My Documents

Rating 4.0
1612 ratings
Rate this place

541 review

February 4, 2023
Очень вежливые специалисты, всегда помогут и подскажут.
1
2
Level 7 Local Expert
July 29, 2023
Персонал грамотный знает свою работу, молодцы .
3
3
Level 4 Local Expert
November 18, 2022
Сотрудники невоспитанные хамьё не могут разговаривать с людьми постоянные очереди не могут ответить по существу очень плохое обслуживание очень
3
Level 5 Local Expert
June 9
Удобно и камфортно
1
Level 14 Local Expert
May 12, 2021
Один раз имела удовольствие обратится в данную организацию, меняла фамилию на документах. Впечатление осталось положительное, специалист свою работу сделала быстро и без лишних вопросов и слов. Количество сотрудников намного превышало желающих попасть на прием и по тому, я там провела совсем мало времени. Благодарю за оперативность 👍
6
Level 10 Local Expert
January 2, 2022
Постоянные очереди, за один раз вопрос решить не возможно, причём бывает такое, что сначала тебя консультирует один специалист, потом ты приходишь к другому и тебе говорят так делать не надо нужно делать по другому и ты идёшь опять собирать кипу бумаг
3
1
Level 2 Local Expert
March 16, 2022
Даже при предварительной записи приходится долго ждать вызова. С этим что-то надо делать! Администратор Анастасия разговаривает очень грубо. Человек не на своём месте, ей с людьми работать нельзя.
5
3
Level 4 Local Expert
February 10, 2022
Начальник (руководитель) не управляет и не желает управлять, отношение к обращениям посетителям отвратительное, пришлось все вопросы решать в его присутствии по телефону через единый центр. Очень был расстроен посещением МФЦ...
5
2
Level 6 Local Expert
June 9, 2022
Мне понравилась ихняя услуга чтоб взять талон по интернету вне очереди теперь талоны всегда есть и документы делают быстро в очереди стоишь мало
3
Level 11 Local Expert
February 9, 2023
Сегодня обращалась. Очень даже понравилось. Изменения произошли в работе. В лучшую сторону.
3
2
Level 18 Local Expert
December 16, 2023
Время в талоне не совпадает с фактическим временем
1
2
Level 10 Local Expert
April 11
Очень жалко специалистов!!
2
2
Level 3 Local Expert
December 25, 2021
Хочу написать отзыв об Центре муниципальных услуг г.Первоуральск ул.Ватутина 31. Талон брали в приложении Вне очереди на 25.12.2021. к 14.40 часам. Приехали из Екатеринбурга для продажи гаража. Специально подобрали выходные. Но нас в 12 окне не приняла специалист Екатерина, сказала, что взят только один талон, а надо было 2. Сидели ждали 3 часа, чтобы это выслушать. Специально добирались из другого города, что за отношение к людям. Откуда знаешь и нет никаких объяснений как брать правильно талоны эти. Нас приняли они вместо 14.40, только в 15.50. И утвержают, что у них не хватит времени нас двоих принять вместо 15 мин. надо 30 мин, хотя мы их ждем более чем. Администратор тоже сидит ничего не знает.
11
3
Level 6 Local Expert
August 16, 2022
девушка администратор вообще ничего не может объяснить по любому вопросу отправляет в соц защиту, единственное что умеет это записать на приём и хамить
3
2
Level 7 Local Expert
November 6, 2023
Быстро, чётко, без очереди, туалет не сильно грязный
3
1
Level 3 Local Expert
February 15, 2022
Моя тётя пришла подтвердить учётную запись, что то поделали в компе, сказали все. В итоге ничего не изменилось, как будто и не брались за работу. Пришлось идти в другой офис.. Ужас, творится на Ватутина
3
3
Level 6 Local Expert
May 29
Сидел полтора часа ждал
2
Level 3 Local Expert
December 17, 2022
Очень плохо что в длинные новогодние выходные не работает ни одно МФЦ в регионе, хотя бы одно "дежурное " работало.
3
Level 6 Local Expert
August 12, 2022
Хотелось бы что бы работники этого заведения выполняли качественно свою работу и не делали какие либо выводы. Не пытались вершить судьбы людей.
1
4
Level 6 Local Expert
August 13, 2022
Оформление быстрое, всегда, есть талоны. Даже если мимо проходили и решили зайти, то без талончика не останетесь и вас обслужат.
