Neptun
1235 reviews
November 16, 2023
Самый лучший коллектив , а главное профессионально подходят к каждому человеку. Басик очень крутой чистый , баня крута .
3
1
March 27, 2023
Очень хромает сервис. Вроде сделали всё для людей, по факту ничего не работает. Взяла абонемент на пробу на 1 месяц для того, чтобы в основном ходить на групповые тренировки. Расписание на сайте есть, но необходимо бронировать места. На вопрос - как это сделать, ответ - через приложение, которое угадайте что? Конечно не работает (невозможно зарегистрироваться, т к не приходит смс с кодом авторизации). Сотрудники разводят руками и не знают когда его починят. Отправляют записываться по телефону через ресепшен. Причем запись открывается только за сутки до занятия. Соответственно для вечерних занятий - это пиковое время посещаемости клуба и сотрудники ресепшена перегружены.
Как следствие - тратишь кучу времени, чтобы дозвониться, а в итоге еще и узнаешь, что спустя час после открытия возможности бронирования, мест уже нет.
Задать вопрос по каким то подобным моментам отправляют в отдел продаж, где как правило сидит 1 сотрудник и очередь к нему. И ты ожидаешь в очереди. Имея при этом абонемент.
Считаю это наплевательским отношением к клиентам. Деньги взяли, а услуги качественно оказать не могут.
7
January 27, 2024
Отличный зал. Современное оснащение , панорамные окна. Приятно бегать на дорожке. Шикарная спа зона .
March 1, 2023
Хороший спортзал .В зале чисто и в раздевалках уютно! Групповые занятия просто шикарные , очень много направлений на любой вкус . И все заряжают позитивными эмоциями ! Советую !
4
2
September 17, 2024
Отличный бассейн,чисто.профессиональные тренера
January 26, 2024
купила карту фитнес+плавание сплошное разочарование((( Предупреждаю, готовьтесь доплачивать за каждые групповые тренировки, потому что те, которые включены в клубную карту - во первых не возможно попасть, во вторых выбор , а точнее его отсутствие!!!! В бассейне нормально не поплавать всегда битком, не разъехаться с соседями по дорожке! И на последок в женской раздевалке всегда куча волос на полу, в углах и под шкафчиками, очень не приятно......
1
May 30, 2023
Полюбила зал всей душой. Большие и чистые раздевалки, туалет приличный, но почаще бы там убирали мусорные вёдра. Тренажеры новые, чистые, удобные. Хоть пространство небольшое, но всем всего хватает. Минус:для игры в настольный теннис нужны свои ракетки. Один раз я бы как раз сыграла, а на постоянной основе мне ракетки не нужны. Надеюсь это исправят. Так же понравился магазин, приятный мужчина помогал выбрать шапочки для бассейна, ничего не впаривал.
Бассейн не понравился, потому что только одна дорожка свободна. И на дорожке куча людей, спокойно не поплавать. Было бы неплохо это как-то регулировать, если нет возможности выделить еще пару дорожек.
6
February 6, 2024
Убедительная просьба к руководству бассейна уточнить ситуацию: по вторникам в расписании в 20:00 аквааэробика стоит 1 дорожка ,тренер занимает 2. 6 февраля занимались 10 человек, 6 человек на первой до середины дорожки и 4 на второй также до середины. Свободное плавание только на 5 дорожке. Каждый клиент бассейна ориентируется на расписание и планирует время посещения, в менее загруженное тренировками.
1
November 17, 2022
Замечательный спортивный комплекс. Давно сюда ходим. Есть всё, что только возможно. Есть магазинчик с питанием и принадлежностями для спорта. Кафе вообще класс. Огромные порции по домашнему приготовленные. Удобные диванчики в фойе. Только интернет не очень хорошо принимает и вай-фая нет вроде. Оценка 5.
4
1
October 30, 2023
Очень хороший спорткомплекс. Тренеры и в зале и в бассейны очень приветливые. Всегда готовы помочь. Спа-зона на первом этаже просто класс.
August 5, 2022
Очень понравился!!! Всё чисто, персонал дружелюбный. Видео, что комплекс развивают постоянно, уровень отличный. На любой возраст, много секций. Бассейн очень хороший, чистый. В кафе вкусно готовят, с парковкой, конечно проблематично, она очень небольшая
4
2
November 1, 2022
Ходила только в бассейн, раздевалка удобная,большие ящики, душевая просторная, много занятий для детей это хорошо,но спокойно поплавать редко удаётся. Часто заняты 3 или 4 дорожки и приходится плавать на одно или 2х всем остальным, а желающих много. Ну и дороговато,поэтому ушла в другой клуб.
3
1
July 14, 2022
Очень удобно добираться до спортивного комплекса.Достаточно чисто и все приветливы.На парковке всегда есть свободные места.Много разных направлений для детей и взрослых. Выгодные предложения. Тренерам отдельное спасибо.При комплексе кафе небольшое,очень вкусная кухня и недорого.
