Orion telekom

Rating 1.9
464 ratings
Rate this place

221 review

Level 3 Local Expert
January 30, 2024
Вечером ваше не чего не возможно посмотреть, праверти пажалуйста Ул. Соколовская
3
2
Level 9 Local Expert
November 19, 2022
Честно сказать связь не очень хорошие . дома Wi-Fi есть подключено орионтелекома но всегда пользуюсь мобильный интернет.
7
2
Level 5 Local Expert
October 4, 2021
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!при заключении договора. Интернет предоставляется только в 5G формате. А это значит что по факту если ваш телефон и ноутбук не поддерживают их вы НИКОГДА! не получите скорость даже 150 мб/с - А ЭТО МИНИМАЛЬНЫЙ БАЗОВЫЙ ТАРИФ C АРЕНДОЙ РОУТЕРА 650 р. НИКТО ОБ ЭТОМ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЕТ И НЕ ЗАМОРАЧИВАЕТСЯ СКАЗАТЬ. 3G и 4G нет. НА 2G скорость выше 50 мбс/с не будет никогда. А это тариф за 350 который на сайте не поменять и он не предлагается !!!!!!!!!!!!!!!!!! И при обращении Вам этого никто не скажет!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Только при обращении неоднократном на линию вам скажут что есть такой тариф и можно было бы его сразу подключить так как на другом и не будет скорости до 200. За 650 рублей и выше вы получите "мертвый! интернет 10летней давности(((( и за полтысячи рублей у вас не будет грузится ничего. Или купите новый ноутбук и новый смартфон как сказали мне)))) И еще придется время потратить на расторжение договора - с паспортом нужно лично обращаться в офис. Потраченные зря деньги и время. Надеюсь отзыв будет полезен и его не удалят)
70
15
Level 2 Local Expert
December 15, 2021
Напишу наш горький опыт сотрудничества с данной конторой (иначе её не назовёшь), обещанная скорость не соответствует действительности, каналы которые были в договоре, данная контора убрала в одностороннем порядке, оставили то, что они посчитали нужным(по факту каналы, которые пользователи никогда и смотреть не будут) , но это ещё мелочи, если у вас пропадает интернет, это никому не интересно, мастер, на протяжении недели не соизволил приехать, на звонки один ответ "ждите мастера", сколько ждать, вам тоже никто не скажет, "в порядке очереди".судя по тому, что за неделю очередь не дошла, проблема с интернетом данной конторы массовая. Подумайте, прежде чем обратится за услугами к данному провайдеру.
24
3
Level 2 Local Expert
December 16, 2021
УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ!!!!!!!!!! Никогда не связывается с этими ребятами: «к Вам подойдёт мастер и бла-бла....» Постоянные перебои с интернетом. Постоянно не работает. Чтобы позвонить, нужно уйму усилий приложить! И всегда ты почему-то оказываешься на 13-12 позиции. Дозвониться практически нереально! А если дозвонился, то очередной «технический специалист» Вам ответит: «перебоев не вижу, сейчас заполню заявку на вызов мастера». И эта дежурная фраза, которую ты услышишь ВСЕГДА!!!! Видимо, для этого я и дозваниваюсь до них минут по 20-30, чтобы услышать и него это. Все, надоело, меняю провайдера!!!
21
2
Level 8 Local Expert
January 14, 2024
Связь плохая.. Решить вопрос с этим оператор не может не соеденить не решить
2
3
Level 9 Local Expert
March 7, 2023
про обслуживание сказать нечего но про тариф просто ужас вместо заявленных 150мб/с получаю 50 играть не во что не возможно постоянно сбои и прочие проблемы
3
2
Level 2 Local Expert
August 1, 2024
Интернет тормозит. Телевизор зависает
2
1
Level 7 Local Expert
November 19, 2022
Уже с Орионом лет10 или 13 очень хорошая компания! Всегда чётко исполняют свои договорные обязанности! 👍
3
5
Level 3 Local Expert
January 18, 2024
Осень плохая и дорогая связь , в ближайшее время ухожу с этой связи!
3
1
Level 10 Local Expert
December 4, 2022
7 дней нет телевидения!!!!! Каждый день звоню спрашиваю когда включат. Ответ каждый день новый, то одно сломалась, то другое. А теперь три дня новый кабель тянут!!! Ужасная компания. Тарифы повышают, а работы никакой.
