Mts Bank

Rating 4.2
468 ratings
Rate this place

225 reviews

Level 2 Local Expert
July 9
Взял талончик и по диктофону вызвали меня к окну, в итоге пришлось просидеть 20 минут, пока меня не принял другой сотрудник, который оказался абсолютно некомпетентным и даже не знал, что такое поручение приставов. Я не знаю по какому объявлению набирают сотрудников в это отделение, но работа встроена ужасно
4
1
Level 30 Local Expert
June 14
Хорошие специалисты , затруднена парковка и неудобна отдаленность от общественного транспорта .
3
Level 21 Local Expert
May 12, 2023
Отличные впечатления и положительные эмоции остались от посещения отделения МТС Банка на проспекте Андропова, 18 к.9 На консультацию попала к Александру Б. Специалист грамотно рассказал про все условия по потребительским кредитам, помог разобраться в деталях, очень вежливый и приятный молодой человек, клиентоориентированность на высшем уровне. Ещё раз спасибо Александру за помощь.
3
2
Level 13 Local Expert
May 29, 2023
Была направлена в это отделение из другого, как в главный офис, для получения вкладу по наследству. Из-за низкой квалификации сотрудников пришлось посетить банк 3 раза, тратя каждый раз около двух часов на визит. Также пришлось посетить нотариуса, ведущего наследственное дело, куда повторно отправили сотрудники банка, как выяснилось, совершенно безосновательно. Вопрос решился только после написания письменной претензии, был получен ответ юридической службы, что отказ банка в выдаче наследства неправомерен, и всё равно даже после этого ответа и приглашения в банк ещё раз, с формулировкой "сотрудники предупреждены о Вашем визите", получение денежных средств заняло ещё более двух часов, так как пришлось заново всё объяснять, даже кассир требовала от менеджера банка объяснений, хотя казалось бы, что её дело - выдавать денежные средства по расходным ордерам, уже оформленными и подписанными сотрудниками банка. К слову, в другом банке точно такая же ситуация с получением вклада по этому наследству, решилась в ближайшем к дому отделении за 15 минут. Также не уверена, что была выплачена полностью полагающаяся сумма, выписку операций по счёту сотрудник предоставить отказалась, но сил общаться с этим банком больше нет.
7
Level 2 Local Expert
December 8, 2023
Посетила данный банк, поскольку столкнулась с труднорешаемой задачей. Специалисты этого банка оказали мне высококачественную помощь, отдельная боагожарность за доброжелательность и отзывчивость.
1
2
Level 3 Local Expert
May 11, 2023
Быстрое обслуживание, компетентные и приветливые сотрудники в отделении банка. Огромная благодарность Александру, все четко и понятно рассказал про кредитную карту, оперативно оформил.
2
2
Level 3 Local Expert
April 21, 2023
Получала платежный стикер в отделении. Очень приветливые и компетентные сотрудники. Отдельное спасибо Александру за его работу: оперативно все оформил, урегулировал возникшую проблему, помог установить приложение, еще и подсказал, какая конфета в вазочке для клиентов сама вкусная.
2
2
Level 3 Local Expert
July 14, 2023
Обратился за получением кредитной карты к специалисту Архиповой Дарье, очень грамотно всё объяснила, коллектив вообще приятный, офис очень хороший, минимальное ожидание в очереди. Желаю дальнейшего процветания!
1
2
Level 4 Local Expert
May 12, 2023
Обратился в офис за получением консультации по накопительным счетам. Попал к менеджеру Константину. Более детальной консультации я еще ни в одном банке не видел. Рассказал все и даже больше, касательно сопутствующих продуктов. Очень был удивлен полнотой доносимой информации. Помимо блестящей консультации, было очень приятно находится в офисе. Все чисто и аккуратно, народу почти не было, сотрудник принял меня моментально. Выражаю огромную благодарность за столь качественное обслуживание. Побольше бы таких специалистов.
1
1
Level 6 Local Expert
November 14, 2022
Отличный офис, очень профессиональные сотрудники. Сотрудник Карина очень оперативно оформила все необходимые бумаги для получения кредита. Все грамотно пряснила. Буду рекомендовать друзьям. Все супер!
4
3
Level 2 Local Expert
September 15, 2023
Отличное обслуживание,вежливые специалисты.Отдельная благодарность специалисту Кристине,решила мой вопрос быстро и четко
1
2
Level 6 Local Expert
June 20, 2023
Посещала отделение Мтс банка на Андропова 18 к 9,с целью оформления кредитной карты. Очень вежливые и компетентные сотрудники очень подробно все объяснили и крайне оперативно оформили. Спасибо большое, обращусь ещё и не раз.
