MyToys.ru

4.3

404 ratings

Rate this place

Екатерина Екатерина

Level 6 Local Expert

Приобретала в этом интернет магазине одежду, игрушки, книги для детей. Самые прекрасные впечатления. Очень часто покупала товары с приличными скидками. Персонал доброжелательный, внимательный. Доставка на высочайшем уровне. Рекомендую

Анастасия Сафронова-Подкова

Level 7 Local Expert

Часто заказываю детские вещи в этом магазине. Отличный магазин, огромный выбор товаров, хорошие бренды и всегда все есть в наличии. В этом сезоне порадовали скидки на куртки Reima. Отдельно хочу отметить уровень сервиса в магазине! Великолепно! Срочно понадобились теплый комбинезон ребенку в сад. Утром обнаружила, что в прошлогодний не влез ну никак. Сделала заказ в 10 утра и уже в 8 вечера штаны привезли. Это просто супер. Давно заказываю в этом магазине, были и другие приятные моменты, но сегодня ваш сервис превзошел все мои ожидания. Спасибо! Иногда очень очень важно иметь возможность купить что то сегодня же, причем где то поехать и забрать самовывозом я не могла, поздно вернулась с дачи. Магазину плюсы в карму и спасибо от нас с детьми!Будем заказывать и вас и дальше

Наталья Ц.

Level 5 Local Expert

Покупаю в этом магазине вещи ребенку, могу сказать что дорого, магазин детских вещей а цены совершенно не детские, одежда фирменная,но если почитать в описании вся она сшита в Китае, из Китая можно купить гораздо дешевле вещи. Скидки и акции похожи на развод, конечно если год прошел и остался последний размер куртки и эту модель никто не купил то она будет со скидкой,но то что хочешь сам красивое то обычно очень дорого стоит. Акция допустим 500р скидка,оформляешь заказ выходит что доставка платная и причем дорогая, поэтому и скидка,что ваша скидка уже добавлена в стоимость доставки, а бывает скидок нет, а доставка бесплатная, тут доставка учтена в стоимости товара. Продавец себе в убыток делать акции не будет. Делала заказ один раз очень дорогой, так нет никакой накопительной системы, баллов от части заказа для оплаты следующего. Акция ,,за хороший отзыв к товару 2т вам в подарок,, по этот акции все покупатели и пишут ложные хорошие отзывы чтоб выйграть приз и когда товар выбераешь то все так идеально,а купив обнаруживаешь неописанные недостатки. Хотелось бы реальных акций и цены пониже на все товары.

Галина Т.

Level 2 Local Expert

Пользуюсь услугами магазина не первый год. Могу сказать, что там можно найти качественную детскую одежду с хорошими скидками, если следить за акциями. Выбор всегда большой. Насчет доставки в регионы ничего сказать не могу, но в Москву заказ приходит всегда быстро – за 1-2 дня.

Zakirova

Level 6 Local Expert

Заказывали велосипед, привлекла цена. Чуть-чуть дешевле, чем везде (а это стоит ли всего?) Но доставка платная, долгая. Остались вопросы возможно ли вернуть товар, если как в отзывах пишут недокомплект будет или ещё какая-та неисправность. Сц думаю точно в нашем городе не имеется. Жду неделю товар, сегодня должны доставить.

Светлана Н.

Level 2 Local Expert

Постоянно заказываю вещи в My toys. Из плюсов могу отметить большой ассортимент, выгодные цены, быструю доставку и хороший сервис. Один раз племяннице не подошла купленная кофточка. Позвонила в магазин, сотрудник очень вежливо и подробно объяснил, как оформить возврат. Деньги мне вернули быстро. Круто, что проблема была решена так оперативно.

Elena Mo

Level 2 Local Expert

Уже несколько лет мы заказываем товар в этом магазине. Сотрудники магазина всегда быстро обрабатывают заказ и отправляют на доставку. Получаем посылку в течении четырёх- пяти дней с момента заказа в Нижегородскую область. Посылка хорошо упакована и внутри добавлена бумага, что бы товар не болтался по коробке. Вещи и игрушки приходят в отличном состоянии. Менеджеры отзывчивые и деликатно отвечают на все интересующие вопросы и по возможности их благополучно решают. Я обычно рекомендую данный интернет-магазин своим друзьям и знакомым. Потому, что здесь большой выбор товаров, действуют скидки и акции, можно применить промокод, безопасная оплата. Реально честный и достойный магазин!

