Orion telekom

Rating 1.9
464 ratings
Rate this place

221 review

Level 15 Local Expert
March 13
Просто кабельное телевидение все нормально работает...
Level 4 Local Expert
December 29, 2023
Сегодня третьи сутки не могут наладить повреждения, а вся проблема в старом оборудовании, которое давно надо поменять!!! И это в канун Нового года!!! Надо прощаться с такими провайдерами, где интернет не работает, а оплату требуют за некачественное обслуживание!!!
5
1
Level 16 Local Expert
May 3, 2024
Спам звонки. Да, я покупаю у Ориона интернет и ТВ. Как всегда, мне звонили предложить какое-то супер предложение, я даже слушать не стал.
1
Level 2 Local Expert
March 21, 2023
Просто отвратительное отношение к людям,вся их работа по своей дебильной системе,суть которой обмануть ,навязать,а потом еще попробуй от них избавиться,тоже с тпудом..как самим не надоедает жить в таком дебилизме.в квартире два телевизора,все работало хорошо,телевизорам годиков 4,в прошлом году стал зависать интернет,невозможно посмотреть фильм ни где,позвонила в орион,а в ответ проще не придумаешь,вам нужно поменять телевизоры,они устарели!!!!!Вы представляете!!!смотрела много лет,а теперь орион решает когда мне тнлевизоры поменять,у ас там чтодоговоренность с быт.техникой какая то?????или как понимать,по всему городу люди говорят про орион,что они предлогают всем телевизлры на более усовершенствованные поменять,а как мы раньше то на этих телевизорах смоирели???а???еще,люди,они предлогают выехать к ам мастера полазить в настройках,который потом скажет,что у вас старый телек и за вызов 300 рублей!!!так что не вызывайте ни кого,толко ноль!!!мееяйте провайдара!!они просто настолько потеряли здоавый смысл,до обсурда!!!
15
4
Level 8 Local Expert
January 22, 2024
Набрали клиентов, а сервис увы и ах. Жаль нет альтернативы, сменил бы конторку. Платишь за тариф на 150 мбайт, еле дотягивает до соткиФиг дозвонишься, не перезванивают. Пять дней сидел без интернета, ждал мастера в современном мире это возмутительно(
4
1
Level 4 Local Expert
May 27, 2023
В феврале оператор компании звонил три раза и настойчиво навязывал «бесплатную» услугу видеодомофона. Для себя вообще не вижу в ней смысла. Думаю раз парень так активно просит, наверное у них есть план по подключению. В итоге я ее подключил и за три месяца не разу не воспользовался. Случайно зайдя в личный кабинет обнаружил что с меня списывают деньги за это бесплатное безобразию. Созвонился с оператором по поводу данного развода с требованием отключить услугу. А теперь ВНИМАНИЕ! Оказывается отключение только в офисе и с паспортом!
8
1
Level 4 Local Expert
April 16, 2024
Максимально ужасный провайдер. Хуже - я не видел. Какой смысл платить за интернет, если его 70% времени, особенно по вечерам, просто нет. Поддержка молчит.
3
2
Level 2 Local Expert
August 6, 2024
Проблемы со стороны провайдера, но с недавнего времени провайдер будет искать проблемы у вас.
3
Level 2 Local Expert
June 13, 2023
Антенна из под алюминевых банк лучше показывает!!! Звоню в компанию, 10 минут жду ответ, говлрят не туда попал! Три раза звонил почти час на звонки и ожидания потратил, они друг на друга стрелы переводят!!! Половина каналов вообще не показывают, остальные прыгают!!!! Далой тауы компания С рынка!!! Я 750 руб. Планы не за что!!! Уже позвонил в Ростелеком!!!
