My documents Multifunctional Center
491 review
November 3
Внимательные сотрудники, тихо и спокойно!
1
October 12
Все четко и по времени, девочки професионалы
1
1
March 3, 2023
Меняла все документы (паспорт российский, загран паспорт, полис, снилс, инн, водительское удостоверение) в мфц на проспекте революции 33б. Повезло со специалистом - Байдиковой Ириной Владимировной, все четко, грамотно, быстро делала, доходчиво и вежливо объясняла! Спасибо ей!
1
2
September 14, 2022
Что касается офиса, то конечно никаких нареканий нет, но вот персонал создает основное впечатление от посещения данного места. На стойке при входе нареканий не было, девушка все объяснила и дала свои рекомендации. Ожидать очереди долго не пришлось, т.к. записывались заранее и опоздание по времени было совсем незначительным. Но вот потом на приеме начались разочарования. Исходя из информации на сайте, 1 талон одна услуга, нас на прием одновременно должно было придти 3 человека, являющихся дольщиками, поэтому я получила 3 талона и забила время на полтора часа. Когда мы подошли к оператору, то нам было сделано замечание, что зачем 3 талона, достаточно одного. Но потом было высказано , что данная процедура у нее займет слишком много времени. Очень много за этот прием нам было высказано претензий о том, что мы плохо подготовились, что слишком много времени отнимаем и много копий с наших документов снимать. Господа! К Вам и приходят за помощью в оказании государственных услуг. Приходят люди пожилые и не всегда осведомленные. И зачем на прощание говорить, что после нашего визита она наконец приступит к работе и что потратила на нас час с лишним. Простите, я три талона взяла. Разве прием наших документов это не работа? В общем впечатление было подпорчено. Да действительно, кадры решают все. Все таки в сфере услуг надо быть деликатнее, а это искусство и этому надо учиться. Амбиции и гонор никого и никогда не украшает.
9
2
March 5, 2023
Довольно четко работающий персонал, все быстро и корректно, но вот приехать на авто лучше не надо. Отсутствие возможности припарковаться рубит на корню все положительные впечатления.
2
August 15, 2023
Обращалась несколько раз - ожидание по электронной очереди в пределах 20 минут, все вопросы решаемы, даже с приложением ГосУслуги помог молодой человек у входа, на стойке ресепшн (нужно было откорректировать данные о детях)
July 26
Очень плохо, талончиков нет и как говорится идите..... Это в 13.00
2
1
June 3, 2023
Был три раза. То ли повезло, то ли реально эта система научилась бороться с очередями!!!
Даже восстановление госуслуг, которое обычно требует много сверок и подтверждений прошло быстро и не принуждено (де бро делал сам, но по факту все манипуляции помогла сделать девушка Помошник)
1
August 22, 2023
Не удобное месторасположение парковок рядом всё платно(((
Услуги оказали во время, проконсультировали достаточно.
1
January 4
Удобное расположение, четкая работа, вежливый персонал. Рекомендую к посещению
July 26, 2023
Крайне не довольна сотрудницей Касаткиной А.Д.! Была замена паспорт, я несколько раз спросила, нужно ли отдавать военный билет, чтобы в паспорте поставили печать. Ответили мне НЕТ! В день получения узнаю, что нужно было военный билет сдавать тоже. Теперь мне ехать в область по месту прописки, чтобы поставить штамп! Некомпетентный сотрудник!
1
2
December 26, 2023
Пришёл, посетителей нет, все сотрудники свободны, а запись только предварительная, на другой день. И смысл мне к ним ходить, если не могут обслужить в этот же день.
4
April 26, 2023
При таком, вполне достойном обслуживании, все таки нужно поднимать уровень профессионализма и информированности сотрудников МФЦ. Если какие-то вопросы регистрации бизнеса не попадают под функции МФЦ, то клиентов надо отправлять в налоговую не на ул. Карла Маркса, а в МИФНС на ул. Кирова, д. 28.
3
April 2
Ужасно. Зачем делать предварительную запись, если приходится ждать ее ещё по несколько часов? Записана на 15ч, попадаешь на прием почти в 17ч!
