NailMaker
276 reviews
October 20
Была первый раз. Все оооочень понравилось! Светлый дизайн, уют, прекрасный фильм на фоне. Мастер Аэлита замечательная. Работа выполнена аккуратно и красиво.
Администратор приятная, ответила на все интересующие меня вопросы, предложила напитки. Даже, когда я забыла воду на столике и ушла к мастеру, мне принесли новый стакан.
Однозначно рекомендую салон!😍
July 28
Двоякое впечатление от студии. Сама студия чистая и красивая, очень большая палитра цветов на выбор. Проблемы с мастерами и сервисом. Я была всего два раза:
1. Первый раз мастер Диля сделала очень красивый маникюр, но он слез за две недели (хотя делала Люксио с доплатой)
2. Через две недели пришлось идти снова (так как в первый раз взяла абонемент), попала к топ-мастеру Аэлите. Объяснила сразу, что ногти чувствительные. Мастер видела, что мне некомфортно, но ругалась на меня, и требовала не убирать руки, чтобы она могла снять покрытие, начала закатывать глаза и хамить (а не уменьшить обороты фрезы, например, как всегда делают другие мастера). Потом пилкой спилила ногтевую пластину почти в мясо. Я сказала, что покрытие мне в таком случае не нужно уже делать, она ответила, что могла бы и сразу сказать. Я сказал, что сначала я не ожидала такого маникюра, и в итоге попросила заменить мастера.
3. Далее мне досталась вип-мастер Мира, которая сделала всё хорошо, за исключением того, что покрытие оказалось на кутикуле. В сравнении с работой мастера Аэлиты это уже мелочи.
4. В итоге обычный комплекс занял два часа, кроме того, я заплатила не за топ-мастера, к которому изначально записывалась, а за вип-мастера, хотя замену мастера осуществили из-за плохой работы предыдущего. К заранее пприобретённому комплексу добавилось ещё 700+ рублей за люксио и за работу топ/вип мастеров.
В общем, я в эту студию больше ни ногой, и никому не советую. За эту цену (вполне рыночную) можно найти и более профессиональных мастеров, и более адекватное отношение.
4
2
June 7
Раньше ходила ежемесячно на протяжение 4-5 лет на маникюр, т.к. живу рядом, потом любимый мастер ушел в декрет
Марьяна, ты лучшая!
пробовала услуги у других мастеров этой студии, 50/50, не всегда уходила довольной
В конце концов, сменила студию
Но стоит отметить, что сервис довольно приятный и мастера правда стараются выполнять свою работу хорошо
Сегодня сходила на педикюр к Вам, все понравилось, мастеру Диле спасибо большое!
Правда кофе в этот раз был на вкус странным, с кислинкой, не знаю, какая у Вас кофе машина, но ее либо сменить надо, либо почистить
Но стоит отметить и то, что администратор (вероятно новенькая девушка в коллективе), ранее не видела ее, очень доброжелательна, имени не узнала я, к сожалению
Какой-то из Ваших админов мне на протяжении нескольких месяцев предлагал только чай или воду))) что было с кофе в ее смены я не знаю)))
Но салон рекомендую к посещению! Пара нюансов поправимы, я думаю
August 5
Зашла случайно в салон отремонтировать сломанный ноготь (делала Маник в другом месте). И сразу повезло с мастером. Аэлита укрепила ноготь и мастерски подобрала дизайн. Все быстро и четко. Атмосфера в салоне уютная. Висит большой экран с платным ТВ Успела даже кусочек веселого сериала посмотреть. Спасибо огромное. Записалась уже на полный маникюр всего за 1900 руб!!!
July 29
Отличный салон!
Хорошая и приятная атмосфера. Дружелюбный персонал и привлекательные цены) Всегда довольна походом на маникюр! Особенно мне бы хотелось отметить моего мастера Виолетту🥹теперь за ней хоть на край света
November 1
Если в этой студии подобное считается «идеальным маникюром», то я даже не знаю… Во-первых, мне впервые сделали просто цветной гель-лак на ногти, без геля и какого-либо укрепления. Возможно, это моя ошибка, что я записалась на комплекс «Идеальный маникюр», но мне еще ни разу не делали маникюр без минимального слоя геля, и какой в нем смысл, если так он продержится от силы неделю? Мой опыт: студия красивая и уютная, приятная атмосфера. Через два дня у меня отошел лак с указательного пальца, я пришла на ремонт по гарантии, в результате чего мне просто покрыли уголок цветным гель-лаком, без какого-либо восстановления и укрепления. Через 4 дня он естественно снова сломался, а за ним и остальные постепенно. Вопрос к студии для чего называть данную услугу «идеальным маникюром», тогда бы и писали минимальный набор - ногти на неделю. Если вы думаете, что после подобного люди к вам вернутся - зря.
