OnlyVag
460 reviews
September 7
Отличный сервис, хоть и далековато от меня, и есть не плохие сервисы неподалёку но обратился именно в этот сервис, и буду обращаться далее
Оценка по 5 бальной шкале
Клиентский сервис-5
Скорость выполнения работ-5
Качество выполнения работ-5
Единственное что хотелось бы улучшить это время от записи до приезда на сто, записался 30 августа, приехал 7 сентября, но претензий не имею так как очень большой поток работ у сервиса
Значит так, делал замену цепи грм в данном сервисе, первое что понравилось после заявки быстро перезвонили согласовали и назвали конечную цену с учётом деталей P.S цена порадовала, рассчитывал на более дорогой ремонт, за час до приезда позвонил менеджер Михаил, очень приятный человек манера общения клиентоориетированная и очень любезная, приняли вовремя никаких ожиданий с момента приезда до момента как мой авто стоял на подъёмнике прошло 1 минута 33 секунды, далее Михаил сказал что цена на работу с запчастями чуть ниже чем была озвучена изначально, немного поговорили и посмеялись с менеджером, рассказал что ещё меня беспокоит в моём авто, мастер взялся за работу и мне было озвучено время работы около 4-х часов, я поехал по своим делам, в процессе работ звонил Михаил и говорил некоторые нюансы например как защитка которая прогнила или как подтёки масла которые либо двигатель слюнявит либо мастер который менял масло пролил, через 2ч 30мин позвонил ещё раз Михаил и сказал что через час машина будет готова, можно приезжать и забирать, приехал минут на 10 раньше но машина была уже готова, спасибо мастеру если не ошибаюсь Алексей зовут, сделал работу качественно и быстро, ещё и некоторые недочеты устранил которые не входили в его рабочий план, например как осмотр ходовой автомобиля или закрепление нижней части бампера(задней юбки) которая очень торчала и постоянно цеплялась за бордюры, и при этом лишнего ничего не взяли с меня только то что обговорили изначально, приятно удивило то что сервис не намерен тебя обуть, а наоборот пытаются вызвать симпатию и вернуть тебя ещё раз для других работ по авто, в общем я доволен как слон и всем рекомендую этот сервис, надеюсь это кто нибудь да дочитает до конца всем добра)))
3
1
July 30
Хороший специализированный автосервис. Качество работы на отлично. Запчасти аналоги достойных брендов. Запись предварительная, на удобное для вас время. И сразу же вас проиформируют, через какое время забирать автомобиль.
3
3
November 15
Отличный сервис.
Обслуживание как у дилера, цена существенно ниже.
Особенно хочется отметить специалистов, выполняющих работу. Сразу чувствуется и опыт и неугасшее желание сделать работу качественно.
1
1
August 17
Второй раз приехала на сервис и однозначно могу рекомендовать! Заменили опоры передних амортизаторов, устранили ошибки. Все грамотно, по стоимости очень приемлемо! Мастера профессионалы своего дела, точно знают что нужно вашей машине, услуги не навязывают. Удобно, что запчасти были подобраны и заказаны заранее мастерами :) Всем владельцам VAG однозначно сюда!!!! Быстро, четко и по делу 👍🏼
Авто: Skoda Rapid 2016г.
3
4
July 9
Отличный сервис, ребята знают нюансы ремонта а/м VAG, что для меня стало ключевым при выборе СТО. Подробно проконсультировали по телефону, оперативно произвели ремонт. Рекомендую!!!
4
3
May 7
Сервис специализируется на VAG и это сразу заметно, знают все нюансы этих автомобилей. Делают все профессионально быстро, качественно и стоимость приемлемая по сегодняшним временам. По уровню сервиса тоже все очень хорошо, не надо жать часами, все по записи очень удобно. Есть с чем сравнивать,теперь буду обслуживать свой vw только у них и вам советую.
