Предупреждайте о смене условий тарифов. Раньше 500 минут по России за 250р было, теперь по области только и мне надо штукарь или больше теперь тратить по 5.5 рубля за минуту при звонках домой, 3 р по месту на других операторов. Я на ... вертел такой тариф и сраный МТС. Самое интересное что заменить сим-карту сами мне предложили из-за некачественной связи. Но поскольку подключался я в ХМАО, то пришлось новую сим здесь в Тюмени завести. Качество связи кстати не улучшилось ( интернет перескакивает на EDGE)и условия тарифа стали хуже многократно.
13
1
Горячая Ираида
Level 3 Local Expert
July 26, 2022
Отличный салон ,отличные продавцы👍
3
1
Олег В.
Level 18 Local Expert
May 26, 2020
Очень долгое ожидание в очереди к специалисту при внешне пустом зале. Но к работе самих специалистов претензий нет, всё квалифицированных и быстро.
1
2
Сергей
Level 14 Local Expert
May 4, 2021
Ужас какое обслуживание не кому не рекомендую данного оператора связи цены дорогие а качества нет совсем дак еще и поддержка хамская
9
Денис Ш.
Level 2 Local Expert
March 28, 2022
Операторы мтс не берут трубку звоню на горячию линию и тишина
2
2
Александр Ширшов
Level 13 Local Expert
February 18, 2021
Очень долгие очереди , было 3 человека , но ждал около 40 минут , 2 окна работает , а так персонал вежливый!
5
михаил лучников
Level 7 Local Expert
April 20, 2021
Полное гавнище отношения к клиентам не какое. Крайне не рекомендую. 👎Если не хотите потерять свои деньги и нервы.
11
Андрей Иванович Тимушев
Level 6 Local Expert
August 14, 2020
Не знаю, для меня удобное расположение, сотрудники вежливые, это конечно их работа, но мне нравится.
2
4
мария сычева
Level 2 Local Expert
July 21, 2022
Обслуживание на высшем уровне 👍🏻
2
1
ольга ш.
Level 6 Local Expert
April 17, 2019
17.04.2019 пришли для решения проблемы о неккоректно заключенных договорах на оказание услуг МТС. Обслуживал оператор Александр Моисеев. Отношение сотрудника хамское, говорил на повышенных тонах, в ситуации сложившейся по вине тех же сотрудников МТС ему далось разобраться с трудом. При этом, для того, чтобы Моисееву А. было удобно рассматривать наш вопрос, мною последнему был передан договор на заключение услуг, по которому Моисеев А. начал задавать мне вопросы имея под рукой указанный договор и паспорт на мое имя. Я пояснила Моисееву А. о том, что ттвечать на вопросы по договору я не могу, так как договор находится у неоо на руках. Моисеев А. указал, что если он сам будет смотреть необходимую для него информацию, то здесь я простою долго. До настоящего момента проблема не решена. Впечатление крайне отрицательное. Также добавлю, что подключенное у данного оператора телевидение постоянно зависает, отключается. Интернет работает с перебоями. По данному факту также были оставлены претензии в МТС. И конечно, не смотря на эл.очередь, оочень долгое ожидание. Не рекомендую компанию МТС.
9
Zani
Level 10 Local Expert
June 17, 2020
Хороший магазин выбор неплохой, продавцы молодые и шустрые. Нареканий нет.
1
4
Dun'ka
Level 2 Local Expert
July 31, 2020
Из четырёх специалистов по работе с клиентами работал только один. В итоге для того, чтобы решить вопрос, пришлось провести час в очереди.
4
Алёна Г.
Level 3 Local Expert
June 8, 2020
Что за проклятое место? Чтобы просто получить заказ нужно ждать более часа!!! (кстати, я ещё стою). Не рекомендую никому мтс "обслуживание". Днище! Откуда у вас вообще клиенты
9
1
София
Level 17 Local Expert
August 3, 2019
Доброжелательные специалисты, обслуживают быстро, консультации понятные дают. Помогают разрешить любой вопрос в своей сфере.
3
8
Артём Бойко
Level 30 Local Expert
December 19, 2020
Часто заходил в этот офис, когда жил в Тюмени. Офис не плохой. Особенно после ремонта. Но с персоналом были проблемы (попадались грубые сотрудники). Бывали большие очереди.
4
Алексей Гореликов
Level 20 Local Expert
August 11, 2021
Милый уютный салон с вежливым персоналом. Но был там не как клиент, а по работе.
6
Александр Мазуров
Level 7 Local Expert
July 12, 2019
Быстрое и качественное обслуживание. Есть пожелание. Добавьте звуковое сопровождение как к примеру в сбербанке, мфц при объявлении талона посетителя.
2
7
Евгения Редикульцева
Level 2 Local Expert
December 9, 2022
Все понравилось
3
1
Show business's response
Макс Александров
Level 2 Local Expert
November 25, 2021
Не советую, плохой интернет, игнор клиентов.
7
DmB89
Level 8 Local Expert
February 10, 2019
Несмотря на электронную очередь (это безусловно плюс), в этой самой очереди приходится сидеть (а иногда и стоять) довольно долго. Либо не хватает людей, либо не хватает компетенции. Также весной и осенью часто очень грязно в салоне.