Alex King

Level 17 Local Expert

Хороший магазин, умные игрушки, лучше быличем в детском мире. Но в интернете ходит информация, что они уходят с рынка России. Жаль!

Виолета С.

Level 2 Local Expert

Заказывала дочке дутики на зиму. Привлекала цена: ниже, чем в других магазинах. Доставка пришла в ПикПоинт уже через 2 дня. Упаковка была целая, обувь на первый взгляд выглядит отлично. Красивые новые сапожки с теплой подкладкой, размер тоже совпал. На следующий день уже вышли в них на прогулку. Дочка говорит, что ей тепло. Это главное).

Дина А.

Level 2 Local Expert

Заказывала партию небольших мягких игрушек для новогодних подарков детсадовской группе. Важно было вовремя получить заказ, до утренника. Магазин не подвел – игрушки пришли через 2 дня. Все были в целости и сохранности, сшиты качественно. В общем, я заказом осталось довольна.

Ирина К.

Level 2 Local Expert

Заказывала сыну ботиночки и куртку. Доставка пришла вовремя, заказ хорошо упаковали. Очень крутое качество вещей. Причем в других магазинах подобные бренды стоят на порядок выше. Жалко только, что обувь не подошла малому по размеру. Думала, что долго буду ждать возврата средств, а нет, деньги вернули практически сразу).

Ковригина Ксюша

Level 2 Local Expert

Часто делаю заказы в этом магазине. В последний раз майтойс особенно порадовал. У дочери порвался школьный ранец, нужно было срочно купить новый. Бегать по торговым центрам не вариант, так как я целыми днями сижу дома с младшим грудничком. Заказала экспресс-доставку утром, на следующий день уже привезли новенький портфель в отличном состоянии. Очень выручили!

Виктория Н.

Level 2 Local Expert

Магазин привлек большими скидками на известные бренды. Сперва я переживала, что это может отражаться на качестве, но все-таки рискнула и заказала сыну утепленный комбинезон от Бьёрки. В итоге осталась довольна покупкой на все 100%. Плотная ткань, ровные швы, подкладка из натурального хлопка. Буду делать заказы ещё.

Нина А.

Level 2 Local Expert

У меня трое детей, поэтому услугами магазина пользуюсь часто. Особенно радуют большой выбор, качество товара и вежливый персонал. Доставка всегда приходит вовремя.

Анастасия

Level 3 Local Expert

Ужасная доставка! Сначала было вообще не понятно, что с заказом... я так понимаю они б его еще дней 5 обрабатывали пока я б не позвонила. А ДОСТАВКА это отдельный трындец. Уведомление - будет доставка сегодня .ждите. курьер за 30 мин позвонит.НИКАКИХ ВРЕМЕННЫХ ПРОМЕЖУТКОВ. тел курьера скинули только во 2й половине дня. ЗВОНЮ САМА .буду около 20. Звоню в 20.00. Я РЯДОМ . ЕЩЕ ЧАС . ... ЧТО ПРОСТИТЕ????? Детские товары на секундочку.... для малышей.. Нет уважения к чужому времени. 2й раз заказываю. И 2й раз проблемы.....

Давыдова Снежана

Level 2 Local Expert

Магазин посоветовала сестра. Делала там заказ пока только один раз, но осталась очень довольна. Собирала сынишку в первый класс. На сайте нашли все необходимое от школьной формы до ручек и тетрадок.

Ирина В.

Level 4 Local Expert

Товар качественный, описание точное, консультанты работают отлично, упакованы игрушки в посылке прямо хорошо, хорошо!!! Понравилось всё, отличный магазин!!! Покупаю не впервые и всегда всё в порядке!

Olga S.

Level 3 Local Expert

Сам магазин MyToys мне очень нравится, но их доставка - это ужас. Topdelievery потеряли посылку из MyToys - одежду и обувь для ребенка. Переносили 3 раза доставку и не доставляли. Несмотря на то, что просила отметить, что 12 июня надолго уезжаю из города и 11 июня - крайний срок доставки, гордо предложили перенести 4-й раз на 12 июня. пришлось отказаться от доставки и заказа. MyToys деньги обещали вернуть в течение 10 дней. Если бы увидела количество отрицательных отзывов про доставку раньше, не стала бы изначально заказывать.