8
2
Level 5 Local Expert
November 25, 2021
Всегда считала Орион лучшим провайдером, но за последний год ребята сильно сдали свои позиции... В последнее время участились перебои со связью, но ладно бы это было раз в месяц, нет же!!! Последние три дня это происходит систематически! У меня работа вся в интернете, вчерашний сбой сорвал мне важную трансляцию! Сегодня снова после 00 часов инет лёг, и похоже, что надолго! Ухожу к конкурентам, надоела эта нервотрепка!
22
2
Level 3 Local Expert
June 9, 2023
Телек смотреть невозможно все время лаги,каналы в большинстве не нужные кто смотрит фешн?про моду,бред
3
3
Level 3 Local Expert
June 17, 2024
Заруинили мне квест в Таркове.
3
3
Level 2 Local Expert
February 16, 2023
Организация вымогает деньги за услуги, на которые договор я с ними не подписывала. Никаких подтверждающих документов предоставить не могут. Контакт-центр ничего, кроме фразы «обратитесь в управляющую компанию» сказать не может. Отказываются предоставлять контакты ответственных работников, договоры и счета, бросают трубку. Очень похоже на банальное мошенничество.
7
4
Level 5 Local Expert
August 9, 2022
Очень ужасная компания, операторы не вкурсе времени востоновления сети, отвечают шаблонами, притензию нельзя передать словесно по телефону! Не советаю пользоваться данной компанией
7
2
Level 3 Local Expert
September 2, 2023
Не подключайте если вам дороги ваши нервы. У них стабильно раз в 2 дня вылетает сеть на 1-2 часа
4
1
Level 3 Local Expert
May 10, 2022
Разочарован, даже можно сказать просто ужас, интернет работает очень плохо, из заявленных 150мб/с еле еле выдает 3 мб/с с 7 мая по сегодняшний день интернета нет вообще, в техподдержки сказали ждите когда освободится мастер, так придёт, а абонентскую плату снимают вопрос, за что???????? Буду искать другого провайдера,
10
1
Level 2 Local Expert
January 24, 2023
Механики не компетентны-на все один ответ -покупайте новый роутер а он рабочий да ив последнее время интернет стал зависать а тариф дорожает.
3
3
Level 6 Local Expert
November 13, 2022
Орион прекрасен. Хороший, мтабильный, неотваливабщийся интернет. Спасибо!
3
6
Level 5 Local Expert
November 16, 2021
У меня просто нет слов об этой компании.дозвонится или вызвать на дом компьют.невозможно хотя мы,установили 18 окт этого провайдора ,казалось бы все должно быть ,но нет интернет не работает,хотя выкупили роултер за 3500рне знаю как еще с ними связаться только вот так может перезвонят сами ...Хотя конечно отзывы читала ,но почему-то у всех комп.отзывы ни ахти...
10
2
March 3, 2023
Не стабильно работает интернет, сегодня вообще не работает, в тех поддержку не дозвониться, 10 минут слушал музыку первым в очереди!!!
3
Level 6 Local Expert
January 8, 2022
Не первый, не второй и даже не десятый раз отказ работы интернет. При звонке в компанию приходится сначала первому сотруднику рассказать проблему, потом переключает на другого снова от ф.и.о опять рассказ заново, так три, четыре раза подряд. А итог, проблем не видим, все хорошо. У них может и да, но не у клиента. Приняла решение сменить данного ....оказание услуг
8
1
Level 3 Local Expert
January 14, 2022
Да ребята, раньше отношение к своим клиентам у вас было отличное. Что происходит сейчас цензурными словами не передать!.. Возник вопрос по тарифу, что бы добиться какой-то информации я не знаю что нужно сделать. Дозвониться до абонентского отдела не возможно, мало того что по пол часа слушаешь музыку, а когда становишься первым на очереди тупо сбрасывают звонок!!! Жаль конечно, но буду с вами прощаться.
8
2
Level 5 Local Expert
May 17, 2022
Периодически сбрасываются настройки, которые были настроены при подключении: имя сети и пароль. Причины конечно в абоненте. Если с неохотой отправят сотрудника, то это платно. Возможно это один из способов дохода. Могут обмануть и не перезвонить и даже не прийти по заявке.
