Muse
856 reviews
October 14, 2023
Уютный интерьер, предупредительный и вежливый персонал, очень вкусные коктейли, но кухня не произвела впечатления - меню скучное, порции маленькие и соотношение цена/качество неудовлетворительное. Кроме того, столы стоят слишком близко, и иногда людей за соседним столом слышно лучше, чем того, кто сидит с тобой.
1
July 3
Очень плохо работают хостесы, ресторан полупустой, а они говорят у нас мест нет, ждите 30 минут у бара. Увидела что многие об этом пишут, но почему-то владельцы ресторана на это не обращают внимания. При чем все пишут про невысокую брюнетку хостеса, которая очень неприятная
5
June 7
Хотел зайти пообедать, но хостес заявила, что нет свободных столов. Хотя половина столов не было занято, на мои слова, что свободно, заявила «они большие для одного» … ну как бы… эммм....странное отношение , молча ушел оттуда…
5
1
July 29
С персоналом нужно что-то делать, все с кислой миной, обслуживание долгое, приходится вылавливать официантов. Сначала не записывают сами заказ, а потом нагло доказывают, что мы не заказывали то , что просим в итоге. Ну тогда записывайте…и пожалуйста не закатывайте глаза при гостях, отбивает аппетит. Еда вкусная)))
3
July 8, 2023
Ресторанчик прям 🔥нам все очень понравилось! Еда очень вкусная, порции прям что надо, небольшие! Новая веранда прям классная, ощущаешь себя не как на Никитской. Официант нам попался очень хороший! Думаю что весь персонал такой! Единственное что на веранде нет музыки, но, может просто пока не успели! Однозначно рекомендую!
1
April 28
Один из лучших ресторанов Москвы!! Самые приятные и приветливые официанты, готовы помочь и переделать блюда в случае аллергии итд, очень ценно это. Дизайн интерьера 10/10 хочется фоткать бесконечно
July 20
Со стороны выглядит все красиво, но по факту все ужасно. Гостей не ценят, проблемы, возникшие по их вине, решать даже не собираются. Блюда несли 1,5ч в результате половину так и не принесли. В общем выглядит все это так, что их лозунг «сами виноваты, что с нами связались»
6
July 17
Еда-то вкусная, но с таким обслуживанием есть неприятно)
Стоит сориентировать ресторан о правилах обслуживания. Забежали с супругом голодные поужинать - взяли горячее и несколько закусок в стол, закуски ждали 50 минут, от горячего спустя час и десять минут с момента заказа уже отказались, сдали нервы)
Здесь хорошие завтраки, и персонал по утрам в будни не так спесив,- видимо, не такая плотная посадка, есть время держать себя в рамках приличия, - но сервис за ужином - это ниже всяких ругательств.
У мужа диабет, при вопросе первого официанта о содержимом заказа попросили как можно скорее лимонад, спустя десять минут подошел другой с вопросом «какой был лимонад?», при непозволительном для центра длительном ожидании я полюбопытствовала, где традиционный комплиментарный хлеб (к слову, и в этот раз не было соседнего стола без него), мне сказали, что он предоставляется по запросу гостя (впервые слышу. и здесь, и в реми всегда подают при любого состава заказе), на что мы попросили хлеб, раз так долго ждем, но нас проигнорировали.
Очевидно, что и завтраки в этом ресторане для меня не продолжатся, впечатление не первое, но из ряда вон..:)
4
1
October 25, 2023
Летом зашли попробовать коктейли, сели за баром, так как все места были заняты. Красивая веранда, очень уютная. Коктейли красивые, вкусные и очень дорогие. Беллини, которого почему-то нет в меню, в этом месте самый вкусный в Москве, розовый, как это и должно быть. Но цена космическая)
3
May 23
Очень неприятное впечатление.
Во-первых, на летней веранде забронировать стол нельзя. С одной стороны, это можно понять, так как из-за погоды гарантий на ранние бронирования нет, но день в день можно было бы сделать. Но это ладно.
Когда я подошла и сказала, что нас будет двое, мне сказали, что стоиков на двоих нет. Но были пустые на 4-х человек. Но мне в них отказали, сказали, что вдвоём туда нельзя, только втроём или вчетвером.
Это очень неприятно, когда есть свободные стоики, а тебя туда не пускают. Очень неприятно и неклиентоориентировано, когда «наживу» ставят выше отношений. «Втроём мы пустим, потому они нам лучше кассу сделают, а вас вдвоём нет, потому что вы меньше заплатите». С точки зрения бизнеса понятно, но гастрономический бизнес строится на отношениях и гостеприимстве. Два человека могут принести Лободы больше чем четыре, и также тоже бывает. А ещё могу возвращаться и возвращаться.
