MTS

Rating 4.2
115 ratings
Rate this place

68 reviews

Level 2 Local Expert
December 24, 2024
Хороший, просторный салон! Очень компетентные сотрудники! Помогли ускорить ютуб и бесплатно дали интернет! Всё на высшем уровне!
Level 2 Local Expert
October 25, 2024
Хорошая сотрудница Чинара, достойно выполнила работу, очень помогла с переводом, несмотря на трудности.
Level 4 Local Expert
May 13, 2024
Очень вежливые продавцы, как клиенту сделали скидку на настройку очень было приятно, все быстро и качественно! Прошу выплатить премию сотрудникам!
Level 2 Local Expert
August 25, 2024
Всё очень понравилось, помогли сделать перевод по ЗК, рассказал про комиссию, что можно сразу в банк на карту! Спасибо ещё раз!
Level 2 Local Expert
October 31, 2024
Хороший просторный салон, квалифицированные сотрудники, мне понравилось все!
Level 3 Local Expert
October 16, 2024
Отличный салон! Помогли с настройкой телефона и предложили сэкономить на связи! Рекомендую!
Level 3 Local Expert
August 6, 2024
Очень вежливые и отзывчивые сотрудники! Помогли в решении переноса данных, очень вручили!
Level 2 Local Expert
October 10, 2024
Хороший большой просторный салон! Помогли решить проблему по денежному переводу! Предложили сим карту, и телефон! Сказал что подумаю!
Level 2 Local Expert
August 27, 2023
Неплохой выбор, рядом с метро! Обслуживание прошло быстро, без задержек (оформляли тариф). Отзывчивая сотрудница, всё рассказала и посоветовала выгодный вариант.
1
Level 2 Local Expert
August 29, 2024
В салоне работают знающие свое дело сотрудники. Оперативно решили мою проблему!
Level 2 Local Expert
August 26, 2023
Пользуюсь мтс давно но за последний месяц стали снимать очень много денег. Дошло до того что положил 1500 рублей а им все мало. Пришел в этот офис разбираться в чем дело оказалось что мне не хватило интернета и начали списывать деньги за каждый выход! Консультант помог выбрать другой тариф теперь плачу по 600 ещё и подключили бесплатную подписку с фильмами и интернетом на два месяца!
Level 2 Local Expert
October 10, 2023
Отличный магазин, широкий ассортимент товара, вежливые и очень клиентоориентированные сотрудники! Помогли с выбором!
Level 7 Local Expert
January 8, 2024
При продаже некачественного товара стоимостью более 100 тыс. рублей очень сложно оформить возврат или претензию ( из салона отправили на горячую линию, оттуда обратно в салон). Вывод: дорогую технику покупать не здесь
Level 2 Local Expert
December 5, 2024
Очень приятный салон и очень компетентные сотрудники!
Level 2 Local Expert
July 29, 2024
Спасибо за помощь клиентам, очень крутые сотрудники!
Level 12 Local Expert
September 22, 2023
Приходила узнавать про тарифы, про модемы и как перейти с одного оператора на другого. Знающий консультант всё рассказал, был приветлив, дал много полезной информации. Хотя пришла уже почти перед закрытием салона.
Level 4 Local Expert
October 3, 2023
03.09.2023 Девушка ничего не знает и не может ни на что ответить. Чтобы не спросил ответ подобный: «я не знаю, узнайте там, посмотрите сами тут, новерно, скорее всего» вопрос: зачем вообще физически приходить в МТС, если мне ничем не могут помочь и ни на что не могут конструктивно ответить?
1
Level 2 Local Expert
December 4, 2024
Отличный салон. Помогли разобраться почему не работал интернет!
Level 2 Local Expert
July 23, 2024
Спасибо большое! Быстро помогли отключить подписку!
Level 2 Local Expert
July 24, 2022
Купили wifi роутер для мобильного интернета. Тариф для ноутбука. Продавец сказала, что абонентская плата 600 руб в месяц, по факту денег на счету не хвататет. Оказалось, что плата 1200 в месяц. Якобы изменился тариф в день покупки. Плюс ко всему нам была продана сим карта в комплекте которая вообще не подходила к этому тарифу. Т. Е. Комплект не рабочий. На претензию МТС предложило 600 руб за первый месяц, а потом 1200. Возврат делать отказываются. На лицо обман потребителя, граничащий с мошенничеством. Если обращаетесь в МТС будьте крайне внимательны и осторожны. Некомпетентность или злой умысел сотрудников компании для них это проблемы исключительно потребителя.
1
Level 3 Local Expert
August 27, 2023
Хороший магазин, удобное расположение, достаточно большой ассортимент товаров
Level 2 Local Expert
July 16, 2024
Хороший магазин и продавцы!
Level 3 Local Expert
October 11, 2023
Паша вообще топовый продавец и хорошее обслуживание, всем советую этот магазин
Level 2 Local Expert
October 22, 2023
Все отлично , консультанты молодцы, операторы всегда помогают
Level 3 Local Expert
October 11, 2023
Чудесное , еще раз сюда приду. Все сделали быстро и качественно
Level 10 Local Expert
September 16, 2022
Большой салон. Но в последнее время небольшой выбор. Да и продавцы бывают разные. То нормальные, то не очень, то излишне навязчивые. Расположение хорошее.