6
2
October 13
Записался через сайт, на следующий день перезвонили сказали что не обслуживают старые автомобили. Буквально «ваш автомобиль не соответствует стандартам нашего сервиса». Мастер Михаил общался вежливо, но свысока, мол «неизвестно что за руки каких механиков трогали эту машину». Автомобиль VW Touareg 2005 года. Видел отзывы об этом сервисе про авто старше 20 лет, моему автомобилю нет 20 лет, но механик сказал что
«через два месяца уже будет», хотя по факту через полгода. Не предложили даже сделать диагностику. В общем, я думаю что все хорошие отзывы тут липовые, а настоящие- это несколько таких как этот: не взяли на обслуживание, задержали, сделали не полностью и т.д. Был бы рад ошибиться, но видимо возможности проверить это не предоставится.
4
6
August 17
Первый раз долго искал месторасположение. Не информативный уголок, надо знать как подъехать. Один раз найти и проблем нет. По работе, специалисты грамотные. Вопросов нет. Подъзжал два раза. Первый раз на диагностику, машина троила и второй раз на замену масла. Перешел после масла VAG (4,5 года использовал) на NGN. В процессе наблюдения. Пока вопросов нет. Все понравилось по обслуживанию.
3
4
June 9
Приехал для проведения ТО утром. Дважды попросил проверить ходовую и по результатам мне отзвониться чтобы сразу сделать всё что
нужно. Обещали в течение часа. В результате только вечером, после очередного напоминания выслали счёт на ремонт ходовой (как потом оказалось это была дефектовка). На следующее утро, когда приехал забирать машину естественно ходовая не была сделана.
Запись только через неделю. Вопрос: что мешало выполнить мою просьбу, сразу согласовать работу и выполнить её, а не гонять машину по несколько раз на станцию...
3
2
October 11
Отличный сервис, быстро и профессионально оказали помощь ауди а4, мастер Илья дружелюбно все объяснил и заменил подшипники и сайлентблоки, спасибо! Теперь только сюда!
3
1
January 10
Производил замену цепи ГРМ и ТО на VV jetta. Сделали все быстро, в обед отдал машину вечером уже забрал с ремонта. Цены вполне умеренные, для такого уровня сервиса! Провели диагностику бесплатно, дополнительных проблем не выявили, соответственно дополнительные услуги не навязывали. Обнаружили масленые подтеки под днищем, но т.к. источник не очевиден, протерли замасленное место и попросили заехать через несколько дней для "спокойствия". Для первого посещения впечатление об СТО осталось приятным, рекомендую. Дополняю отзыв, спустя 3 года сервис не меняю, все делают качественно. Однажды не плотно закрыли масло и оставили в багажнике, которое соответственно разлилось по коврику. Готовы были компенсировать химчисику, к счастью обошлось обычной автомойкой, с отдельной мойкой коврика. Автомойку компенсировали, попросили только чек! В общем молодцы!
6
2
July 10
Обратился с заменой комплекта ГРМ. Сделали диагностику, произвели замену. Очень внимательное отношение к клиентам, работают настоящие профессионалы своего дела. Провели диагностику подвески и ходовой. Можно находиться в ремонтной зоне, все конкретно и понятно. Цены разумные. Качество на высшем уровне. Буду рекомендовать своим знакомым.
4
1
August 10
Лучший сервис, если у вас автомобиль ваг-группы
Хоть сам volkswagen, хоть Audi, хоть porsche - у работников очень хорошая компетенция и большой опыт в обслуживании
Доверяю данному сервису уже свою вторую Audi
ТО, в среднем, занимает около 40 минут, сами объяснят и подскажут что заменять и на каком пробеге, ответят на все вопросы
3
1
October 18
Пятница вечер. Загудел ступичный подшипник. А в субботу надо ехать далеко. Звоню на привычный сервис - давай в понедельник. Поискал в Гугл сервис Ауди - выдал сервис рядом с домом на Гагарина 32. Оставил заявку в 8:55. В 9:00 звонят - приезжайте. Приехал. В 11 отдали машину с поменянными двумя ступичными подшипниками. Молодцы ребята и спасибо! Теперь это - мой сервис! Мастеру Михаилу респект!
Октябрь 2024 заехал попросил долить антифриз и поменять предохранитель - тут же все сделали без записи да еще и денег почему-то не взяли. Говорят - вы наш клиент, от нас подарок! Спасибо, приятно)
3
October 1
Не советую.
Записался за 12 дней на замену масла ( масло, фильтр, пробки все согласовал и заказал у них ), и вот за сутки до приезда на ТО звонят из сервиса и сообщают- что стоимость ТО будет на 4тр дороже. Тк масло у поставщика подорожало🤦.