Екатерина И.

Level 4 Local Expert

Решила попробовать сделать заказ в этом интернет магазине. Заказала детскую куртку 7 декабря 2019 года, пришла быстро, уже 9 числа была в Ижевске. Но пришлось вернуть, так как не подошла по размеру. Возврат сделала через тот же пункт самовывоза боксберри, в котором получала куртку (такой способ возврата сам магазин указывает на сайте как бесплатный). И всё... Сегодня 8 января 2020 года.леньги не возвращены. Письма о возврате писала на Эл.адрес сервисной службы интернет магазина 10 и 17 декабря, продублировала и сегодня. Ответов не было. Звонила сама на горячую службу, сказали, что возврат товара в интернет магазин ещё не оформлен в базе. Видимо меня очень сильно должно это интересовать, может быть понять и простить их... Жаль, что после получения денег за товар, клиент не интересен этому магазину. Больше конечно в этот магазин не ногой, но и ситуацию свою так не оставлю, не дарить же им свои деньги, есть много других более нуждающихся!

Светлана я

Level 11 Local Expert

К Новому 2019 году через интернет впервые заказала несколько мягких игрушек в подарки детям. Очень довольна!!! Качественные мягкие символы годы были доставлены своевоеменно!!! В этом году заказала снова мягких символов уже 2020 года! Оперативно доставили качественные игрушки!

Алексей Ш.

Level 2 Local Expert

Персонал магазина работает очень плохо. Валят все на сбой программного обеспечения. В заказе было три вещи, две отправили, а третью не отправили. Спустя три дня захотел узнать, почему третью вещь не отправляют, набрал по номеру. Персонал магазина ответил, дескать товара нет в наличие и отправлять они нечего не будут. Выходит так, что без моего звонка я бы и не узнал, что товара нет в наличии и я его не получу. И возврата моих средств придется ждать, как минимум 10 рабочих дней. И это в век мгновенных балаковских переводов, когда о поступлении денег на счет узнают за 5 минут.

Артем

Level 7 Local Expert

Заказал детскую горку песочницу Picn'mix пришло письмо на почту о том что заказ отправлен, номер накладной не отслеживался, ну ладно такое бывает, через десять дней горка так и не пришла, в службе поддержки сказали что, простите мол, но горка так и не была отправлена, при том что письмо с номером накладной они отправили.., в общем спасибо магазину у ребёнка День Рождения через пару дней, подарка нет.. Больше никогда здесь ничего не закажу не смотря на выгодные цены.

Анна Безух

Level 11 Local Expert

Отличный магазин. Заказывали на днях зимнюю одежду для двоих детей. В понедельник сделали заказ, в среду заказ уже доставили в Ханты-Мансийск, просто фантастика. Все вещи без брака, качество очень хорошее. Размеры соответствуют заявленным. Отличная служба поддержки. Все проблемы, возникшие с непоавильным выбором размера обуви были решены очень быстро, девушки были крайне вежливые, с желанием помочь. Будем снова пользоваться услугами этого магазина.

Ирина Николаева

Level 9 Local Expert

Отзыв редактирую, деньги мне вернули. Описание ситуации все же оставлю, так как особо к правилам магазина претензий нет, у каждого они свои, но изложение их крайне поверхностное! А работа операторов вселяет беспокойство и негодование! Фактически магазин хороший, цены в моменты распродаж просто супер!!! При этом 100% оригинал, проверено на одежде. Но кадры решают все. По мимо этого не отлажено приложение, но минус не этот факт, а тот что одна и та же ошибка (вылетает Из приложения, как только пытаюсь открыть отзывы) писала об ошибке, мне даже не ответили, увы. Я читала условия и согласилась, что возврат через пункт выдачи и что ждать 10 рабочих дней. Только вот не 10 как оказалось! Очень размыто написано о том, когда начинается этот срок и по телефону операторы первые 2 недели говорили , что с момента поступления товара на их склад, (25 ноября было получено подтверждение о нахождении возврата в магазине) сегодня в моем случае крайний десятый день И ИМЕННО СЕГОДНЯ операторы говорят начинать считать те самые 10 дней, так как сначала 10 рабочих дней идёт обработки информации, а потом на возврат ещё 10 рабочих дней! Складывается ощущение, что из тебя сделали осла! Отвратительное чувство! Заказывать там никому не советую, не удивлюсь, если в следущий раз что-то новенькое выяснится И более 10 000 рублей я уже не увижу! Спасибо с наступающим НГ!

