My documents Multifunctional Center
491 review
April 3
Не смогли восстановить пароль от госуслуг! (
February 24, 2023
Удобный график работы, дружелюбный персонал, жаль, что большая загруженность
1
January 20, 2021
Обратилась по замене паспорта. Приятно удивило, что рядом со зданием МФЦ есть свободные парковочные места. Сотрудник филиала, принимавший документы, оказался приветливым и вежливым. Благодарна за внимательность и скорость оказания услуги.
1
January 24, 2022
Записались на оформление зеленки на дачу, пришли в окошко №12,сотрудница мфц выразила свой негатив, что в этот день много людей. Ни разу не посмотрев в документы, пыталась на нас повысить голос. Что могу сказать, если бы сотрудники были опытные, работали бы быстрее, люди не толпились бы в зале ожидания, тем более в то время, когда бушует ковид. Две звезды всё таки за то что, мы всё таки сдали документы
3
1
July 13, 2022
К сожалению не запомнила фамилию специалиста (если можно её так назвать) . Работала в 19 окне, сначала обсуждала с коллегой свои проблемы (не отпускали в отпуск), потом все зло решила на посетителях выплеснуть. Просто первый раз столкнулись с таким отношением в мфц. 🙃
4
November 18, 2021
Все здорово кроме:
Огромные очереди ввиду нехватки рабочего персонала. Бедная девочка одна обслуживала кучу народа без перерыва. Адмистратор ссылается на большре количество заболевшего персонала, хотя вме можно решить прислав когото из др филиала или посадить кого нибудь на обслуживание из электронной очереди. Там человек 10 баклуши били. Организация филиала страдает.. Жаль. Если все таки решиои там что либо оформить- рассчитывайте провести как минимум 2-3 часа.
3
June 19, 2023
Ждёшь дольше, хоть и записан. Компетентность сотрудников под вопросом. Словом если потрепать нервы приходите
1
May 21, 2022
Всё замечательно, оформили парковку инвалида, быстро, несколько раз звонили после приёма, очень довольна сотрудниками.
3
December 10, 2021
Достаточно свободно записалась 3 раза. Приём по времени, очень удобно. Персонал очень любезно и тактично всё объясняет.
1
1
September 6, 2021
Имел удовольствие пару раз воспользоваться услугами данного центра, оба раза запись по времени не гарантировала прием по времени записи, смещение первый раз на 25 минут , второй раз больше 40 минут ожидания. К специалистам по приемке и выдаче документов в моем случае вопросов нет, всё довольно оперативно. Впечатление портит только задержка (ожидание приема) .
5
March 5, 2021
Хочу выразить благодарность Байдиковой И.В. Отличный специалист, прекрасно относится к клиентам. Провела все операции по регистрации ипотеки быстро, четко. Спасибо!
1
1
December 18, 2021
В целом организованно. Но машину реально негде припарковать. Адмируководство понаделало платных парковок, но мест в принципе нет. Надо оставлять машину метров за 800 и пешком. А платные? Вы эти дороги строили, чтобы за них плату брать, чуханбили вы сделали??
August 10, 2022
Парковки нет. Куча народа. Ксерокс не работает. Бегаешь по 2-м этажам в поиске нужного окна. Единственный плюс, вызвали четко по времени на талоне
August 11, 2022
К сотрудникам центра ни каких нареканий и претензий нет. Проблема здесь с парковкой, мест практически нет никогда, машины стоят и доль и поперёк.
2
1
November 20, 2021
Удобно расположен. Просторный зал ожидания. Но монитор с отслеживанием очереди не очень удобно расположен . Внимательный персонал.
1
1
February 16, 2022
Профессионалы своего дела, добрые люди там работают, сколько видила неодыкватных людей и всегда эти профессиналы отвечали спокойно. Спасибо им за труд и терпение.
1
October 27, 2023
Можно получить консультации по многим вопросам
1
August 25, 2021
Были записаны на 14.30. Приехали к указанному времени, ждали 50 минут, прошли к оператору, ждали там ещё 15 минут. Услуга оформлении пенсии, сложилось впечатление что оператор не совсем знает как это все оформляется. Предложила нам оформить самим через госуслуги. Мы отказались. Оператор ушла, пришла, оказалось что нужны реквизиты карты, куда будет перечисляться пенсия. Мы спросили, можем ли мы дойти сейчас доближайшего банка и взять реквизиты и вернутся. Нет. Нельзя. Время ожидания почти час это перебор. Некомпетентность оператора.
