С учётом что берёшь талон, и все равно не по времени вызывают, девочки всегда вежливые и доброжелательные. Лично мне всегда такие попадаются))
3
Нэля Педан
Level 5 Local Expert
November 21, 2021
Последний визит восстановлен е программы "Госуслуги"работала профессионально девушка , которая решила быстро необходимый врпрос.
3
1
Юлия
Level 7 Local Expert
July 23, 2020
Отвратительное обслуживание, никакого такта к поситителям. Пришли семьёй 3 человека "А чё вы все сюда пришли?"
Действительно, ЧЁ это мы вообще к Вам соизволили прийти?! О банальном уважение слышали? Культурно разговаривать не научили? В 8 утра уже без настроения. СПАСИБО!!!
Ожидание на улице... А рядом нет ни скамеечек, ни лавочек. Почему люди должны стоять?
Талоны за две недели только можно взять. В день приёма сказали, что не успеют принять, опять вся наша "электронная" система коту под хвост. Назначили просто так, без талона через несколько дней.
Работают они с 8... С 8.20))) в общем то ещё место! Удачи всем и мира!
16
1
Владимир К.
Level 6 Local Expert
November 16, 2020
Как и на всех центральных улицах, присутствует проблема с парковочными местами. Само помещение просторное, светлое и чистое, хоть и расположено в бывшем подвале!
5
Наталья Шепель
Level 9 Local Expert
July 4, 2022
Очень хороший вежливый персонал, но бывают сбой с интернетом из за этого приходится ждать.
4
Екатерина Шахмина
Level 4 Local Expert
July 6, 2020
Пришли к назначенному времени (брали заранее талон), снова взяли талон, чтоб нас вызвали, во-первых, что за система, когда тебе уже назначили время, ты пришёл и должен взять ещё один талон, чтоб ждать и не пройти по своему времени, а на много, мало сказано, но очень смного позже!!!!! У нас был талон на 11ч,пришли вовремя, взяли талон на очередь и по числовой очереди мы были третьими, ждали, нас все не вызывали, но потом до нас дошла очередь и нас не позвали! Вызвали следующий номер, потом снова следующий после нас и так почти 6 человек перед нами! Когда спросили почему нас не вызывают, прошёл уже час от заявленного нам Первоначально времени, нам сказали, что нашу услугу может выполнить только опытный сотрудник, а большинство сидит новеньких! В итоге мы ждали ЕЩЁ 40 МИНУТ!!! потом позвонили на горячую линию, чтоб связаться с начальством, так как в офисе не было начальства, чтоб решить наш вопрос и о да! После этого подошла наша очередь и нас приняли! Сказать, что там долго, ничего не сказать, это просто какое-то неуважение к людям! Безобразие! Придти к назначенному времени, чтоб ещё ждать 1,4ч!!!
13
1
Елена Демидова
Level 4 Local Expert
June 11, 2020
Вчера, 10 июня я пришла в МФЦ по записи в назначенное время чтобы заказать справку.Меня пытались выдворить из здания и руководитель отделения Кетов Игорь Павлович,хотя он даже не представился мне,действуя как некое лицо в маске,запретил своим подчиненным обслуживать меня,потому что я пришла без маски,предложил купить маску.Он сослался на указ губернатора Свердловской области о масочном режиме.Данный указ не обязывает носить граждан маски и носит рекомендательный характер,так как губернатор обладает исполнительной властью и не издает федеральные законы,обязывающие граждан исполнять те или иные правовые акты,да и термина как масочный режим нет в правовом поле,а так же указ не подписан лично губернатором.Таким образом руководитель мфц не уполномочен требовать от меня надеть маску, он может обязывать носить маску только своих сотрудников.В нарушение всех норм права и конституции,меня не стали обслуживать без маски,руководитель вызвал охрану,хотя я предложила ему вызвать полицию,чтобы они зафиксировали факт правонарушения,приехала охрана-двое орхаровцев в шлемах против меня женщины и меня бы просто выкинули на улицу.По данному факту я произвела видеофиксацию.