1
April 1
Я несколько лет хожу в этот салон. Сейчас делаю маникюр у Шахло и Аэлиты. Всегда все очень аккуратно и красиво, покрытие держится долго. Девушки очень внимательные и профессиональные, никаких ободранных кутикул или неровных ногтей. Я не делаю ничего из ряда вон, предпочитаю простой однотон, и всегда все выглядит очень достойно. Я рада, что нашла таких мастеров, ведь знаю, что результат будет прекрасным.
А еще приятно, что во время обзвона клиентов несколько месяц назад на предмет контроля качества услуг, я сказала, что были бы конфетки побольше, то было бы совсем хорошо. Мою просьбу учли)
September 10
Обслуживание хорошое. Нашла в принципе быстро. Рядом с метро. На счет работы мастера, я очень расстроена . Я благодарю девочку, что она перенесла клиента ради меня, но не получила желаемого. Мастер может и хорошо работает с короткой длинными, но с длинными ногтями нужно поработать. Получила в результате где-то толстые, где-то тонкие ногти. Все волнистые и с бугорками. Выравнивание вообще не делала, хоть и должно было быть. В общем ужас. Не понимаю за что я отдала почти 3к.
September 7
Офигенный 👍 маникюр 💅 мужику 💪, мне понравилось - все чётко, быстро, качественно, мои суровые руки снова безопасны 🤝
Рекомендую, место хорошее, душевное 🤠
October 25
Хожу в эту студию уже четвёртый раз. Очень нравится! Все очень приветливые, сама студия уютная) Хожу к мастеру Шахло, советую этого мастера. Сделает любой дизайн какой захотите) После маникюра каждый раз мои ногти превращаются в произведение искусство из пинтереста!
November 16
Прекрасный салон, ведливые, компитентные сотрудники,великолепный мастер Яна. Я здесь избаловалось: отличные результаты, вежливый персонаж, удобная запись через приложение и все за понятную цену.
October 9
Являюсь клиентом салона более 5 лет, прекрасные мастера, приятные администраторы! Всегда предлагают чай / кофе, учитывают все пожелания. Мастер Виолетта - невероятный профессионал и настоящая фея♥️
May 25
Приятный салон, удобно расположенный. Уже год хожу сюда к топ-мастеру Аэлите. И каждый раз я в восторге от того, насколько красивым и качественным получается маникюр. Аэлита всегда учитывает все мои пожелания, делает все очень аккуратно, внимательно и быстро. Я рада, что мне удалось найти такого замечательного мастера, Аэлита - настоящий профессионал своего дела.
October 11
Хожу в эту студию уже второй год на маникюр и педикюр к мастеру Шахло. Мастер отличный! У меня сложные ногти , и часто покрытие отслаивалось .Шахло вначале экспериментировала как именно укреплять мне ногти , чтобы они держались хорошо и за пару визитов подобрала вариант . Ноготки красивые и крепкие 3 недели . Мастер очень приятный , делает все аккуратно и быстро.
Сам салон тоже очень милый, вкусный кофе и интересные сериалы по телевизору .
June 8
Люблю ходить в этот салон, ближайший к дому) Впервые попала к мастеру Диле, очень приятный и отзывчивый мастер🌸🩷 Попросила непростой дизайн ромашек, не сразу получились, мастер вежливо согласилась исправить и сделала всё на высшем уровне, хоть и пришлось подольше сидеть)
August 6
Клиентский сервис 0.
На 3й день после маникюра стал слезать лак, переделали
Переделали, забыли покрыть 1 ноготь топом и через 3 дня опять гель стал слезать
Вернули 495 рублей - 50% от стоимости покрытия
Услуга стоила 1900₽ у просто мастера без регалий
10 дней прошу вернуть полную стоимость за дважды некачественно оказанную услугу хотя бы (потраченное на переделки время это отдельная история)
Отдел качества - игнор
Управляющая - игнор
Прикрепляю скрин от сотрудника - обоснование почему не возвращают сумму полностью:
у вас маникюр и все ногти идеальные, кроме сколов на двух ногтях и одного ногтя непокрытого топом (то, что она называет матовым покрытием) 🙂
Этим все сказано о стандартах качества NailMaker Bar
1
October 13
Полгода назад переехала в этот район и сразу начала ходить сюда! Классная, комфортная атмосфера, очень дружелюбные девушки — ходила и на маникюр к разным мастерам, и на коррекцию бровей к мастеру Яне :) Всегда оставалась очень довольна их работой!
