OBI

Rating 4.7
5708 ratings
Rate this place

1548 reviews

Level 7 Local Expert
November 18, 2024
столько всего собрано под крышей одного магазина, считаю что в этом и его минус и плюс.
1
2
Level 3 Local Expert
June 17, 2021
Плохое обращение персонала, когда нужно сделать возврат товара. Сразу пропадают все консультанты и тебя начинают гонят по всему магазину в поисках нужного (несуществующего) консультанта именно с отдела где брал товар, но спустя время, когда обойдешь всех (и тебя отшивают моль мы не с этого отдела сходите туда, а может туда) и начинаешь жаловаться, то оказывается это может сделать любой консультант (даже бездельники за сервисной стойкой). После оформления одной бумажки, посылают на кассу возврата где никого нет и нужно ждать этого единственного (незаменимого) кассира, который постоянно на обеде или в туалете, а вызывают его ( на жалобу)только если прождешь более 5 мин у стойки.
8
1
Level 3 Local Expert
September 8, 2024
Кактусы дорогие, а так просто пушк💋🔥
1
3
Level 13 Local Expert
February 7, 2022
Большой выбор товаров, но всё же не всегда удаётся найти то, что нужно: приходится сталкиваться с тем, что наиболее "ходовые" товары как раз отсутствуют. Персонал достаточно грамотный, но зачастую приходится потратить немало времени, чтобы найти кого-нибудь, кто бы мог дать ответ по конкретным товарам.
3
3
Level 10 Local Expert
December 25, 2022
Классный маркет, очень много товаров по разным ценам! Мне очень нравится
2
Level 9 Local Expert
March 3, 2022
По ставенную с Леруа очень слабый гипермаркет (по убыванию важности): 1 - консультантов очень мало, спросить не у кого. Те, кто есть, отвечают с раздражением. Их можно понять, тк их разрывают на части все отделы. Боссы экономят на ФОТ ))….. не на том экономят. 2 - меньший ассортимент 3 - касс штук 6, работают, как правило, 1-2 Всем, кому нужно что-то по стройке, welcome в Леруа, там все вышеперечисленные вопросы решёны.
3
1
Level 6 Local Expert
June 7, 2024
Хорошо, что еще существуют такие магазины
1
Level 12 Local Expert
November 29, 2022
Большой выбор материалов и инструментов но цены дороговаты можно найти и подешевле
3
1
Level 9 Local Expert
February 15, 2024
Как сменился собственник, стало похуже. Ассортимент жиже, да и товар тоже)))
1
Level 8 Local Expert
September 15, 2022
Огромный выбор товара и для строительства, ремонта и для сада огорода. Огромная стоянка.
3
1
Level 11 Local Expert
August 10, 2022
Переодически заезжаю в этот магазин , везде всегда порядок . Если какие то вопросы возникают , консультанты всегда рады помочь )
3
1
Level 6 Local Expert
November 27, 2023
Классный магазин и торговый центр в целом
3
1
Level 18 Local Expert
August 8, 2023
Переделали все,цены на ламинат нет,надо звать подавца а ихтне допросишься прийти.Так,шаляй валяй
2
Level 6 Local Expert
January 23, 2024
Хороший магазин всё доступно кассы самообслуживания всё удобства 👍
3
Level 6 Local Expert
February 26, 2023
Приемлемые цены и квалифицированный персонал, большой выбор,
3
Level 4 Local Expert
April 26, 2021
Добрый вечер. Приехали с другого города в Тулу, для покупки 4 межкомнатных дверей, выбрали двери, оплатили, на кассе ответили, что ожидайте 2 часа мы вам позвоним, хотя мы обьяснили, что мы с другого города, что необходимо им собрать наш заказ. Прошло 2 часа наи никто не перезвонил, время было 21.00,мы сами подьехали к "точке самовывоза" и ожидали, простояв там минут 20, поехали обратно на кассу, кассир послала обратно, там еще полстояли и около 22 часов ночи, нас загрузили, соответственно от такого обслуживания, даже мыслей не было, что чтото с дверьми не так, и мы их не првнрили, приехав ночью домой, самая первая дверь оказалась разбита, все стекла расколоты с двух сторон, мы были в шоке. На звонки горячей линии день изо дня "кормили завтраками", я попросила, чтобы перепрверили, просмотрели камеры, чтоб персонал убедился в моей честности, что мы их не проверили, и каждый раз обещали перезвонить и разобраться в проблеме, но никто так и не перезвонил, в последний раз дозвонившись до самого магазина, администратор отаетила, что мне отказали в обмене. НО ДЕЛО, ДАЖЕ не в этом, я поменяю сама стекла, и в следующий раз буду внимательнее, просто в шоке над персоналом, такое безраличие, халатность к клиентам.
9
1
Level 11 Local Expert
October 5, 2021
Один вопрос:"Почему в сетевых магазинах,где бы он не находился,персонал вежливый,упаковка товара приличная,везде есть ценники и к ним консультанты? И все прочее ,что делает тебя покупателем,который всегда прав...".Сравнила Москву и Тулу.Кто то за это отвечает.Все понравилось,чуть чуть подвёл туалет.