4
2
June 4, 2023
Прекрасный спорткомплекс!Всегда приветливый персонал! Хожу в спортзал на персональные тренировки к Трушковой Алене. Очень довольна и благодарна! Рекомендую!
3
July 20, 2023
Чисто, вежливый персонал, раздевалки тесноваты, но в большинстве спорткомплексах также. Есть маленькое уютное кафе, цены средние.
October 17, 2022
Сам бассейн (большая ванна) очень хороший, но решения администрации все сильно портят. Например, очень много детских групп. Часто занимают 3-4 дорожки из 5. Для свободного плавания и индивидуальных тренировок места физически не остается. Плюс маленькие радости ввиде требования справок, сменки, в которую после бассейна надо переобуваться в продуваемом всеми ветрами фойе. Вообщем ориентация бассейна скорее на детей. Взрослым не рекомендую.
UPD: при персональной тренировке в бассейне они списывают с абнемента 2 посещения. Одно посещение - 45 мин, перс тренировка - 1 час. Что уже странно. По сути обычное воровство.
11
6
February 25
Очень мало групповых тренировок, записаться на бесплатные практически невозможно, через 5 минут после открытия записи, мест уже нет. Так же в бассейне, бесплатных тренировок нет вообще, а детские чуть ли не с утра до вечера (платные), взрослым оставляют 2-3 дорожки где плавают там по человек 8-10 человек
November 15, 2023
Хороший современный клуб. Прекрасный тренерский состав, много лет дочь плавает у Клочковой М. В, лучший детский тренер.
August 15, 2023
Зал хороший но клиентоориентированность - на нуле.
Приехала в Балашиху на 2 месяца и приобрела месячный абонемент чтобы не прерывать занятия . Через 2 недели случились проблемы со здоровьем и меня прооперировали . Попросила руководство пойти навстречу, написала заявление на заморозку карты попросила разрешить мне после восстановительного периода воспользоваться двумя неделями моих занятий. Приложила выписку из больницы .
Две недели мне тупо не отвечали. Только после звонка сказали что я не смогу воспользоваться абонементом.
И дело конечно не 4 тысячах рублей а в отношении )
В таких вопросах когда речь идет об ограничении активности связанных с оперативным вмешательством – нигде не слышала такого чтобы не пошли навстречу.
Куплю ли я абонемент еще ? Ответ очевиден
5
2
October 3, 2024
Занимаюсь тут плаванием уже 4 года шикарно все
3
November 11, 2023
Ресепшионисты абсолютно не реагируют ни на просьбы,ни на жалобы.
В спа зоне сломан хамам, видимо руководство клуба стремится сократить количество своих клиентов.
Не понятно как достучаться.
В хамаме НЕ может быть температура 67 градусов при совершенном отсутствии пара! Есть стандарты, и это никак не выше 50°.
Отнекиваются сломанными термометрами, замеряли своим уже. Да и по организму понятно что находиться и дышать там невозможно,3 минуты и на выход.
Пара нет, стены кипяток, это же не финская сауна, где воздух сухой.
При такой огромной температуре и влажности в хамаме можно заполучить остановку сердца или потерю сознания.
Была далеко не в одном хамаме, но этот самый безобразный в плане температурного режима и обслуживания.
5
December 18, 2022
Хорошо, был бассейн побольше было б отлично) логистика вполне на высоте. Ходим на плавание, пока дети ходят на перс тренировки, потому как плавать не умеют. Тренер Коган Ирина очень детям нравится, дети поплыли, что и требовалось. Довольные.
3
November 21, 2023
Большой современный зал. Нет вопросов к железу. Прекрасные тренеры, по крайней мере с которым занимался. Но похоже стал слишком популярным и не справляется с потоком всех желающих. Решение же проблемы нехватки шкафчиков уменьшить их в 2 раза просто потрясло.
2
1
November 18, 2022
Удобное расположение, чисто, вкусное кафе. Хорошие раздевалки, электронные замки, это удобно. Народу в бассейне много, по 4-5 человек на дорожке. Как то все не правильно организовано. Мне нравится, привлекла всю семью в бассейн))))
3
1
January 26
После ремонта на первом этаже стало очень уютно.
October 24, 2023
Хороший зал, отличный ремонт, отличная сауна и купель. Отличный хамам, но редко когда работает на полную, обычно он почему-то всегда еле включен. Хорошее джакузи, но очень часто грязное.
2
October 17, 2022
Хороший чистый спортзал. Кардиозона отдельно от тренажеров.
Тренажеров много и все что нужно есть. При этом они в отличном состоянии. Все везде работает не скрипит не цепляется.
И они красивые.
Кардиотренажеров тоже много. Есть дорожки, элипсы, степперы. Велотренажеров мало - всего два.
И есть хороший бассейн, и сауна
3
2
March 28, 2024
После новогодних праздников добавилось пловцов в бассейне. Вода очень грязная, волосы, пластырь на дне, даже чьи-то ресницы плавают искусственные. На замечания в книгу отзывов наверное не заглядывает администрация. После каждого посещения 3й месяц лечу конъюнктивит себе и мужу.