4
Level 2 Local Expert
June 11, 2021
09.06.2021 пришел в МФЦ Первоуральска по ул. Ватутина 31 (в 4 окно), мне отказали в государственной услуге (не предоставив письменного отказа) так как специалисту не понравился мой паспорт (специалист сослался на недействительность паспорта и отказал мне в услуге), на месте Руководителя и дело-производителя не было. Подойти и узнать причину не было к кому. Полной актуальной и достоверной информации я не получил.
10
1
Level 9 Local Expert
December 8, 2021
Некоторые сотрудницы не адекватны. Приходили по вопросу мужа, дак мало того что не помогли,дак ещё и пришлось поругаться и поставить на место операторшу которая должна работать для людей,а не гнуть пальцы
4
2
Level 8 Local Expert
September 1, 2023
Решаются вопросы толково и безо всяких тренировок мозга и нервов
3
2
Level 13 Local Expert
January 23, 2023
Ужас и кошмар,вечно народищу.Работники медлительные,на ресепшене вооьще хамка работает.Отвечает как собака
2
Level 3 Local Expert
August 7, 2023
Очереди большие,даже под запись всё равно по пол часа приходиться ждать.
3
2
Level 11 Local Expert
September 23
Быстро, вежливый персонал
Level 9 Local Expert
September 3, 2021
Хочу оставить отзыв о работе специалиста Ошуркова Алексея. Очень ему благодарны. Молодой доброжелательный , грамотный специалист,. Помог нам разобраться во всех наших вопросах.
3
1
Level 13 Local Expert
May 11, 2022
Обращаюсь не часто, редко. Бывает ждёшь по долгу очереди, с документами долго занимаются. А так тихо спокойно. Без суеты.
3
1
Level 17 Local Expert
June 7, 2021
Девочки за стойкой регистрации отзывчивые, всегда помогут с интересующим Вас вопросом( по виду нужной Вам услуги, по оплате тут же стоящего терминала! Сотрудники и сотрудницы в зависимости от Объёма информации в среднем тратят от 20 минут до часа
2
3
Level 5 Local Expert
November 3, 2021
Мы были записаны на определённое время, а нам отказали в услуге, т.к. по их мнению мы взяли талон на одно время, а надо было брать на 2. И это выясняли дольше, чем потребовалось времени по факту. И это было сделано с таким видом, что "кто вы такие? Ходите тут..:
5
1
Level 10 Local Expert
May 31, 2023
Ну все поочереди через талончики. Нет такого сумасшествия как раньше.
1
1
Level 8 Local Expert
November 2, 2022
Все понравилось. Вежливые сотрудники. Ожидание маленько только задерживается.
3
3
Level 6 Local Expert
October 15, 2021
Кошмар, была два раза, оба раза в шоке. Компетентного персонала не хватает. Первый раз убедилась в некомпетентности (гоняют пожилых людей за несуществующими документами, доводят до слез. Второй раз, вообще скорая приехала, человеку плохо стало от жутко длительного ожидания и волокиты.
2
1
Level 4 Local Expert
February 27, 2021
Приехала по записи через интернет к определённому времени и именно в этот момент не работала программа. Мне предложили приехать на следующий день. Я приехала, меня приняли без проблем и долгого ожидания. Сотрудники приветливые, работают оперативно. Моим вопросом занималась девушка в 18м окне. Всё объяснила и рассказала. Впечатления от посещения самые приятные. Спасибо!
5
1
Level 2 Local Expert
November 11, 2021
Почему сотрудники не владеют информацией какие страны открыты для посещения.В списке на сайте Россия открыла границы с 61 страной но Украины там нет.Почему сотрудники МФЦ заставляют уезжать когда транспорта на Украину нет.
3
2
Level 6 Local Expert
November 1, 2021
Была в сентябре. Отмечу высокую ответственность сотрудников, профессионализм. Всё оформляют быстро и грамотно.
5
2
Level 9 Local Expert
August 29, 2021
Приходилось бывать пару раз. Обслуживание вполне нормальное. Если настроен позитивно и улыбаешься, то и к тебе хорошее отношение. Что можно улучшить? В туалете не было бумаги и полотенец. Не уследили, либо вообще не пополняются запасы. Так что в случае возможного долгого ожидания своей очереди, имейте в виду, что нужно держать в сумке дежурный рулон 😅
1
2
Level 9 Local Expert
November 10, 2021
УЖАСНЫЙ СЕРВИС! Пришёл чтобы подтвердить аккаунт на госуслугах и оказалось что нет талонов на эту процедуру!!! Вы что там курите?!! Проще оказалось зайти в банк и оформить дебетовую карту, чтобы закончить регистрацию...
