MTS

Rating 4.1
177 ratings
Rate this place

118 reviews

Level 5 Local Expert
October 22, 2023
Крайне неприятный сотрудник не помогла с моим вопросом! Больше в этот магазин возвращаться нет желания) сотрудница была без бейджа.
1
Level 12 Local Expert
January 28, 2023
Постоянно обманывают Пришёл в салон интернет подключить-попросил оформить тариф аналогичный предыдущему-оформили самый дорогущий,захотел купить часы apple в их интернет-магазине-прислали промокод на скидку,но не удивили-он оказался недействительным)) На запрос в службу поддержки ответили-«ждите смс» с решением вопроса-жду вечно…ничего не решают
2
Level 3 Local Expert
January 21
Отличный магазин, особенно спасибо Ирине за помощь
1
Level 3 Local Expert
August 27, 2023
Я хочу по благодарить Ирину за хорошую настроение и за прекрасное обслуживание☺️❤️
2
Level 9 Local Expert
September 6, 2023
зашел 05.09.2023 в салон,стоял какой то персонаж с бабской прической,возился с посетителем.Ни единого признака,что заметил меня не подал.Пока ждал минут 10 услышал,что они там ковыряются в настройках древнего телефона!! за это время еще человек подошел,на что получил ответ от бабской прически "я занят".ПО сути занимался ерундой,но создавал видимость работы.Мужик,который ковырялся в настройках ему тоже был абсолютно безразличен,судя по манере и тону общения!
1
1
Level 7 Local Expert
November 8, 2022
Обратился с решением проблемы по номеру ,меня гоняли с салона в салон уже месяц ! Слава богу я зашёл в лигу ,и девушка Ирина решила мою проблему за 10 мин. очень профессионально и качественно обслужила !
2
Level 5 Local Expert
June 3
Всё круто, но в салоне очень жарко
Level 2 Local Expert
May 24, 2022
Хороший салон , внимательные и вежливые сотрудники )) Буду ходить только туда теперь ! Особенно мне понравилась сотрудница Анна , очень компетентная девушка , никогда не откажет в помощи клиенту !
1
3
Level 10 Local Expert
October 24, 2023
Сегодня покупала два телефона , обслуживала Ирина . Все очень понравилось . Коллектив очень улыбчивый ,не пойму, почему столько негативных отзывов (( приеду ещё обязательно! 😌 спасибо
1
Level 4 Local Expert
April 17, 2023
Классная сотрудница Ирина заменила мне сим-карту и подобрала мне смартфон и очень позитивная, индивидуальный подход к клиентам ) спасибо!!!!!!!
2
Level 4 Local Expert
January 21
Спасибо Ирине и Никите за отличную работу )))
Level 5 Local Expert
May 24, 2022
Отличный салон , вопросы решают быстро и качественно , ещё хотел себе наушники беспроводные , ребята все рассказала и показали . Супер
1
3
Level 7 Local Expert
December 28, 2022
Нормальный салон. Обратился за переоформлением корпоративной СИМ-карты. Профессионально отработал специалист за 10 минут.
3
Level 2 Local Expert
May 24, 2022
Хороший салон. Недавно посещала его и все проблемы мне грамотно помогла решить сотрудница Анна. Спасибо за вашу ответственность и любовь к работе
1
3
Level 2 Local Expert
April 15, 2023
Высокомерный и импульсивный консультант по имени Ирина. Считаю, что ей нужно сменить род деятельности. Очень не компетентный сотрудник
2
Level 2 Local Expert
December 27, 2023
Ужасно. Без спроса оформили кредитную карту хотя я пришел только за дебетовой !
1
Level 3 Local Expert
May 8, 2023
Сегодня 08.05 делала замену сим карты у специалиста Игнатия. Сделал все быстро и грамотно.
5
Level 18 Local Expert
February 17
доброжелательные продавцы- консультанты.
Level 4 Local Expert
January 20
Спасибо сотрудникам за ответственную работу
Level 4 Local Expert
January 9
Отличный магазин, сотрудники супер
Level 2 Local Expert
April 15, 2023
Ужасная работа персонала, оператор никак не смог справиться с моей проблемой, пришлось обращаться в другой салон...
