National
2614 reviews
September 25, 2023
Место историческое, как и гостиница, внимательный, отзывчивый и исполнительный персонал, отличные завтраки, но если вы хотите современные интерьеры, тогда лучше рассмотреть отель рядом) Мне очень все понравилось, рекомендую!
3
August 16, 2023
Останавливаемся в отеле второй раз и скорее всего в последний. Из плюсов: хорошое расположение, вкусные завтраки, с хорошим обслуживанием и прекрасным видом на Кремль. О минусах: номера старые, в нашем номер очень сильно сквозило из вентиляции и это было невозможно отрегулировать. Уборка так себе, а точнее как повезет(зависит от сотрудника),в один из дней у нас просто забыли убрать, после напоминания нам принесли чистые полотенца и воду, при обращении на ресепшен все что нам сказали, что так не должно быть. Реакции от отеля не было. Очень плохо, даже можно сказать практически не работал интернет, также при обращении на ресепшен нам ничем помочь не смогли (или не захотели) сказав, что интернет должен работать везде одинаково. Создалось впечатление, что сотрудники отеля совсем не заинтересованы в том, чтобы помочь гостям, а отделываются просто заезженными фразами, что абсолютно не приемлемо для 5* отеля и создает отрицательное впечатление.
7
February 9
Очень душно не разрешают открывать окно пришлось целый ночь оставит открытым входной дверь персонале работает шумно гудок мигалок и сирены обеспечена на целый ваш отдых сняли номер на шестом этаже шум метро легко слышно тем более ночью
1
3
April 29, 2023
Ну про расположение пожалуй и так понятно, кремль из окна видно. Метро в двух шагах.
Для любителей классики, маст хэв. Я хоть и не очень люблю классику но всё таки проникся, давняя интересная история, все дела.
Вышколенный персонал, держат стандарт и это видно. Очень чистые номера, хотя само здание местами требует косметического и не только ремонта, например у меня в номере с жутким лязгом работал вентилятор одного из кондиционеров. Но это мелочи. Всё необходимое присутствует.
Завтрак прикольный, немного более богатый, чем в сетевых типа Holiday, есть шампанское и много видов нарезки + иногда аккомпанирует фортепиано.
Пафос присутствует но в данном случае вполне уместно.
В общем рекомендую. Атмосферное место.
3
March 9
Отличный отель с историей, хорошие номера и великолепная локация!!!
3
May 31, 2024
Замечательный отель! Внимательный персонал! Уютные, чистые номера! Очень вкусные завтраки! Это то место , в которое всегда приятно вернуться!
February 27, 2024
Место шикарное, виды потрясающие, персонал очень образованный, вежливый, кругом невероятная чистота, хотя на улице была грязь и очень большое количество людей с чемоданами, сумками и в грязной обуви. В номерах чисто. Все очень красиво)))
1
February 9, 2024
Отмечал юбилей жены в гостинице и остался очень доволен.Приятная атмосфера.Снимали номер с видом на Тверскую. От отеля был презент тортик вкусненький.Завтраки с утра которые входили в цену - отпад.Очень вкусно. Всё замечательно!
3
February 20, 2024
Хороший отель со своей особой атмосферой! У нас был удобный,уютный номер с прекрасной ванной комнатой! В отеле красивая лоунж зона . Два ресторана с великолепным интерьерами!
3
April 8, 2023
отличный отель ,прямо в сердце нашей Родины .Персонал внимательный ,все вопросы решались на раз два ...В отеле чисто .Окна номера выходили во вдвор. тишина спали с открытыми окнами.возможно вид на красную площадь круче, но панорам там и так хватает.взять например зал московский в котором проходили завтраки !!!Меню на завтрак разнообразное .не знаю .что еще людям надо .которые пишут .что еда однообразная\сосиски,двух видов,омлет,овощи с грибами,блины,оладьи,котлетки, нарезки мясные,сырные,кофе,свежевыжатые соки/Официанты парни и девочки администраторы такие милые !!!Девчонки которые убирают в номерах вам отдельная благодарность ,так же привет Белобровь кажется правильно запомнила фамилию супервайзеру ,очень общительная ,приятная девушка!!!Отель советую однозначно !!!!!
1
January 10, 2024
Очень удобное расположение. Рядом метро. Красная площадь. Хороший номер. Вежливый персонал. Насыщенный завтрак. Есть фитнес. Бассейн. Отель рекомендую. Спасибо!!!
4
July 20, 2023
Останавливался в этой гостинице. Удачная локация, в центре Москвы. Соответствие цена/качество: всё на ПЯТЬ звёзд! Превосходное обслуживание и сервис. Персонал вышколенный. Много проживающих иностранцев, что так же говорит о качестве и востребованности этой гостиницы у искушённых и требовательных постояльцев.
