MTS
116 reviews
May 26
23 мая заходила в данный салон МТС, чтобы приобрести себе наушники. Спасибо большое сотруднику по имени Папин, быстро и качественно меня обслужил, хотела одни наушники, но прислушалась к его совету, взяла другие и ни капли не пожалела. Также заодно поменяли мне тариф, оказалось, что я зря переплачивала. Остальные молодые люди также были очень вежливыми и улыбчивыми. В салоне очень чисто и уютно, в других салонах, в которых я бывала раньше - такого не подмечала. Обязательно по всем вопросам ещё буду сюда возвращаться!
June 27
обратилась сегодня в данный салон, очень быстро решили мою проблему, сотрудники очень вежливые и доброжелательные, оставили только положительные эмоции, всем советую эту точку
June 23
Очереди. Сколько бы сотрудников не находилось в магазине, работать с посетителями всё равно будет только один. Если очередей нет, то персонал всё равно ничего не продаст - лень искать товар. Проверено неоднократно. Заходишь - нет в наличии. Выходишь, заказываешь через сайт, через минут 30 заходишь и забираешь - товар всё таки был в наличии.
June 25
Обращался в данный салон для подключения новой симкарты, подобрали выгодный тариф и сделали скидку, спасибо сотрудникам за внимательность и отзывчивость.
November 17
Лучший офис МТС в Москве, больше спасибо начальнику офиса Папину Марухяну, помог разобраться в моей непростой ситуации очень быстро, спасибо ему огромное!!!
August 24
Отличное место!🔥
Сотрудники очень
доброжелательные и быстро справляются со своей задачей.Рекомендую ✅
1
November 17
Обращался в этот салон, все прошло отлично, быстро разобрались в моем вопросе и решили его, сотрудники вежливые, отзывчивые!!!
July 31
Оперативно работают и реагируют, но к сожалению в моей ситуации, продали не качественную продукцию(павербанк) по их же рекомендации, после двух дней оказалось, что Зарядный аккумулятор плохо работает и имеет дефекты, не стали возвращать или заменять.
February 25
Сделала заказ устройства на сайте МТС и выбрала салон в Галерее Аэропорт. 16 февраля приехала забрать заказ. Сотрудник салона, эх жаль не спросила его имени, молодой человек, оказался Специалистом с большой буквы. Я, на сайте МТС выбрала одно устройство, а пока нашла время его забрать с салона, уже вышла более новая модель. Так, молодой человек помог мне детально разобраться в чем разница между моделями, не смотря на то, что еще не было официальной информации о тестировании новой модели. Помог с оформлением, предложив варианты оплаты. Проконсультировал по использованию. По десятибалльной шкале - оцениваю его работу на 10 баллов. Очень важно, когда человек подходит к своей работе с большой ответственностью. Благодарю Вас.
1
June 18
Ужасное обслуживание простоял в очереди бестолку
Один сотрудник в полуживом состоянии
И директор который ходит туда сюда , то за едой то прогуляться , то за энергетиком. А поработать и разгрузить очередь нету в мыслях.
June 17
Отвратительное обслуживание, персонал не здоровается даже в ответ. Обслуживание очень медленное с крайне недовольными лицами. Подключили ( не спрашивая ) тариф с абонентской платой. Прошу повлиять на мотивацию сотрудников. Спасибо.
November 11
Хороший салон, вежливый персонал, быстрое обслуживание, удобное расположение. В общем рекомендую. Мне тут помогли решить проблему и проконсультировали.
June 25
Сотрудники салона очень любезно помогли осуществить смену владельца симкарты. Работают профессионалы!
January 19, 2023
Прекрасное место, очень отзывчивый персонал. Помогли с выбором, очень сдержанно, спокойно рассказали о каждом электронном приборе, так как приходила за несколькими вещами сразу! Объяснили как правильно пользоваться что бы больше работала вещь! Очень аккуратный салон. Прекрасный магазин в который хочется обращаться за помощью и советами касающимися электронных приборов!