4
2
кристина самусенко
Level 4 Local Expert
July 19, 2018
Хотелось бы чтоб руководство обратило внимание на работу этого пункта!!!! был неприятно удивлен длительностью приемом клиентов и неналаженной работой персонала. основной упор на клиентов банка МТС! добросовестные посетители получают электронный номер очередности , недобросовестные получают консультации и услуги без очереди!. из 3 х работников работают только 2е. при этом у них еще витрина с товарами- постоянно консультируют по товару . на замечание по приему клиентов отправляют в пункт МТС на Червишевский тракт!!! в результате очередь из 5 человек прошел за 2 часа!! испорченное отношение к МТС- написал заявление в книгу жалоб- понимаю что зря-но ничего поелать не смог! много лет являемся клиентами МТС - и такой казус! чем так работать в этом пункте- лучше оставить там только банк!!! клиентам не советую обслуживаться в Этом пункте!!!
7
Johnny B.
Level 3 Local Expert
July 30, 2018
Отвратительный сервис! Почти месяц не могут решить проблему, которую сами и создали, кормят обещаниями но в итоге ничего не делается. Никому нет дела до ваших проблем, решать все надо в самому, в письменном виде и еще постоянно приходя в их офис - через почту или по телефону это совершенно бесполезно. Впрочем, приходить выходит так же эффективно. Персонал хочет не помочь, а чтобы вы скорее от них отвязались, так-что хамство и грубость тут нормально дело
8
1
Наталья Агеева
Level 3 Local Expert
September 3, 2021
Не возможно дозвониться , перебои с интернетом
6
Ирина Хохлова
Level 11 Local Expert
December 26, 2018
Не понравилось обслуживание,какие бы вопросы не задавала менеджер не знал что ответить, отправлял меня на горячую линию, оплату за тв не смогла совершить нужен паспорт, бред какой то. Также берут комиссию за оплату в кассе! Зачем держать такой бесполезный офис??!!
6
Павел Беликов
Level 4 Local Expert
November 28, 2019
Приятно доходчиво объяснила как только смогла быстро всё оформила .
2
5
Любовь Жилина
Level 5 Local Expert
August 22, 2019
Находиться в центре города хорошее обслуживание и классный сервис
3
5
Сергей Воробьёв
Level 9 Local Expert
December 19, 2018
Получал заказ интернете магазина. Быстро. Обслуживание вежливое. Ответили на интересующие меня вопросы в полном объёме. Доходчиво.
4
София Розманова
Level 15 Local Expert
February 12, 2020
Отношение персонала к клиентам, мягко говоря, никакое. Создают очередь, делая вид серьёзных занятых людей.
4
Андрей Макарихин
Level 13 Local Expert
September 26, 2019
Ох уж этот МТС, стараюсь лично с ними не иметь дел. Симку брал недавно оформляли часа 1,5 то система не работает, то консультант не знает процессов. Не скажу что билайн или мега работают лучше.
10
Мишель Ершова
Level 8 Local Expert
March 23, 2019
Единственное место, где можно получить полный пакет услуг от МТС.
Мало мест ожидания для клиентов, постоянные очереди (хотя и электронные).
3
Коля Баутин
Level 9 Local Expert
December 7, 2018
Парковки нет, электронная очередь, людей много, очень долго. Сидишь в очереди оператора три сидят в носу ковыряются друг с другом по телефону что-то показывают
2
1
Андрей М.
Level 4 Local Expert
September 11, 2019
Отличный салон, быстро решили проблему с переносом номера, которую не могли решить в других салонах
4
4
Наталия Королькова
Level 3 Local Expert
October 27, 2021
Ужасная работа операторов .не могут отвечать на вопросы.
8
Эльвира Берстенёва
Level 13 Local Expert
July 6, 2019
Очень долго сидела и ждала своей очереди,хотя и по талону...ужасно...операторы не очень вежливы с клиентами...
5
Svetlana Majer
Level 6 Local Expert
March 13, 2020
Просторный салон, быстрое обслуживание.
3
Кузнецов ДМИТРИЙ
Level 12 Local Expert
February 28, 2019
Не советую! простоял 3 часа в очереди! Так и не решил проблему, а на жалобу так и не ответили! В первые хочу поставить ) звёздочек!
4
Екатерина Л.
Level 4 Local Expert
March 10, 2020
Как юрлицо, есть вопросы- не могу дозвониться не до одного номера!!!
3
Георгий Тимофеев
Level 7 Local Expert
July 31, 2021
Всегда на высоте!
3
Евгений Семёнов
Level 10 Local Expert
December 30, 2019
Очень нравятся, постоянно здесь обслуживаюсь.
3
3
Я
Level 8 Local Expert
August 10, 2021
Всё отлично!
2
3
Марина Ю.
Level 4 Local Expert
February 18, 2019
Интернет заказ получен быстро,можно рассчитаться бонусами спасибо от СБР
4
Navi
Level 16 Local Expert
July 14, 2019
Быстро, качественно помогают решить вопросы.
3
2
Татьяна У.
Level 2 Local Expert
March 10, 2017
Работа МТС все еще имеет нарекания. За 20лет неоднократно совершает отключения без обоснований и предупреждений. МТС необоснованно выставила счет в 2000рублей. На просьбу представить распечатку услуг получила отписку, что телефон автоматически совершил выходы в интернет. Хотя неоднократно за долг в 100 рублей отключал телефон, почему накопился долг в 2000рублей. Прошу всех, кото обманывал МТС объединиться для подачи иска в суд.
4
1
Андрей К.
Level 7 Local Expert
March 29, 2020
Специализированный центр МТС с партнерстве с банком