1
1
Level 5 Local Expert
August 2, 2023
Отличный сервис по работе с клиентами как зарплатными так и нет. Менеджер Александр профессионал с большой буквы, спасибо за решение всех моих вопросов в комфортной обстановке.
1
2
Level 4 Local Expert
June 27, 2023
Посетил отделение на днях, для консультации по премиальному пакету. Работал со мной менеджер Константин. С порога пригласил меня в отдельное помещение для переговоров. Честно говоря был удивлен, насколько комфортное отделение в этом плане. Очень подробно пообщались на тему обслуживания и самое главное крайне исчерпывающе. Обслуживание очень понравилось, с Константином на связи. Надеюсь на продуктивное сотрудничество. Очень советую данный офис.
1
1
Level 3 Local Expert
September 28, 2023
Сегодня посетила офис банка. Не ждала ни минуты. Персонал приветливый. Отношение к клиентам замечательное. К решению моего вопроса отнеслись с пониманием. Большое спасибо персоналу прекрасное за обслуживание.
2
Level 5 Local Expert
January 7, 2023
Оформлял карту , все понравилось обслуживание на высоте . В отличии от других отделений . Отдельная благодарность директору Ивану , лично объяснил все на доступном языке , и сделал обслуживание в данном отделении на высоком уровне . Благодарю
2
3
Level 16 Local Expert
May 25, 2023
Хороший офис, удобная локация. Приветливые сотрудники. Интересные предложения для клиентов, по картам . Удобное расположение возле метро.
1
Level 2 Local Expert
March 10, 2023
Добрый день! Обращался в Банк 09.03.2023 г оформить карту, самые адекватные и лояльные сотрудники которых я вообще видел где либо, быстро все оформили рассказали все так презентабельно, что я даже не удержался и оформил, кредитную карту, пользуюсь наслаждаюсь !!! Процветания вам, а с такими сотрудниками оно вам гарантировано !
1
4
Level 6 Local Expert
December 8, 2023
07.12.2023 обратился в данное подразделение для урегулирования вопроса по страхованию, сказали что в документе их адрес указан ошибочно и во всем виновата страховая компания. Помочь в решении вопроса не помогли. Отправили в страховую компанию.
2
Level 2 Local Expert
May 15, 2023
Очень хорошее отделение, обратился сегодня для получения дебетовой карты, главный специалист Дарья быстро оформила, проконсультировала, очень доволен обслуживанием
1
1
Level 8 Local Expert
November 14, 2022
Была сегодня в данном отделении. Что хотела бы отметить, так это компетентность сотрудника в первом окне. Выслушал и грамотно проконсультировал. Отделение расположено очень удобно. Также плюсом является разнообразие банковских прдуктов, есть из чего выбрать по потребности. А специалист поможет и проконсультирует.
3
2
Level 16 Local Expert
August 26, 2023
В данном отделении работаю квалифицированные специалисты которые могут все и перевод сделать и проконсультировать по кредитной ставке и карты выдать и оформить кредит главное нет очереди
1
1
Level 16 Local Expert
December 4, 2023
Очень нравится, что персонал всегда поможет и подскажет. Оперативно и успешно.
1
Level 13 Local Expert
February 22, 2023
Отличное обслуживание ! Всё сделали быстро ! Спасибо менеджеру Соне- всё объяснила и показала по банковским продуктам. Отношение к клиенту на 5. Вообщем - рекомендую
2
Level 4 Local Expert
July 25
Отличные, отзывчивые специалисты.
1
Level 8 Local Expert
July 3, 2023
Была в отделении оформляла рефинансирование. Специалист Никита помог выбрать выгодные условия. Очень вежливый, было приятно общаться.
1
Level 8 Local Expert
July 20
Очень красивая девушка руководитель отделения.
1
Level 5 Local Expert
November 15, 2022
Спасибо сотрудникам за прекрасную работу! Получила профессиональную консультацию по моему вопросу , все четко, быстро и доступно ! Рекомендую!
1
2
Level 6 Local Expert
November 12, 2022
Офис Декарт очень понравился,была приятно удивлена ,сотрудники приветливы и внимательны,Руководитель сразу подключился к моему вопросу.Всем советую,лучший офис!
2
Level 3 Local Expert
June 30, 2023
Получал карту, спасибо сотруднику который все объяснил и рассказал , не помню имя но сидел в центральном окне. Само отделение чистое, без очередей , все на высшем уровне
1
2
Level 6 Local Expert
November 14, 2022
Очень нравится именно это отделение. Классное место, и во многом благодаря персоналу, все работают слаженно и быстро. Так держать!