4
January 5
Если вы не постоялец гостиницы, то на завтрак только по записи! Кухня очень вкусная и необычная.
August 14, 2024
Начнем с того, что когда мы зашли в зону ресепшена , девушка игнорировала и продолжала говорить по телефону продолжительное время, хотя я и ребенок ужасно себя чувствовали. спустя минут 20 мы все же получили ключи от номера. Номер ужас….
В ванной черные волосы, в полотенцах волосы, полотенца застиранные и старые. Фен кое как дует. Wifi не работает в нашем номере. На завтраке никто не убирает тарелки, пока не скопится гора. Молоко в кофе кислое, кофе свернулось.
Рум сервис стоит дороже чем ресторан Живаго внизу!!! Вода 1000 руб.
Все старое, и это точно не винтаж.
Ужас. Это точно не отель 5 звезд. Максимум 3
4
3
July 31, 2023
Всем доброго дня, не первый раз останавливаюсь в Националь. Прекрасный отель, в историческом центре Москвы. Прекрасные виды, отличный завтрак. Но в этот раз есть два замечания. Первое прошу обратить внимание на потолок в ванной. Для такого класса отеля это ну прям стыдно... И так же момент второй, после уборки номера забрали винные бокалы и не принесли чистые. В остальном всë отлично!
3
September 9, 2024
Локация решает. Цена не против) за такие деньги можно некоторые недостатки списать на "милые чудачества аристократии позапрошлого века". Плюс комбо с Живаго и Белугой, тоже очень хорошо работает. Спуститься утром на завтрак в Живаго, без очередей и записи (может повезло а может и так надо) - это очень дополняет ощущения. Короче, прекрасное место на 1 ночь в центре Москвы. Но на 2 уже под вопросом)
December 27, 2024
Пятизвёздочный отель, в котором не принимают посылки для постояльцев. Это действительно достойный уровень сервиса.
1
July 3, 2024
Люблю этот отель за расположение и историю.
Но, в свой последний визит столкнулась с проблемой остутствия связи: в номере не работал wi fi, а соотвественно и работать в ноутбуке было не возможно.
А я в Москву приезжаю по работе.
Ребята на ресепшен быстро переселили меня в номер с интернетом, спасибо им.
В зале для завтрака плохо работает вытяжка, поэтому после завтрака вся одежда пахнет блинами и пирогами. Ну такое..
3
1
February 25, 2023
Замечательный отель. Что касается номеров: все на 10 баллов, очень уютный, чистый и красивый номер. Красивая мебель, шикарная кровать с постельными принадлежностями, банный халат, полотенца- все блещет белизной.
Ресторан- завтраки разнообразные, большой выбор, очень приветливый обслуживающий персонал. А самое главное и важное- это его месторасположение👌Все в шаговой доступности. Вид на Кремль- шикарно!!!! Всем рекомендую😎
3
March 21, 2024
Шикарный отель и сервис в нем!!! Внутренний интерьер, персонал, питание шведский стол, расположение - выше всяких похвал!!! Спасибо большое за гостеприимство👍!!!
1
April 18, 2024
Центр, красивый вид, хороший завтрак, нопо составу продуктов, некоторые блюда на 3.
Сервис в номерах не плохой, но за столь не маленькую стоимость, стоило бы уделить больше внимания чистоте. Отличный бассейн, хорошая сауна.
Номера в старом стиле, иногда кажутся уж слишком старыми😅
На данный момент состояние отеля можно оценить на 4, вместе с обслуживающим персоналом.
2
1
June 18, 2024
Была в гостинице на экскурсии, посетили два исторических номера. Были в кафе, где можно заказать себе завтрак и позавтракать, даже не проживая в гостинице. Цена не дешёвая, но один раз можно себе позволить
1
July 29, 2023
Отель топчик, сам из Москвы, но для разнообразия решили переночевать в этом отеле. Есть с чем сравнить, не вылезаю из командировок и отелей той же категории, как и Националь. Националь это помпезный дизайн с наилучшими нотками и отсылками к харизме России начала 1900-х, всё это с заботой сохранено, хоть и видно, что отель переживал серьезную реновацию. Придраться можно ко всему, но общая концепция и задумка заботливо пронесена через года и сейчас всем этим великолепием возможно насладиться за вполне умеренные деньги. Если позволяет время с утра, то оплатите завтрак. Сам ресторан для завтрака маловат и с трудом вмешает всех страждущих ( или нам так повезло?), но панорамные окна с видом на Охотный ряд и Кремль не оставит вас равнодушными. Сам завтрак незаметно растворяется в цене номера и его качество не разочарует. В завтрак включено безлимитное шампанское, оно невеликой категории, но для поддержания уровня куража в крови вполне сойдет.
