Mrtshka
132 reviews
August 19
Персонал вежливый, доброжелательный. Отношение к клиентам изумительное. Очень хорошее система скидок. Цены на услуги демократичные чуть ниже рынка что несомненно радует. Хочется так же отменить высокий профессиональный уровень специалистов. 👍 рекомендую!
July 13
Здравствуйте. Я второй раз посетила мртшку. Я была в других клиниках. Эта наиболее удобная в смысле обслуживания, комфорта. Я как инвалид передвигаясь медленно. Специалисты ждут, помогают. Очень вежливый персонал. Особенно понравился вчера молодой человек, который проводил процедуру КТ тбс. Помог зайти, лечь на "стол" , помог спуститься. Спасибо большое за работу. Если будет необходимость, то я уверена что вернусь к вам.
1
July 13
В этом центре делала КТ диагностику с контрасным усилением. Молодой парнишка,который проводил эту процедуру очень вежливый, с первого раза установил катетер. Всё рассказал, объяснил.......В общем молодец..... Но результаты так и не пришли на почту... Звоню, говорят что отправят, а на деле ничего нет. Прошёл день, а результаты не пришли. Мне необходимо идти к своему врачу с этими результатами, а их нет. Обращалась в этот центр 12.07.24 сегодня уже 13.07.24 результатов обследования до сих пор нет. Дозвонилась туда снова, перепроверили почту, сказали через 15 минут вам всё придет. Жду.... но ничего не приходит. Диск мне отдали в день обращения в этот центр только после часового ожидания и мне самой пришлось подойти на ресепшн..... А снимки пришлось ещё дольше ждать вместо 15 минут...... Надеюсь описание придёт верное..... Но что то стало страшно после прочтения комментариев
5
1
June 25
24,06,24 делала мрт позвоночника. Записалась по телефону, сразу предупредили, что приехать нужно заранее за 20 минут, чтоб было время на оформление. На ресепшене девушки вежливые, грамотные, быстро спрашивают и быстро отвечают на вопросы. Записали, оформили, через 5 минут пригласили на процедуру. Лаборант вежливый и предупредительный. Устроил меня удобно на стол(спина полит, улечься и пролежать час неподвижно мне очень сложно),за человеческую заботу отдельная благодарность, я не молодая и красивая, а пожилая и хворая). После процедуры, через два часа приехала за документами и на приём к неврологу Зайцевой АА. Доктор, на первый взгляд, строгая показалась. Но очень просто мне объяснила все, что показало мрт. На все вопросы ответила. Расписала приём лекарства, дала рецепт. Мне все понравилось. Рекомендую.
July 11
Я недавно посетила данный Центр. Обслуживание мне понравилось. Все культурно и вежливо. Но вот с результатами диагностики мне пришлось понервничать. Ждать два часа результат обследования у меня времени не было. На "электронку" , мне выслали только после второго звонка, по истечению 7 часов ( после обследования). Описание поверхностное, не раскрывающее сути проблемы. Я не довольна результатом. Больше обращаться туда не буду.
4
November 6
Делала МРТ колена после травмы, врач в заключении написал , вообщем ничего страшного. Колено болит все больше ходить стало невозможно. Записалась к ним же на консультацию к ортопеду. Пришла вовремя к доктору Пастухову Г. доктора не было, прождала 20 минут, доктор явился со словами:" это вы меня тут ждёте?!". Я зашла к нему, он говорит,что нужен снимок, я пошла покупать снимок.хотя есть диск и вся информация у них в компе).в итоге прождала ещё 20 минут..уже идти к доктору не было ни желания ,ни времени кт.к. нужно было ехать на работу. На следующий день записалась в другую клинику и доктор на диске МРТ увидел, что у меня оторвался миниск от капсулы, и меня сразу записали на операцию.
И это не единственный доктор мртешки,который не компетен в своей работе. В общем я в ней разочаровалась дважды!!!!!
1
1
April 13
"В Диагностическом центре «МРТшка» в Челябинске мне довелось пройти процедуру компьютерной томографии, и я остался крайне доволен уровнем обслуживания. Особо хочется отметить профессионализм и чуткость сотрудницы Юлии Якшевич. С первых минут общения она проявила заботу и внимание, ответила на все мои вопросы с большой компетентностью и терпением. Такое впечатление, что она действительно вкладывает душу в свою работу. Это ценно, когда речь идет о здоровье и благополучии пациентов. Юлия не просто выполнила свои профессиональные обязанности, но и поддержала меня в момент нервного напряжения перед процедурой. Такой подход делает посещение медицинских учреждений менее стрессовым. С уверенностью могу рекомендовать центр «МРТшка» благодаря таким замечательным сотрудникам, как Юлия."