1
1
December 31, 2023
Оформляла очно в данном салоне рассрочку на ноутбук, все прошло успешно, ушла довольная, сотрудники произвели положительное впечатление, и я ни о чем не подозревая, ушла довольная. Но в салоне или в самом mts скомпрометировали мои паспортные данные, и на следующий день на мой паспорт стали оформляться кредиты и кредитные карты во всех банках Москвы 🤦♀️. Поэтому, крайне не рекомендую сюда заходить
1
1
April 21, 2023
Я посещала разные отделения МТС, но это меня просто вырубило!
Оформила ребенку в интернет магазине подарок на день рождения (на который он сам долго копил), в это же день радостные побежали его забирать, но не тут-то было....
1)Придя в данное отделение нам озвучили сумму больше оформленного заказа (самостоятельно разбираясь в чем проблема стало понятно, что сотрудники продают адаптер, который дается в подарок к покупке)
2)Сами сотрудники никаких усилий не прилагали, что бы решить данную ситуацию, просто сказали….звоните в интернет магазин, ничего не знаем.
3)Мы занимались выяснением данной ситуации наверно часа 2 и ушли ни с чем….ребенок расстроен, впечатление от работы отделения просто шикарные (отношение к клиентам никакое, было такое чувство, что мы им мешаем и просто так тратим их время)
Итог: Опыт самостоятельной покупки дорогого гаджета, оказался отрицательным, так держать МТС.
5
October 20, 2023
приезжали несколько раз с мамой, чтобы перезаписать номер, все разы, что были в этом салоне мтс, ни один сотрудник не решился помочь, задал неуместные вопросы, после чего каждый раз говорили разные причины, почему не могут оказать услугу, звонила на горячую линию мтс, оператор отвечал, что никаких проблем для оказания услуги не было, получается, что сотрудники просто не хотели браться за работу, что очень огорчает.
1
January 19, 2023
Прекрасные сотрудники, обслужили очень быстро, проблему решили, при этом очень подробно и доступно всё объяснили, очень благодарна вам, вся семья перешла на мтс, все в восторге!!!
1
January 19, 2023
Один из самых удобных офисов МТС,в котором я бывал.
Быстрое и четкое обслуживание.Персонал вежливый и всегда готов помочь,плюс удобное расположение офиса.
Рекомендую.
1
November 5
Ужасный оператор. Когда просто начали со счета воровать деньги, ушли всей семьей, не жалеем. Теперь звонят, предлагают подключить домашний интернет, на почту шлют всякий спам про созвоны с МТС Линк. За каждый спам-звонок буду писать по отзыву. Привет руководству МТС)
March 13, 2023
Вчера посетила салон МТС ТЦ Галерея Аэропорт, чтобы отправить деньги по системе Золотая Корона. И сотрудник без моего ведома оформил мне сим карту. И дали мне скрепленный в нескольких местах бумажку и чек сложенный несколько раз и сказали: ‘Вам подарок сим-карта’. Я и в спешке ушла, так как обеденный перерыв заканчивался.
Вечером придя домой обнаружила, что % перевода 150 рублей и оформленную сим карту. И начала рыться в интернете, и обнаруживаю что % 1,5 золотая корона, и понимаю что оформление сим карты еще взяли 150 руб. Я за эти деньги не обеднею, а МТС скольких людей так будет обманывать? И до какого времени? Или это не МТС а сотрудники салона?
Не советую отправлять переводы в этом салоне, рядом есть другие салоны.
1
March 5
Ужасное отношение к клиентам менеджера салона.
Некомпетентный сотрудник. Этика общения отсутствует у сотрудника.
Не советую к посещению.
January 19, 2023
Очень мне помогли с переносом номера! Сотрудники очень приятные, воспитанные молодые ребята и отлично разбираются в своём деле. Ничего не навязывали, как это делают в других местах. Всё максимально прозрачно и понятно. Успехов ребятам и огромное им спасибо!) Сечас редко встретишь такое отношение к клиенту.