4
February 25, 2024
Очень красивый вид на Кремль, максимально вежливый персонал, вкусный и разнообразный завтрак с музыкальным сопровождением, отдельное спасибо Маэстро!!!
3
January 3
Муж сдал в химчистку при отеле купленный месяц назад дорогой свитер. Указал химчистку, на этикетке также стирка запрещена.
Постирали.
Свитер теперь налезает только на дочь.
Ни компенсации, ни извинений
2
July 23, 2023
По акции удалось забронировать отель за 9 тыс в сутки на двоих с завтраком. По этой цене - прекрасный вариант.
Это исторический отель - очень интересно было посмотреть на его интерьеры и ощутить дух времени.
Очень хорошие завтраки, выбор большой, и хотя они повторяются из дня в день, за 4 дня не надоело, и благодаря разнообразию можно выбирать каждый день что-то новое.
Жили в стандартном номере. Да, интерьер конечно не нов - но все было в рабочем состоянии, очень понравилась кровать и качество постельных принадлежностей. Номер убирался ежедневно очень хорошо.
Ну и расположение конечно отличное.
Недостатков за цену, за которую я забронировала, считаю что нет.
3
November 18, 2024
Номер очень комфортный. А одеяло вообще воздушное. Кровать огромная очень. Спать тут супер. И обслуживание топ. И расположение
May 19, 2023
Шикарный отель, полностью соответствующий заявленным звездам! Отличное обслуживание, персонал работает на все 100%, заселили сразу, без ожиданий, уборка очень тщательная. Номер уютный и тихий. Завтраки хорошие, качественные и большой выбор с прекрасным видом на Кремль! Возможность посещения бассейна и сауны, большой плюс, чтобы расслабиться и отдохнуть 👍! Спасибо руководству и персоналу за такую качественную работу!!! Обязательно вернемся!
3
August 26, 2023
Отличный Отель! Выше всяких похвал! Каждый приезд сюжа-это мини-отпуск вне зависимости от тематики поездки. На 10 из 10-ти всё: работа персонала, номерной фонд, обслуживание а номеоа, завтрак с видом на Красную площадь. Всегда берем номер с видом на Красную площадь, и начало дня с таким видом из окна - это уже отличное начало!
3
November 8, 2023
Пока я спал, Бог готовил мне лучший день. Каждый день. Шикарный дворцовый отель, где роскошь уместна! Националь оправдывает свои 5 звёзд. Остановился там по командировке с дочерью с 1 по 7 ноября в номере-студии №201. Отличный сервиз, персонал учтив, ресепшен чуткий с пониманием выполнял все текущие запросы без лишних вопросов! Уборка номеров - ежедневная качественная, пополнение мини-бара своевременна и соответствии с опустошением бара. Бассейн, сауна, фитнес - всё норм, но это техническая часть. С номера открывается прекрасный вид на Вечный огонь и Александровский Сад. Завтракать можно было в любом из многочисленных Breakfast-rooms, где открываются поистине живописные виды на Спасскую Башню кремля, музеи и кремлёвский проезд. Обеды и ужины мы проводили в знаменитом ресторане Белуга! Кто-то скажет что доктор Живаго лучше! Отнюдь, Живаго так - помпезная загламуренная забегаловка-кафетерий с вечной проблемой бронирования. А вот ресторан Белуга - вот это ресторан с большой буквы РЕСТОРАН, всем ресторанам ресторан. Три звезды мишлена этому ресторану!!! Общее впечатление - отлично, заеду ещё!
4
May 13
Очень понравилась, обслуживание на высшем уровне, завтрак- шведский стол, все очень вкусно. Номер с видом на красную площадь, вил шикарный.
August 12, 2023
Отличная историческая гостиница, красивые коридоры, залы и интерьеры. Номера правда немного потрепанные, но всё-равно красивые.
Завтраки по акции можно взять, но докупать отдельно не стоит. Разнообразия на длительное проживание не хватает, хотя готовят довольно вкусно.
Расположение огонь! Всё в шаговой доступности и метро прям под боком =)
5
September 29, 2024
Ресторан Живаго это не ресторан просто чебурек рядом с элитным отелем !! С женой пришли хотели откушать , а получили сидите в проходе хотя места были, менеджер даже не предлагала варианты …. Спасибо с таким сервисом у Кремле ешьте сами .., если бы не аэрофлот с голоду померли 😂😂 ну Москва ну позорники …
6
June 20, 2023
Очень -очень понравился отель! Персонал вежливый, отель красивый, номер просто шикарный, очень удобная кровать, спать комфортно. Завтрак был очень вкусным, меню разнообразное.Нам понравилось все, словами не описать, нужно прийти и ощутить комфорт и шик, мы еще раз придём! Не хотелось даже уходить.