3
October 22
Очень ужасное обслуживание ! При записи на мрт своего 14 летнего ребёнка было уточнение, что направления от врача нет и мы делаем для себя. Приехав в 4 часа утра с другого конца города и взяв день без оплаты на работе, услышав, что без направления мы не принимаем, мы были в шоке!!! Почему за неделю до записи или даже хотя бы за день, когда уточняется запись опять же это не было оговорено? Безобразие полное.
И да, очень советую всем читать отзывы, лично я прочитала после такой неудачи в приеме, и действительно как оказалось я такая не одна. Спасибо хоть деньги не взяли, а потом бы описывать отказались без направления!!!
1
1
September 25
Не ведитесь на цены,это ужас какой-то! Обратились в данный центр для проведения кт огк ребенку, предварительно позвонила,спросила делают ли без направления, уходили уточнить информацию,после чего сказали,что да. Приехали на кт, там тоже уточнили по поводу направления и отправили на процедуру.
Далее было еще интереснее, результат должен был быть через 2 часа, прошло 4, потом 6, потом 8, я каждый раз звонила и напоминала о себе, результатов нет. Через 9 часов мне заявили,что врач отказывается орисывать исследование без направления! Через 10 часов нашли кого-то, кто сделал описание. Через 2 дня приехали за диском, диск не записан, прождали еще 40 мин. И вообще,оказывается своих врачей у них нет, они привлекают сторонних онлайн.
3
September 24
Ужасное отношение к пациенту. В зоне ресепшен творится бардак. 30 минут ждали пока администратор оформит документы на приём. Сначала отсылали друг к другу, затем во время оформления администратор отвлекалась на выдачу (и поиск результатов) других пациентов, при этом затягивалось время нашего ожидания. Что имеем в результате? Описание МРТ было отправлена на ящик ТОЛЬКО ПОСЛЕ ПОВТОРНОГО ЗВОНКА! Диск с записью не открывается!! В описании мрт не указано к какому доктору рекомендовано обратиться.
Вопросов осталось больше чем ответов.
3
July 15
Делала в данном центре КТ 13.06.2024, после чего мне выдали абсолютно пустой диск 🙂
Об отсутствии на нем записей узнала уже на приеме врача, во время моего звонка администратору была озвучена фраза «Вообще-то это очень странно, у нас такого не бывает», на просьбу связать меня с именно с Челябинским центром, чтобы я могла попросить их хотя бы найти мое исследование ответили отказом.
Сегодня потратила специально время, чтобы приехать сюда и получить новый диск, прождала около часа, пока лаборант «проверял» мой старый пустой диск, пока искали мои результаты и т.д. Сперва администратор центра не могла внятно ответить на вопросы, затем лаборант сказал «Бывает, что иногда компьютер не может диск прочитать», хотя на моем даже следа от записи на обратной стороне не было. В общем, товарищи, проверяйте полученные диски сразу)
Как итог - куча потраченного зря времени, никаких шагов навстречу, хотя это Ваш косяк, и ноль извинений от всего персонала, с которым я контактировала. Вот и оценку я бы поставила нулевую, если б была такая возможность. Больше сюда никогда не приеду
2
July 25
Проходила КТ, 25.07.2024, в 12:15, сама процедура прошла без нареканий, быстро и комфортно. Регистратор сказала, что результат пришлем вам на электронную почту через два часа, но это был обман чистой воды. Я ждала результат весь день и звонила через каждые два часа, но все бесполезно. Я не понимаю за что мы платим деньги? Описание должны и обязаны выдавать через 15 минут вместе с диском. Результата в этот же день я так и не дождалась, потеряла целый день просидела в больнице бесполезно. Не рекомендую эту клинику так как они не выполняют полностью свои обязательства!
2
July 11
Очень хороший центр диагностики. Работают даже в ночь. Попали после обследования сразу к нужному специалисту. Провел консультацию. Бесплатно дополнительно поставил укол в колено. Направил в хорошую клинику на физиолечение.Врач травматолог ортопед Пастухов. Спасибо большое. Сразу и обследование и правильная постановка диагноза и реальное лечение. Очень довольны.
