Был внутри, обошли весь первый этаж, походили по подвалу, но были удивлены, как охраняется все в этом здании. Камер нигде не увидели, может очень скрыты, охранник в возрасте мужчина и на этом хорошо
Полина П.
Level 4 Local Expert
October 17, 2024
Максимально раздражающий голос автоответчика , который повторяет одну и ту же фразу . Если все-таки удалось дозвониться до оператора, отвечают что-то невнятно, дают неправильный добавочный номер и сразу скидывают, не дослушав.
3
Михаил
Level 18 Local Expert
November 6, 2024
Ездил по транспортным картам- очень хороший человек работает, всё объяснила вежливо, без раздражения. Побольше бы таких людей.
Максим В.
Level 3 Local Expert
January 31, 2024
Сотрудник Наталья очень грамотно и, главное, доходчиво проконсультировала меня по всем моим вопросам, связанным с льготным проездным билетом и с вопросами, связанными с проездом по карте Тройка. БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!
2
1
Надежда
Level 7 Local Expert
October 3, 2024
Заблудилась. Мне интересно, когда повторно получаешь проездной, отдаёшь наличными, тебе никакую квитанцию не дают, безналичному - переводишь на номер телефона какой то Екатерина Юрьевна К. Почему не организации?
1
светлана
Level 6 Local Expert
June 4, 2024
Сначала списали за три поездки, которые я не совершала. Прислала им на почту подтверждение, что карта не была в стоп листе. Перестали мне отвечать. Вопрос так и не решили. Уже неделю по каким - то причинам карта в черном списке, хотя карта всегда была пополнена и не была с нулевым балансом. По телефону мой вопрос решают уже три дня. Ни ответа ни привета.
5
Нина Жихарева
Level 8 Local Expert
September 4, 2024
Почему нельзя продлить проездной как- то электронно? Что за мезозойская эра? Собирают людей вокруг себя, что бы создать видимость работы?
6
Анастасия Г.
Level 5 Local Expert
October 26, 2024
Карты все непонятно с какого перепуга поставили в стоп-лист, хотя денег более чем достаточно для оплаты. И не дозвониться до них!
1
Кирилл
Level 16 Local Expert
October 28, 2024
Ужасная организация, которая каким-то непонятным образом пытается держаться на плаву и быть оператором платежей.
Пополнение карт тройка - это игра в русскую рулетку: сегодня - работает, завтра - как захочет ОЕИРЦ.
Для примера - пытался купить абонемент на 30 дней 4 (!) дня!!! Телефонная поддержка никакая, сотрудник спокойно может положить трубку, если ему надоело с Вами разговаривать. Форма обратной связи на сайте мертвая.
1
Nadezhda Shumova
Level 6 Local Expert
August 30, 2023
Первый раз оформила карты на льготный проезд детей без проблем. В январе принесла справки, чтобы продлить период социальной карты, а в мае не смогла положить деньги, так как у них была проверка и наши справки оказывается никто не внёс. Не стала портить из-за пол месяца нервы ни себе ни другим. В августе отнесла в очередной раз справки, поинтересовалась все ли данные внесли, ответ был- да , конечно. Две недели не могла положить деньги на карты, после звонка в ОЕИРЦ оказывается, что данные внесены только в одну программу, исправили конечно быстро,
но осадок остался. Очередей при посещение нет, может надо как то ответственнее подходить к работе, а не трепать нервы населению.
4
1
Ольга Сидорова
Level 5 Local Expert
October 11, 2024
Хорошая организация,отзывчивые люди помогли в моей проблеме
2
Елизавета
Level 3 Local Expert
November 5, 2024
ЗА ЧТО ВЫ СПИСЫВАЕТЕ С КАРТЫ ДЕНЬГИ ?? ЗА КАКОЙ ПРОЕЗД, если я дома ?!???? В СУД НА ВАС !
1
марина добровольская
Level 3 Local Expert
September 18, 2024
Списали с карты за три поездки хотя, операцию не совершала в эти дни была вечером дома
1
1
Олег С.