4
3
Level 2 Local Expert
April 6, 2022
Есть свои проблемы, но вполне все устраивает, особенно с учётом стоимости за услуги, на порядок дешевле, чем у большинства
4
5
Level 2 Local Expert
October 6, 2024
Нет интернеты
2
1
Level 3 Local Expert
May 19, 2023
Интернет полное дерьмо,никогда не подключайте его,плачу за 300 по факту 100,каждый день вылетает,отключается
3
2
Level 2 Local Expert
June 8, 2021
Специалисту абонетского отдела Васильевой Валерии Сергеевне большой респект! Чуткий, грамотный, доброжелательный специалист. Спасибо за помощь.
6
1
Level 4 Local Expert
December 5, 2023
Офис работает как часы, дружественный персонал
1
2
Level 9 Local Expert
April 13, 2022
за полтора года звонил оператору один раз , оказалось что в подъезде провод оторвали . скорость выше заявленной . тариф не дорожал ни разу . кабельное показывает без проблем . по сравнению с ростелекомом , орион вообще супер
4
4
Level 2 Local Expert
December 30, 2021
Три дня вызывали мастера подключить телевизор, каждый раз говорят, Вам перезвонит мастер, но так и не дождались. Вот уже и Новый год, придётся обходится без этого телевизора... И это уже не первый раз, чтобы вызвать специалиста, видимо, надо запастись терпением...
8
2
Level 7 Local Expert
June 20, 2022
Чудеса прям! Сразу после оформления заявки их БЕСПЛАТНОЕ подключение становится платным. Предоставление ложной информации на сервисах это, конечно же, лучший способ обзавестись новыми клиентами))) браво👏
11
2
Level 15 Local Expert
January 26, 2023
ЭТО БЕСПРЕДЕЛ! сами меняют тарифы, сами понижают качество работы. Ни за что не отвечают, а денежки собирают исправно. ДО коле?
3
3
Level 8 Local Expert
February 10, 2021
Сервис - 0. Хотя до сегодняшнего дня в принципе работала телевидение и интернет нормально! Сегодня 10.02 перестали работать сразу 2 из 3 телевизоров, аналоговое показывает на них, цифра нет - че то хрипит пищит, а изображения нет на них. Звоним в тех поддержку, сделайте говорят автонастройку. Сделали - не показывают. Мы Вам говорит мастера отправим, но автонастройка будет стоить 350 руб. Отказываюсь платить, я вам итак ежемесячно плачу за услуги, и хочу нормальный и качественный сервис, автонастройку и сам могу запустить на телевизоре! И тут начались качели с оператором Анной, Заявку отменить? Говорю нет. Тогда 350 руб - говорю нет, и по новой тогда заявку отменяем - нет, тогда 350р - нет, и тд. Говорю свяжите с руководством, приезжайте в офис! Значит договор расторгнем с Вами раз нет сервиса - пожалуйста говорит, приезжайте в офис, пишите заявление! Что??? После всего услышанного должен остаться Вашим клиентом? Для чего Вы так упрашиваете к Вам подключиться, если сервиса ни какого? До свидания Орион - завтра же переключусь на другое телевидение и интернет, который придут и настроют бесплатно!
20
6
Level 3 Local Expert
August 26, 2021
Мне надоела ваша повышенная секретность ! Чтобы войти в личный кабинет: логин! Пароль! Дополнительная проверка с кодом на тклефон! Это мой ЛИЧНЫЙ кабинет! Мне такая проверка не нужна!!! Дайте свободный доступ! Чтобы написать отзыв о вашей безобразности работе - пароль! Логин!! ID!!! Зачем??? Займитесь качеством ПРОДАВАЕМЫХ вами услуг! Интернет - говно! Во время дождя его просто нет!!! Очень прошу - сделайте вход в мой кабинет Открытым!!
28
6
Level 5 Local Expert
May 17, 2021
Настоятельно рекомендую повысить уровень знаний персонала технической поддержки. С вашей компанией уже несколько лет и впервые столкнулась с незнанием работы личного кабинета (!!!) службы технической поддержки (!!!) Почему ваш сотрудник отправляет решать вопросы (как с отключением платных подписок , так и с тем как направить жалобу на его работу) в офис? Я самостоятельно решила оба вопроса используя личный кабинет. При такой квалификации теряется смысл обращения в тех. поддержку.