January 19, 2023
Спасибо большое сотрудникам. Все понравилось. Пришел с непростой проблемой - быстро помогли. Настоящие профессионалы!!
November 17
Отличный магазин, отличный персонал
January 22, 2023
Сотрудники работающие 22 января красавцы. Я сказала только одно предложение и меня сразу поняли.
Вопрос касался «у вас можно подписать документы на получение счётов по домашнему интернету МГТС?» мне сразу выдали лист со списком мест где это можно сделать и кто сегодня работает🔥🔥🔥🔥 провела в салоне 3 мин. ребята вы красавцы, всем такой скорости 💪🏽💪🏽💪🏽
November 23, 2023
Удобно расположен, близко к метро. Очереди не было. Это приятно.
January 24, 2023
Продажа услуги без моего согласия, использование персональный данных без моего согласия.
Сегодня 23 января 2023 я пришел в офис МТС в ТЦ Аэропорт (г. Москва, Ленинградский проспект 62А), чтобы отправить перевод по Золотой Короне. Помимо перевода сотрудник салона выдал мне сим-карту. Я отказался, после этого сотрудник начал оформлять отказ.
Выдал мне чек сложенный пополам и прикрепленный в нескольких местах степлером к бумаге А4, сложенный в 4 раза.
Дома я обнаружил, что на скрытой половине чека указано, что с меня списали без моего ведома 350 руб. за оформление СИМ-карты, а в бумаге А4 «Договор на оказание услуг подвижной связи МТС».
3
1
February 27, 2023
Посетил сегодня магазин мтс в тц галерея аэропорт. Хотел поменять тариф, консультант с именем Папин помог выбрать нужны тариф. Все устраивает, только не пойму это у него имя или фамилия.
1
January 19, 2023
Зашёл в салон МТС, потому что уже пользуюсь этим оператором. Искал планшет с симкой. Молодые ребята, компетентные, подобрали планшет и тарифный план под мой бюджет. Планшет оказался дешевле, чем в брендовом салоне. Работают быстро и квалифицированно. Не разводят. Спасибо им большое.
1
1
May 16, 2023
Сотрудники работавшие 15-мая, полное разочарование. По какому принципу был набран персонал не понятно. Заинтересованность, консультация и всем чем должен обладать продавец у них не было. Менеджмент примете меры
3
February 7
Отличное и быстрое обслуживание, остался доволен!
November 17
Выручили в последний момент👍
March 18, 2023
МТС полный отстой. Купил на сайте телефон, все подтвердили, приезжайте, а приехал с другого конца города забирать, а мне говорят: пошел нахрен мальчик. Хрен тебе ,а не телефон . У нас ошибка - у вас обратная дорога без телефона. Зла не хватает на эту организацию. Предупредить позвонить нельзя было хотя бы? Э?
2
1
December 2, 2021
Был сделан заказ в интернет-магазине с самовывозом в этом салоне МТС в галерее Аэропорт. Цена заказа в интернет-магазине была меньше на 500 рублей, при выдаче и оплате сотрудники салона объяснили это тем, что «интернет-магазин часто чудит», разницу в деньгах после моего возмущения положили на счёт, не было времени разбираться, т.к. товар был в подарок. И мое удивление, когда через день из интернет-магазина пришло сообщение о том, что заказ я не забрала и поэтому он отменён. Тоесть сотрудники просто продали мне товар по цене салона, такая цена была на витрине. Будьте внимательны и не оплачивайте как я сначала, а потом смотрите цену (кстати терминал для оплаты расположен под стеклом и чтобы увидеть сумму оплаты нужно приложить усилия) надеюсь, что хоть качество товара не подведёт, но осадочек остался.