2
Level 5 Local Expert
June 2, 2023
Огромная благодарность менеджеру Константину - дал подробную консультацию и помог оперативно решить мой вопрос
1
1
Level 2 Local Expert
October 4, 2022
Комфортный офис, обслуживание на высшем уровне. Обслуживался у сотрудника по имени Аяз. Рассказал и объяснил все, оформили карту. Все отлично. Рекомендую
1
1
Level 3 Local Expert
June 16, 2023
Благодарность сотруднику Банка, Александру, который подробно помог разобраться с моими счетами и выплатами по кредиту. Зарыл раковые и успешно все мои вопросы. Отличный сервис в этом офисе!
1
2
Level 4 Local Expert
December 6, 2022
Обслуживание отличное: работники максимально вежливы, ощущаешь себя комфортно. Все возникшие вопросы без лишней траты времени решаются сиюминутно.
2
3
Level 2 Local Expert
April 20, 2023
Хорошее отделение Специалист Александр оперативно помог получить нужные документы для визы, а также предложил сделать копию на английском
1
1
Level 4 Local Expert
September 1, 2023
Очень понравилась работа сотрудников банка,все подробно объяснили! Рада что обратилась именно сюда
1
2
Level 5 Local Expert
November 1, 2023
Комфортный офис, вежливый персонал и прекрасное обслуживание)
1
Level 3 Local Expert
November 16, 2023
Спасибо сотруднику Никите за качественную помощь в оформлении кредитной карты! Буду обращаться еще.
1
Level 2 Local Expert
October 15, 2022
Крайне недоволен работой отдела финансового мониторинга. Без причинно заблокировали карту с деньгами, когда позвонил попросили предоставить справку о происхождении денег и куда они переводились. Отправил всë на предоставленную электронную почту. Уже пошла ТРЕТЬЯ неделя как сижу без денег и никто нечем помочь не может, куда только не звонил чтобы связали с отделом финансового мониторинга , но везде говорят что номеров нет, соединить неможем. Надеюсь эти отзывы читают выше стоящее руководство
6
Level 3 Local Expert
December 5, 2022
жаль, что нет возможности поставить больше звезд, чтобы по достоинству оценить данный офис. побывав однажды в данном офисе, вы навсегда откажетесь от всяких сбербанков, потому что все составляющие этого офиса переплюнут все доп. офисы сбера вместе взятые своим превосходством. яро рекомендую обслуживаться здесь
2
Level 9 Local Expert
April 23, 2023
Работает абсолютно неквалифицированный грубый ипотечный менеджер Бурдилова Ирина. К сожалению, всю работу с ипотекой в мтс банке портит сотрудничество с данным сотрудников. Руководству советую пересмотреть эту позицию, уверена, довольных клиентов станет больше.
3
1
Level 8 Local Expert
November 14, 2022
Комфортное нахождение в офисе,открывала кредитную карту 111 дней без процентов. Сотрудники рассказали условия, помогли разобраться в личном кабинете и установить пин-код. Спасибо за внимательное отношение к клиентам! Рекомендую!
1
Level 11 Local Expert
May 1
Сотрудники помогают, вежливые и компетентные
Level 5 Local Expert
September 26, 2023
Получал карту и платежный стикер - очередей нет, всё оформили быстро и чётко, на все мои вопросы ответили.
1
Level 6 Local Expert
September 3, 2022
К сожалению банк не выполняет свои обязательства по предоставляемым услугам, сотрудники не могут дать ответ, почему при выполнении заявленных условий услуга не оказывается, только извиняются и ссылаются на некую системную ошибку, которую нельзя исправить. Если такие ошибки будут возникать и дальше, то от услуг банка придется отказаться( Исправила оценку и дополняю отзыв. Обратилась к службе поддержки клиентов через соцсети, с ситуацией разобрались, сделаны корректировки, услуга мне оказана.
2
Level 12 Local Expert
September 16
Замечательные сотрудники
1
Level 2 Local Expert
November 15, 2022
Давно обслуживаюсь в мтс банке, ранее не посещала данный офис, очень понравился уровень обслуживания. Пиятная атмосфера офиса,выбрала для себя на постоянной основе. Рекомендую!
1
Level 3 Local Expert
April 20, 2023
Работают компетентные и доброжелательные сотрудники! Александру и Никите большое спасибо!
1
Level 13 Local Expert
June 4
Нравится отношение к клиентам , прям молодцы
1