Отделение почтовой связи № 142721
480 reviews
October 13
Современное почтовое отделение. Есть банкомат. Адекватные сотрудники - сдаю и получаю корреспонденцию как юрлицо - проблем нет. Все четко и доброжелательно. Конечно на такой большой микрорайон как Пригород Лесное просто необходимо еще как минимум одно отделение почты.
August 17
Приятный , добрый персонал в отделении почты. Быстрое обслуживание и внимание всех работников. Особенно понравилась оператор Карпухина А.В., хочу выразить огромную благодарность !
1
February 6
Отделение почтовой связи просторное, большое, все очень чисто и аккуратно разложено на полочкам, оно очень нужное для нашего нового района, есть где можно упаковать посылку и столы, где можно написать письмо и все удобно, квалифицировано, рекомендую, спасибо большое вам
February 9
Очень хорошее отделение в целом и максимально приветливые, вежливые и готовые прийти на помощь сотрудницы.Молодая девушка-вообще топ из топов,таких сотрудников надо любить, беречь и заносить в Красную книгу, как особо охраняемый вид.Хотелось бы выразить огромную надежду, что личные качества этих людей не останутся без внимания вышестоящего руководства, им будут созданы максимально комфортные материальные и прочие условия для того, чтобы сохранить их на этом месте. Просто браво!
2
October 29
Самое ужасное отделение почты, регулярно теряют письма, но раньше хоть находили, сегодня его вообще с концами потеряли, они вручили мое письмо другому человеку по Qr-коду.
Искать письмо отказались, сказали пишите обращение и только после рассмотрения, а это 30 дней. Сотрудники работают некомпетентные, одна говорит, что это возвратное письмо, вторая говорит ,что письмо вручено, третья говорит что сбой в программе был.
С этой почтой вечные проблемы, ни разу я спокойно не пришла и не получила нормально письмо, но зато всегда просят положительных оценок в приложении.
Самое интересное, что письмо дошло до отделения и потеряно именно там. На всю эту ситуацию директор отделения сказала, что это просто "человеческий фактор и вообще у нее писем в день по 3000 и потерять все в полне возможно"
1
July 2
Люди, будьте внимательны!!!!! Моя посылка менее 2 кг. по калькулятору почты при отправке должна была стоить менее 400 рублей. С пакетом мне оценили ее в сумму более тысячи. Оказалось они работают и оформляют по ценам службы ИМС . Никакой наглядной информации нет. Но при этом улыбаются и вежливы...Ссылаются на то, что оформляли посылку с курьером. А нафига мне курьер? Дочь работает по графику, иногда допоздна... Ей удобнее было получить на почте... И где она потом будет искать эту посылку, неизвестно.......Может на почте, а может .....Осторожнее!!!!!!
1
1
June 10
Отличное почтовое отделение, часто отправляю здесь письма, всегда быстро и без ошибок
Также всегда работало кондиционер, поэтому в помещении комфортно находиться
November 8
Постоянно приходится ходить в данное отделение. С хамством с которым сталкиваюсь от сотрудников почтового отделения, просто поражаешься. Могут отказать в обслуживании, начинаешь доказывать им свою правоту, могут и обругать. Некомпетентность сотрудников, не профессионализм просто зашкаливает. Ставят себя выше других, мол ждите, мы тут начальники, что хотим то и делаем. При получении или отправке отправлений могут нахамить, потребовать дополнительные документы, а могут и не принять отправление. Надеемся руководство Почты России в курсе как ведут себя работники данного отделения
1
October 10
Посылку вы можете получить только через приложение по qr- коду. Впервые сталкиваюсь с тем,что по ПАСПОРТУ получение невозможно!!! Правила у них такие,кто ввёл на каком основании, непонятно. У половина населения интернет не работает при выходе из дома. Кода хватает на 10 минут,значит прогрузить его дома не получится. На основании вышеизложенного прошу все же объяснить почему невозможно получать посылки по документу удостоверяющего личность
June 3
Всё чётко и быстро, без лишних проблем можно отправить и получить товар. Единственное, по утрам много народу, не помешало бы в утреннее время добавить сотрудников. А то не все окна работают, а те кто работает, не справляются потоком
November 17
Просторное помещение почты, сотрудницы всегда доброжелательны! сравнивая с другими отделами почты привыкли к грубым дамам... А ТУТ ОДНО УДОВОЛЬСТВИЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ПОЧТЫ:) *****
1
October 12
Отличные сотрудники, и очень вежливые. Благодарю за отличную работу и доброе обшение .