3
1
Level 5 Local Expert
June 21, 2022
Отвратительное обслуживание в магазине, некомпетентные продавцы. Купили огнебиозащиту по совету продавца, хотя заране его предупредили, что нужна безцветная, в итоге дома увидели что на упаковке написано красный оттенок. Деньги не возвращают. Обратились в Роспотребнадзор. Действия сотрудников магазина не законны
3
1
Level 9 Local Expert
January 6, 2022
Не однократно оформляли заказы онлайн, но когда приходили забирать свой готовый заказ его собирали при нас мы стояли и ожидали этого. Оплата на кассах тоже не очень приятное провождением времени. Сотрудников много но каждый занят своим делом. Всегда стоишь и ждёшь. Из 4х кассс работает 1 в лучшем случае 2. Онлайн заказы история такая же из 5 окон работает 1. На стойках администрации какого либо сектора никогда нет на своём месте сотрудников.
2
Level 4 Local Expert
November 17, 2021
Сегодня пытался приобрести аккумулятор bosch Procore 18 в 8 а·ч. В зале у консультаната хотел узнать о возможности его проверки в магазине или же о сроке на проверку дома, он сообщил что вроде дается 7 или 14 дней , но лучше обратится в сервисную службу в кассовой зоне там скажут точнее. Пришел. Задал тот же вопрос, предложили сначало оплатить товар , а на выходе есть стойка где можно проверить товар и там же оформить гарантийный талон. Спрашиваю как его проверить, есть ли там зарядное устройство или аккум.инструмент, на что она отправила меня в зал к консультантам , им типа виднее , они подскажут. Вернулся в зал к тем же консультантам, на что они сильно возмутились и мы все дружно вернулись на сервисную службу. В итоге мне озвучили, что возможности проверить работоспособность данного товара НЕТ, хотя в зале целая россыпь аккумуляторного инструмента Bosch на демо стенде но и вернуть его нельзя будет если он окажется нерабочим, так как со слов девушки с фиолетовыми волосами это технически сложный прибор и возврату/обмену не подледлежит. То есть при цене в 9999 рублей я должен купить кота в мешке, без возможности проверки и возврата? Не рискнул брать.
5
Level 15 Local Expert
December 17, 2023
В последнее время Оби испортился. Мало ассортимента и цены выросли
3
Level 19 Local Expert
December 25, 2022
Широкий ассортимент товаров. Удобное расположение и время работы.
1
Level 9 Local Expert
January 20, 2023
Хороший супермаркет но с цениками бывает путанеца в отдели новогодних украшений.
3
April 6, 2021
Был сегодня в этом магазине. После покупки товара кассир сказала подойти к отделу "выдача гарантийных талонов" и оформить гарантию на данный товар. В отделе не было сотрудника, но была кнопка вызова где было написано " нажмите и удерживайте 2 секунды и вам ответят" После нажатия этой кнопки я ождал 10минут потом снова нажал и попросил охрану пригласить сотрудника, так как я очень торопился. Охрана не смогла мне помоч. За мной уже скопилось ещё трое человек. Я начал нажимать кнопку без перерыва около 15раз, но не какого результата не последовало. Все это время я смотрел на часы, и мне уже было интересно через сколько меня обслужат. Молодой человек появился через 35минут, в нем я узнал человека который в 2ух метрах от меня 15 минут назад, стоял в сервисном отделе и общался с другим сотрудником потом пропал. Хочу заметить он видел что я нажимаю кнопку, и не как не отриагировал. Я ему задал вопрос, когда он соизволил подойти к с воему рабочему месту: что так долго подходим после нажатия кнопки. Он мне ответил что был занят другим клиентом. Я ему говорю, что видел его в двух метрах и почему он не подошёл и не сказал , что нужно подождать, и видя что его вызывают и ожидает очередь , развернулся и ушел куда-то. На что он мне ничего не смог ответить. Я очень не доволен обслуживанием в этом магазине. Куда смотрит руководство. Вы стараетесь быть лучше, но из - за таких сотрудников будет страдать ваш магазин. У меня больше нет желания посещать этот магазин. И знакомым буду рассказывать, о качестве обслуживания.
15
5
Level 12 Local Expert
February 10, 2022
Хороший магазин в Туле, не далеко от дачи и не надо мотаться в Москву. Ассортимент и цены такие же как в Москве.Большая парковка по всему периметру магазина.
3
2
Level 11 Local Expert
April 11, 2023
Отличный магазин,все что нужно,найдешь,помогут если необходимо.