7
1
Level 3 Local Expert
April 28, 2023
Суперкрутой и мегазамечательный интернет - это не про орион телеком. Качественное оказание услуг? Не, зачем? Мы снизим вам скорость интернета с обещанных 150мб/с до 1 мб/с, а платить вы будете точно так же - 450 руб/мес., а в трубке утверждать что все проблемы с роутером, его нужно перезапускать, да и пёс с ним если способ не работает. Или нагруженная сеть по дому - ведь проще всего охватить весь дом своими сетями и выдавать максимально низкую скорость. UPD. 28.04.23. Продолжайте в том же духе(+фото)👍
11
2
Level 21 Local Expert
December 22, 2022
Давно известно, что любые интернет и прочие телекоммуникационные услуги зависят от тарифа. Берешь дорогой тариф, получаешь высококачественные услуги. Берешь средний - получаешь среднекачественные услуги, берешь эконом тариф, то и получаешь. Орион сам по себе неплохой провайдер, просто берет на работу всех без разбора, отсюда и проблемы с восприятием целой компании. От меня только тройка. Надо учить сотрудников диалогу с клиентом.
10
2
Level 6 Local Expert
January 22, 2024
Не подключайтесь!!!!! . Качество отсутствует. Техника жду по заявке уже больше двух недель.интернет в подвешенном состоянии. Телевизор не показывает, сломалась смотрешка. Каждый день звоню.
5
1
Level 11 Local Expert
January 2
Быстро и качественно!!!
Level 6 Local Expert
March 12, 2024
Не удобный график работы, автомат по оплате не работает, один сотрудник в отделе по работе с физическими лицами, медленное обслуживание
3
1
Level 9 Local Expert
September 11, 2024
Почему нет пакетов с viju? А так нормальная организация, еще б инвалиду подешевле.
2
Level 2 Local Expert
October 22, 2024
Дозвонится это просто не возможно
3
Level 8 Local Expert
April 2, 2023
Орион телеком - это полнейшее разочарование. Данная организация обслуживает общежитие КрасГау и в период заселения август - сентябрь, активно ходит и мусорит своими бумажками, мол, подключайтесь, не пожалеете. Но... ЗА 2023 год Интернет отключали раз пять (технический сбой, ну с кем не бывает), ну это еще ничего. Скорость, которую обеспечивает данная организация, может посоревноваться лишь со скоростью Блица из Зверополиса. И то, я бы поставила на последнего. Диагностика скорости на 02.04.2023 в прикрепленном изображении.
4
2
Level 2 Local Expert
July 13, 2023
Работали на Регатной 1. Прокладывали кабель через колодцы , после этих работ крышка колодца грохочет при проезде машин. До этого грохота не было. Направите своих менеджеров, инженеров или кто у вас там для устранения этого замечания.
2
4
Level 17 Local Expert
May 31, 2023
Что-то последнее время Орион-телеком стал сдавать свои позиции. Услуги интернета стали хуже. Оперативно не хотят работать. При звонке договариваешься на одно время чтобы перезвонили, не перезванивают. Не исполнительны. Оператору озвучиваешь свою проблему, он тебя порой просто не слышит. На своей волне остается.
3
2
Level 8 Local Expert
February 14, 2022
Нужен был интернет. Обратились, но с первого раза дали проспектик с тарифами которые меня не устроили. Обзвонил еще несколько провайдеров, узнал цены по городу, и пошёл договариваться, может скидку сделают.? В итоге менеджеры подобрали выгодный тариф и немного хитростей, меня всё устроило и подписали договор. Но моему удивлению не было предела, когда я обнаружил скорость втрое превышающую заявленной. А не то что у меня дома от другой компании. Менеджеры приветливые и всегда подробно объясняют что и как. Ну и горячую линию проверил, работает отлично. Висеть по 5-10 минут не пришлось, ответили сразу. Твердая пятерка!! PS Про доп услуги пока ничего не знаю. Есть видеонаблюдение, тревожная кнопка и что-то еще, но сложилось впечатление, что всё с этим в порядке. Компания достаточно серьезная, но пока к ним не попадешь, даже и не узнаешь. Видимо обходят стороной назойливую рекламу.
