20.09.2024 приобрел в этом салоне обычный кнопочный телефон inoi 118B. В процессе эксплуатации выявились проблемы. 4-го октября 2024 вечером пришел в этот салон с целью сдать телефон на диагностику. Девушка-консультант которая работала в этот вечер в салоне, по вопросу того что при голосовом звонке связь периодически обрывается, т.е. звонок сбрасывается, ничего подсказать не могла, но и телефон на диагностику категорически отказывалась взять аргументируя это тем что я не продемонстрировал техническую проблему для нее наглядно. Проблема обрыва звонка плавающая, проявляется не каждый раз. Воспроизвести проблему на заказ не получилось. В итоге мне в обслуживании по сути отказали в тот день. Я пришел в другой день и у меня без проблем взял телефон на диагностику другой сотрудник салона. Но дело в том, что когда я хотел сдать телефон 04.10 тогда я попадал в 15 дневный срок сдачи после покупки. По закону о защите прав потребителей при сдаче в указанный срок права потребителя немного больше при выявлении неисправности. Еще жду обратную связь по неисправности у телефона. Оценка по сути не для всего салона а для конкретной девушки-сотрудницы, работавшей в тот вечер.
1
Show business's response
Наталья Чичина
Level 3 Local Expert
February 16
Недавно посетил салон МТС, чтобы приобрести новый смартфон и аксессуары. Был приятно удивлен качеством обслуживания! Консультант салона был очень приветлив и помог мне определиться с выбором. Он подробно рассказал о различных моделях смартфонов, их функциях и особенностях, а также посоветовал аксессуары, которые идеально подходят для моего нового телефона!
3
Show business's response
Артём
Level 3 Local Expert
November 6
Приехали специально сюда по отзывам на картах, потому как для меня важно чтобы работали специалисты, а не те кто просто тратит мое время, были 05.11. Спасибо молодым людям за качественный сервис, у кого сложные вопросы ответственно рекомендую - тут могут их решать, а не отфутболивать как в других!