5
June 2, 2022
Была несколько раз! Всё понравилось! Особенно круто, что это центр города, все рядом!
1
November 2, 2022
Хорошие, внимательные специалисты. Прием по записи, очень удобно. Нет очередей.
1
September 9, 2021
Первый раз был пару месяцев назад, несмотря на очередь, услугу мне предоставили. Сегодня приехал по записи на 8.25 для подачи документов на пособие для детей, некая Володина при входе сказала мне что данная услуга предоставляется после 9.00. Ещё и наорала на меня когда я начал спрашивать почему тогда есть запись на сайте. Вообщем услугу не предоставили ещё и наорали, сервис блин.
4
January 16
Все удобно. Запись онлайн
January 15, 2022
Очень трудно получить нужную услугу. Не очень квалифицированный персонал. Удобное расположение - единственный плюс.
2
1
December 2, 2023
Всё прошло быстро, вежливо.
1
October 15, 2021
Записывалась заранее и пришла с номером и временем очереди.
Все обозримые отсеки с консультантами были пусты.
Людей большое количество и принимают по живой очереди.
Мой номер появился на табло с опозданием почти на час.
Проблему не решили направили в живую очередь.
Но, большой плюс. Что консультант была очень милая и вежливая. За это отдельное спасибо.
3
August 16, 2023
Запись на прием за два дня вперед, чтобы прождать в очереди в пустом зале 40 минут.
2
September 17, 2021
Специалист филиала АУ "МФЦ" в Железнодорожном районе г.Воронежа Колбешкина А.А. 16 сентября 2021 года в период с 14-45 до 15-30 систематически публично оскорбляла заявителя, а именно унижала честь и достоинство заявителя в неприличной и противоречащей общепринятым нормам морали и нравственности форме. А так же грубила заявителю, нецензурно ругалась, вела себя по-хамски , убегала с документами в неизвестном направлении, отказывалась принимать документы, громко кричала, огрызалась, вела себя некультурно. Прошу принять меры и разобраться в сложившейся ситуации
5
1
July 18, 2021
Очень довольна работой МФЦ на пр.Революции 33"Б" .Я приехала из Санкт-Петербурга для оформления документов.Заранее записалась на приём.Точно в назначенное время принял специалист.Всё оформили быстро.Есть платные услуги для ускоренного оформления договоров дарения и т.д.Просторное , современное помещение.Очень вежливые специалисты.
2
3
January 13, 2022
На оформление документов на загран паспорт ушло минут 15. Очередей - нет, все по записи. Заполнили все документы и сфотографировали. По сравнению с фмс - это просто рай! Теперь все документы буду оформлять только здесь
3
July 24, 2022
Не квалифицированные работники, базарное общение, чувство как будто ведёт диалог продавец пирожков с базара, не хватало сигаретки во рту . Благо не все работники!!!!
4
1
August 9, 2022
Самый отвратительный мфц в городе! Девушка за стойкой информации замученная жизнью. Очередь свою надо ждать по 1,5 часа, даже если берешь талон заранее, это шок конечно.
2
1
December 27, 2022
Если записаться онлайн, то не придется ждать очередь, обслуживают оперативно и все доброжелательны
December 31, 2023
Обращалась , понравилось . Помогли .
1
October 3, 2021
Сотрудники не совсем и не всегда знают как правильно оформлять документы. Обратившись туда пару раз, могу сказать, что пойду туда тогда, если вообще никакого выбора не будет. По времени на которое записана никогда не прошла. Всегда с опозданием. А последний раз когда там была, так и ушла не дождавшись.
February 1
Рядом с домом, удобно.
1
August 30, 2020
Спасибо большое специалисту из 10 окна, очень долго не могли разобраться в своей проблеме с межеванием земельного участка, обращались несколько раз в офис на дружинников, но там нам не смогли помочь, потом случайно попали в офис на проспекте революции 33б, т.к. на дружинников не было талона на нужное нам время ( и слава богу, как оказалось). Приехав в офис в центре города и попав в 10 окно, очень серьёзная и рассудительная девушка Наталья решила нашу многомесячную проблему за несколько минут (она нашла ошибку в документах, которую никто не мог найти, и нас постоянно посылали к кадастровому инженеру, а он в МФЦ). Жаль, что в офисе возле дома (на Дружинников) нет таких специалистов, и при необходимости придётся ездить так далеко.