2
Level 3 Local Expert
September 22, 2023
Салон супер , специалисты тут самые лучшие
Level 4 Local Expert
February 26, 2022
Посещала данный офис где мне навязали услугу пленки на телефон без моего согласия- и включили ее в счёт. Плёнка за 1700 руб., сотрудник отказался делать возврат, хотя плёнка не была наклеена. Всячески препятствовал написанию претензии, и в итоге не оформил ее по регламенту. Я потратила 2 часа на пререкания, и теперь мне ещё придётся идти в другой офис - добиваться справедливого разбирательства. Обходите этот офис стороной!!!
9
Level 3 Local Expert
January 29
Спасибо Ирине за помощь в подборе тарифа
1
Level 7 Local Expert
October 24, 2022
Хочу достучатся до компании МТС о том что в этом офисе работают сотрудники которые считаю что в России живут толку русские и всем остальним народам нужно относится людям второго сорта !
Level 2 Local Expert
April 15, 2023
Продавец, называемой себя Ириной нуждается в срочной смене места работы, научитесь с людьми общаться, мадам
2
Level 4 Local Expert
May 24, 2022
Анна, замечательный специалист,оформила рассрочку быстро ,качественно,спасибо Вам большое))
1
4
Level 2 Local Expert
January 29
Отличный магазин и удобный
1
Level 9 Local Expert
September 24, 2023
Очень грамотная консультация продавца Ирины
Level 4 Local Expert
October 18, 2023
Отличный салон. Решили мой вопрос . Спасибо
Level 20 Local Expert
May 16, 2023
Максимально грубые сотрудники,такое чувство,что они сами платят твою абонентскую плату и ты пришёл к ним домой. Не рекомендую. На водном стадионе такой же салон,все проблемы решают за минуту и разговаривают по-человечески.
3
Level 19 Local Expert
May 27
Норм салон, купил наушники
Level 5 Local Expert
September 24, 2023
Хороший салон , решили мой вопрос . Спасибо .
Level 4 Local Expert
October 10, 2023
Менеджер Ирина очень помогла! Спасибо!
Level 9 Local Expert
December 10, 2021
06.12.2021 года, захожу в магазин МТС который находится в здании ТЦ лига, на первом этаже у входа со стороны парковки, попросил уменьшить размер сим-карты МТС так как купил телефон и старый формат в него невозможно вставить... В салоне в это время находились 2 продавца девушка и юноша, я говорю им, могли бы вы уменьшить сим-карту, так как у них есть данное устройство для обрезки симок... Девушка промолчал а продавец мужчина говорит что это будет стоить 400 рублей!)))) Я говорю что симка вашего оператора и что это должно быть бесплатно! Он сказал что мне придется ему заплатить, но поскольку в программе сбилась данная услуга то я просто отдам ему наличные!!!! Тоесть просто в обход кассы продавец салона связи МТС решил стребовать с меня 400 рублей за то что ничего не стоит!!! Прям оборот черного нала и процветание коррупции в рядах МТС ! Естественно я этого делать не стал и уехал... По дороге позвонил оператору МТС и поинтересовался насчёт стоимости данной услуги, на что мне ответили что это бесплатно!)))) Но притензию они у меня принять не могут так как разбираться с этим не в силах оператора на телефоне!))) Зачем вообще тогда принимать звонки от клиентов если проблему не решаете с вашими сотрудниками!!!??? Которые обворовывают покупателей на ровном месте продавая то что бесплатно!!! Вот и задумаюсь теперь а что ещё мне может варить МТС за деньги но в реале бесплатно! К слову! По дороге заехал в другой салон связи, НЕ МТС! Не буду рекламировать какого оператора... Но там мне без вопросов обрезали симку даже не ихнюю!!!! Так что задумайтесь МТС о своих сотрудниках которые разводят клиентов!!!! И о том как это влияет на пользователя вашими услугами у которого могут развиться сомнения в выборе вас как поставщика услуг связи!!!! Может хоть тут будет реакция со стороны службы поддержки МТС на сервис услуг!!!!!!!
13
2
Level 12 Local Expert
April 25, 2021
Очень вежливые и грамотные сотрудники!Особенно помог Роман,хорошо владеющий английским языком,так как нужна была консультация иностранным гражданам.
