Mts
200 reviews
July 31, 2021
В этом салоне менеджер Денисенко Олег Викторович обманул моих родителей- пенсионеров. При покупке нового телефона продал две СИМ карты, которые им не нужны.
3
June 14, 2022
Не очень то хотят помочь, отфутболивают лишь бы не решать вопрос.Печально было...
1
June 26, 2020
Сотрудник Понамаренко Владислав отказался принимать оплату картой по договору об оказании услуг 2-041-007242. от 18.05.20.
Обновлено 26.06.2020: не связали домашний интернет и телефон в тариф весь МТС, узнал уже после блокировки лицевого, потратил дополнительно 300 руб. И 50 минут своего времени, оформил жалобу по горячей линии на конкретного сотрудника и салон
5
March 20, 2022
Сервис ужасен, персонал не знает ни как общаться, ни что есть в самом шлют друг к другу по кругу
4
December 13, 2021
Ужасное обслуживание, руководство куда смотрит? Гнать таких менеджеров, в особенности денисенко олега
2
February 19, 2020
Отвратительные сотрудники! Пришла с вопросом что оставляла заявку на горячей линии о проблемах со связью и что реакции никакой и в данный момент(так же на гор линии предложили написать заявление в салоне) позвонить я снова я им не могу тк все время скидывается и тел пишет не удалось дозониться, на что сотрудник сказал-а я чем вам могу помочь, дозванивайтесь им и тд. Теперь точно сменю оператора, просто из-за такого отношения сотрудников
8
1
October 13, 2019
Оху***вший оператор, банк, салон и сотрудники. Был оформлен телефон в рассрочку в интернет-магазине МТС, рассрочка одобрена. Пришла в магазин за телефоном, еще раз отправляли заявку на рассрочку, туда еще по моей просьбе включили чехол, потом подсунули 2ДВЕ сим-карты, как было заявлено бесплатно!!!, ок, пусть будет, хотя мне они не нужны!!!, рассрочка одобрено, но со страховкой, специалист про страховку смолчал, но по сумме ежемесячного платежа я поняла, что одобрено с ней, ок, проще потом в течении 15 дней от нее отказаться, чем отправлять заново заявку! Сделка была завершена, дома через пару дней, я решила, что надо составить заявление об отказе страхования, полезла в документы, смотрю, а в чеке вбиты 2 сим-карты по 288 рублей в сумму рассрочки. Итог 576 рублей просто так мне впаяли в рассрочку, естественно размазаны на 12 месяцев они не заметны, и я знать не могла до получения чека, что это ПЛАТНО. Это было последнее обращение к каким-либо услугам и сервисам МТС!
11
2
August 11, 2022
Вводят в заблуждение и оформляют кредит от МТС Банка. Отвратительный сервис!
Пришел сменить тариф, в итоге потрачен час времени, а тариф так и не изменился!
3
1
October 29, 2022
Используя этот салон, как пункт выдачи. Некомпетентные сотрудники, оставляют негатив после посещения.
July 3, 2020
Ужасно обслуживают ребята. Мне всего то нужно было-поменять симку... Меня мучали два дня, пришлось возвращаться в салон, исправлять ошибочно занесенные данные сотрудниками салона... Очень медленно... В первый раз я провела в ожидании около 2 часов, второй раз 40 минут...
9
1
September 21, 2019
Посещал 17.07.19 с 19:40 до 20:20 сидел в очереди. Одно окно обслуживало каких-то людей в обход очереди, которые пришли позже присутствующих посетителей, тормозя основную очередь. Повторное посещение 21.09.19 18:40 электронная очередь не работает. По моему вопросу сказали пригласят определенного специалиста. В итоге появившийся специалист занялся посетителями после меня, в результате пришлось сидеть и ожидать. Порядка ноль Ужаснейший салон. Избегайте или будьте будьте готовы к ругани и обману при необходимости посещения.
9
1
September 19, 2019
Все, как в предыдущих отзывах. Очередь не двигалась на протяжении 30 минут из-за некомпетенции менеджера Лисунова, который не мог победить кассовый аппарат. На замечания, с его стороны - грубость. Остальные менеджеры время от времени подходили и смотрели. что он делает. Книга жалоб исписана, но меры не принимаются. Также столкнулся с обманом со стороны Лисунова, когда приехал через два дня, чтобы выяснить причину завышенной стоимости, столкнулся с хамством.,
13
May 2, 2021
Не большое отделение офиса мтс, с учтивыми и грамотным сотрудниками~специалистами.
4
June 4, 2020
Ужасное обслуживание! Постоянные очереди в салоне. Некомпетентные сотрудники,которые даже не могут правильно заполнить документы. Из-за ошибки сотрудника пришлось ехать еще раз в офис. Еще в конце они просят поставить им 9. Вам даже 1 много.
7
1
November 5, 2021
Пришёл, должны были работать, оказалось никто не работал, пришлось ехать в другой офис
1
February 22, 2020
купил айпад , неделю назад. принес домой - оказалось нет слота для сим карты. в магазине уверяли что есть, даже симку продали, в тот-же день принес на замену,
(сдать или поменять на другую модель). написал заявление -ни ответа ни привета. вот весь МТС в действии.
8
1
August 20, 2019
Дважды приходила, чтобы переоформить договор. В зале по пять сотрудников, которые просто ХОДЯТ из угла в угол. Работает одно окошко с бесконечно долгой девушкой. Народу - тьма, но сотрудникам совершенно по барабану, что мы стоим тут часами, они плевать на это хотели, зарплату же получат. Я такой жести в жизни не видела, больше обслуживаться в МТС не хочу, хватило за глаза.