5
1
Level 2 Local Expert
August 23, 2023
В принципе, не плохо, уютно и симпатично.
3
Level 5 Local Expert
February 11, 2021
Вцелом неплохо, кроме одной сотрудницы, которая продержала меня беременную в окне 3 часа!!! Сейчас. Сейчас. Вот сейчас. Ой, что-то не получается (((( оказалось дело совершенно в тупой ошибке, когда я уже попросила посмотреть, что не получается, то элементарно: не видит переезд с адреса на иной совершенно адрес! Пишет один и тот же адрес с места убытия на место прибытия. Ужас. Обхожу её стороной.
3
1
Level 3 Local Expert
March 24, 2021
Сколько можно уже выдавать талоны на недели вперед!? Когда вернётся старая система (пришел -взял талон - получил услугу)!?? Это очень и очень тупо так поступать с людьми! А если я не знаю смогу ли я придти через 2-3 недели в тот самый день? И талон просто сгорит!? Мне что опять ждать n- количество недель, чтобы меня приняли!? Не могу оформить детские пособия из-за этого и просто теряю деньги из-за этой тупой системы!
6
1
Level 2 Local Expert
April 22, 2021
Отвратительно работают, еще не разу не приняли нормально. Собрала документы принесла , не те сказали . принесла другие , опять тоже самое . Все по разному говорят и так уже полгода. А сейчас вообще талонов нет никогда. Сказали приходить там талон дадут, но нет там сразу послали меня..Нахамила мне с усмешкой , будто я не человек. Ужас просто, как таких на работу берут.
5
Level 3 Local Expert
February 25, 2021
Обращались в офис на Береговой, 48. Чтобы попасть на приём, ждали 3 недели. По факту, когда пришли на приём назначение в талоне не соответствовало обращению и нас отказались обслужить, порекомендовав взять другой талон. Следующая запись снова через 3 недели. Разве запись в талоне меняет суть посещения Мфц? Можно было на месте изменить цель посещения и продолжить работу, но увы....
5
1
Level 8 Local Expert
May 5, 2022
Обращалась в этот офис несколько раз, мне понравилось. Все по времени, без ошибок. Осталась довольна квалификацией сотрудников.
5
1
Level 5 Local Expert
October 28, 2021
28.10 2021 Принимают документы только по куэркоду, причем в само помещение можно зайти без маски . Да и потом забыли наверное... Строгость Российских законов смягчается необязательностью их выполнения...
2
3
Level 14 Local Expert
January 26, 2022
С учётом что берёшь талон, и все равно не по времени вызывают, девочки всегда вежливые и доброжелательные. Лично мне всегда такие попадаются))
3
Level 9 Local Expert
July 4, 2022
Очень хороший вежливый персонал, но бывают сбой с интернетом из за этого приходится ждать.
4
Level 5 Local Expert
November 21, 2021
Последний визит восстановлен е программы "Госуслуги"работала профессионально девушка , которая решила быстро необходимый врпрос.
3
1
Level 4 Local Expert
February 10
Отлично работают
3
Level 2 Local Expert
July 22, 2020
Пришла 20 июля, чтобы спросить, как мне записаться, дабы сделать Инн. Подошла к сотруднице, которая сидела за стойкой, в ответ услышала хамство... Спросила, как мне сделать запись, на что она мне указала на дверь, нахамив, сказала, чтобы всю информацию я посмотрела за дверью этой "конторки", иначе никак не назвать это место. Самостоятельно, без помощи сотрудников, я нашла номер и позвонила. Естественно, не достигнув своей цели, потому что каждый раз возникали какие-то новые проблемы, я иду в другую организацию, где меня быстро и качественно обслужили и все мне доходчиво объяснили, не выставляя дурочкой и в прямом смысле за дверь. Немного позже я зайду снова и узнаю имя этой сотрудницы, так как она мне не представилась, и, естественно, бейджа на ней не было, дабы написать жалобу именно на неё. Если, на это не никаким образом не воздействует руководство, то буду обращаться к вышестоящим лицам, потому что такое обращение к клиентам не допустимо.
30
2