November 2
В последний раз я была у мастера Дили на маникюре и на ремонте одного ногтя, и ноготь, который мне "отремонтировали" сломался меньше, чем через неделю! Потом меня записали на ремонт к этому же мастеру и опять после этого отвратительного ремонта ноготь сломался в том же месте через несколько дней! На что я трачу свое время и за что я плачу деньги? За ремонт, который не держится и недели?
Написала им претензию в Вотсап, мое сообщение прочитали и не то чтобы не извинились, но мне даже не ответили! Отвратительное отношение к клиенту и ужаснейший ремонт, крайне не советую данный салон.
June 13
Студия приятная, записывалась заранее на омбре, но оказывается не работает в студии машинка, аэрограф вроде называется, мастер Шахно увидела что с цветом, который я выбрала что-то градиент не ложится пуфингом и вышла из положения, предложив другие варианты. К мастеру вопросов нет, все сделала хорошо и вовремя предупредила, наверно, даже намучилась чуть-чуть с переделкой, ей большое спасибо. Надеюсь аэрограф починят в студии:)
October 24
Данный салон очень нравится, хороший сервис.
Мастера, к которым хожу, очень внимательные, всегда делают аккуратный и качественный маникюр!
В салоне приятная атмосфера)
June 7
Хожу на маникюр и педикюр к мастеру Шахло на протяжении года. Лучший мастер! Всегда идеальное ровное покрытие, никогда не было сколов, отслоек и трещинок! Всегда ношу покрытие идеально по 3 недели! Очень бережное отношение, всегда посоветует, подскажет, если не знаю, какой дизайн хочу. Салон превосходный, сервис на уровне!
October 27
В салон в который я хожу уже 2 года!
Всегда все идеально, есть полная палитра цветов🙌
Отзывчивые администраторы!
И самое главное всегда идеальный маникюр 💅
August 16
Прекрасный салон, чисто, светло. Огромный плюс, что рядом с домом
Маникюр делают быстро, чисто, без порезов, качественно
October 21
Давно знаю салон, попала к чудесному мастеру Диле. Сделала аккуратный педикюр, учла все пожелания. Администратор вежливая и приятная девушка. Вернусь ещё)
June 4
Отличная атмосфера и очень внимательные мастера, стараются сделать все в лучшем виде, прислушиваются к пожеланиям, и если в процессе что-то хочется изменить, с легкостью выполняют просьбу!
Этому маникюру 2,5 недели, а выглядит он отлично!
November 9
Студия нуждается в косметическом ремонте, в ней не уютно. А мастерам уровня ниже топ ходить не советую - качество страдает.
Летом была ситуация, что записалась на маникюр с педикюром в 4 руки, запись была подтверждена. По приходу в студию сказали, что на моё время записан другой клиент и могут сделать только маникюр. Согласилась на него, хотя осталась крайне недовольна ситуацией. через 20 минут ко мне подошла администратор и сказала, что записанный клиент не подошел и что мне надо пересесть на другое место для предоставление услуги в 4 руки. Отказалась, перестала ходить сюда, так как это не первые замечания к администратору.
Не считаю уже спам звонков и сообщений
Научитесь предупреждать об изменениях и как минимум извинятся.
И да, рейтинг хороший за счёт того, что за отзывы дают скидку на услуги.
1
October 20
Все супер!
Мастера внимательные и профессиональные, администраторы вежливые и милые!
Виолетта и Ксюша - любимые 💞
October 20
Хожу в салон уже более 5 лет. Уровень сервиса на уровне. Очень советую мастера Виолетту. Очень ответственно подходит к своей работе, с индивидуальным подходом к каждому клиенту.
October 22, 2022
Красивый салон, отличный интерьер. Угощают конфетками и шоколадками, кофе, чаем. Есть телевизоры, люблю когда можно посмотреть кино во время маника. Мастера делают акцент на чистоту, показывают обработанные крафт пакеты. Это очень приятно. Ощущение от салона в целом - очень чисто.