Сказали бы заранее, я бы не тратил время и поехал в другой сервис. масло заменили, но обман есть обман.
Не советую. На мой взгляд это просто обман на деньги, тк вы уже потратили время на ожидание по записи и врядли поедете в другой сервис, где опять ждать очередь.
3
4
June 20
Из плюсов - Всё понравилось. Быстро, вежливо, качественно. Из минусов - стоимость запасных частей завышена, не хватает стенда развал-схождения.
5
1
August 27
Не смогли разобраться с проблемой перегрева двигателя - мастер крутил двигатель и крутил и только двигатель перегревал и пришел к выводу, что кондиционер что-то нарушает в работе системы охлаждения, хотя я говорил, что проблема в вентиляторах, а вначале уточнил, что двигатель перегревается на холостом ходу и при включенном кондее. В другом сервисе подтвердили, что вентилятор клинил. В итоге связались с сервисом и проблему урегулировали - с точки зрения работы с клиентами вопросов нет
4
October 10
Приняли быстро и по времени записи .Менял переднюю ступицу . По ремонту , говорили , на час . Сделали минут за 20 😳 запчасть покупал сам . еще бы ценник поменьше , было бы супер . Надеюсь все поставили четко и затянули с нужным моментом , покажет время . Много отзывов на автодоке , что если поставили неправильно , ступица быстро выходит из строя 😔
3
July 30
Отличный автосервис, приезжал сюда на техническое обслуживание своего автомобиля. Ребята настоящие профессионалы, все сделали быстро, четко и главное качественно. Все необходимые запчасти были в наличии. Цены здесь приемлемые, без лишних накруток. Я остался доволен. Рекомендую!
3
1
October 18
Пока всё отлично, нареканий нет. На одной авто заправлял кондей быстро и оперативно, на второй много чего по подвеске, сделали за пол дня.
3
November 27
Обслуживание рапида (масло,фильтра, масло в коробке плюс по подвеске небольшие работы) сделали быстро и качественно. Ребята работают хорошо. Обращаюсь уже несколько лет.
May 14
Стараюсь ремонтировать и проверять свою машину только здесь. Редко встречаю такое качественное обслуживание. Меня никогда не оставляют без внимания, приветливо встречают и быстро обслуживают. Несколько раз делали ремонт, цены ниже чем у конкурентов, так же заезжаю на шиномонтаж и делаю диагностику, обслуживают быстро, ничего не скажешь.
4
2
August 6
Одно из редких мест, где (по ощущениям) тебе не навяжут лишнего (а это крайне важно для автосервиса), и подберут запчасть по адекватной стоимости, дадут полный расклад. Единственный минус - узкий профиль в плане того, что только ваг. С другой стороны - название как бы намекает.
3
1
April 9
Ранее неоднократно обсуживался в этом сервисе. Прельщало то, что он специализируется именно на VAG, а также расположение недалеко от места жительства. В плане сервиса, я бы сказал что ценник был задран за элементарные работы. Также запомнилось, что один раз мне пришлось сидеть, ждать на час дольше чем мне сообщал менеджер.
В прошлом году я заезжал в этот сервис. На днях мне понадобилась качественная диагностика (повышенный расход топлива). Я позвонил записаться, ощущая себя постоянным клиентом данного сервиса и будучи готовым отдать деньги за работу мастеров, "специализирующихся" на фольксваген. К слову, у меня VW Passat 2004 года, в хорошем состоянии, не жалею на него средств и времени.
Так вот. Мне сообщили, что мою машину они больше не примут не при каких обстоятельствах, т.к. она видите ли старше 2005 года выпуска. На мой вопрос, почему вы готовы вот так вот показать на дверь постоянному клиенту, с машиной которая до того же 2005 года выпускалась, мне сообщили что ничего не знаем, у нас теперь такие правила. Мы будем заниматься ремонтом новеньких машин и вы нам больше не интересны. Вот такое отношение в этой конторе к людям, которые к ним обращались и стабильно платили деньги. Я крайне сильно возмущен таким отношением. У меня достаточно много друзей с машинами концерна Фольксваген и я начал и продолжу их агитировать не посещать это место ни ногой.