Level 8 Local Expert
October 10, 2023
Адекватные сотрудники, оперативно решающие вопрос. Терминал бы еще один для оплаты.
Level 6 Local Expert
October 21, 2023
Отличный магазин , грамотные сотрудники . Всегда беру там рассрочки на телефон
Level 2 Local Expert
May 12, 2024
Очень быстро и качественно работают :)
Level 2 Local Expert
October 9, 2024
Очень хорошие продавцы
Level 3 Local Expert
October 11, 2023
Всё круто, купил сим-карту подобрали выгодный тариф сразу!
Level 4 Local Expert
November 6, 2021
Обратилась в офис с просьбой выпустить новую сим карту,так как карта оформлена на мужа ,мне было отказано,я попросила связаться с вышестоящими консультантами,которые могли бы решить мою проблему,так как муж болен и не может сам подойти.Якобы главный менеджер (по образованию "юрист") сказал,что получат тот же ответ.Молодые люди так уверены в своей компетенции,что даже не допускают мысли ,что можно проконсультироваться и помочь клиенту.А проблема решается просто-можно заказать карту с доставкой на дом.Думаю МТС надо обратить внимание на степень подготовленности и желание помочь клиенту работниками офисов.Расположение офиса очень удобное,но желания общаться с такими консультантами совершенно нет.
4
Level 5 Local Expert
August 4, 2023
Очень отзывчивый и компетентный продавец. Помог, все вопросы решил.
Level 9 Local Expert
April 27, 2021
Всё супер. Находится удобно, находится быстро. 😊 Работает до 22, что тоже хорошо. Персонал 911 приветливый, коммуникабельный. Все мои вопросы оперативно разрешили. Пять звёзд! ⭐⭐⭐⭐⭐
1
Level 8 Local Expert
August 9, 2022
Салон МТС Балканская,д.5 Я. Отзывы предыдущих клиентов подтверждаются. Купила сим карту с тарифом ТАРИФИЩЕ. Оплатила 500р.В чеке к основной сим карте отображена ещё одна карта,,Мой друг". Менеджер Антон Викторович сказал,что она виртуальная😃🤣 слишком умный Антон Викторович ловко вводит в заблуждение клиентов. О том ,что в салоне проводится акция он не обмолвился....и карту не отдал, она же виртуальная😅😂🤣,как он мне её даст??? Через несколько дней сходила в салон,чтобы забрать карту.В заполненном бланке он был в единственном экземпляре? напечатали ВЗАМЕН УТЕРЯННОЙ. Прекрасно!!! 👏👏👏 Он не выдал, а пишут,что я потеряла. Руководителю салона: ваши менеджеры почему обманывают нас, ваших клиентов, за счёт которых вы все получаете зарплату??? БЛАГОДАРЮ ЗА ПОНИМАНИЕ!!!😒😠😡
3
Level 5 Local Expert
March 7, 2023
Заходил 7.03.23 хотел купить айфон. Полное отсутствие сервиса, на клиента наплевать. Расхотелось что либо покупать, развернулся и ушёл.
Level 3 Local Expert
October 10, 2023
Менеджеры вежливые и отзывчивые. Ответили на все мои вопросы
Level 5 Local Expert
April 27, 2021
Выбрал ребенку телефон на день рождения Huawei Y8P, 4Gb RAM 128Gb ROM, с расчетом того, что она хотеламного фотографировать и надо много внутренней памяти. Отправил жену вместе с ребенком в один из салонов МТС. При общении с продавцом, он их склонил к покупке Xiaomi Redmi 9, сказав что там такие же характеристики как у Y8P, но еще и камера намного лучше. Так же указал, что при покупке будут в подарок беспроводные наушники (по виду как Air Pods). Дочь естественно загорелась (купилась), что наушники в подарок. Однако при оформлении покупки, оказалось что наушники не такие )) но это мелочи. Приехав домой и показав мне новую покупку, мне пришлось огорчить ребенка что ее нагло обманули. В Redmi 9 всего 3Gb RAM и всего 32Gb ROM!!!! Приехав на следующий день в этот салон, мне так же продавец начал заливать, что эти телефоны идентичны и что в Redmi 9 лучше камера... Когда я ему уже тыкнул в разницу характеристик, он как то несколько приуныл... Видать у них план на продажу Redmi телефонов ... Но я подумал, это же МТС (хотя оказалось что это АО "РТК" ), что дорожат своей репутацией и все быстро решится ) Я написал заявление, с указанием пунктов закона о защите прав потребителей, где были нарушены мои права... И что вы думаете? Пришла отписка. Репутация в наши дни похоже никого не волнует ) не ходите сюда!