3
February 24, 2023
Быстро, вежливо. Для того, чтобы заказать документ, даже не пришлось заранее записываться.
2
1
March 3, 2021
Здравствуйте, были на сделке 2 марта в офисе МФЦ по пр. Революции. Это было очень унизительное мероприятие. Посетитель был парень на инвалидной коляске, я его сопровождала. Лифт для инвалидов не работал. В МФЦ охранник орал на меня, что я притащила сюда инвалида. Говорил, пусть сидит дома, не чего ему в таких местах делать, пусть на дом вызывает сотрудника. Парень проделал большой путь, он из Бутурлиновки . Этот охранник кто? Начальник? Почему он так с клиентами разговаривает? Орал на всё МФЦ. Через 2 недели нам опять туда идти, забирать документы. Как нам попасть внутрь? Когда починят лифт?
6
September 23, 2021
Толкучки нет, персонал вежливый, но запись ужас-из 20 названных талонов пришло 6, но это уже вопрос не к персоналу, а к людям, которые записываются, занимают место, и не приходят, в то время как другие не могут получить услугу из-за отсутствия записи.
2
1
March 18, 2022
Благодарю за быстрое, качественное обслуживание. Человеческое спасибо БАСТРЫКИНОЙ ЕКАТЕРИНЕ.
1
November 25, 2021
Очередь!!!! Сейчас в период с получением доступа к госсулугам один человек собирает всю толпу, которая сидит часами. Половина сотрудников вообще не знает всей работы и предлагает не те талоны не те услуги и тд. 3 звезды это даже слишком много, если бы на входе сотрудница не помогла с решением моей проблемы, вообще 1 звезду поставила
3
December 1, 2022
Время в талоне и фактическое время приема отличались более, чем на полчаса. Какой смысл в этой электронной очереди?
September 16, 2021
В эту богадельню нужно записываться через автомат электронной очереди, запись только на следующий день. Спасибо за выкинутый час времени и 800 р. на такси.
Апдейт: только что (16 сентября) получил электронный талон через сайт на 29 сентября. ЧТО?! ЧТО?!!!! Почему в России любое убогое коммерческое ИП, имеющее хоть какой-то малейший контакт с государством, сразу превращается в рассадник совка с хамством и многонедельными очередями?
3
August 8, 2021
Пишу отзыв по просьбе моей мамы-Матюшкиной Ольги Иосифовны.Она хочет выразить горячую благодарность Журавлевой Наталии Евгеньевне и Будникову Михаилу Олеговичу за их участие,помощь и высокий профессионализм.Она желает им больших успехов в их непростой работе.
3
August 11, 2021
Сегодня посетила эту организацию,просто ужас.Из 30 операторов работало только 9, просидела 3 часа, приехала заранее, дочь 2 раза опросилась с работы и все равно не успели принять в определенное время.Людей много, сидят инвалиды, люди м детьми.Не понимаю зачем существует запись онлайн, если все равно не успевают.
4
October 31, 2021
Мне понравилось, много окошок.Приняли вовремя, обслужили хорошо. Вежливый персонал рекомендую!!!
1
September 9, 2021
Были проблемы с учётной записью в госуслугах, не проходил СНИЛС, специалисты помогли разобраться с данным инцидентом.
Хотелось бы отметить вежливость, доброжелательность, оперативность и компетентность сотрудников.
1
1
November 10, 2022
Телефон не берут по несколько дней, некоторые сотрудники грубят,отказываются работать. Адекватных мало,но есть
1
September 22, 2021
В общем не плохо. Пришлось не много подождать (был записан на 15.40, а приняли в 16.10). Не критично, просто нас уж сильно избаловали. В моем детстве считалась большая очередь, если стоять более двух часов😀😀😀
3
1
November 20, 2020
Очень слаженная работа специалистов, начиная от администраторов до специалистов в окне
Все дружелюбные и приветливые
Очень меня выручили
Спасибо им большое!
3