маша и.

Level 3 Local Expert

Оформила заказ. В заказе один адрес, а мне присылают смску из службы доставки dpd с другим адресом и просят адрес исправить. Там можно исправить все, кроме города. Адрес полностью неправильный. В dpd дозвониться не смогла, позвонила в службу поддержки магазина. Там девушка заверяла меня, что это моя ошибка, что адрес в dpd неверный. на мой вопрос - "как такое может быть, если в заказе, подтверждение которого у меня на почте, адрес верный?" - она ответить не смогла. Написала письмо в службу поддержки, рассчитывая на другого менеджера, который поможет в dpd исправить город и вообще весь адрес. Там тоже не помогли. То есть они отдали посылку ва службу dpd с другим адресом и пытались сказать, что это моя вина. Откуда они взяли другой адрес - я не знаю. Два менеджера не помогли решить проблему. Больше ничего не закажу на этом сайте, потому что не имею желания бегать за посылками, если косячат менеджеры магазина.

Екатерина Буянова

Level 8 Local Expert

Я думала, что так уже не бывает. Пишу отзыв, потому что знаю, что только так можно хоть как-то повлиять на магазин в целом. Вчера рано утром сделала заказ, вчера же вечером мне перезвонили из курьерской службы и САМИ назначили время доставки на сегодня, 28.11 с 10:00 до 18:00. Приехал ли курьер?) естественно нет. Позвонил ли? Тоже нет. Трубки также не берет. Сервис уровень бог просто. Несколько раз звонила в топделевири, в последний звонок мне "единственное что смогли предложить" это перенести доставку на завтра. Привезут ли завтра - вопрос. Извинений или хотя бы каких-то внятных обьяснений я, к сожалению, не услышала. Видимо, не принято. Считаю, что такое отношение к клиентам не позволительно магазину такого уровня. У меня все.

Саша Д.

Level 2 Local Expert

Несколько раз заказывала на этом сайте ползунки и другие вещи для грудничка. Могу сказать, что продукция очень качественная. Действительно натуральные материалы, не вызывающее аллергии и раздражения на коже, а это главное при выборе одежды для младенца.

Евгения -.

Level 2 Local Expert

Внешне и по товару магазин хороший. Но система логистики и возврата ужасная!!!!! Заказала 2 пары обуви, все сверяла с сеткой, но оказалась обувь велика. Несколько пар на примерку привезти нельзя и эти тоже померить при курьере нельзя. Вернуть товар можно только чернею пункты выдачи PickPoint !!!! Как так? Мне все привез курьер, а чтобы вернуть я должна куда-то ехать. В итоге мне сказали, что можно вернуть EMS, теперь я не могу дозвониться до склада и узнать получен ли товар (EMS все доставил) Сказали ждите 10 дней и Вам ответят!! А я заказала зимнюю обувь и хотела размер просто обменять, но это сделать нельзя. Жду 10 дней и потом возврат денег. Не рекомендую данный магазин. Система работы ужасная

Vladimir Ivanov

Level 2 Local Expert

Нарушают закон! На возврат дают всего семь дней! Отправляют в Boxberry, но там не принимают через оператора, только через постамат, если много наименований то нет возможности. За доставку возврата нужно будет оплатить, так как самому привезти и вернуть так же нет возможности. Альтернативный вариант через курьера, если договоритесь.

Алена В.

Level 2 Local Expert

Несколько раз заказывала игрушки в этом магазине. Большой выбор - это однозначный плюс. Все доехало целым и хорошо упакованным - это тоже плюс. Мне все понравилось.

Мария Иванова

Level 6 Local Expert

Хороший детский магазин с большим ассортиментом и приятными ценами. Доставка правда не всегда быстрая.

Ира С.