October 8
Живая очередь без талончиков, работает один человек и ооочень медленно. Принудельно заставляют скачивать приложение . Зам начальника Лёлина сказала что если не скачаю приложение, поссылку не выдаст. У меня телефон в котором не работают магазины приложений и все приложения скачиваются только со сторонних ресурсов...
January 5
Добрый день ,не люблю писать плохие отзывы . Но эта самая ужасная почта в моей жизни ,пользовалась услугами в др городах в г Москве всегда было все хорошо сотрудники везде объясняли ,сама так работала на почте . Сегодня 05.01отправляя посылку у Сухопаровой Л.Ф возникли проблемы. Сказали что нужно будет отправить через приложение я спросила новые правила последнию посылку я отправляла в октябре как всегда,на что ответели чуть дешевли и все .У меня появились проблемы с телефоном и оформили по др.с Вас 2000 тыс я за что после оплаты сказали курьером ,все оформили не сказав, я говорю платила 500 р всегда .Меня не устраиваеть курьером получатели редко дома и как быть мне нервы ,да и деньги почти последние отдала ,возврать сказали не возможен.Почему сотрудники сразу не говорят ,они должны предлогать а не делать свой план.З/п маленькая увольняйтесь для меня была маленькая я ушла а если работаете то людям нужно предлогать и объяснять.И еще со мной оформляли у парня посылку ему нашлась и коробка без денег а с др покупайте это как понимать ?Вот что делать с посылкой если Ваш дорогой курьерь не доставит ?
11
2
September 5
Ужасное отделение стоишь в очереди когда работает одно окошко неожиданно открывается второе окно сзади люди становятся во второе окно начинаю говорить заведующей Дарье Викторовне Марущак получаю грубость простояла 40 минут испортила настроение в Москве нет на почте выходных здесь два выходных такое впечатление что это частная лавочка
1
January 8
Добрый день!
Явно не хватает персонала, я конечно понимаю, что у нас сейчас развивается куча электронных сервисов. Простояла целый час, в отделении работали 2 сотрудника, один работник находился за окном, второй принимал товар. Сотрудники не могли даже вздохнуть лишний раз, я уже не говорю, что людям за весь день хотя бы в туалет нужно выйти. Обращение к руководству компании: вы наймите нормальное количество сотрудников, чтобы хоть как-то нормально функционировать. Если вы создали кучу электронных сервисов, это не значит, что они работают, сначала проверяйте все сервисы, прежде чем оптимизировать количество сотрудников.
5
July 3
Хорошее расположение. Но всегда ооооочень много народа, т.к. одно отделение на весь ЖК
May 28
Я отправила свитер покупателю в данном отделении почты, от него отказался покупатель, и свитер вернулся мне обратно в это же отделение.
Работники почты России отказались отдать МНЕ МОЙ же возвращенный покупателем свитер , так как в профиле авито у меня нет фамилии.
Я ожидала чего угодно, но не что не смогу получить СВОЮ вещь, которую отправляла через ЭТО ЖЕ отделение. (При этом отправление зарегистрировано у меня в приложении «почта России», а также у меня есть электронная подпись и был с собой паспорт).
Требую провести проверку отделения почты на вопрос компетентности сотрудников.
1
1
February 15
С появлением третьего сотрудника, очередей нет! Обслуживание быстрое! Сотрудники все квалифицированные, работают быстро! Всегда подскажут. Улыбчивые, приветливые! Спасибо!
3
2
August 23
Директор отделения очень, при очень🤗 чуткая и внимательна к клиентам, в тандеме с своим замом оставили только положительные эмоции при посещении!