Level 13 Local Expert
December 13, 2024
Безнала нет, банкомата нет, сдачи нет. Всё для "удобства потребителя"
ирина н.
Level 2 Local Expert
December 3, 2024
Сотрудник Наталья помогла грамотно вывести карту.
🔥🔥🔥
Level 12 Local Expert
June 22, 2023
Отличное и быстрое обслуживание, вежливый персонал. Помогут с вопросом, расскажут что делать при возникшей проблеме. Время ожидания - маленькое.
2
2
VVA-ID-RUS
Level 13 Local Expert
September 22, 2024
Нет объявлений о произошедших изменениях, время потрачено зря
1
Марина Мирошина
Level 13 Local Expert
September 18, 2022
Минус, и очень большой-дозвониться по нужному вопросу нереально. Мне всего лишь нужна была информация, почему невозможео в терминалах сбербанка пополнить в настоящий момент транспортную карту "Тройка". В колл центре сказали, что нужно обязательно прийти. В итоге оказалось, что проблема руководству известна и над ней работают. После недели ожидания ничего не изменилось, попытки дозвониться тоже не получились. Когда дозвонилась на общий номер, оператор, представившаяся Алиной, бросила трубку. В общем, алекватный ответ я получила, только написав обращение на электронную прчту руковолителя. А можно было просто до этого не доводить, если бы способ связи не ограничивался телефоном с единственным на всю область телефоном.
13
Софья Самохина
Level 4 Local Expert
December 27, 2023
Замучали списывать деньги неизвестно за что!!!! И проблему решить не могут объясняя тем что я оплачивала проезд, хотя как полтора года пользуюсь проездной картой!!!!!
4
Инна
Level 14 Local Expert
June 28, 2023
Быстрое обслуживание, все хорошо и быстро сделали, очередь быстро двигается. Была там первый раз и меня все устроило.
2
3
Илья
Level 13 Local Expert
May 13, 2023
В принципе всё хорошо,найти просто,вежливые люди в подвале,но огромный минус дозвониться невозможно, не работает в субботу,у меня один выходной суббота а они закрыты, нужно график работы подстраивать для людей
понедельник-выходной
и воскресенье выходной
Большинство не могут попасть туда!!
2
3
сергей костюченков
Level 18 Local Expert
February 26, 2024
Отличная работа. Лапину Александру Сергеевичу мой респект и уважение.
2
Татьяна
Level 5 Local Expert
December 14, 2022
Организация некомпетентная! Сотрудники Зареченского отдела по какой-то причине указали получение квитанций на Эл почту. Узнали о том, что есть большой долг только после того, как судебные приставы начали производство. Сотрудники на местах признали вину, а в головном офисе не признают ошибку и даже не принесли извинения. Просто ужасная контора, испорчено настроение, потрачена куча времени! А они при этом считают, что ничего не произошло! Не принесли ни одну квитанцию! Долг 15 000.
9
2
СЕРГЕЙ Строганов
Level 10 Local Expert
March 25, 2024
Девочки работницы молодцы.Бодрые ,уважительные.
Хорошо знают свое дело.
2
Виктория Федосеева
Level 8 Local Expert
September 14, 2022
Решила оформить льготный проездной. На сайте указано - с собой паспорт, снилс и студенческий. Поехала на Станиславского - развернули, сказали, за проездными только на Льва Толстого. Пришла со всеми документами туда, оказалось, студенческий не нужен, нужна справка из учебного заведения. А мне откуда знать? На сайте этого не было. А студенческий мне зачем тогда, если я там не учусь, для красоты, что ли? В общем, если нужно туда обратиться - запасайтесь нервами, придётся попотеть
20
3
Григорий Р
Level 4 Local Expert
February 2, 2024
Не отвечают на звонки. Целый день им звонил. Из 7 раз ни на один не ответили и 3 сбросили. Одна звезда,не больше
7
1
саша сашин
Level 3 Local Expert
July 13, 2022
Огромное спасибо Щербаковой Людмиле Николаевне (транспортный отдел, к.,12). За ее профессионализм, ,человеческие качества и терпение к клиентам! Проблема по которой я обращался, была решена быстро и качественно!