10
September 17, 2019
Вчера заходил купить сим карту для онлайн-кассы, все объяснили показали рассказали, единственный нюанс - был глюк в программе, и симку не смогли оформить, пришлось придти на 2-й день. Если бы не это поставил бы 5 :)
1
8
December 11, 2020
Компания МТС кешбек при покупке телефона не начисляет. И это норма ! Почитайте отзывы в интернете.
Спустя 2 недели начислили.
5
1
July 14, 2022
Лучший салон Санкт-Петербурга!
2
August 3, 2021
Салон как салон, правда народу здесь всегда полно, очередь почти не двигается
2
1
December 5, 2019
Отвратительное заведение... как и в целом компания, очень мало компетентных работников, ни кто , ни за что не отвечает, добиться хоть какого то внятного ответа не возможно.... Сотрудники даже о предоставляемых продуктах не знаю подробностей.
8
January 29, 2023
Хорошие сотрудники
1
1
March 6, 2021
Отличный салон, вежливый и отзывчивый продавец.
2
February 8, 2021
Персонал вежливый,всё подскажут,расскажут,помогут.
1
3
September 12, 2019
Зашел в этот салон поменять сим-карту. Передо мной в очереди была женщина, другая стояла у стойки сотрудника. Прождал почти 57 минут в ожидании чуда. Работала только один специалист, другие просто слонялись по офису, разговаривали с друзьями. Этот сервис-полный треш!! Прошу руководство обратить на это внимание...
9
September 19, 2019
Просто засада , а не салон, всегда очереди. Все в кучу и продажи и обслуживание и справка, всем глубоко плевать на клиентов. Прямо в лицо говорят -можете отказываться от наших услуг, пишите жалобы, звоните куда хотите. Я бы на месте руководства давно бы прикрыл эту лавочку, а точнее на 100% заменил бы персонал.
36
November 16, 2021
Всегда очереди,консультаций 0. Очень жаль ...
2
August 28, 2019
Оставляли в этом салоне заявления на смену владельца номера и смену тарифа, на ОБА заявления пришли отказы по причине некачественных сканов заявлений, отсканированных ОПЕРАТОРАМИ САЛОНА!!! Вынуждены гоняться туда-сюда по несколько раз по вине сотрудников. Книга исписана жалобами, на которые, по-видимому, никто не реагирует....
5
December 5, 2019
Несколько раз сталкивалась здесь с хамским обращением менеджеров. Один нам открыто сказал: "если бы вы что-то покупать пришли, я был бы вежлив, а за оказание вам услуг мне не платят." Очень приятные люди))))
14
August 18, 2019
Я на МТС 10 лет ,проблем никогда не было ,и салон хороший ,работники вежливые и добросовестные, был недавно, очень быстро обслужили 👍👍
12
May 29, 2022
Большие очереди, стояла 40 минут
June 27, 2022
Все зависло у них,и всем пофиг
October 24, 2020
Советую посетить быстро обслуживают хороший персонал
2
6
May 23, 2022
Очень долгое обслуживание
October 20, 2019
Обманули при оформлении кредита на телефон. Впарили Премиум пакет на 16 000. При стоимости телефона 30 000. Сотрудники хамы, обманщики и просто некомпетентны. Никому не советую обращаться в этот гадюжник. Не дали чек и копию договора
8
October 24, 2022
Ооооочередь!!!!
August 14, 2021
Вежливые сотрудники, офис комфортный .
1
4
April 23, 2020
Сервис аут! На маму повесили симку. Как - не понятно. Тупо продают без настоящих данных паспорта. И салон этот не МТС! Франчайзинг. Обую так, что потом должен по-жизни будешь.
5
1
August 7, 2019
Леонид Соколов - представился руководителем. На вопрос, как разрешить ситуацию, получили полное безразличие, нежелание помочь, даже открывать компьютер не стал. Всем своим видом показывал, что мы его достали. Гнать таких сотрудников надо!
6
September 24, 2020
Большие очереди,обслуживал только один специалист,а так всё норм, деньги по заявлению вернули!
4
2
July 30, 2019
Самая отвратительная сеть, всё отвратительное, даже одной звезды жалко, не буду писать причину, кто что-либо брал в нем соболезную, а кто не брал и зададуться вопросом почему такой отзыв, сами узнаете
6
July 30, 2019
Не компетентный персонал, очень долго обслуживают. Если в зале больше 5 клиентов то можно смело уходить, ожидание растянится на час. Мое личное обращение закончилось потерей копий документов сотрудниками офиса, изза этого пришлось обращатся повторно, картина с очередями не изменилась.
11
July 25, 2022
Быстрое обслудивание
1
2
October 19, 2018
МТС превратилась в бюрократическую организацию времён позднего Советского Союза.
За 3 месяца и 6 походов "с паспортом и полным пакетом документов в ближайший салон связи МТС" виртуальный менеджер так и не подключен. Каждый раз обращение рассматривается более 10 ней. каждый раз менеджеры извиняются и просят дополнительную бумажку или что нужно сделать "внутрикорпоративное" действие и отправить документы заново.
7
1
December 25, 2019
Ужасно медленные и хамские сотрудники, из всех окошек работает только одно, остальные сотрудники просто стоят в зале даже не пытаются изменить ситуацию
9
February 17, 2020
Проблему не решили "сервис не работает" а к сожалению это единственный офис которой занимается фиксированной связью.
6
1
March 6, 2023
Хорошо
1
June 19, 2019
огромная очередь и не двигается, сотрудники просто "стоят". на улице жара, а кондиционер не работает. ужастное место, ужастное качество сервиса
5
1
April 27, 2022
Втюхивают гаджеты
1