8
9
Level 3 Local Expert
June 27, 2023
Заключил договор десять дней назад, и вот уже третий день звоню и езжу в офис спрашиваю почему интернета нет.отвечают что какая то по моему дому частичная поломка, с вами свяжется мастер, а он таки и не думает связаться. И никому дела нет. Вообщем👎
7
1
Level 4 Local Expert
February 21, 2023
Купил роутер, пришел домой, а он не настраивается и не раздает интернет, позвонил в тех поддержку где мне сказали что проблема в роутере. пришли в офис что бы заменить но нам отказали, сославшись на то что сперва надо сдать на диагностику (до 45 дней), а менять или возвращать они не имеют права! про закон о 14 днях они и не слышали! не советую у них что либо покупать, останитесь ни с чем в случае брака
11
2
Level 6 Local Expert
December 13, 2022
Ужасная компания. Договорились с оператором на подключение в 17 вечера и мне позвонили в 17:10 сказали что мастер не придёт, а я ждала ваше подключение, отпрашивалась с работы. Скажите что вы делаете на рынке услуг если вы нормально их предоставить не можете? Так что дорогие мои кто читает данный отзыв, если у вас есть много свободного времени вы можете им звонить смело, они будут переносить подключение по разным причинам. Если вы работаете то лучше рассмотреть другого поставщика услуг, цены везде одинаковые, думаю с Орионом связываться лучше не нужно.
14
1
Level 26 Local Expert
July 18, 2023
Пока есть интернет они молодцы. Но стоит пропасть сигналу интернета, они теряются вместе с ним. Уже 2 дня как сделал заявку, мастер до сих пор идёт…. Никому не советую подключаться к ним!
6
1
Level 13 Local Expert
March 27, 2023
Спасибо за предоставленной видео. Девочка на рецепшене заставила понервничать по срокам исполнения, но все мы успели, нам очень помогло доказать как минимум обоюдную вину. Попался нам такой поставщик на дороге, если бы не водео с Ориона, была бы наша вина полностью
2
3
Level 2 Local Expert
November 18, 2022
Ужасный провайдер!!! Решили вы приостановить тариф, так как какое-то время не будете им пользоваться, идите в офис пишите заявление, для чего личный кабинет, да так для красоты. Не можете подойти в офис, тогда всё, платите всё это время, потому что дистанционно этого не сделаешь. Сидите работаете и вдруг пропал интернет, а это провайдер решил сделать "ремонт" Сетей и конечно же не сообщил, когда появиться интернет не известно и до оператора не дозвониться.
17
2
Level 6 Local Expert
December 9, 2024
Хорош только персонал
2
Level 6 Local Expert
December 24, 2022
Ужасная компания! В Скандис монополия и орион единственный провайдер, то не работает неделями интернет, то не добьешься 4 месяца ответ на письменную претензию по подключению камер на Домофон 2.0, то вообще сделали так, что на мой домофон звонит весь наш дом и днем и ночью, а техник не решает вопрос, на горячей линии ни один из менеджеров не поможет ускорить процесс решения вопроса. Полный игнор со стороны Ориона..буду добиваться чтоб ещё заходили провайдеры и ваша монополия провалиться!
12
1
Level 6 Local Expert
March 5, 2023
Интернет не годится никуда. По вечерам и выходным дням wifi cоединение хуже некуда. Несколько раз жаловался. Сказали роутер слабый, возьмите мощный двухканальный у нас в аренду за 250руб. в месяц, взял, улучшений почти нет. Скорость интернета увеличилась, а качество нет. Долго терпел. Говорю до свидания Орион. Так всех клиентов потихоньку потеряют.
7
2
Level 2 Local Expert
March 21, 2023
Прочитал отзыв в котором написано "туповатые сотрудники" добавляю, к тому же и ленивые.Ответ получил только после того как написал о жалобе генеральному и нужно искать другое место если нет дружбы с головой!?Нужен был всего лицевой счет по адресу и данных абонента.Вячеслав перетрудился и по шагово сообщил.