18
6
October 1
По истечению гарантии обслуживаю Тигуана в этом сервисе. Впечатления только положительные, все четко по времени, лишнего не впаривают, делают только то, что нужно. Все з/ч по рыночным ценам и только качественные проверенные материалы. Однозначно рекомендую!
Ребятам удачи!
3
July 30
Дважды позвонил никто не ответил. Странно...
Через пару минут сами позвонили, вопрос решен.
25.07.24 попробовал записаться на замену масла. Опять сброс вызова и перезвон. Заявили, что выполняют замену масла только с расходниками купленными у них.
Вежливо попрощался, буду обращаться в другой сервис.
30.07.24.
Вы начали навязывать обязательную покупку расходников покупку расходников у вас. Даже официальные дилеры обслуживают клиентов со своими расходниками.
Владельцу не нравятся честные отзывы? Не читайте их.
6
4
November 9
Решал чек двигателя и больше ошибки не существует, очень довольно! Отличный автосервис из VAG. Мне нравится общался с мастером , он все рассказывал о том где стоит проблемы. Всем советуйте сходить это в автосервисе VAG!
1
November 18
Приняли по времени точно. Выполнили ТО-120 тыс.(очень большое) по регламенту. Тигуашка мурлычет, претензий нет. Отзвон о готовности. Ничего не навязывают(на осмотре не присутствовал! ) это радует, даже некоторые позиции оказались дешевле. Профессионально (я так думаю, время покажет). Следующий раз обращусь к этим мастерам.
1
June 29
Менял тормозную жидкость. Никаких нареканий, сделали быстро, мастер приёмщик доброжелательный, и механик хороший. Вот только заезд тесноват. Записываться нужно заранее
3
1
November 1
Хорошие специалисты работают, у меня что-то случилось с коробкой передач ручной, еле до них доехал, спец посмотрел сразу определил неисправность тяга кулисы КПП, предложили 2 варианта подшаманить и уехать сейчас или заменить на новую и уехать завтра. Выбрал второй вариант, на следующей день приехал забрал машины. Все отлично компания хорошая, единственное въезд у них не очень удобный.
2
August 10
Отличный сервис, мастер подсказал, как лучше обслуживать авто. Не навязывают лишних услуг. Спасибо большое за выполненную работу
4
1
September 28
После обслуживания у дилера решил сменить место где буду делать ТО и прочие работы. Созвонился, встречу назначали на след день. Приехал, встретил меня сотрудник, все мне рассказал/обьяснил по вопросам которые меня интересовали. Рекомендую!
4
October 17, 2023
Третий год приходится обращаться за помощью на сервис на Петергофском.
Все ребята молодцы и Анастасия! Стараются сделать максимально быстро и качественно...
Особенно нравится какой подход к работе у Александра! Стараюсь попасть в его смену. Все четко, по делу.
Уже помнит всю историю с моей машиной)) что облегчает диагностику!)))
3
1
July 7
Ребята просто гуру в своем деле🔥 Продиагностировали коробку. Дали советы. Ничего лишнего не навязывали. Хотела перестраховаться - убедили в нецелесообразности это в данное время. Очень всё быстро, профессионально и без лишних слов! Ребята, вам - РЕСПЕКТ!!!! Только к вам, если всё же поломаюсь))))
3
1
June 21
Минусов нет! Записался по телефону, приехал, оставил машину мастеру. уехал на работу. Вечером приехал, забрал машину, рассчитался, уехал. Все просто. Работа- замена передних пружин с опорниками, запчасти привез свои.
Машина - Шкода Октавия А5.
4
1
February 22
Отличное место для качественного обслуживания своего автомобиля! Можно полностью доверить свой автомобиль! Качество на высоте ! А главное есть гарантия которую они соблюдают ! Надеюсь все так же хорошо и будет дальше !
4
1
December 9, 2023
Второй раз пользуюсь услугами этого сервиса. Очень профессиональный , доброжелательный персонал. Всегда в наличии необходимые для ремонта ходовой запчасти. Быстро качественно произвели замену тормозных дисков и тормозных колодок на Туарег. Обязательно буду обращаться еще.