Педикюр сделали максимально старательно, убрали все лишнее. Не в каждом салоне так скурпулезно подходят к обработке стоп, зачастую мастера халявят на этом моменте. Смело могу рекомендовать мастера Зару О. По маникюру есть небольшие вопросы. На мой взгляд, слишком сильно срезали кутикулу, было больно (делал другой мастер). Но на вид получилось идеально. Цветовая палитра огромная. Администратор рассказал про карту лояльности и наличие абонементов. Буду ходить)
December 28, 2023
Много раз была в данном салоне, периодически хожу сюда аж с 2018 года. Работы мастеров и цены в принципе устраивали + удобное расположение, поэтому когда не получалось записаться к своему знакомому мастеру, я приходила сюда. В этот раз, видимо, что то пошло не так. Я была записана на коррекцию нарощенных ногтей, которую по заявлениям мне должны были сделать за 3 часа. И то, большинство мастеров делают это намного быстрее, в районе 2х часов. В этом случае я сидела почти 4 часа. Требовалось сделать коррекцию и нарастить 3 ногтя (без снятия), что изначально было оговорено с мастером. В итоге, ценник посчитали так, как будто у меня было полноценное снятие и наращивание с нуля, что в корне не так. Напомню, я сидела почти 4 часа. Интересно, сколько часов я бы просидела, если бы данный мастер осуществил полноценно те процедуры, за которые я в итоге заплатила. Притом, было ощущение, что мастер ещё совсем новичок и делает коррекцию/наращивание второй раз в жизни. Итог на фото: кривые ногти и сколы спустя 5 дней после салона. Кутикура, которая первые несколько дней очень болела, выброшенные на воздух 4000 и испорченное настроение перед новым годом, так как сразу после мне придётся идти и исправлять то, что мне сделала мастерица данного салона. Одна чисто символическая звезда за вкусный чай и конфетку. Но, к сожалению, более в этот салон я не приду. Очень разочаровалась.
1
August 10
Пошла к Вип мастеру, не смогли нарисовать даже не то что бантик, даже звезду, мастер сказала, что не сможет нарисовать тонкую букву
Из плюсов, не учитывая дизайн, сделали хорошо, все ровно лежит
1
September 18
Вип-мастер порезала пятку до крови во время педикюра, а 2 администратора и другой вип-мастер в это время распивали алкоголь за перегородкой, чокались и обсуждали в голос свои похождения. Считаю недопустимым распитие алкоголя в присутствии клиентов!
2
April 5
Хороший салон. После переезда офиса нашла этот салон, чему очень рада. Уютный, с хорошими мастерами, с внимательными администраторами. Вообщем - рекомендую
Была у разных мастеров. Сегодня была у мастера Диля. Очень понравилась.
November 16
Спасибо за маникюр!
Делала мастер Татьяна, очень аккуратно и красиво 😍😍😍
Угостили вкусным кофе 😍👍🏻
July 8, 2023
Приятный чистый и уютный салон...
В 1 минуте от метро.
Администратор всегда вежливая,клиентоориентированная, чай,кофе,конфетки ) хочу отметить что в этом салоне администратор никогда не забывает после визита поставить сердечко в карту лояльности ( в других салонах часто забывают)
Атмосфера в салоне добродушная.
Хочу также отметить мастера Гулю...
Была у Гули впервые и очень рада что попала к ней.Замечательная,вежливая и нежная мастер , профессионально сделала аккуратный, красивый маникюр. Чувствуется любовь к своей профессии и уважение к клиенту. Остались приятные впечатления от посещения салона . Спасибо огромное.
1
August 17
Минусов нет. Очень приятный мастер, доброжелательная обстановка. Можно попросить включить любимый фильм
November 15, 2023
Приятный интерьер, совершенно среднее качество услуг..
Была на маникюре, не предупредили,что мастер не выполняет аппаратный маникюр, а нужен был именно он (при записи все виды маникюра прописаны в одной услуге). Если бы узнала об этом заранее, запись бы отменила. Кофе чай не предлагали вообще. Когда спросила можно ли кофе- принесли что-то очень отдаленно его напоминающее..в общем,как и везде-погоня за деньгами и количеством клиентов. При том что цены в среднем сегменте, не бюджетные
С педикюром вышла история еще интереснее..накануне написали, что мастер, к которому я записана, не сможет принять.пойдете ли к другому?ответила,что пойду. Оказалось,что это девочка стажер, которая либо вообще первый раз в салоне, либо даже еще не устроилась на работу..и выполнила тоже так себе..вполсилы потерла, пошлифовала..покрытия не было, отдала за такой чудо-педикюр почти 2500. В общем, платить не за что, цена вообще не соответствует качеству
July 26
Делаю здесь самые красивые и натуральные брови! Такого уровня профессионала редко встретишь. Внимательное отношение к клиентам.