June 19
Внимательный, вежливый персонал, просторное помещение, рядом с домом- удобно.
3
October 17
Отличный персонал. Быстро помогают, быстро отпускают. 4 женщины на весь огроменный район.
June 10
Это просто шок: нет электронной очереди, все очень медленно. Стоя в одной очереди понимаешь потом что стоял не в той т.к. у них отдельные очереди на получить и отправить. Можно простоять очень долго.
2
June 14
Постоянные очереди, сотрудники не очень корректные. Цены на отправления по сравнению с другими высоваты, сроки доставки тоже. Вообщем все как было так и есть
1
March 2
Хотела забрать посылку , пришла в пункт , поздоровалась 2 раза с сотрудниками , реакции 0, не стала отвлекать от дел, подождала пока на меня обратят внимание, забыла паспорт , спросила можно ли забрать посылку через данные из госуслуг, в чём было отказано , попросила разъяснить как и что нужно сделать , чтобы обновить паспортные данные (меняла по возрасту), не знаю как зовут девушку с рыжими волосами короткими, но на меня полились истерические объяснения по поводу регламента , другая сотрудница её приостановила , спокойно объяснила мне что и как нужно сделать , спросила могу ли через официальный сайт почты обновить данные и подвязать госуслуги, так как переезжаю и мне было бы неудобно ездить с одного конца Москвы на другой , ответа так и не получила , в целом пункт не плохой , всегда с удовольствием забирала посылки , сегодня произошла неприятная и крайне непонятная ситуация , уважаемые работники , научитесь пожалуйста хотя бы дослушивать и спокойно объяснять !
1
1
May 19
В целом все отлично, спасибо всем сотрудникам. Всегда все быстро оформляется и очереди практически нет. За это большой плюс.
May 2
Доброжелательные сотрудники, всё чисто, оперативно обслужили и отправили посылку . Так и наоборот получила посылку оперативно ,без особых ожиданий в очереди.
1
August 14
Это какой-то ужас, бред перестройки, совок, все злые, мрачные, блонда за выдачей долгая как ленивец из мульта, клиентоориентированность нуль! Ни ногой больше в этот рассадник ужаса!!! Спасибо другой женщине, помогла и за минуту все выдала
3
1
December 27, 2023
Вторую неделю прихожу в это отделение чтобы отправить посылки, и наблюдаю одну и ту же картину, что из 5 окон работает одно! И на выдачу, и на отправку. Очереди огромные, многие просто не выдерживают и уходят. Отсутствует электронная очередь. В первый раз простояла 1,5 часа, во второй раз - более 45 минут. Посылки в своих коробках - заставляют упаковывать в их пакеты, которые нужно еще и купить. Если у Вас Авито доставка, то упаковывать сами так же не желают, хотя обязаны. Сами сотрудники очень медленно работают.
5
1
October 4, 2023
Достаточно много места, приветливый обслуживающий персонал. Отправляла посылку, все быстро оформили, без очередей. Также можно купить сопутствующие товары, шоколад, порошок и что то по хозяйству
2
9
November 3, 2023
Огромная толпа очереди от 15-30 человек ежедневно , люди стоят ждут на улице. Персонала нет совершенно . 1 человек!! И отправляет и делает все. Рядом стойка молоково сотрудники две отправляла Авито отправления . Без бейджиков , без формы , не знаю как зовут сотрудницу , спросила - не ответила . Светлые крашенные волосы , возраст 30-35 лет . Грубая, со второй сотрудницей постарше с темными волосами лет 45-50 обсуждают людей при их же присутствии , проходятся по внешности , оскорбляя и унижая , при огромном скоплении людей . Совершенно не адекватна . Выполняя совсем не ту работу , отправляют к других почтовым отделениям , отказали в отправлении . Стояла с грудным ребенком и выслушивала все оскорбления в свой адрес, попросила книгу жалоб- отказалась отдавать , сказала нет ничего у нас и формы нет и бейджиков нет ничего нет и отправлять я вам не собираюсь . Зачем берут таких обиженных женщин на работу ???