3
Level 12 Local Expert
January 6, 2020
Здесь большой выбор декора и растений, некоторые строительные материалы и мелочи для дома дороже, чем у Леруа, Неудобная система бонусов. С кучей покупок нужно идти с чеком к какому-то терминалу и что-то делать,либо через интернет. Когда уже домой придёшь со всем - не до бонусной программы. Как вариант, сделайте карту как у всех и скидку по номеру телефона. В нынешней ситуации я испытываю досаду, что опять упустила какую-то скидку, хотя часто бываю в вашем магазине
8
3
Level 6 Local Expert
January 15, 2022
большой выбор,всегда чисто и вежливый персонал( особенно на кассе, и в пункте возврата) Хотелось бы больше консультантов, в часы пика посещений.
3
4
Level 6 Local Expert
July 12, 2021
Добрый день. Сегодня хотел купить мойку. Сначала ждал консультанта отдела саетехники 30 мин бегая за другими консультантами которые попадали в поле зрения. Ничего не дождался, пошёл в администоацию, по громкой связи звали, звали через 15 мин дозвались. На что консультант сказала я была на обеде. Далее мойки на стелаже не оказалось и она пошла её искать. Ещё 20 мин. Далее привозит целый поддон товара и говорит она в низу, ну типо сам доставай. В иттге после небольшого диалога позвали грущика и достали мойку. Открываем коробку она треснута. Прошу снимите с витрины, в отает мы не снимаем. Прошу позвать старшего, старшему дозванивается 20 мин. Итог он занят не может подойти. Судите сами есть смысл посещать этот бардак. По другому сказать не могу. Не однократно такие ситуации. А данная просто накипело. Последнее моё посещение бардака
7
Level 12 Local Expert
January 9, 2024
Огромный выбор всего, цены хорошие
3
Level 6 Local Expert
March 25, 2023
Круто, мне понравилось, большой выбор декора и мебели!
3
1
Level 7 Local Expert
December 5, 2022
Огромный магазин и большой выбор товара относительно не дорого. Рекомендую!!!
3
Level 18 Local Expert
December 29, 2021
Очень много всего для дома, ёлки, новогодние украшения, живые растения, только цены дороже,чем средние по другими подобными магазинам.
1
1
Level 6 Local Expert
February 24, 2023
Наличие товара на сайте и в магазине не совпадает. Заказываешь, ждешь, как итог - отказ, т.к. товар отсутствует на складе.
3
3
Level 22 Local Expert
January 5, 2022
Большой, комфортный магазин с приемлемыми ценами. Большой ассортимент и грамотный персонал
1
Level 10 Local Expert
March 19, 2023
Отличный,много раз там закупались. Часто скидки и акции.
3
Level 12 Local Expert
June 24, 2022
Большой магазин, но явно уступает Леруа Мерлен по организации процесс и управлению. Сайт очень не приспособленный для продаж и использования клиентами. Им явно нужно менять менеджемент и сайт.
2
1
Level 9 Local Expert
August 12, 2023
Да уже давно не ОБИ, только название , ассортимент и уровень не тот.
2
2
Level 10 Local Expert
June 30, 2023
Дорого петли AGB 3.0 за одну по цене двух это мощно, качество леса - не очень все кривое
Level 6 Local Expert
October 26, 2024
Нехватает асартимента товара. Линолиума мало. Пластик что на витрине. Запаса нет.
3
1
Level 5 Local Expert
November 21, 2022
Отличный магазин с большим выбором. Но присутствуют сильно переоцененные товары (лопата для снега за 2500 при аналогичных лопатах за 350 в других магазинах, например). Поэтому покупать можно, но руководствуясь здравым смыслом.
3
Level 18 Local Expert
September 11, 2021
Очень часто закупаюсь, всё лето была акция , давали скидочные купоны до 15%, покупал много инструмента и садовой техники почти на 50 тысяч за три месяца и скинул по купонам 7,5 тысяч рублей.
1
Level 11 Local Expert
September 22, 2021
Большой ассортимент, хороший персонал, с клиентами работают отлично, есть проблема с возвратом товара юридических лиц, для физ лица не проблема так что ставлю 5 но с небольшим -
1
2
Level 6 Local Expert
May 6, 2023
Отличный магазин с большим ассортиментом товаров.
3
Level 8 Local Expert
January 10, 2023
Хороший магазин,много акций и распродаж по приемлемым ценам.
3
Level 6 Local Expert
June 21, 2022
Приезжаем сюда часто, огромный выбор товаров по доступным ценам. Удобная парковка.
3
2
Level 12 Local Expert
December 23, 2023
Удобно, практически все есть.
1
Level 20 Local Expert
July 31, 2021
Большой выбор товаров. Неплохой выбор живых растений. Одна беда-очень мало консультантов. Есть возможность заказать необходимый товар. В целом неплохо.
2
Level 12 Local Expert
January 11, 2023
Большой ассортимент, но цены высоковаты. Часто бывают акции.
3
Level 22 Local Expert
December 29, 2021
Неплохой магазин Только цены взлетели в последнее время Да и скидок практически нет Готов был купить снегоуборщик с витрины последний без упаковки В Москве бы дали хорошую скидку А там отказалихоть и образец три года стоит на витрине
3