По данному факту имеются следующие нарушения:п.6б ПП 417 от 02.04.20 об обязательном обеспечении меня маской,а так как мне было предложено купить маску это уже ст.163 УК РФ вымогательство.Далее,отказ от обслуживания ст.426 ГК РФ и Закона о защите прав потребителей о неоказании услуг надлежащего качества.Далее,ст.55,п.3 Конституции РФ (права и свободы граждан могут быть ограничены только федеральным законом..).
В следующий раз мне придется прибегнуть к помощи полиции и обратиться в роспотребнадзор.
23
2
Анна
Level 10 Local Expert
November 30, 2021
Постоянно очереди, не попасть, талонов вечно нет, ничего не подскажут,если талон на 10 часов к примеру, то смело можно подходить на час позже.... Это просто бесполезная времяубивалка
4
2
елена обласова
Level 10 Local Expert
June 30, 2024
Очередь всегда
Елена
Level 2 Local Expert
November 16, 2020
Сегодня 16 ноября приехали с дочкой получить паспорт, сотрудники сидят одно хамло, мне интересно когда главная контора по мфц начнёт зачищать таких сотрудников? Что трудно вежливо общаться? Или с детства приучили что в жизни без хамства никуда? Зачем работают если людей ни во что не ставят? И почему сидят без масок когда всем необходимо по указу губернатора ходить в масках? Или для королев в мфц это не считается? И научите их вежливости, надеюсь руководство читает эти отзывы и примут меры, а то вообще в край оборзели на Ватутина. 😡
10
Ильяс Аюпов
Level 11 Local Expert
July 19, 2023
Все хорошо, только с парковкой беда
3
2
Татьяна Жижина
Level 14 Local Expert
September 23, 2024
Быстро, вежливый персонал
1
Олег Чухарев
Level 13 Local Expert
September 23, 2021
Отлично работать коллектив, сложенно, доступно объясняют, но очереди ,имеют место быть
3
Алик Ибнеев
Level 11 Local Expert
September 8, 2022
Могли бы скамеек поставить побольше и экранов установить ещё пару и снабдить голосовым оповещателем
5
1
Игорь бугуев
Level 4 Local Expert
February 10, 2024
Отлично работают
3
Юлия Решетникова (Чебыкина)
Level 10 Local Expert
July 4, 2020
Если бы можно было бы поставить -100, то я непременно это бы сделала. Хамство, грубость, стёб, пренебрежение, нежелание решать возникшие вопросы как у сотрудников так и у руководителя этого отделения ... администраторы либо разговаривают по личным вопросам, либо во время общения демонстративно жуют причмокивая жвачку. Полное отсутствие квалифицированных специалистов. Пришлось 3(!!!!!!!) Раза ездить за одними и теми же документами, только потому что специалисты "не знали"...если у вас будет возможность, то ОБЯЗАТЕЛЬНО ОБХОДИТЕ ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ МФЦ берегите свои нервы и время
14
Анастасия
Level 3 Local Expert
February 17, 2023
Грубят и никогда во время по талону не проходишь. Время ожидания до часа доходит
3
1
Татьяна Седовп
Level 3 Local Expert
August 23, 2021
Я довольна работой МФЦ. Обращалась несколько раз и всегда доброжелательное отношение и реальная помощь в решении проблем.
6
2
Анжелика Ф.
Level 15 Local Expert
May 31, 2022
Тесновато. Хоть прием по времени, но народу скапливается много, а присесть мест мало.
Татьяна Рудакова
Level 6 Local Expert
July 14, 2021
Да- очереди, талон минимум за 2 недели ( заказываю на сайте), а так все отлично, если заранее посмотреть в интернете весь пакет документов), принимают быстро, все объясняют...
2
2
Я с Урала
Level 2 Local Expert
October 22, 2020
Персоналу не помешали бы курсы вежливого отношения и профессионализма.Недавно зашла узнать какие документы надо собрать-мы такие данные не даём,с этим не работаем, идите в соцзащиту. Собрала документы, пришла в соцзащиту, отстояла 2 часа на холоде-меня отправили в МФЦ!! Тут же иду опять на Ватутина, 31.Уже предлагают взять талон, 2 услуги-2 талона, но проблема в том, что талонов нет. Уже несколько дней даже на ноябрь не могу взять((.