August 5
Сегодня посетила диагностический центр мртешка так мне всё понравилось приняли очень быстро весь персонал вежливый описание сделали очень быстро мне очень понравилось спасибо большое всему персоналу
1
July 11
Хороший мед.центр.Пользуюсь его услугами не в первый раз.Записываюсь по телефону,прихожу на прием.Все отлично! Вежливый персонал,без задержек очереди,все здесь мне нравится!Молодцы!
October 1
В двадцатых числах сентября приезжал сюда делать МРТ шейного отдела позвоночника. Стоимость устроила, все прошло относительно быстро. Отношение приветливое. Я доволен остался, смело советую.
November 21
Хорошее место. Чисто, уютно. Вежливый персонал. Делала КТ легких. Сделали все быстро, без лишних разговоров. Результаты выдали через 2 часа.
July 18
Посетил впервые.
Запись онлайн и по телефону.
Круглосуточный приём! Запись на 3-40 /ночь
Сделали всё супер (МРТ коренного сустава)
Удобное расположение!
Спасибо.
July 11
Врачи-рентгенологи очень хорошие. А вот к администраторам очень большие претензии. Результат был готов, но на электронную почту они его не высылали. Хотя в договоре была указана электронная почта. Только после нескольких звонков они отправили результат, и человека сразу госпитализировали. Анализы, которые делаются сутки, на вторые сутки не были готовы!
1
August 26
Доктор Чесноков просрочил время приема на 30 мин, я сидел и ждал пока не закончилось мое отведенное время на визит к врачу, как в худшей бесплатной больнице, хотя и там уже на столько не задерживают. Неуважение к времени клиентов. Однако администратор была вежлива и грамотно попыталась разрешить ситуацию, жду компенсацию своего времени и транспорта.
June 29
Всё отлично.Очень хороший персонал.Девочки админестраторы приветливые,всё расскажут,подскажут.Делала МРТ головы и шейного отдела .Ночью скидка очень приятно.Процветания вам .
August 10
Приехала с другого города,нужно было быстро зделать МРТ,в других центрах ждать было долго.Здесь вошли в положение,нашли свободное ‘окошко‘Проходила МРТ здесь второй раз.получилось так что рано утром,всё быстро,вежливый персонал,всё замечательно
1
September 29
Делали кт с контрастом , все прошло более чем хорошо, рекомендую Станислава, специалист с большой буквы, отдельная благодарность девочкам администрации, спасибо большое Вам
1
August 29
Были на УЗИ брюшной полости,печени ,почек у врача. Рысевой О.С.Написала заключение не пойми что,одни вопросы в заключении,не одного диагноза не поставила,только все под вопросом.Посоветовала пройти МРТ.Прошли узи повторно в другой клинике,после Мртэшки и были шокированы не профессионализмом данного врача....Только потратили время и деньги!
1
April 10
Посещала данный центр 27.03. В целом все ок, удобно, что можно посетить в ночное время, цена самая низкая в городе, но клиентоорентированности ноль. Возникли вопросы по заключению, написала на почту указанную в полученном письме, в ответ игнор, для чего тогда вообще её указывать? Все положительное впечатление из-за этого испортилось.
3
July 18
Все хорошо прошло, МРТ первый раз проходила эту процедуру. Волнения были,но я справилась. Врачи грамотные. Спасибо за хорошее отношение. С уважением от Анны!:-)
1
November 29
Плюсы быстро прошло все. Минусы, когда подходишь на ресепшн, администраторы разговаривают в гарнитуру и на тебя ноль внимания, стояла 10 минут перед ними, ноль внимания!!! Это, как минимум, не прилично, делать вид, что тебя нет)))
July 31
Отношение к клиентам на высшем уровне.
Специалисты отличные ребята. Персонал вежливый 👍.
Время ожидания результата , конечно долго, снимки и диск отдают сразу, а вот заключение ждать 2 часа сказали, это минус.
1
October 18
Если вы дорожите своим здоровьем, то настоятельно рекомендую вам воздержаться от посещения данного медицинского учреждения. К сожалению, в этом центре работают специалисты, чья квалификация вызывает серьёзные сомнения, и они предоставляют услуги по описанию снимков в режиме онлайн.
1
September 4
Записали маму на УЗИ почек,приехали к нужному времени,но в услуге отказали,якобы сильно толстый человек при весе 89 кг,объяснили тем что забыли предупредить,человек выбрал время,подготовился и такое отношение,по мне так специалист просто не захотел работать,ужасное отношение к людям,не советую.