8
3
Level 4 Local Expert
July 3, 2021
Обратился в эту компанию первый раз. И был приятно удивлён. Вежливо, грамотно, со знанием дела предоставили информацию по телефону и направили в нужный офис на Ленина 113. В офисе также быстро и качественно оказали мне услуги. Единственный минус, это парковка возле здания. Никогда невозможно остановиться. А так, остальное всё нормально. Надеюсь, что и этот недостаток когда-то разрешится. Либо все услуги будут оказываться без необходимости приезжать в неудобное место.
4
15
Level 6 Local Expert
January 19, 2022
Всегда был рад сотрудничать с данным провайдером. С ними я переехал в новый дом! Все устраивало. Но начались проблемы. Смена потихой тарифного плана на более дорогой несколько раз. Так еще ни кто не объясняет что если по тарифу у тебя должно быть 150-200 мбит/с. а по факту 10 мбит/с. а оплачиваешь тариф скоростной....Виноват ты что роутер от компании у тебя гавно.... Нужен другой гигобитный..... А ты платил за скорость полгода- год, но не мог ей насладится так как тебя ни кто не уведомил что нужно сменить роутер перед подключениям таких тарифов... короче думаю послать их....И найти более клиентоориентированного провайдера!
27
5
Level 6 Local Expert
July 21, 2023
Вечно все лагаете и очень долго по 7-9 дней приходится ждать мастера, последний раз сидели без интернета 6 дней☝️Это притом что заявку сделали в день отключения и звонили им каждый день…
4
1
Level 16 Local Expert
February 26, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику вашей организации, Артём Игоревич к сожалению фамилию не знаю. Профессиональный работник. Монтаж выполнен по подключению ТВ,интернета.Прошу поощрить его. Такие сотрудники на вес золота.
3
2
Level 13 Local Expert
March 11, 2023
Сказали, что мастер придёт и проведёт интернет с 16 до 19 часов. В 19 часов позвонил мастер, после обсуждения он сказал, что перезвонит. В итоге к 20 часам позвонили в службу поддержки, сказали, что с мастером связаться не удалось и он возможно придёт только в понедельник. Отвратительная клиентоориентированность!
6
3
Level 6 Local Expert
April 5, 2022
Постоянные проблемы с интернетом, не посмотреть нормально видео, все тупит и зависает. Обращаешься к ним - проблема на стороне провайдера отсутствует. Часто отваливается тв, не работает днями и неделями. Тариф постоянно дорожает, об этом никто не уведомляет. Развешивают листовки по городу с новыми тарифами, звоним - оператор говорит, приходите, напишите заявление, переведем. Приходим лично в офис, оказывается, что этот тариф только для новых клиентов. Клиентоориентированность на нуле.
16
5
Level 6 Local Expert
May 28, 2023
За что интересно плачу 500 рублей, час в день мобильного интернета и два ра в месяц хочешь посмотреть фильм, и не грузится. Вопрос к Ориону, вы товарищи не зажрались. Однозначно менять буду провайдера
5
2
Level 4 Local Expert
January 28, 2023
Терпел я терпел.... Но последний ответ технического отдела меня добил. Ваш роутер не отдает мак - адрес. Поэтому Вы не можете выйти в сеть. Он у Вас вышел из строя. Вам надо новый роутер купить и менять его каждые два года.... Так пишу я с чего по Вашему? Я 3 дня колебался уйти от Вас или остаться...
10
1
Level 8 Local Expert
February 9, 2023
Очень плохой оператор и интернет! На середине фильма зависает, когда обращаешься в службу поддержки, тебе говорят перезагрузить! Что за бред! Почему я по несколько раз за фильм должна перезагружать! Вы издеваетесь? Наладьте уже оборудование! Тарифы не дешёвые у вас!!!