4
Level 9 Local Expert
November 5, 2021
Пришла получать заказ и оформлять рассрочку. Зашла с молодым человеком, ни приветствия, ни клиентоориентированности. С порога встретили с возражениями: вдвоём нельзя, вышло постановление, что вдвоём нельзя. На слова, что мы ненадолго, нам в грубом тоне, перебив нас, начали зачитывать вслух постановление. Без грубого общения 1 из нас бы вышел, а второй продолжил оформление, но такое общение отбило желание у них что-либо покупать.
4
Level 5 Local Expert
January 22, 2021
Я хочу поблагодарить сотрудника данного салона, а именно Илью Ярыгина за очень хорошее и грамотное обслуживание, днём ранее с подобным вопросом я обращалась в Банк МТС который находится не далеко от салона, но кроме 40 минут в очереди и не грамотного и хамского ответа специалиста так ничего и не получила, а сотрудник салона справился с моим вопросом за 5 минут. Уважаемый Илья желаю вам карьерного роста, а организации побольше таких сотрудников. С уважением Елена 22.01.2020г
1
June 9, 2021
В этом салоне работает менеджер если не ошибаюсь-Анна.Я покупал там айфон,мало того что она мне не положила чек и мне пришлось возвращаться за ним,так еще и адаптер продала неподходящий к модели телефона.Мне опять пришлось возвращаться на следующий день.Товар с треском взяли обратно и согласились что это их косяк и сделали возврат,сказали что через сутки придет.На третий день я опять пришел!!!возврат так и не пришел...Не рекомендую этот салон к посещению.Единственное молодой человек ,скорее всего старший очень даже компетентен,с ним приятно иметь дело.
1
Level 7 Local Expert
January 17, 2021
Добрый день. Ну видимо все отрицательные отзывы о данном салоне правдоподобны. Сегодня пытался оформить телефон в рассрочку через интернет магазин. Банк все подтвердил, но приехав на место две сотрудницы начали навязывать доп. страховку при этом сослались на то, что это новое условие банка. По телефону сотрудник банка это опроверг. Конда вскрылось вранью сотрудников салона, девушки Анастасия Скотиницына ( могу ошибиться) и вторая девушка сослались сбои программы. Далее забавнее: Спустя 40 минут ожидания выяснилось, что мне не могут продать телефон, так как произошло двойное бронирование. Итог: сотрудники салона предложили подождать 6 часов, а сотрудник интернет магазина Даниил полностью подтверждает, что менеджеры салона делают все корректно (ранее он так же подтвердил обновлённое условие банка с навязыванием услуг). Складывается впечатление, что все происходящее - это политика обмана компанией, а не сотрудниками салонов связи, так как реакции на предшествующие жалобы - ноль. Совет один: «Внимательно слушайте, что вам пытаются продать или втюхать и не ведитесь» Совет два: «Если обман покупателей - это не политика компании МТС, то лучше сменить всех работников данного салона, так как такие действия не могут пройти мимо старшего магазина» Особое внимание - Анастасии Скотиницыной (мог ошибиться в фамилии).
8
Level 2 Local Expert
October 11, 2023
Всё очень быстро и качественно!
Level 7 Local Expert
October 18, 2022
Всегда вежливые сотрудники, обслуживание очень понравилось. Решили вопрос
Level 10 Local Expert
November 21, 2022
Первый раз видела одного продавца-консультанта,обычно минимум два,очередь,а так ,вроде,всё хорошо
Level 5 Local Expert
September 30, 2024
Супер
Level 10 Local Expert
March 12, 2021
Магазин могу сказать так себе. Купил часы Honor Watch Magic 2 покупал только из за того что надо было что бы присутствовал чип nfs и расплачиваться через часы продавец уверил что он там есть и проблем не будет. Но как оказалось да он там присутствует только вот проблема вся в том что он не работает так как часы не подподдерживают и функции расплаты бесконтактной нет!! Просто взяли и обманули.
Level 3 Local Expert
November 12, 2020
Очень понравился уровень обслуживания в этом салоне. Всё хорошо организовано. Девушка на входе сразу помогает сориентироваться вошедшим. Менеджер Станислав вернул мне веру в МТС, помог восстановить симку. Видно, что ребята в салоне очень стараются делать свою работу хорошо.
1
1
Level 18 Local Expert
January 27, 2022
Ужасное место сотрудники не компетентны. 23.01.2022 приобретал две сим карты с тарифом для своих за 250р/ месяц за подбор номера еще дополнительно заплатил по 200₽ за номер. И оказалось что сотрудник подключил не к тому тарифу оба телефона. Позвонил на горячую линию там оператор сообил что нужно ехать в этот салон и заново выбирать номер. Это жесть. Только всем сообщил что новый телефон и вот опять надо заново. Ужасный сервис!!!!!!!!!
3
Level 7 Local Expert
June 30, 2021
Очень клиентоориентированный салон, с совершенно никуда не спешащим персоналом, заказывал в нем чехол для айфона. По факту оказалось, что чехол вскрытый (оригинальный Apple в нормальных ритейлах никогда не вскрывают до покупки), и чехлом, такое ощущение, кто-то вытер 3aднuцy. Спасибо, МТС!
2