2
August 12
Обещали заключение МРТ через 2 часа. Не прислали. Звонили по номеру 272-40-29 в течении часа, никто не отвечает и не перезванивает. Люди к вам обращаются не просто так, а ждут результатов, и не могут успокоиться пока их не получат.
1
July 30
Отвратительно общение с клиентом у менеджеров колл-центра. Ни на один из заданных вопросов, не получен ответ. Хамское и дерзкое отношение к клиенту по телефону. В конце концов Татьяна сбросила телефон.
2
April 23
Записалась на КТ с контрастом. Приехала за полчаса до назначенного времени. Заполнила анкету. Вместо времени по записи, в кабинет КТ пригласили на полчаса позже. Ну, да ладно, подождала. Но то, что не смогли установить катетер в вену - это из ряда вон... (((
Истыкали обе руки на сгибе локтей, запястья... Пустили йод, но, оказывается, всё-таки, катетер не смогли установить - начало жечь, словно кипяток под кожу залили. Отпустили, сказали записаться позже. Но, я уже не хочу сюда. Буду искать другие места, с более опытными "медсёстрами"
Одну звезду за вежливых девочек на ресепшене.
2
1
August 14
Вежливый персонал. Была у невролога Зайцевой А.А. Получила подробную консультацию. Остадась очень довольна отношением
January 13
Самые низкие цены на МРТ в городе особенно если записываться на вечер. Реально можно сэкономить несколько тысяч рублей. Мне нужен был просто диск с результатами, а врач там уже сам все расшифрует. Приехал к 23:30, запустили вовремя, процедура идёт минут 20. Просто лежишь в наушниках и не двигаешься. Грохот стоит довольно серьезный. Если бы еще менеджеры повежливее были, был бы вообще доволен.
3
August 16
Делали МРТ, записались за день, без очередей, в спокойной обстановке, персонал вежливый, результат в течении 10 минут был готов, организация на 5!
January 6
Выбирала по цене. Были боли в спине после неудачного приземления с батут и нужно было МРТ позвоночника. Здесь нашла со скидкой в 50% в ночное время, поэтому и пошла. Приняли точно вовремя, вся процедура занимает около 25 минут, результат выдали на следующий день. В принципе какого-то особого негатива не увидела. Единственное, хотелось бы чуть более лучшего отношения персонала, но цена все перекрывает. Рекомендую.
1
May 3
Посещала 02.05.2024. Администратор не внимательная, грубая, как заведенная одно и тоже повторяет. Сидит одна, вместо трех или четырёх специалистов ресепшена. При оформлении какая то спешка. Мало того, после обследования МРТ, прям в кабинете с аппаратом, когда вставала (полураздетая) я обнаружила, что тут же ходит какой то ремонтник кондиционеров. Ужас в общем! Никакие низкие цены не перекрывают ужасного обслуживания.
1
July 7
Возмущена работой ваших специалистов, записались на иски на 8-25,приехали пораньше, только после неоднократного обращения к администратору пригласили в кабинет.
January 30
Плюсов НЕТ! Один большой минус, начиная с того, что сложно дозвониться, звонила более получаса, слушала классическую музыку, как-будто я пришла в филармонию, а не в медицинский центр звоню, а потом никто не подходит к телефону. После процедуры МРТ ждала целый час пока вынесут диск, потом еще надо было долго ждать, когда сделают описание, так и недожавшись, уехала домой. Мне пообещали через да часа отправить на электронную почту. И вот прошли сутки и ничего, опять стала звонить, еле дозвонилась, и наконец отправили, а мне на прием к неврологу по времени записана, а у меня нет результатов на руках и это при том, что испытывала сильную боль в пояснице. После этого как можно оценить работу клиники "2"
4
July 16
Если хотите сделать МРТ, то точно не тут. Администратор грубая. Описание пришло вообще никакое от слова соовсем. «Без изменений» -но такого не может быть точно.
February 18
Вчера 17.02.2024 был на УЗИ брюшной полости. УЗИ делал Борисов. У меня киста в печени, я делал УЗИ чтобы понять растёт она или нет, но в заключении так называемого доктора Борисовна почему то нет ни размеров кисты и вообще упоминании о ней. Я как бы вообще не понимаю, как можно заключение написать за 1-2 минуты ( это то время пока я надел футболку и кофту)
Контора только деньги берет с клиентов, но реальной пользы от них нет.
Никому не рекомендую посещать данное учреждение.