В общем очень неприятно, когда у ресторана ресурс есть, а тебе отказывают. Персонал, конечно, пытался деликатно объяснить, что это регламент от руководства и им приходится его выполнять.
Хостес в зале сначала была удивлена, что при свободных столиках мне отказали, а потом сказала, что она ничего не может сделать.
Так как нам хотелось в прекрасную погоду побыть на летней веранде (а ее плюс в этом ресторане, что она во дворе среди деревьев и с камином под открытым небом), пообедать и сделать красивый контент, в том числе и порекомендовать ресторан в социальных сетях, альтернатива с залом и верандой на дороге рядом с проезжей частью меня не удовлетворила.
Впечатление плохое, ощущение, что персонал выгоревший, без интереса к делу, как возможно и руководство / собственник. Любви в этом месте нет.
Не рекомендую.
6
July 28
Еда прекрасная, но ей невозможно наслаждаться, когда вокруг отвратительный дым от сигарет на веранде. На замечание администратор ответил - вся информация на сайте. Все гости читают сайт перед визитом? Странный ответ. Проблему не решили, голова разболелась, впечатление испорчено.
1
May 26
Пришли в воскресенье в 15:00, на внутренней террасе занято 60% столов, при этом нам говорит хостес (на фото) «мест нет», на вопрос это как, дала инфо: «не хватает официантов, будите долго ждать». Ну так это не тоже самое, окей сели. И я смотрю что после нас пустили порядка 30 гостей без препятствий. При этом к девочкам рядом официант подошел сразу. Мы сидим уже пол часа, все кто зашел после, уже кушают. Уровень серфиса - отвратительно. Уровень организации рассадки - еще отвратительнее. Для интереса пошел в зал, там занято 15% зала, вывод - никто не занят, просто менеджмент работает очень плохо. Позорно и неприятно, расположение супер и дизайн хороший … Но все портит именно управление, по еде все норм, ничего особенного. Но впечатление испорчено …
4
October 19
Прекрасная кухня, от стейка просто в восторге. Официанты внимательные, шеф повар благодарность!
May 21
Приятный интерьер и на этом наверно плюсы заканчиваются. Заказала говяжьи щечки, а блюдо принесли полностью холодное. После моего замечания принесли вновь уже горячее(видимо разогрели). И сама еда не понравилась. Какой то клиентоориентированности не увидела. С учетом цен, сам ресторан не вызвал никаких приятных эмоций, чтобы захотелось вернуться.
August 21
Даже если сам собственник этого «чудесного» заведения заплатит посетить этот ресторан еще раз- ни за что!!!! Трудно поверить, что такой уровень сервиса, качество еды еще , к сожалению, существует в Москве.
3
November 16, 2023
Одно из любимых мест в Москве. вкуснейшие завтраки. советую печеное яйцо с икрой. из десертов очень понравился ягодный суп.
Персонал и дизайн очень приятные)
October 1, 2023
С друзьями посетили данное заведение 30.09.
Еда вкусная, атмосфера и интерьер очень понравились. Но есть один крайне неприятный момент.
Сложилось впечатление, что ресторан абсолютно не обращает внимание на сервис. Был заказан стейк , и официантом не было обговорено какая стоимость выхода за стейк. Считаю что официант должен грамотно обговаривать конечную стоимость выхода за стейк, что бы не ставить в неудобное положение гостей заведения. Ну и сложилось впечатление, что цель данного заведения втюхать по позицию по дороже.
Благодарю вас.
5
August 9
Не берут трубки, с 9 попытки удается дозвониться, девочки хостес настолько не соображают что возникают вопросы к адекватности
Стол не был забронирован, после 2 попыток
Еда пресная, спасает только расположение
Не рекомендую, потратите время и нервы
2
1
April 13
Разочарование. Забронировали стол, опаздывали на 15 минут, звонили предупредить трубку не брали. Когда приехали нашего стола не было, посадили за шеф тейбл. Подставок под сумку нет, приходилось ставить на стол или вешать на спинку стула, ну такое.. 20 минут ждали стол за это время никто не подошел и даже не предложил напитки. Хостес в лучших традициях мэмов с Патриков)) непонятное высокомерие и отсутствие профессионализма. Официант не смогла дать рекомендаций по закускам. Блюда передавала протягивая через стол, нам приходилось брать у нее из рук тарелку и самостоятельно ставить на стол)) сюр)) хотя физическая возможность нормально поставить у нее была. Заказ также через стол принимала, приходилось кричать или повторять. Туалеты неприятные, грязные без туалетной бумаги.