9
Anonymous review
July 29, 2021
Обратилась в МФЦ 21 июля 2021года на замену паспорта по смене фамилии. Приняли документы без проблем, говорили готовность примерно втечении месяца, в итоге документ был готов через неделю. Молодцы！！！
3
1
Михаил Кожемятов
Level 3 Local Expert
August 8, 2020
На рецепшене еще та особа, хамить и грубить походу ее прямая обязаность. И почему ее не сменят на более приветливую и симпотичную девушку? А в целом работа мфц стала полный " отстой" , телка эта, на вопрос показала телефон на стене, а там хрен дождешся ответа оператора. Записатся на прием к специалисту стало гораздо сложнее, практически невозможно, пора бы начинать работать как раньше, до пандемии, пришел, взял талон и сиди жди. 100% есть шанс попасть к специалисту.
7
1
Anonymous review
July 28, 2020
Отвратительно! Обратилась чтоб мне привели в соответствие документы на земельный участок, так так он приобретался в браке -нужно было прописать СОВМЕСТНУЮ собственность на меня и мужа. Вместо этого они просто изменили мне фамилию (хотя у меня осталась девичья) и погасили гос.пошлину. Дозвониться НЕВОЗМОЖНО! Даже если берешь талон определенному времени и приходишь вовремя, все-равно ждешь 40 минут пока вызовут.
4
полина захарова
Level 5 Local Expert
February 20, 2022
Ужасный администратор. Взяла талон за 2 недели опоздала на 8 минут и все причём муж зашёл и сказал что сейчас подойду. На что им насрать.
3
3
александр ерышов
Level 6 Local Expert
December 24, 2021
Все очень степенно и ответственно. Хочу поздравить всех работников с наступающим новым годом.
2
1
Олеся Евстигнеева
Level 8 Local Expert
December 5, 2022
Постоянно очереди, даже по талону приезжаешь к назначенному времени и ждёшь ещё.
3
Olga S.
Level 4 Local Expert
January 20, 2020
Начальник отделения Кетов Игорь Павлович хамло редкостное!
Пришла прописать новорожденного ребенка, а мне признали мой паспорт недействительным, хотя во всех других организациях помимо мфц паспорт считают действительным! Придя в кабинет начальника отделения увидела развалившегося в кресле мужчину уткнувшего свой нос в телефон, который даже не посмотреть мой паспорт сказал он не действительный, на мои слова о том, что паспорт принимают везде, он нагло, грубым, повышенным тоном сказал - сегодня тот день когда у вас закончили принимать ваш паспорт!
И это такие руководители у нас в государственных учреждениях, такое впечатление, что специально себя так ведут, чтобы желание обращаться пропало!!!
Таким хамоватым людям только с бездушным железом работать, а не с населением!!!
25
5
Наталья Эгмонт
Level 16 Local Expert
February 9, 2022
Даже при заранее взятом талончике в очередь, долго ждать. Персонал не квалификацированный. Иностранные паспорта в руках полчаса верят.
3
1
Лариса Никошнова
Level 3 Local Expert
February 27, 2021
Когда будут принимать по живой очереди а не по записи? Людям справки все собрать очень сложно и долго и запись через пол месяца. А кто взяли предводительную запись не приходят на приём. Специалисты просто сидят. Ждут тех людей.
5
Сергей Есенин
Level 11 Local Expert
October 29, 2023
Во временные окна не успевают.
3
Татьяна
Level 5 Local Expert
July 27, 2021
Ужасное , персонал вообще не понятно где по набирали , не все знают свою работу от и до . А дозвонится к ним это вообще из мира фантастики . Мест для ожидания очень мало .
3
Владимир Южаков
Level 17 Local Expert
November 21, 2022
Очереди, душно. Но персонал достаточно квалифицировпн и внимателен.
Геннадий Перваков
Level 3 Local Expert
October 20, 2022
Опять пришлось посетить злачное место. Зачем эта запись , пришёл и ждёшь три часа.