3
May 26
Должны были выдать два документа, а в назначенное время был готов один. Второй оказался готов сразу после звонка на горячую линию
December 1, 2022
Девушка которая со мной работала, ни каких притензий, все объяснила, что и где посмотреть. Само ожидание приема, складывалась что я на каком то рынки, что девушки работающие там, обсуждают свои личные темы, причём это было не шёпотом, а достаточно громко и со смехом. Ну в наше время уже думаешь о том, оказали услуга хотя бы и то хорошо.
И не понятно зачем нужен телефон, если трубки ни кто не берет, не первый день звоню туда! Ужаз!
4
February 25, 2023
Из всех мфц самый нормальный. Место супер - самый центр. Зал прям большой и ровный. Народу немного. Только парковка плохая.
2
1
March 18, 2023
Таких хороших сотрудников давно не видела , приходила восстанавливать аккаунт и делать паспорт болельщика , сделали все с нуля . Отношение к клиентам очень уважительное и доброжелательное , решили проблему . Есть же еще люди любящие свою работу , приходила 18.03.2023
1
September 2, 2022
Удобное расположение в самом центре города. Очередей почти нет, можно быстро решить многие вопросы. Парковка рядом всегда занята, но есть во дворе платная 30 р./час.
1
March 24, 2023
Очень хорошее отделение. Огромное спасибо Светлане (из 7 окошка, первая смена 24.03.2023) и ее руководителю Носовой Оксане Викторовне за внимательное, чуткое отношение к заявителям и за организацию решения вопроса!
1
February 18, 2023
Единственное место, где оформили документы очень грамотно, правильно и подали с первого раза! Оформление документов иностранного образца даже в узко-специализированных отделах раньше вызывали сложности..
1
February 4, 2023
Была в этом офисе, оформляла документы. Всё прошло отлично и быстро. Сотрудники вежливые, всегда помогут. Что понравилось еще,что не приходится стоять в километровых очередях.
1
June 24
Столкнулась с некомпетентностью сотрудника. Стыдно должно быть, что такие сидят В ЦЕНТРАЛЬНОМ МФЦ.
1
April 29, 2023
Здравствуйте! Сегодня снова посетили офис МФЦ Пр-кт Революции. Большое спасибо!!! Получили загран. паспорта, замечу о себе(организации ноль), спасибо специалистам за терпение, такт, вежливость💞👍
1
1
July 15, 2023
Нужно поднимать уровень профессионализма сотрудников. Сидели 20 минут оформляли замену паспорта по изменению данных, в итоге они подумали и сказали, что не можем принять документы.
После МФЦ пошли сразу в МВД на Войкова. Там быстро приняли и очень удивились, почему в МФЦ не смогли.
Две звезды за комфорт.
4
1
March 2, 2023
Ни разу вовремя не приняли. Было 3 талона, отказали в просьбе принять сразу когда приняли с первым. Зато своим помогают. Пришла девушка без записи приняли. Пришла другая, специалист громко подозвала когото и попросила ей выбить 2 талончика. Красота
Из всех окон работает 6. И то половину ногти ковыряют, другая между собой переговариваются. Говорят персонала нет, зато ходить по залу персонал есть.
5
August 13, 2023
Непонятно организована запись через терминал, например не увидел в терминале восстановление доступа к госуслугам. Пришлось ждать, пока освободиться сотрудница на "ресепшене", которая отвела меня к специалисту. Помогли сразу, без записи.
October 26, 2022
Самое ужасное место именно здесь . Тебя не слушают , занимаются своими делами , ни помощи ни консультации у стойки администрация нет , наглые , хамоватые сотрудники а юридический отдел это вообще предел хамства . Такого отношения к людям которые пришли по разным причинам оформить документы как в этом МФЦ я не где не встречал . Надеюсь что прочтут этот отзыв компетентные органы и наведут порядок в этом болоте хамства и пофигизма в центре Воронежа. Не знаю может это нормальное общение госслужащих с народом в Воронеже, но это ненормально так нельзя это за пределами понимания . Госслужащие этого МФЦ одумайтесь спуститесь на землю мы же то же люди и не заслуживаем такого отношения к себе.