4
1
January 14, 2023
Отличный спортзал. Квалифицированный тренерский состав высшей категории, среди них действующие чемпионы мира. Очень чисто, работают вендинговые автоматы, есть парковка
3
1
July 20, 2023
Замечательный спорт клуб. Начиная от персонала заканчивая всем остальным. Огромный выбор разных тренажеров. Единственный минус-много народа. Но это говорит о том, что клуб и вправду на 5 баллов.
3
1
July 2, 2024
Что-то в последнее время не очень. То свет отрубили, то задымление. В последний раз воды не было ни какой, после бассейна ребенок не ополоснулся
January 6
Спасибо хозяевам. Очень достойный комплекс
1
December 13, 2024
Идеальное место для спортивного отдыха.
1
February 4, 2024
Хороший тренажёрный зал, приятное кафе на территории комплекса, очень вежливый персонал
4
July 8, 2023
Отличный спортивный центр! Персонал ( тренерский состав) профессионалы своего дела. Кругом чисто. Спасибо организаторам!!!
1
October 16, 2023
Прекрасный комплекс, оснащены всем необходимым, приятный и приветливый персонал; хожу с удовольствием!
August 13, 2022
Многофункциональный спортивный комплекс.Есть бассейн детский и взрослый.Много разных секций и занятий доя физического развития.Чистота и уют всегда.Персонал адекватный и вежливый.Есть душевная кафешка для перекуса.
4
2
December 8, 2023
Очень хорошое впечатление. Персонал. Раздевалка. Бассеин. Сауна. Везде чисто. Полотенца дают. Начала ходить бассеин. Про остальное не знаю. Но с кем общалась. Довольны.
1
1
November 19, 2023
Клуб прекрасен, персонал просто восторг, НО один минус перечёркивает ВСЁ это - отмена оплаты занятий по карточке через личный кабинет! Никто из персонала дать вразумительный ответ не может, очень странно почему отменена такая оплата?
4
December 26, 2022
Занимается ребенок, в секции плавания. Пошли к тренеру - Игнатовой Н.А. Начинали ходить в малую ванну, сейчас занимается в большом бассейне. Получил разряд. Заслуга - совместная работа ребенка и тренера! Дочь отдали к Игнатову А.О. Он привил любовь к плаванию, научил и отправил в большую ванну к Наталье Александровне! Это большая редкость, когда в фитнес-клубах работают профессиональные тренеры с акцентом на результат, а не на коммерческую составляющую! Да ещё и с душой! Спасибо обоим! По состоянию клуба - все хорошо! Чисто, места для ожидания детей, кафе с вкусной выпечкой и кофе. В офисе продаж и на ресепшене очень приветливые девушки.
5
1
December 20, 2022
После ремонта стало ещё лучше и круче. Тут есть все для отдыха и спорта. Тренажёров большое количество. Бассейн чистый. Залы для занятий боевыми искусства и.
5
1
October 20, 2023
Хожу в бассейн уже больше года. Очень доволен. Нормально функционируют сауна, душ, обслуживание прекрасное. Спасибо руководству Нептун.
3
1
November 4, 2022
Отличное место для поддержания тела в спортивном состоянии. Рекомендую. Оптимальные цены. Широкий спектр услуг. Вежливый и внимательный персонал. Есть много секций для детей.
3
1
January 31, 2024
Отличный спортивный комплекс 👍
Сауна, хамам , тренажерный зал. Всё супер!
Детские секции 💫
3
July 25, 2023
Планирую начать с августа ходить в бассейн.Первая встреча с Нептуном, очень впечатлила, белые под кожу диваны, все очень стильно. Адекватные цены.)
3
January 14, 2022
Персонал добрый, разнообразные занятия, тренировки, можно найти по своему вкусу, подобрать время. Активно занимаются и дети, и взрослые. Тренерский состав отличный. Главное - желание тренироваться и положительный настрой! Отдельная благодарность Антону Сметанникову за добросовестный труд, индивидуальный подход и внимание ко всем!
1
5
March 22, 2024
Все ок хорошо, но зона ожидания плохо укомплектована. Вечно не хватает мест. Элементарно, поставить диваны напротив стоявших. Места там хватает. Лучше, чтобы они пустовали, чем клиент, который ищет куда бы упасть
1
November 19, 2023
В раздевалках нет раковины! В отделе продаж 1 менеджер, очереди из 5 человек! Воды нигде не набрать! Тренажеров можно было процентов на 30 увеличить. Ходил по разовым посещениям в зал, теперь объединили с бассейном! Больше к вам ходить не буду! 🥲
1
April 26, 2023
Очень нравиться этот клуб. Чисто, красиво, а в кафе-вкусно. Ребёнок ходит в бассейн, тренер отлично занимается. Спасибо.
3
April 15, 2024
Прекрасный спортивный центр. Бассейн, различные фитнес программы для всех.
4
1