3
Екатерина П.
Level 6 Local Expert
April 11, 2020
Очереди длинною в жизнь . А еще не совсем компетентные сотрудники на ресепшене, хотела чтобы сделали регистрацию на госуслугах , думала что сделают профессиональнее но ошиблась, регистрировала девушка , стояла я там около часа если не больше , в итоге ни чего не получилось и она мне сказала что не получается сделать регистрацию, вам нужно теперь в пенсионный идти только там смогут всё исправить .
7
Ильдар Маулявиев
Level 13 Local Expert
April 23, 2021
При одноразовом помещении, был приятно удивлен отсутствию очередей. Возможно это сткчение обстоятельств. Сотрудники МФЦ работают корректно и быстро.
4
Сергей Сергеевич Говберг
Level 10 Local Expert
August 12, 2020
Удобное расположение , вежливые и грамотные сотрудники. Появилась возможность зайти на сайт узнать о готовности твоих документов просто вбив номер (который написан на расписки)и если они готовы по живой очереди в удобный день их получить . Если Вы с ребёнком за домом расположена большая детская площадка .
7
3
Игорь Киданов
Level 10 Local Expert
December 9, 2022
Честно говоря это полный капец, очередь мамаша блондинка, ждать приходится чесами
1
1
Андрей
Level 8 Local Expert
December 10, 2020
Очень много некомпетентных сотрудников,не знабщик как подать то или иное заявление.Постоянно бегают кудато спрашивают.Был случай госпошлину вместо 200 руб ,1600 руб написали .Вот и приходиться всеравно туда ходить,так как другого выхода нету.
4
1
Дягилева Валентина
Level 5 Local Expert
July 7, 2020
Первый раз осталась довольна работай подобных организацией, всё рассказали, подсказали как лучше поступить, спасибо девушке в 3 окне очень понравилась её отношение к работе
5
4
ОЛЬГА АБРОСИМОВА
Level 6 Local Expert
December 11, 2022
Быстро, грамотно, профессионально.
3
Светлана Р.
Level 4 Local Expert
November 10, 2020
Три недели походов в МФ Ц на Ватутина за справкой о том что прописана именно там, где указано в паспорте, а не в другом месте, не увенчались успехом, так, как у них то программа не работает, то ещё кто нибудь не работает!!! Хожу к ним как на работу, при этом с работы постоянно пториходиться отпрашиваться
4
Татьяна Пантелеева
Level 6 Local Expert
April 27, 2022
Раньше было намного лучше, сейчас просто дурдом на выезде. Что-бы взять талон надо ждать две недели.
1
2
наталья вавилина
Level 12 Local Expert
August 15, 2021
Хорошо ,что есть такие места, где можно сделать и оформить все документ, молодцы
2
4
Ирина Самойлова
Level 3 Local Expert
January 14, 2022
Очень грубое отношение к посетителям за стойкой в регистратуре.Можно и повежливей общаться с людьми!
1
3
Кристина Говорухина
Level 6 Local Expert
January 10, 2022
Никогда не отвечают на звонок!
Никогда не работает их сайт, куда они отправляют записываться онлайн. Не МФЦ а позор!!!
3
2
Iman
Level 21 Local Expert
October 19, 2021
Была на днях по талону. Простояла более 2 часов дольше указанного времени. Сесть некуда. Народу много, крики и возмущения.
3
Оля Жеглова
Level 11 Local Expert
September 5, 2020
Грамотные и терпеливые сотрудники ! Обеспечивают прием документов в непростое время карантина, когда практически все органы прекратили или сократили приемы . Принимают документы огромного количества услуг. Всегда стараются помочь в каждой индивидуальной ситуации. В случае неполного предоставления пакета документов , всегда порекомендуют выход из ситуации. Спасибо, за Ваш напряжённый труд и заботу о нас!
5
4
Андрей Ефимов
Level 10 Local Expert
May 21, 2020
Организация работает в закрытом варианте по предварительной записи,девушка при входе очень приветливая,объясняет и разъясняет доходчиво, такчто всё понятно, можно правильно с ориентироваться по ситуации.