5
4
Level 9 Local Expert
January 17
Лучший оператор!
Level 8 Local Expert
June 4, 2023
Бешеная цена Еле работает Поддержка не работает Даже speed test не стартует 🤡 3200 месяц🤡🤡🤡 Вместо обещанных 1000мб/с дай бог 500 мб/с выдаст
3
4
Level 2 Local Expert
June 16, 2024
Переодически проподает сигнал по любому каналу
2
1
Level 6 Local Expert
March 18, 2022
Меня бесит обязательная необходимость установки роутера! У меня два ТВ и Комп на проводах... Мне не нужен вай фай! Живу в Красноярске с 2010 года... Это третий провайдер...Учитывая, что с двумя другими вообще не было проблем, то данный провайдер самый худший, учитывая наличие пару случаев сбоев скорости интернета, когда интернет мне сильно нужен был...
8
2
Level 5 Local Expert
October 29, 2022
Клиентоориентированность в этой компании на «высшем уровне»...((( никогда не пользовалась услугами данной компании, перелезала в новый дом и решила сменить провайдера, позвонила оператору, поговорили про тарифы и мне нужно было понимать за какое время нужно делать заявку на вызов мастера для подключения, на этот вопрос я ответа так и не получила , она так ответила, что как только я оставлю заявку, ко мне сразу придут и ждать не нужно ...ну ладно, сказала , что перезвоню на следующей неделе когда определюсь со временем , на что мне оператор ответила «давайте мы сами вам позвони» - я согласилась ....прошла неделя, никто не позвонил ! Я повторно позвонила сама , опять поговорила с оператором , она назвала тарифы , я сказала что мне нужно ознакомиться с ними и потом я дам ответ ,решили созвониться в пять вечера ...и что ? Конечно мне никто не позвонил ... отношение просто ужасное !!!! Я мало того что осталась без интернета так как конец месяца и за выходные я другого не найду, а значит мне придётся оплатить месяц старого провайдера !
7
11
Level 3 Local Expert
March 28, 2022
Ужасная контора. Постоянно пропадает интернет, и самое главное что ни когда нет проблемы со стороны провайдера. А в чем проблема может быть вам ни кто не может сказать. При обращение к оператору спросят 100500 вопросов потом переведут на другого специалиста и там снова все те же самые 100500 вопросов. А что бы отключить интернет вы просто так этого не сделаете, нужно ехать в компанию писать заявление. Тратить кучу времени. И пока вы тратите время у вас со счета постоянно списываются деньги. В минус хотя услугами их не пользуюсь почти месяц. Но всё равно пока не приедете в офис они так и будут списывать, а потом что бы отключить нужно погасить долг.
10
1
Level 2 Local Expert
June 3, 2024
В отдел для юр. Лиц не дозвонится. Отвратительное отношение
1
2
Level 2 Local Expert
December 28, 2022
Тариф растёт с каждым годом, кошмарные просадки, стабильно пару раз в неделю, оператору можете даже не звонить, скажут что у вас плохой роутер или найдут другую причину, не советую данного провайдера
8
1
Level 2 Local Expert
September 28, 2022
Ужасный интернет, его вообще нет! Пришли настроили роутер на двойную сеть, в итоге рядом с роутером ещё можно его поймать, а по квартире нет! За что платить по 750 руб не понятно, ещё и за настройку роутера 500 руб взяли, а толку? Интернета как не было так и нет!
10
2
Level 2 Local Expert
September 19, 2022
ужасный интернет) каждый месяц звоним и спрашиваем: "почему нет интернета? мы должны каждый месяц вам звонить?" в ответ получаем, что мы обращались в последний раз в июле) разве мы должны вообще к вам обращаться? в итоге говорят, что эта проблема у всех и надо ждать. и так уже пару месяцев.
12
2
Level 18 Local Expert
September 15, 2024
Качество работы желательно улучшить.
2
1