3
June 7, 2024
Был один раз и больше нет желания. Разочаровался в этой гостинице. Уровень чуть ниже 3х звезд а не 5. Грязный номер с какими то бумажками валяющимися, фен не работал обратился на ресепшен сказали у них нет фена. Телевизор работал 3 канала у которого каждую минуту то пропадал то появлялся звук.
Ну типо в более бюджетных отелях типо хилтена все на более высоком уровне)
Из плюсов- очень приятные охранники в прекрасных классических костюмах.
Но думаю если речь идет про отдых в гостинице то - ту мач)
2
2
October 13, 2024
Мы были в залах бракосочетания. Очень красиво, торжественно, степенно, достойно. Очень вежливый персонал..
August 10, 2023
Историческое место. Всем рекомендую посетить. Можно купить завтрак по системе «шведский стол» в одном из ресторанов. Очень вкусно. Антуражно. Отличный вид на Москву. После завтрака пройдитесь по коридорам. Много исторических и персональных фото.
October 26, 2023
Отличное место. Вежливый персонал, место расположения-супер Красная площадь через дорогу, Кремль виден из любого окна. Современные номера. После насыщенного дня можно на седьмом этаже с видом на город посетить спа. Бассейн, джакузи и сауна включена в стоимость. Кайф!!!
2
January 19
Потрясающий отель, приятное место, отличный клиентский сервис
3
October 1, 2023
Обслуживание отличное. Персонал доброжелательный. Но номер сразу дали классом ниже заказанного, и пришлось день ждать нормальный. Красиво, интересно, но номера не очень уютные... Завтраки гут, качественные и вкусные. Особенно на фоне кремля в окне интересно завтракать.
1
January 16, 2024
Всегда останавливаемся в Национале. Центр, рестораны и обслуживание в отеле на высоте. Внимательный и вежливый персонал. И прекрасные завтраки с видом на Кремль.
4
January 26
Отличное местоположение, комфортные номера, вкусные завтраки
2
May 13, 2024
Что бы забрать из гостиницы нужно очень постараться. Забирал иностранцев которые не знали Москву. К главному входу не льзя подъехать, у въезда в подземную парковку есть место с торца здания но сразу сгоняет охранник. При словах забираю ваших де посетителей всем без разницы спустя полтора часа мучительных объяснений я забрал своих иностранцев! И то спасибо персоналу который уже сопроводил их прям до машины!
6
4
February 24, 2024
Очень достойный отель,со своими традициями и очень приятным сервисом!!!Про завтрак и виды это отдельная тема!!!Всё очень достойно,в духе Русских и Советских традиций в самом хорошем смысле!!!
1
October 17, 2024
Один из лучших отелей с огромным историческим наследием, неповторимой атмосферой и иногда шокирующими ценами !!!
1
November 28, 2023
Если честно, то я ожидал большего.
Цена приличная. Холл где ресепшен не уютный, пару прямоугольных диванов и кресел. Тянет не на 5, а максимум на 3-4 звезды.
Номера из 90х, сантехника из 90х.
Старые телевизоры. В номере темно. Все старое. Не винтажное, а именно старое. Розетки только около пола в самых неожиданных местах.
У прикроватной тумбы розеток не найдите.
Душ не понятно как включать и регулировать, т.к там стоит колхозное пластмассовое джакузи и душ включает не там где обычно на кране или рядом с ним. Душ включается и регулируется двумя сферами около входа в джакузи. По телефону рум сервиса, девушка не смогла мне подсказать как включается душ и мне пришлось ждать двух мужчин в серых робах, которые зашли в обуви в ванную и методом тыка нашли как включить душ😁
Единственное, что в отеле хорошо так это завтрак с видом на Кремль и пианист в зале.
5
3
April 11, 2024
Старинный с глубокой историей отель. Останавливались от Сталина до заморских царей. Номера уютные. Завтраки шикарные. Вид шикарный. Расположение самое лучшее. Единственное, не понятная по мне и по меркам 5зв отеля зона спа и бани. Кафель, удобства как будто в школьном бассейне с 90х годов.
1
December 16, 2023
Отличное месторасположение , отель пропитан историей . Любителям аутентичной атмосферы сюда !!! Завтраки шикарные , с видом на Кремль ( главное встать пораньше , что бы занять столик у окна ).
3
March 5
Для меня было все хорошо. Только неприятно на завтраке икру дают из под полы, это очень унизительно. Приходилось выпрашивать.
3
1
December 22, 2024
Прекрасный отель, дорогие видовые номера, но оно того стоит. Погружаешься в нашу историю
3