15
1
September 2, 2023
Начну с персонала. Не знаю, как работают остальные, но мне попалась одна женщина, которая работает очень долго. Она совсем не дружелюбная и отвечает на вопросы лишь бы вы отстали. Про других сотрудников особо не знаю, но женщины в возрасте, похоже, почти все такие.
Далее, я попросил отправить свою посылку, и меня попросили найти какой-то мусорный пакет, чтобы сложить туда свою посылку, потому что, видимо, у них нет пакетов. Мне повезло, что за мной стоял парень, который помог найти подходящий пакет. Большое ему спасибо, иначе я бы просто пошёл домой.
Далее меня попросили зайти на сайт Почты России и сделать всё там. Я перешёл в приложение, нажал "отправить", начал прописывать адрес. После этого минут 10 мы с женщиной пытались написать адрес, который, как оказалось, отсутствовал в приложении. Писало: "проверьте правильность указанного адреса". После 40 минут я, наконец-то, отправил свою посылку в мусорном пакете.
36
4
September 8
Очень доброжелательны все работники почтового отделения.желаю всем работникам удачи,здоровья,мира.
September 5, 2023
Огромное спасибо Сухопаровой Л. Ф. за помощь в отправке важных документов!! Максимально быстро, профессионально и доброжелательно все было оформлено. Спасибо Вам огромное!! Всех благ, легкой работы и благодарных клиентов!!
4
7
January 14
Мне очень нравиться наша почта ! Особенно сотрудники все очень приветливые , все подскажут и помогут ! Но хотелось бы и посетителям приходить не с покерфейс а с нормальным лицом , тогда и люди вам улыбнуться в ответ! Я про сотрудников почты .
3
2
February 29
Трижды получала посылки на данной почте. Сотрудницы приветливы, вежливы, стараются максимально быстро обслужить клиентов. Несмотря на очередь в 4-6 человек, потеря времени не большая! Рядом (в дневное время) можно найти место для парковки.
February 11, 2023
Спасибо персоналу за вежливое и быстрое обслуживание.Почта удобно расположена.Достаточно просторное и чистое помещение.Была там пару раз,но это не затратило много времени и оставило приятное воспоминание .Пользуйтесь услугами почтовой связи при необходимости,это удобно!
3
4
May 19
СПАСИБО, за такое милое отделение. Все сотрудники добрые, вежливые, понимающие. Помогают, объясняют знают свою работу.
3
1
March 8
Жаль что одно отделение на Пригород Лесное и Ново-Молоково, постоянно много людей в очереди, но прекрасные сотрудники, что радует, стараются быстро все решить.
3
1
October 5, 2023
Отказали в приеме бандероли, т.к по их мнению это нужно было офрмить в приложении. На вопрос а каким образом бабушки должны справляться с приложениями, ответили, что бабушке они помогут. Попросила у них документ, который регламентирует так работать и какие у них критерии отличий бабушек от не бабушек. Итог: жалоба и звонок на горячую линию. Через 4 дня ответ с извинениями, что отказывать в приеме посылки/бандероли и заставлять офломлять самостоятельно через приложение или сайт не имеют права. И приняты меры. Читаю в отзывах, что опять был такой инцидент. На почте очереди. Работать не кому. Как флагом машут фразой, что зп 20 тыс и еще и жалобы от посетителей, вот и нет желающих работать. Встречное предложение: не идите работать за 20 тысяч, чтобы вещать об этом клиентам и нн ведите себя по-хамски. Не клиенты вас нанимали.
10
3
May 29
Отделение, которое рушит стереотипы о почте. Две девушки очень приятные, два раза уже помогали отправить посылку, вежливо и по доброму. Спасибо!
1
August 26, 2023
256.08.23
1 Звезда это очень много.
Если вы отправляете Авито, рекомендую даже не думать сюда заходить. 30 минут вы потратите в никуда. Сначала вам скажут, что у них нет пакетов, а то что написано на Авито о том что вам его упакуют это ваша проблема. Потом вы сходите в магазин за пакетом и придете с пакетом, у вас нехотя примут посылку (более того попросят еще положить на весы и самих потом снять и передать оператору) ей видимо совсем тяжело ходить, т.к. сотрудников там тоже нету из за чего никто не спешит. И самое главное в конце вам скажут, что такое отправление они принять не могут, а причина в том что там указан странный получатель. И пофигу им что у вас трек номер.