Из плюсов вкусно, но не более. Приятный сомелье.
На этом все, шок не покидал нас весь вечер))
May 18
Вкусные десерты и отличный кофе,но уже третий раз сижу за столом и все официанты просто уходят из зала (возможно дело во мне😁)
Ну если без юмора ,то очень странно ,что в заведении данного уровня приходится ждать 10-15 мин пока подойдет официант.
Дата посещения 18 мая
Время 14:50
4
December 9, 2023
Были с мужем в пятницу вечером - понравилось обслуживание, внимательные официанты, быстро принесли заказанные блюда, оказавшиеся вкусными - спасибо поварам и всем, кто работают в Muse. Для меня было очень шумно в ресторане, но что делать - вечер пятницы) советую попробовать десерт Брауни и коктейль Беллини!)
July 13
Ресторан разочаровал, помимо красивой веранды, кухня примитивная, а ценник на блюда зашкаливает. Недомытые листья романа с песком, который хрустит на зубах с дешевыми оливками из консервной банки, заправленные просто оливковым маслом. Размазанные 100 гр ризотто по тарелке для создания объема блюду. Шеф повару двойка. Больше сюда не ногой.
2
1
July 12
Плохое место, неуважительное отношение к гостям. При наличии свободных столов заставляют гостей ждать возле бара. Меню странное: окрошка, раздел «Индия», жаль только кальянов нет:) еду попробовать не удалось, т к ушли не дождавшись официанта, который не подходил минут 15. На веранде курят!
3
July 4
Привлекла веранда-красивая и зеленая,но запачкали платье ,сев на что-то от предыдущих посетителей(Обслуживание было долгим .Коктейли вкусные,а салаты обычные.
2
April 30
Ужасное обслуживание. Звезда только за веранду красивую. Несут блюда в течении 2 часов! Хостес грубая, официанты нагло игнорируют. Но при этом еду тем, кто пришел после нас выносили наравне с нами 🤷🏻♀️ В конце еще и обсчитали за ту позицию, которую нам и не приносили. Полное несоответствие цена/качество. С таким отношением и обслуживанием встречаемся впервые в Москве в подобных заведениях. Еда 3/5, все принесли уже холодным. Не справляются ни кухня, ни официанты. Веранда по сути небольшая, основной зал в здании пустой, чего там 2 часа нести блюда можно?? Но если рассчитать, так это они быстро делают!
И деньги кстати еще не вернули! Не дозвониться!
4
October 11, 2022
Один из любимых ресторанов: очень вкусно, стильно, идеальное обслуживание. Прекрасны зелёный салат, табуле, куриный паштет на старте. Комплиментарный хлеб просто волшебный.
Индийская часть меню заслуживает отдельного внимания: чикен-тика и пряный рис - это очень вкусно! Обязательно попробуйте десерт - канеле (французский из блинного теста). Он очень прост и этим прекрасен!
4
October 13
Пришли с семьёй поужинать . Было вкусно, нас посадили за очень уютный стол, где было видно нам всё. Я задал вопрос официантке, почему менеджер на кухне ходит без униформы? Обещала передать информацию. Могут падать волосы в блюда и т.д. , это не приемлемо. Ну и что касается внешнего вида менеджера Юлии, это отдельная история . Вы же ресторан высокого уровня!Как вы это допускайте , куда смотрит управляющий? Надеюсь когда в следующий раз придём, то больше не будем переживать о своей еде !
1
May 23
Потрясающая летняя веранда в тени деревьев в центре Москвы. Вкусно/изысканно/атмосферно! Рекомендую
September 21
Отвратительное обслуживание, отвратительный персонал, ощущение, будто куча невежливых людей собрались именно здесь. Невозможно было в летний период зарезервировать столик на веранде.
Рекомендовать не буду никому!
1
December 21, 2023
Были с подружками в выходные, потрясающее место, уютно атмосферно и невероятно вкусно! Очень рекомендую ризотто!