May 20
Направили на МРТ от невролога из-за постоянных головных болей. Записалась в эту клинику. На удивление быстро все сделали. Не страшно, не больно. В первый раз на этой процедуре. Всё объяснили. Готовый диск передала врачу, буду ждать диагноз и назначение лечения. Спасибо.
November 11, 2023
Ужас! Делала мрт, девочка администратор вежливая, но описание пришло сразу как я вышла из кабинета, и судя по заключению, вообще снимки не смотрели! Я сказала что мне удалили щитовидку, но это не все что мне удалили, и в заключение мне просто написали что у меня нет щитовидки!!! Хотя я попросила обратить внимание на новообразования! Есть/нет, ни слова! И написали просто нет щитовидки из-за зно. С моих слов, не видя документов о том что у меня было зно. И ничего более, что должно было там быть 💯. Отправила претензию, меня кормят завтраками ежедневно! Им плевать что я к ним пошла потому что мне срочно нужно лечение! В службе по работе с клиентами по претензиям, вечное «простите» и «я понимаю, мы передали» и ничего, никуда не движется!!! Это просто кошмар !
3
October 21, 2023
Отвратительное впечатление , от посещения этого места. Когда записывалась, все очень вежливо со мной разговаривали, но ,когда накануне посещения, мне позвонили уточнить, в силе ли запись, естественно у меня возникли определённые вопросы, так как я не каждый день, и, даже не каждый год, делаю МРТ, оператора мои вопросы явно раздражали, она неохотно и с раздражением отвечала на них. Уже нужно было насторожиться. Когда пришло время делать саму процедуру, с таким раздражением, меня встретил и лаборант, я даже еще ничего не сказала, но уже явно его раздражала. К нему у меня тоже возникли определенные вопросы к процедуре, отвечал он так же неохотно и с явным раздражением, было видно, что у него нет желания ничего объяснять, хочется быстрее от меня избавится. В итоге, процеруду я так и не смогла пройти, в помещении было очень душно, и когда меня закатили в трубу аппарата, приток воздуха туда вообще не поступал, пришлось прервать обследование. С еще большим раздражением меня выпроводили. К своему сожалению, я не читала отзывы, перед посещением данного места, а нужно было.
5
3
March 4
Приводила бабушку на обследование. Вежливое общение, участливое. Чистый центр, предложили воспользоваться кресло-каталкой. Результаты получили по почту уже вечером. Спасибо! Рекомендую,
November 20
Делаю всегда мрт здесь.Довольна !Цены не кусаются,особенно в вечерне-ночное время!
March 27
Посетил МРТшку, сделал КТ. Результаты прождал 45 минут в зале. Снимки отличные. Теперь жду заключение на почту. Оказание услуг хорошее, сотрудники все добрые. На что обратил внимание. Сотрудники на ресепшене очень сильно загружены - на них повесили гарнитуры колл центра, они принимают посетителей и физически, и по телефону. Они же провожают посетителей, проводят опросы, записывают, заключают договора и еще много-много чего делают. Отсюда куча отзывов про ожидание, задержки и так далее. Что препятствует тому, чтобы нанять человека, который будет выполнять работу коллцентра - непонятно. К тому же, пока одна оформляет человека за стойкой, вторая говорит по гарнитуре и это сбивает с толку, когда первая начинает задавать вопросы. После ответов на вопросы, дают опросный лист, где половина вопросов дублируются с теми, на которые я ответил пару минут назад. Мне снова пришлось всё это читать и отвечать. Зачем нужно было тратить время на опрос дважды? Если человек отвечает, можно параллельно ставить галочки в бумажке, чтобы ему осталось лишь завершить опросник или просто поставить подпись. Всё это можно решить, ускорить и проблемы скорее всего исчезнут. Единственное что мне не понравилось, это бахилы. Не понимаю зачем на входе тряпичные бахилы, которые не подходят по размеру на 45 размер и более. На зимнюю обувь вообще невозможно их надеть, все руки запачкал в уличной грязи.
Ставлю оценку 4, лишь потому что услуги оказываются на хорошем уровне, оборудовано всё достаточно хорошо. Организационный момент надеюсь решат.
2
April 25
Максимально не профессиональное заведение. Не приняли в назначенное время, о задержке не кто не предупредил, тк они не кол центр. На ресепшене сидела девушка, с лицом как будто ей все должны, и поставила перед фактом, а дальше не ее проблемы.
3
August 19
Отличные специалисты,хорошее обслуживание, всё понравилось.