3
2
Владислава Прокушева
Level 9 Local Expert
November 14, 2022
Когда переписывала лицевой счёт на себя была приятно удивлена отношением, профессионализмом и отсутствием очереди. А потом мы оформили социальную транспортную карту и в нашей жизни появился бардак. Информации нет и делиться ею сотрудник не собирается или сама ни чего не знает. Плюс огромная очередь
4
1
chilblain chilblain
Level 6 Local Expert
February 14, 2024
Бесполезная служба поддержки. Карта по непонятным причинам попала в стоп лист(денег для оплаты проезда было достаточно), оеирц отправляет в банк, банк отправляет в оеирц, никто не может ответить почему так происходит. Ответ «специалиста» я не знаю почему так произошло, разбирайтесь сами.
2
Анастасия Абрамкина
Level 11 Local Expert
February 1, 2023
Ох уж эти "тётечки", модели которых устарели лет 30 назад. Все как под копирку, предвзятое отношение, хамоватый тон, две бумажки выдают примерно минут 30-40, это ещё удивительно быстро, если вносить все данные одним пальцем).
10
2
Дмитрий В.
Level 2 Local Expert
September 15, 2023
Самое гнилое место на земле, такого обращения с людьми я ещё не видел,, работают как хотят в не зависимости от расписания
4
1
Татьяна Корнеева
Level 11 Local Expert
August 14, 2024
Отзывчивые помощники
1
Марина Иванова
Level 6 Local Expert
October 18, 2024
Быстро, без очереди.
1
Ольга Ореховская
Level 8 Local Expert
November 1, 2024
Невозможно дозвониться!
1
ТНВ
Level 3 Local Expert
October 5, 2022
Не могу сказать ничего плохого. Пока только собираюсь за студенческим проездным. Спасибо отзыву девушки, которая написала, что нужна справка из Вуза. !!!! Перепроверила инфу на официальном сайте! Действительно нужен паспорт, СНИЛС, и справка из Вуза ( подтверждать каждый семестр)
3
4
Лена Ялф
Level 5 Local Expert
December 26, 2022
В тульской общественном транспорте поменяли валидаторы. С заменой валидаторов почему то поменялась и сумма проезда по карте "тройка". Вместо 19 руб взимают 25. Вопрос: кто занимается этим вопросом и когда будет порядок?
4
1
ZHanna ZHannaniki
Level 8 Local Expert
March 11, 2022
Права качают, как только задолжаешь за квартиру в аварийном доме! Проценты лепят по 10000 в месяц! Это ПЕНИ!!! Вот так себе позволяют пенять на собственников чиновники жилконторы, т.е. чинуши, сидящие в жилконторах и накручивать ЖУТКИЕ проценты на долг по отоплению людям, которые и так без работы!МахровыЙ бюрократизм! Жилконторы нагло направляют в суд, если возмущаешься размером пени! Хамство и равнодушие, надувательство и обывательство вот особенности данной "сферы услуг"! Наряду с этим, данные жилконторы и их производные являются абсолютными банкротами перед государством! Парадокс, неправда ли?!
16
1
Юлия Журавлева
Level 2 Local Expert
October 28, 2021
Огромное спасибо Карповой Анне Викторовне! За ее профессионализм, ,человеческие качества и терпение к клиентам! Проблема по которой я обращалась, была решена быстро и качественно!
Уважаемая администрация, большое спасибо за таких специалистов!!!
7
2
Владимир Дынько
Level 9 Local Expert
May 26, 2023
Вообще полный беспредел с оплатой проезда... За одну поездку три раза списали средства с карты .... То что я возмущен это мягко сказано..... Я в гневе........
10
2
Анна Жданова
Level 6 Local Expert
December 7, 2021
Огромное спасибо персоналу, а именно девушкам в кабинете "директора", решили проблему, всё сами восстановили и узнали, делали заявку в паспортный стол, меньше чем за неделю справка " О составе семьи" была готово, увы не знаю ФИО, с кем разговаривала непосредственно я, но вам отдельная благодарность, всё разъяснили и рассказали.