Обязательно заглянем еще
April 11
Были в ресторане с мужем в обед в будний день. Указывали в брони, что хотим на веранду. По телефону нам сказали, что веранда не бронируется, рассадка идет по факту (в целом ожидаемо). В итоге когда пришли, столиков не было, сказали, что пересадят, как только что-то освободится. В результате, когда на веранде появился свободный столик, про нас забыли, а когда я подошла к девушке-администратору, мне в довольно неприятной форме сказали, что вообще-то мы не пересаживаем из зала на веранду (!!!). Когда я ей указала на то, что вообще-то 15 минут назад мы с вами договаривались, она удивленно сказала, что меня не узнала/перепутала с кем-то (к слову, в зале было занято два-три столика, с кем можно было перепутать при такой посадке, непонятно).
Еще один неприятный момент: на веранде столики занимали а основном какие-то блогеры, которые полчаса фоткались с одной чашкой кофе. А еще мимо ходили бомжи, которые приставали к людям, сидящим за столиком. Считаю, что в ресторане такого уровня это неприемлемо.
По еде: все оказалось грустно. Половины меню просто не было, в итоге смогли заказать всего пару блюд. Ризотто с креветка было отстойное, ну вот такое, какое можно приготовить и самим. Креветки было кстати всего три!
Ничего такого, за чем хотелось бы вернуться туда, не попробовали.
Официанты были более чем не расторопны.
В общем, впечатление от ресторана не очень. Ощущение, что открыли однодневку на модной улице, чтобы подзаработать на одноразовых посетителях и потом закрыться. При этом цены выше среднего по Москве. Больше не вернемся.
3
August 28
Прихожу из-за винной карты, созданной Дмитрием Базашвилли. Везде где он работают, отличный ассортимент вин😉
1
February 10
10.02.2024 кухня 5 звезд персонал 5 звезд атмосфера 5 звезд, Спасибо было вкусно уютно, душевно, утонченно. Зеленый соус божественен👌
May 19
Честно сказать, такого отношения к посетителю не видела ни в одном другом месте. Надменная хостес, заявляющая, что нет столов при свободных нескольких. Когда стол все же «нашелся», начинается томительное ожидание официанта, который упорно не замечает не только мой стол, но и столы рядом. После просьбы к хостес позвать официанта - ноль результата. Когда встанешь и уходишь, хостес делает вид, что так и должно быть, не обращая внимания на уходящих гостей.
При этом ситуация эта стабильная, на протяжении ни одного года.
2
July 9
Шикарно! Блюда - выше всяких похвал. Яблочный торт, трубочки с заварным кремом под черный чай с лимоном или кофе - самое то!
October 4
Обслуживание … отдельная тема, как и вечные моменты с верандой. Один раз прождала 40 мин, хотя у меня была бронь. Еда вкусная, индийская тема не моя… хорошо, что меню разное
5
2
October 4, 2023
Случайно зашли в этот ресторан, обстановка понравилась, поэтому решили остаться.
Почти все блюда оказались не вкусные.
Ньокки с бураттой мы ждали минут 30-40. В итоге принесли едкого цвета пасту, которая даже аппетит не вызывает. На вкус совершенно пресно, с оттенками сырного соуса хайнц. Блюдо сразу же вернули, нам любезно убрали его из счета.
Кальмар фри тоже не впечатлил. Один фритюр, кальмара особо не чувствуется. На мой вкус, неудачное сочетание нежного кальмара и жирного фритюра.
Стейк был вкусный, но подача хромает. Маленькая тарелка. Одно мясо и ничего более. Хотя бы зеленушки положили бы, что ли)…
Половины из меню не было в наличии.
Спросили про десерты, нам предложили какой-то один, от которого отказались предыдущие гости)))
В общем, пафоса выше крыши, а блюда совершенно не вкусные.
Зато официанты очень улыбчивые и приятные.
2
4
April 29
Посещаю не первый раз. Отвратительное обслуживание. Неужели хозяин ресторана не может наконец то обратить внимание на многочисленные отзывы посетителей. Последний раз 40 минут ждала ризото , принесли холодное . Официанты вообще не обращают внимание на поситетелей. Пришли почти все столики свободны и говорят нет мест, не стали уходить и пришлось посадить . Веранда полупустая, официанты вместо обслуживание поситетелей, часами меняют скатерти. Имен нет, чтобы указывать конкретно.
2 звезды только за красивую веранду
2
July 14
Максимально неприветливая хостесс, официанты, которые забывают о просьбах и приходится по 2-3 раза просить счет/салфетки и тд. Отсутствие базовых позиций завтрака в меню. Еда обычная, очень не рекомендую, разочарование.