Level 11 Local Expert

Очень разочарована работой и условиями магазина MyToys.ru! Можно сравнить пожалуй с базаром из 90-х, но на базаре хотя бы померить вещь можно, а тут Нет! Заказала сыну ботинки 5 декабря, а 10 декабря курьер привез совершенно другую модель и совершенно другой расцветки с тем же самым артикулом. Возврат только через Boxberry, PickPoint и ещё через какую-то похожую фигню, ЗА СЧЁТ ПОКУПАТЕЛЯ! И через не понятно сколько времени, может быть вернут деньги и может быть компенсируют отправку ЗА СЧЁТ ПОКУПАТЕЛЯ! Жаль что в этом магазине сделано всё не для потребителя, а только лишь для удобства продавца! Не рекомендую ввязываться в авантюру с вывеской MyToys!

МК

Level 20 Local Expert

Хитрый магазин. Вроде дешево и акции, обманывают на ура. Все построенно интересно, покупала Лесси по черной пятнице, выгодно, но с браком. Обменять проблема, через почту или надо ехать в Кунцево, все построенно что вам будет лень это делать. Вещи мерить нельзя. Не вопрос, не дураки знаем что берем. Но есть условие, вскоывать тоже нельзя, т.е. открывают посылку, а вещи проверяй через пакетик, размер посмотреть можно, а на брак не проверишь. И это не о белье речь. Разговор про верхнююю одежду. Да не дорого, киберпонедельник например, но покупай кота в мешке.все настроено на то чтоб ты взял мешок , чтото будет бракованное но зато дешевле. Жалобу на брак рассматривали долго у меня, обещали купон на 200 р. За эти деньги брак не исправить , но и их не дали.

Елена И.

Level 4 Local Expert

Сделала заказ на сайте магазина. Бот рассчитал время доставки на следующий день. Я рада! Думаю быстрее, чем на озоне! Вау! Пусть доставка платная даже на 3500р! Ага! Щаз! На следующий день пишу в службу поддержки: где заказ, когда будет (обещали на следующий день)? Ответ: он будет еще через 3-4 дня...ждите и надейтесь! Разврдилово на деньги вообщем!

Алла Шульга

Level 4 Local Expert

Пару раз делала заказ на май тойс. Подкупают низкие цены и большой ассортимент. Есть несколько способов оплаты и быстрая доставка в течение дня. Правда за нее придется доплатить, но это очень удобно, когда нужно срочно что-то заказать для ребенка или неожиданно позвали на детский праздник и нужно купить подарок).

Надежда О.

Level 4 Local Expert

Магазин ужасный, клиенты не нужны, видимо. Сделала заказ 12 февраля, обещали получение 16 числа. В итоге звоню узнать где товар, а заказ даже не обработан. В итоге сегодня 16 число, а его даже не обработали.

Ксения Фильева

Level 6 Local Expert

Доставляют товары гораздо дольше заявленного на сайте срока. 2 дня не передавали мой заказ в доставку, хотя он уже должен был быть доставлен за 1-2 дня.. Меня такая ситуация не устроила и я отказалась от заказа, но на следующий день они его все равно передали в доставку!! Зачем? Прошло 9 дней, деньги мне так и не вернули. Жду еще 1 день и придется писать в роспотребнадзор. Ужасное отношение к клиентам

Alexei

Level 5 Local Expert

Не рекомендую делать предоплату! Заказ 503947050 от 9 мая 2020. Служба доставки потеряла отправление, Статус заказа: "проблемы при доставке". На мой вопрос когда будет доставлен заказ, в течении нескольких дней никто ответить не может. Крайне некомпетентный персонал. Разговаривал со старшим специалистом, позвонить в службу доставки она не может, может только письмо написать. Отменил заказ, больше в mytos не обращусь.

Никита Ж.

Level 3 Local Expert

Спасибо огромное сайту. Размер подошел и качество отличное! Посылка была получена в срок и сложностей не возникло. Особую благодарность хочется выразить службе поддержки mytoys, которая очень быстро и содержательно отвечала на возникшие вопросы. Однозначно буду рекомендовать данный магазин всем знакомым

Ирина Г.