Хотя бы капельку вашего умения общения с клиентами, женщинам, которые сидят в приёмной. Поэтому ставлю смело 4 звезды.
3
4
Alexandr
Level 5 Local Expert
June 25, 2022
Напрягает предварительная запись в жилищно-коммунальнй отдел и режим его работы очень непонятный:в какие дни и в какие часы.По телефону решить вопросы с проездными картами невозможно.Требуется приезд на место.Неудобен разный режим работы в разные дни недели.Горячая линия по транспорту не работает.
4
Еленка
Level 7 Local Expert
September 30, 2022
Это жалоба, на представителя ОЕИРЦ , который находится в р.п. Заокском , по ул. Нечаевское шоссе, д.2, На приеме с населением, работает психологически неуравновешенный человек , озвучить ФИО не могу, это огромный секрет филиала! Вроде зовут Людой. У меня умерла Мама, пришла её выписать , но при этом получила раздражительность и явную неприязнь сотрудника филиала ! Для подачи заявления выделила 5 минут до своего обеда и при уточнении фактов в написании заявления отсчет времени шёл поминутно -43...! Не удивлюсь , что если за октябрь оплата будет по прежнему составу. Странные однако люди сидят в конторах ОЕИРЦ , возможно это сделано специально, что бы Мы не задавали лишних вопросов !
5
ОЛЬГА
Level 11 Local Expert
February 23, 2023
Постоянно вылетает оставить отзыв, оставлю, но не ОЕИЦ, а на первом этаже, на кружок Юного Медика. Хорошее место)
2
2
Людмила Боровицкая
Level 7 Local Expert
March 12, 2024
Заходила по делам обслужили хорошо
2
1
Ирина Волкова
Level 8 Local Expert
January 6, 2022
Девочки очень пропрофесиональные молодцы, знают свою работу. Принимают быстро, оформляют грамотно. Всё вовремя и очень культурно.
2
7
Андрей Дьяков
Level 2 Local Expert
February 1, 2022
Ужасное отношение. Позвонил заранее по телефону, записался на приём для получения справки о месте регистрации для вступления в наследство. У окошка принял сотрудник без маски и в течении 15 минут не могли найти запись. Потом ещё 15 искали справку. Ужас, запасайтесь терпением
7
1
Ольга
Level 9 Local Expert
March 4, 2023
Персонал вежливый. Приём ведётся строго по тому времени, которое указываешь по предварительной записи.
3
Вика Симонова
Level 3 Local Expert
December 8, 2021
Пришла взять справку о составе семьи. Направили к Веневой Е.В. 50 минут делала справку. То нашла у меня временно прописанного человека, то живого человека сделала не живым. Ужас. Если хотите , чтоб над Вами поиздевались , то к Веневой Е.В. Цвет волос рыжий. После общения с Веневой Е.В. идите в поликлинику дадут больничный сразу.
10
2
Николай Иванович
Level 3 Local Expert
June 22, 2021
Я пенсионерка по возрасту, имея все необходимые документы, не могу получить проездной, Приезжала в последних числах апреля, сказали "бланки проездных закончились, вот звоните по телефонам,,,,". прошло два месяца, вчера 21,06.2021г пытаюсь позвонить по предложенным телефонам : 705507 твердит только про "личный кабинет по коммуналке", оператор трубку так и не взял, остальные номера технически "не могут быть вызваны". Еду сегодня за проездным и получаю тот же ответ "бланки проездных закончились". Если эти бланки такая проблема, то записывайте нас в очередь, Если это не проблема, то почему я поеду третий раз, не имея уверенности,что получу проездной.
12
4
Вадим Б.
Level 4 Local Expert
January 25, 2022
Объясните умные господа! Что такое стоп-лист в транспорте и за каким ... он нужен? При оплате телефоном карта попадает в стоп- лист, хотя на сайте в стоплисте не числится. После переустановки Google Pay проблема исчезает на 2-3 дня, потом повторяется. Вы наняли криворукого програмиста, и ничего не хотите исправлять.