Заказ # 55543420, умные детские часы
5
August 11, 2022
Замечательные и добрые ребята! Помогли с переоформлением и сменой тарифа, подсказали по подключённым услугам! Всё профессионально и быстро!!!
1
September 15, 2022
Осталось мало салонов МТС, впрочем, других операторов тоже. Тем более, сотрудники д б универсальным, хотя бы и за деньги. Хотела помощи по пеходу из ЛК МГТС в ЛК МТС: единственный сотрудник, который, как мне сообщили, способен решить этот вопрос, в 16.30 ушёл на обед. На след день утром появился вместо 9.00 в 9.35, и вся его помощь была в переадресации меня в салон МГТС, метро Третьяковская
1
January 19, 2023
Быстро и оперативно. Сотрудник Андрей помог подобрать хороший тариф. Буду обращаться снова!
1
January 19, 2023
Покупал сим карту у ребят, грамотно помогли подобрать тариф что бы не было лишних списаний, сотрудник Георгий в частности подсказал как отключить лишние списания. Рекомендую
October 27
Все очень понравилось
August 9, 2023
Очень отзывчивые продавцы, уютный магазин, прийду снова и снова
January 19, 2023
Обслуживание и сервис на высшем уровне, персонал замечательный, помогли решить все проблемы
3
July 12, 2023
Совершенно некомпетентные сотрудники,не смогли решить ни одного вопроса,ввели в заблуждение,от этого сервисом МТС уже не хочется пользоваться!
4
1
January 26, 2023
Не знаю откуда негативные отзывы здесь,но сегодня (26 января ) работали в смену одни из самых лучших продавцов,которых можно встретить!Меня обслуживал консультант Андрей Б. и такого хорошего сервиса не встречала даже в ресторанах !Консультант супер отзывчивый,10 раз все понятно объяснил и показал,культурный и просто приятный и искренний продавец !
Ушла с отличным настроением и Новым айфоном :)
1
December 8, 2021
Был сделан заказ в интернет-магазине. После звонка оператора специально спросил о количестве имеющегося товара, который хотел заказать. И именно в этом магазине Смарт-часов было аж 3 штуки! В остальных по одному экземпляру с витрины..Через 2.5 часа стояния в Московских пробках, приехав в магазин получаю ответ от сотрудника салона связи: «Вашего заказа нет, этого товара у нас не было никогда, пишите жалобу, такое у нас постоянно…» А на горячей линии интернет-магазина просто шлют далеко и надолго…Даже не извиняются, не предлагают решить ситуацию. Заказ 55662892 от 24.11.2021 . Сегодня 08.12.2021 и даже ответа от МТС никакого не получил. Просто так прокатался 300 км, в им все равно..
5
June 10, 2022
Меня обманули при покупке телефона в салоне, спросил у менеджера, что готов телефон купить за наличный расчёт либо если есть рассрочка то давайте оформим, сказали да можем, но страхование жизни обязательно, потом можете вернуть, вам позвонят вы со всем соглашаетесь, по итогу на второй день я понял, что телефон оформили в кредит где он стал на 7тыс дороже, теперь есть желание поехать в этот салон и поговорить с менеджером как в 90е
2
November 17
Шикарный салон
December 31, 2022
Специалист Андрей замечательный сотрудник, отзывчивый и всегда готовый помочь.
2
1
August 31, 2022
В этом салоне работают улитки... В первый день отстоял 25 минут в очереди, после чего сказали сбой в программе сделать ничего не сможем, на второй день стоял 20 минут в итоге печать им синяя нужна, документы не приняли.... Как ток перерегистрирую номер, сразу перейду на другого оператора!!!
1
September 6, 2021
Бывал несколько раз, два раза восстанавливал сим-карту. Консультанты сделали всё максимально быстро и качественно. Не знаю, может я фартовый и мне везёт, но каждый раз были другие ребята и девушки. Тем не менее, качество обслуживания на высоте! Большое спасибо!!!
2
2