1
6
Level 17 Local Expert
December 29, 2021
Это просто кладезь непрофессионалов в одном месте ! Люди не умеющие писать, читать и слушать . Как таких вообще берут на работу огромный вопрос к мтс…. . Проходите мимо этого салона.
6
Level 4 Local Expert
August 4, 2021
Отвратительная работа интернет магазина. Сделала заказ из двух позиций. Пришло смс, что мой заказ собран и могу забирать из выбранного мной салона. Приехала в салон и там обнаружилось, что одной из позиций в наличии нет. Изменения в заказ внести нельзя, только отменить. После отмены сразу же перезаказать тоже нельзя, товар зарезервирован. В общем, промаялась в салоне час и ушла ни с чем.
5
1
Level 3 Local Expert
August 21, 2021
Отвратительная связь, после 19ч пропадает соединение полностью пока не выйдешь из зоны многоэтажных домов. Почему именно после 19 ч - остается загадкой. Были массовые жалобы жителей микрорайона, проблема была решена, прошла неделя и снова…теперь дозвониться в службу поддержки мтс просто нельзя, никто не берет трубку, играет спокойная музыка и…всё 🤷‍♂️ Оценка - 1. Меньше поставить, к сожалению, нельзя
5
1
Level 8 Local Expert
August 19, 2021
Жулики. Взял в кредит телефон, стоимостью 14 тыс, договор почему то оформили не на 14 тыс, а на 19 тыс, + сверху страховка на 5900, которую позже получилось вернуть. Итого договор на сумму 25 тыс. Не на сумму телефона со страховкой, а именно просто в договоре 25 тыс фигурирует. И уже на эту сумму начисляют проценты. Про телефон и стоимость его в договоре не указано.
7
Level 26 Local Expert
November 7, 2021
Компетенция сотрудников нулевая. Элементарный вопрос по смене тарифного плана с корпоративного на обычный (при оформленной симке на частное лицо) решить не в состоянии ("сегодня нет специально обученного человека"). В итоге в другом салоне всё сделали за пару минут, но это моё потерянное время из-за людей, которым место на кассе условной Шестёрочки, где надо методично сканировать штрихкоды, ни о чём не задумываясь, а не в салоне связи, где нужно ещё иметь понимание о работе биллинговых систем и возможностях платформы.
6
Level 4 Local Expert
September 19, 2021
Продали детские часы, после взятия денег их дружелюбность на этом закончилась! Часы не видят телефон, шагомер не работает, покопались продавцы ничего не сделали! Сказали идите по всем кругам ада, экспертиза и тд. Отвратительное место…
7
1
Level 10 Local Expert
May 16, 2023
Система не работает, сделать ничего не могут, "приходите завтра"
2
Level 5 Local Expert
February 24
Отличный салон .
Level 3 Local Expert
November 2, 2023
Спасибо что решили мой вопрос
Level 10 Local Expert
February 13, 2022
Обыкновенный "салон связи" чисто, вежливо, тепло. Сотрудники в адеквате.
3
1
Level 5 Local Expert
February 18, 2022
отсутствие возможности адекватного раскрытия затрат по счету. невозможность дозвониться до оператора. Скрытые затраты . Не рекомендую оператора
4
1
Level 8 Local Expert
June 24, 2022
так и не дождался пока меня обслужат. Звонил на горячую линию. Просили подождать 4 минуты и заснули!!! Прождал 12 мин и толка 0.
3
Level 5 Local Expert
October 18, 2020
Был приобретен смартфон через онлайн магазин, заказ был оплачен и подтвержден. Придя за заказом, его отказались выдавать по причине того, что "заказа нет в системе и чек невозможно распечатать", при том что продавщица уже вбила все необходимые данные заказа и вынесла коробку со смартфоном в зал, то есть информация о заказе изначально была. На линии поддержки также ничем помочь не могут. Сроки решения проблемы также назвать никто не может. Ужасный сервис на всех его уровнях.
4
Level 11 Local Expert
March 6, 2021
Заказал в интернет магазине планшет.казалось бы,не сложная процедура.сначала одно время доставки,потом перенесли,потом кое-как дозвонился-опять перенесли.в итоге позвонили,что не успевают-примите в 23:00-24:00.не успеваете,значит я не ваш клиент.хамское отношение.купил подарок дочери в другом магазине.не связывайтесь с этим балаганом.
5