4
May 20
По еде несколько посредственно , хотя отдельные позиции ок. Летом классная терасса , очень уютная . Но вот последний раз при наличии большого количества свободных столов , отказались сажать вдвоем за стол для четверых . При этом это было сказано в какой -то грубой манере и с непонятной аргументацией …
November 1
Вкусная еда, приятная атмосфера, спасибо за приятное обслуживание официанту Любе🌸
September 6, 2023
Потрясающая веранда
Лучшая в городе
Идеальна для уютного вечера в компании близких людей
есть небольшой нюанс - достаточно медлительное обслуживание
но атмосфера скрасит ожидание
1
July 7
Ужасное обслуживание.
Час ждали свободное место, когда другие быстро проходили и тоже без брони. Затем ждали 35 минут официанта, чтобы сделать заказ
2
June 22
Цены завышены. Окрошка на квасе за 950 руб выглядит как салат немного залитый квасом со сметаной. Обслуживание вообще не соответствует ценам. Официант кидает ложки, вилки, проходил задевал несколько раз, ни разу не извинился даже. Как будто делает одолжение. Короче не советую.
February 22
Ожиданий было больше.... Блюда очень простые, незамысловатые, я бы сказала. Лосось гриль был подан вообще без подгарнировки или хотя бы веточки зелени, без соуса, да ещё и пересушен. В принципе, практически ничего не оставило след в памяти, баклажан со страчателлой с первого раза получился дома и с добавлением специй был даже улучшен...
Не знаю, кто как, но я в ресторане такого уровня хотела бы получить что-то нестандартное, то, что невозможно повторить самому, где есть какой-то профессиональный секрет, красиво поданное. Вместе со спиртным ценник получается очень высокий.
Возможно, придём в тёплое время на веранду попить чай, а так больше не хочется, к сожалению. Рекомендовать бы его тоже не стала
2
September 10
Утро начинается не с кофе) у меня с пива 👍👍👍👍обслуживание на высшем уровне 🤍еда супер 🙌 спасибо вам ❣️
September 30, 2023
приятная атмосфера, зашли после консерватории всей семьей с детьми и мужем поужинать. время ожидания еды - честно и с некоторым вызовом заявил официант - час, а то и больше. атмосфера приятная, открытая кухня, блюда и меню выглядели аппетитно. но разочарование не было предела, когда я сначала увидела, как всю пасту и ризотто достают из холодильника уже заранее сваренными, причём, рис был слипшимся комом, его разминают ложкой на сковороде, разбавляют кипящим бульоном и потом развалившуюся и разварившуюся стремнейшего вкуса кашу без стеснения подают, в тарелках какие под руку попадутся, артишок, ради которого я заказала ризотто оказался обычным маринованным изделием из банки. ни сыра ни масла ничего- боже, это было просто отвратительно. думаете, убрали из счёта? нет! зачем то принесли комплиментам ещё одну лепёшку с сыром, но судя потому что официант шептал страшным шепотом, чтобы мы съели ее тихо, это был чей-то неверный заказ. половины блюд не было в меню., ушли голодными и злыми )
2
4
May 30
Была впервые год назад. Впечатления оставались достаточно приятные. Решила повторить. В этот раз на веранде. Ожидание в полчаса. Отказ посадить за стол на 4х потому что нас было 2. Время 10 вечера. Работают до 12. Резервы на веранду не принимают. Сажали остальные двушки. Но они были умнее. Наверное уже были знакомы с подобной системой. Сказали их будет больше. Развернулись и ушли. На секунду. Мы едим хорошо и много.
3
2
April 21
Давеча побывал в этом прекрасном ресторане. Приветливая хостес посадила за столик у окна, сказала что официант скоро подойдет. Выбрал, что закажу и визуализировал как съем баттер чикен и спагетти с вонголе. Официант за 20 минут так и не подошел, а я оделся и пошел в другое заведение. На выходе хостес предложила взять десерт, чтобы загладить ситуацию. Спасибо, не надо.
3
March 9
Ужасное обслуживание, за вечер у нас было 3 официанта (первый официант про нас забыл, второй ошибочно принес блюдо на наш стол, а третьего мы уже сами «выловили», т.к. первые 2 к нам не подходили больше).
Принесли чужое блюдо и не убирали со стола до тех пор, пока мы сами не попросили его убрать, хотя изначально сообщили официанту, что она перепутала и это не наше блюдо.
После ужина, грязные тарелки не убирали со стола около 20 минут.
Ну а про наш десерт вообще забыли) Его просто не принесли даже после напоминания.
В гардеробной никого не было, и нам помогал с верхней одеждой мужчина в белой поварской форме))
Крайне отрицательные впечатления о данном заведении 👎🏻
2
1