Level 4 Local Expert

Прислали бракованный треснутый детский игровой домик стоимостью почти 11000. Причем упаковка не нарушена. Значит такой и упаковали. А теперь говорят либо возврат, либо 15% скидка на следующую покупку. Следующем покупки не будет, а возврат ребенок не даст сделать. Почему бы не заменить лопнутую часть или не компенсировать? но нет, специально на это и рассчитывают. Торгуют неликвидом, который по сути в нормальном магазине утилизируют.

Владимир П.

Level 3 Local Expert

В магазине много брендов. Но вся одежда марки Carters оказалась дешевой подделкой по очень завышенной цене. Оригинальность марки легко отличить по печати , которая ставится на всей одежде данной фирмы. Также одежда после стирок садится и вид у нее далеко не потребный становится.

ChokoOlate

Level 9 Local Expert

Заказывала одежду в данном магазине ребёнку, в Нижний Новгород доставили быстро. 12 декабря оформила, 15 уже доставили. Спасибо за работу 💓

Семён У.

Level 4 Local Expert

Несколько раз заказывал на этом сайте вещи для дочери. Очень доволен работой магазина. Быстрая доставка и прекрасный сервис. Отдельное спасибо вежливому и заботливому персоналу.

Светлана К.

Level 13 Local Expert

Много раз заказывала вещи с этого сайта. Приходили вовремя, забирала с пункта самовывоза ( так мне удобнее самой). 2 раза возвращала товар через эти же пункты самовывоза , т к не подходил размер. Сама в этом была виновата, заказывала с запасом. Никаких проблем с возвратом денежных средств не было. Хороший магазин! Все быстро и оперативно

Anonymous review

Что за бред с невозможностью частичного выкупа товара?! Померили несколько пар кроссовок, одну пару хотели вернуть, а нам говорят выкупайте все, потом бегите на почту и отправляйте нам посылкой ту пару которая не подходит?! Больше в ваш магазин ни на ногой и всем расскажу про ваш маразм. Дважды оплатить курьерскую службу чтоб отказаться от товара!?

Виктория Лазарева

Level 5 Local Expert

В поисках оптимальной цены, здесь нашла хороший игровой набор. Доставка дешевая, посылка пришла через три дня.

Ksya Vesna

Level 6 Local Expert

Ужасный!!! магазин. Оформила возврат заказа месяц назад! Ни денег ни вещи! Менеджеры что-то невнятное блеют по телефону. Никаких контактов у них нет. Связь только через них, неполноценных, которы только что и могут зафиксировать обращение, либо письмо на эл.почту. Вот бьюсь над тем что бы мне вернули мои же деньги! Удивительно что такой сервис в наши дни и до сих пор работают...Не советую покупать здесь если хотите сохранить ваши деньги и нервы!!!

Наталья Елизарова

Level 12 Local Expert

Отвратительный магазин! Заказала там качалку для ребенка. Прислали использованную. Забирать и возвращать деньги отказались. После долгих разбирательств отправила им сама за свой счёт курьером. Они мне написали, что эти царапины образовались в процессе хранения на складе и браком не является и возвращать деньги они мне не будут. Мошенники!!

Олег Дубровский

Level 5 Local Expert

Очень жаль, что вороде бы нормальный магазин портит себе имя за счет не компетентной службы доставки. Курьерская служба этого магазина - просто отвратительная. Не вздумайте связываться с эти магазином если хотите получить свой заказ! Оплатил покупку 22 ноября, сегодня уже 11 декабря, так заказ и не получил, уже даже спортивный интерес какой-то (доставка по Москве). Магазин не имеет ни какого влияния на службу доставки, одни извинения, эффекта - 0.

Константин Д.

Level 2 Local Expert

Зказали детский комбинезон. На следующий день пришло уведоление о запланированной доставке с 9-18 с координатами службы доставки DPD, контактами курьера. Вечером пришло уведоление о том, что доставить на получилось доставят завтра. На следующий день история повторилась. Курьер на звонки, сообщения не отвечал. При звонке в DPD сказали, что до курьера дозвониться не могут. Звоно в mytoys вообще привел в замешательсто: мы все передали в службу доставки - дальше разбирайтесь сами))) Веселые ребята - с таким отношением к клиентам и выбором партнеров - идите в ... А мы заказали комбез в другом магазине. Еще и дешевле получилось

MyToys.ru

192 reviews