4
1
July 9
Возможно, это лучший сервис в мире. К сожалению, въезд и выезд из сервиса организованы таким образом, что проверять это вообще не хочется. Подъехал, посмотрел по сторонам, задом кое-как выехал, возвращаться не хочу.
3
2
July 11
Плюсы - время ожидания, запчасти в наличии.
Минус пока один - много машин (мало места) на парковке возле сервиса. Но это не существенно, если приезжать к назначенному времени.
3
1
November 24
Обращаюсь в данный сервис не в первый раз. Бесценный ресурс жизни, это время! Здесь это понимают и ценят время клиента. По делу, без суеты и навязывания услуг. Наилучшие рекомендации!
August 31
Менял год назад ремень грм - заехал на другой сервак для чекапа- сказали менять ремень грм. Просто выброшенная куча денег из-за нежелания и невнимательности к клиентам.
Так же просто катался пол года без защиты картера, которую просто забыли прикрутить после ремонта - о чем речь?
Спасибо большое.
2
3
May 3
Обслуживаюсь только у них. Всегда помогут. Оперативно решают все вопросы по замене и ремонту. Консультируют и помогают в любой ситуации. Оставайтесь такой же замечательной командой. Спасибо вам за вашу работу.
4
1
July 15
Безответственные непрофессионалы, не рекомендую однозначно. Делал у них большое ТО на шкоде, работа выполнена тяп-ляп и не в полном объёме, пришлось переделывать. Обещали компенсировать материалы, но не работу, типа мы же сделали..
6
3
June 9
Приехал на диагностику со стуком передней подвески сказали что разбита шаровая опора верхнего рычага остальное все хорошо, купил рычаг поменял оказалось что рычаг в идеале даже рукой не двигается шаровая( оказались саленблоки нижнего рычага гидравлические , зря потратил 18т.р
4
6
August 12
Всё четко , позвонил , обсудили предварительные работы . Привез машину утром к вечеру всё было готова. Спасибо ребятам за выполнение работы.
3
1
June 15
Спасибо ребятам, решили очередную проблему (выход из строя запчасти у авто), в таких ситуациях я знаю к кому обращаться, ребята настоящие профессионалы своего дела
4
1
February 20
Отличное место, работу сделали хорошо и быстро, приветливый менеджер спокойно все расскажет и проконсультирует. Посещением доволен буду заезжать ещё
3
1
April 15
Приезжал на замену масла в коробке DSG6 и в ДВС, диагностику подвески, проверку состояния ГРМ на Шкода Октавия А7 Скаут.Всё сделали быстро и качественно.Персонал очень отзывчивый.Лишнего не навязывают, говорят на что обратить внимание при следующем ТО.Есть небольшое замечание по оставленным на машине следам масла от перчаток мастера, но это уже издержки белого цвета авто.Просто на будущее буду просить не убирать оставшиеся масло в багажник, лучше делать это самостоятельно. До этого 18 лет ездил на других марках авто, поэтому это было моё первое обращение в этот сервис, теперь буду обслуживаться здесь.
4
1
November 23
Всё быстро и качественно сделано.
Из пожеланий, хотелось бы, чтобы в отчёте указывались марки применяемых запчастей
1
April 15, 2023
Обслуживался несколько раз, мои выводы:
1) удобная запись
2) бесплатная диагностика ходовой
3) есть где посидеть пока делают ремонт (это довольно удобно)
4) довольно точно и качественно диагностируют неисправности
5) исходя от результатов осмотра и обнаруженных проблем сразу выписывают рекомендации, стоимость каждой работы, стоимость запчастей для устранения
6) я всегда прихожу со своими запчастями, если что то несерьёзное то запчасти использую сервиса ( они у них будут в наличии, после согласования работ и записи на конкретную дату)
7) дают гарантию при использовании их запчастей (Lynx) но цены на них (если их брать у них) как на более проверенные аналоги для VAG, таких как Lemförder например.
8) По персоналу плохого ничего не могу сказать, наоборот мастера (к сожалению имён не помню) показались довольно разбирающимися в своём деле, а Михаил админ на линии телефона и рецепшене - вежливый толковый человек.
9) здесь вы не встретите хамства, давления
10) используя свои запчасти можно сэкономить
11) пока могу оценить положительно.
Данный отзыв актуален на зиму-весну 2023
5
2