16
1
Level 3 Local Expert
September 8, 2022
Отвратительная скорость интернета. Никакое потоковое видео не посмотреть, особенно ночью. Последний месяц с ними, после ухожу.
7
1
Level 4 Local Expert
November 27, 2022
Сливают данные ттк. Пришел в офис отключиться от их интернета. И часа не прошло как начали звонить из ттк. До этого не раза не звонили.
6
1
Level 6 Local Expert
January 30, 2022
Самый отвратительный телекоммуникатор. Ни телесигнала качественного нет (постоянно "пикселит" изображение, или просто вообще пропадает), ни интернета стабильного нет. Проблемы решают очень долго, либо вообще не решают. Ни в коем случае сюда не подключайтесь!!!
10
1
Level 4 Local Expert
November 26, 2021
После работы в 18 часов обнаружил, что пропало телевидение. Позвонил дежурному оператору, объяснил проблему. Через 10 мину со мной связались с абоненстского пункта, сказали что в течении 60 минут ко мне приедет специалист. Приехали, все устранили. И это поздно вечером, когда все отдыхают!!!! Молодцы.
4
4
Level 4 Local Expert
June 10, 2022
Когда то у меня был от них интернет, это был полный трэш. Постоянно что-то на линии и мастера не дождаться, потому что я работаю во время приезда мастера....
6
2
Level 8 Local Expert
January 31, 2022
Исчез инет два дня назад. Мастер идёт второй день! Очень разочарована данной компанией, рассматриваем подключение к другому провайдеру. До этого были в Сибирских сетях. Вот это был реальный треш. Эти ребята тоже испортились
4
2
Level 6 Local Expert
March 12, 2022
Пришёл техник от этой очень плохой компании. Отрезал мой провод, сказал что восстановит через пол часика. Я через десять минут вышел его уже не было. Не дай бог ему появится по адресу Металлургов 30 Д
6
1
Level 3 Local Expert
March 21, 2021
Вы являетесь одним из самых крупных компаний-провайдеров, так почему вызов техника на дом нужно ожидать 1-3 дня?!?я, как и многие, сейчас работаю на «удаленке», интернет не работает, техник подойдёт в течении трёх дней....а эти «до трёх дней» будут прогулами на работе? Может быть есть смысл нанять дополнительных техников в штат?
14
2
Level 5 Local Expert
December 11, 2021
Весь подъезд завалили буклетами. Чуть не повёлся.Почитал отзывы и ответы самой компании на претензии... сплошные ответы по скриптам и просьбы писать в личку и якобы что-то порешать там. В общем желание подключаться пропало. Спасибо за бдение и не двусмысленную информацию по работе этого оператора.
5
3
Level 3 Local Expert
March 13, 2021
С компанией наверное с самого начала. Были проблемы и не раз но на все реагируют довольно быстро. Вчера ухудшилось качество кабельного тв позвонил сегодня все исправили спасибо!!! Моё отношение Очень хорошее Удачи Вам и Успехов в развитии. Игорь Головин.
6
6
April 29, 2021
Всегда была хорошего мнения о компании. Позвонила в колл-центр, так как в снимаемой квартире не могла подключить интернет через роутер. Они мне отказались подсказывать. Вызывайте специалиста. Я у себя дома, когда не могу нормально подключиться, звоню в дом.ру и мне специалист по шагам говорит, как сделать подключение. А здесь меня мягко послали. Не рекомендую.
14
3
Level 3 Local Expert
April 20, 2021
Закинула д/с на л/с средства списались, интернета нет, счёт из -, ушёл опять в минус....закинула ещё средства т.к посуточная тарификация, предыдущие средства ушли в предыдущий день, так как сутки у них заканчиваются в 8:00 по Крас времени, в котором трафиком я не воспользовалась, позвонила на гоп линию, чтобы вернули сумму на л/с в итоге отказали, по непонятным мне причинам... нет заинтересованности в клиентах, не хотят рассматривать какие-либо ситуации и идти на встречу клиенту....придётся расстаться с Орион......
12
4
Level 4 Local Expert
October 7, 2021
Худший интернет провайдер, каждый раз работы и исправление неисправностей, за что производится плата, непонятно. Также частые просадки скорости интернета, хотя платишь ты за определённую квоту, никому бы не посоветовал данного оператора, так как сидеть в интернете просто нереально, а если ещё и срочные дела в нём есть, то тем более.
14
1