March 20
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Испортили ногти, под видом ВИП мастера Мира сделала ужасный маникюр. Френч выполнен будто впервые в жизни. Специально выбрала вип мастера, чтобы этого не случилось. Но обман очевиден. Я заплатила за услугу маникюр и педикюр френч.
Через 3 дня уже надломились ногти, они просто как листок бумаги, покрытие волнами, френч я молчу, отлетел белый, я писала много раз администратору чтобы эту ситуацию решили с руководством. Им в целом - ПОФИГ, деньги потрачены зря и достались некомпетентному мастеру, а руководство не может выйти на связь НЕДЕЛЮ. Прилагаю переписку, маникюр я переделала у другого мастера, им доверять я не готова. И естественно 🤣 деньги возвращать они не планируют:) ходить туда - себе делать хуже, испортят ногти и забьют на вас. Клиентоориентированность на ноле.
Жду когда же мне уже позвонит управляющая, уже в космос можно было улететь и вернуться обратно
4
May 12
Отличный салон, больше года хожу к мастеру Виолетте - маникюр на высшем уровне всегда, не к чему придраться, рекомендовала ее моей маме, она тоже ходит с огромным удовольствием, мы обе супердовольны!)
June 15
Прекрасный мастер по бровям Яна, все сделали красиво. Чувствовалась забота и внимание со стороны мастера.
1
November 16
Хожу не первый раз к мастеру Марьяне, все отлично. Качественный маникюр и педикюр. В салоне уютно)
August 13, 2023
Хороший салон! 👍 3 минуты от метро. Хожу сюда достаточно давно и всегда здесь уютно, чисто и атмосферно! Отзывчивый администратор, деликатные мастера, настоящие профи своего дела. Всем рекомендую! 😍
September 30
Хожу в данную студию на постоянной основе,просто прекрасная студия,прекрасный персонал и атмосфера. NailMaker.bar one love🩷
May 19
Прекрасный салон, чисто, светло. Отличный мастер Диля, маникюр классический, чистый, без порезов, быстро все сделала. Рекомендую!
June 1
Аэлита ван лав! Всегда идеально ровные и аккуратные ноготочки ! Грустно, что уходит. Лучший мастер за весь мой опыт посещения салонов ногтевого сервиса ! ❤️
October 27
Уже полгода хожу только сюда, прекрасные девочки администраторы и мастера. Все мои безумные идеи помогают воплощать 🥹
August 22
Делала педикюр у Ксении, все супер 🔥❤️
Аккуратно все обработала , очень приятный мастер
November 30, 2023
Я никогда не писала негативный отзыв, но тут я не могу промолчать.
1. Сначала мне сделали несколько ногтей очень кривыми, на что мне вип мастер сказал, что это у меня кривые пальцы))
2. На следующий день у меня сломался ноготь и мне согласились его переделать, хотя мне делали дополнительное укрепление за 700 рублей ( ногти у меня никогда не ломаются)
3. Через день у меня ломается ещё 3 НОГТЯ! Это не нормально вообще, когда за несколько дней 4 ногтя ломается, при том, что один из них мне уже наращивали.
4. Когда я спросила гарантийный ли это случай, мне сказали, что они делают гарантию только на гель лак, а так мне готовы предложить скидку 15%
Моему возмущению нет предела, мне пришлось идти в другой салон и переделывать за 2500. Как можно так относиться к клиентам? Я хожу на маникюр и не педикюр каждый три недели, сколько я бы могла принести денег этому салону, как может быть 4 сломанных ногтя не по гарантии? Я и так 2 тысячи потратила туда и обратно на такси, чтобы один раз переделать, почему на следующий день он опять ломается и мне нужно за это платить?? Я возмущена до предела, клиентоориентированность отсутствует
2
July 19, 2023
Очень удобное расположение салона. Красивый интерьер, приятная атмосфера. Большая палитра гель-лаков и делают разные виды дизайна, это очень радует. Мастер Гуля очень вежливая, сделала мне красивые ногти. Планирую прийти ещё!