25
2
December 21, 2023
Мне нравится это отделение. Вежливый персонал, всегда готовый помочь. Уютное помещение. Отсутствие очередей. Близость к дому. В общем - Почта России радует!
2
3
April 17, 2023
Отделение почты свелое чистое. Понравилось. Вежливые девочки Операторы, работают быстро, всегда помогут . Пользуюсь не впервый раз . Всё чётко. Сделали получение по смс. очень удобно. Спасибо.
4
8
December 8, 2023
Наше отделение Почты сегодня поразило просто!!! Через приложение заказала доставку посылки, чтобы не стоять в очереди(мороз, некогда и всё такое). Через полчаса Старостин Вячеслав Александрович(наш почтальон, отзвонился перед вручением) с улыбкой(!, человек в годах) отдал посылку!!!! Мне не так была посылка важна, да и сама дойти могла..НО! Такое уважение к людям! Спасибо большое!🙏P.S. Пожалуйста, цените, уважайте их труд. Есть приложения, а у Вас есть пару минут, чтобы оформить всё в них, а не часами стоять в отделении над душой сотрудников.
1
1
November 23, 2023
Хуже места не встречала!
Обращалась в данное отделение за отправкой письма. Перед отправкой попросила оператора направить письмо НЕ 1 Классом, обычным заказным. На что я получила ответ " мы заказные письма не отправляем. Подумала, что это нововведения. Позвонила на горячую линию, уточнила. Мне оператор дал понять, что таких правил у них нет и я имею законное право на отправку заказных писем ( кстати, неважно физ. лицо ты или юр.). Пришла на эту почту спустя месяц и мне снова начали навязывать услуги 1 класса, ссылаясь на то, что просто заказным отправить нельзя). Начинаю задавать вопросы из серии "почему, я ведь консультировалась на горячей линии". Внятного ответа не получила: " На горячей линии не знают правил работы, у них все всегда можно".
Странно.
далее даю им доверенность на отправку письма ( с 1 сентября, если у Вас нет доверенности на отправку от юр лица или Вы хотите отправить письмо за другого человека обязательно нужна доверенность без нее запрещено отправлять письма), на меня посмотрели удивленными глазами, а далее оператор начала узнавать у своей коллеги ( цитирую) " А что у нас с 1 сентября такие правила?"
Очень интересно, люди работают на почте и я им должна объяснять, что же им надо запросить у клиента. Но самое интересное было потом), когда у меня появилось очень много вопросов по их работе, а у них то ли не было желания отвечать, то ли нечего было ответить - начали хамить и называть меня агрессивной))
Спасибо данному отделению за "доставленное удовольствие".
6
1
February 15, 2023
Мое любимое отделение ! Девочки просто душки , прихожу сюда как на праздник , всегда помогут , подскажут , быстро обслужат , улыбнутся , посоветуют продукцию и просто чувствуешь себя как дома . Из минусов: нет уборщицы и полы грязные очень , но там такой поток народу , что чистота вряд ли бы сохранилась надолго .
5
4
May 24
Пришла к открытию. Была небольшая очередь. Кассиры быстро всех обслуживают, не задерживая. Внимательные, доброжелательные
January 12
У меня нет слов одни эмоции !!!
Муж пришёл отправить посылку Астрахань родителям, у него не было с собой паспорта, но была фотография паспорта, ему отказали в отправке. Я за день до этого точно так же отправляла посылку и у меня приняли вообще без паспорта, он простоял 40 минут в очереди . В итоге посылка не отправлена. Подскажите зачем вам паспорт, вы его сканы делаете нет , вы его осматриваете что то сверяете нет, он у вас просто для галочки Да !!! Просто ужасная почта слов нет !!!!
4
3
November 12
Я был в шоке от скорости сотрудников, в хорошем смысле слово. Я сперва подумал что ошибся дверью а нет и правда почта.