7
1
February 4, 2023
19 декабря 2022
Был в МФЦ с целью получения загранпаспорта нового образца. Прекрасное современное помещение, спокойная дружелюбная обстановка.
2
July 19, 2023
Самый долгий МФЦ, чтобы забрать документы надо потратить мин полчаса и это без ожидания в очереди. В общей сложности, чтобы забрать готовый пакет документов понадобится час!!!!!!!
Но, в целом нормально.
3
2
November 17, 2022
Обслуживающий персонал на высоте
Очень вежливый обслуживание. Моё обращение полностью удовлетворён . Спасибо. Я доволен .
Мае оценка +5.
1
2
June 15, 2023
Молодцы. Все сделали оперативно, чётко. Документы получила даже раньше времени. Спасибо
1
November 8
Вежливые сотрудники, мало очередей
1
July 10, 2023
10.07.23г. Пришёл в данный Мфц, администратор сказала что надо ждать живой очереди не записала. Прождал более часа меня ни кто не пригласил а данный администратор записывала людей им оказывали услуги и ухадили
5
4
April 20, 2023
Контора не хуже прочих МФЦ, но и не лучше. Удобное расположение, но помещение мне показалось темноватым, - людей бывает много.
2
1
October 6
Персонал грамотный, быстрое обслуживание. Ни разу не возникали проблемы там.
1
October 22, 2023
Я была только 1 раз, но не могу не отметить, что все прошло Быстро, запись онлайн, вежливый персонал
1
September 22, 2023
Ставлю четвёрку. Не работают терминалы оплаты Сбербанка.
Девченкам респект, всё таки вместе находчиво решили вопрос с оплатой.
1
3
December 15, 2022
Ужасное обслуживание. Пришли получать документы по описи. Не находят договор и акт. Говорят вы не сдавали. Как так опись есть , в ней все отмечено , а они говорят не сдавали.
Мы отправились в обеденный перерыв, с гос предприятия. Сидим час ждём пока они ищут. Извинений ни каких. Руководитель выходить отказался.
Полное пренебрежение клиентами.
4
June 5
К сажелению не принимают в назначенное время в талоне. Большой минус.
2
1
February 15, 2022
Очень удобно записаться через приложение. Один из немногих филиалов, который работает в субботу, что решает много проблем. Посещал 2 раза в субботу, людей было немного. Принимали по электронной очереди вовремя. Сотрудники компетентные, все вопросы решили оперативно. Спасибо!
February 4, 2023
Хорошее МФЦ, доброжелательные сотрудники всегда помогут если возникнут вопросы, остался очень доволен
1
2
September 4, 2023
Всегда безлюдно.. Всегда быстро и по делу.. Молодой сотрудник "девушкой" назвал) Всегда туда буду ходить!!))
1
February 5, 2023
Отличная организация! Сотрудники настоящие профессионалы, помогли разобраться с проблеммой и найти решение!
December 4, 2022
Хорошие грамотные специалисты! По-крайней мере те, с которыми мне повелось иметь дело! Быстрое и качественное обслуживание! Все супер!
September 19, 2023
Ужас. Записался онлайн на 13:30. Оказалось такого талона не существует, хотя на руках распечатанный талон. Просидел час. Выдали другой талон на 16:00. Короче день потерян...
1
December 28, 2022
Терминал не выдаёт чеки-была 2 раза. Одна и та же проблема. Специалисты говорят по одному и тому же вопросы разные ответы. Один специалист говорит, что услуга бесплатная, 2-взял денеги. У руководства тоже мнения разделились... Как такое может быть?!
1
August 5, 2023
Хорошее место, быстро, качественно, всё понятно и доступно)
December 15, 2022
Работники вежливые, всё вовремя. Все грамотно и понятно объяснили, рассказали. Быстро и без ошибок оформили все документы.
3
2
April 7
Очень быстрая регистрация сделки. Профессионалы.