Отделение почтовой связи № 188669

3.5

1940 ratings

Rate this place

khadarcevich

Level 4 Local Expert

Нормальное отделение. Сотрудники вежливые, электронная очередь. Редко бывает что приходится ждать. Хожу туда постоянно через Авито отправляю. Никогда проблем не было. Некоторые пишут мол отказались принять посылку Авито, из-за упаковки. Поймите тоже работников почты. Если вы отправляете хрупкую вещь, выберите иной способ, не почту. Ведь если вы отправляете плохо упакованную вещь хрупкую, и в пути с ней что то случится, платить за нее сотруднику почты. И зачем это им нужно. Поэтому и отказывают. Я упаковываю свои посылки тщательно, и хрупкое не кладу. Уж если и будет что такое, выберу постамат.

Алексей Афанасьев

Level 11 Local Expert

Ужасное отделение! Полное отсутствие организации и уважения к людям. Очереди по часу, сотрудники медленные, грубят, будто им делают одолжение, что вообще пришёл. Посылки лежат неделями, пока сам не начнёшь звонить и выяснять, где они. Электронная очередь не работает, талончики не выдают, все толпятся в коридоре. Такое ощущение, что здесь время остановилось лет двадцать назад. Ни сервиса, ни вежливости, ни желания работать. Почему клиенты должны тратить полдня на то, чтобы просто получить посылку? Руководству стоит обратить внимание на это отделение — иначе люди просто перестанут пользоваться вашими услугами.

Макс Светли

Level 6 Local Expert

Отказались принимать посылку для отправления Ссылаясь на то что мою коробку в которой посылка в двух слоях пупырки и пенопласта могут раздавить или как либо повредить при доставке и им за это платить По факту отказ в предоставлении услуги Отправка через авито, их условия пупырку и коробка, с головой выполнено это условие И мне для посылки стоимостью 1800₽ покупать железный кейс? И каким образом меня касается то что ваши курьеры, кладовщики или кто то еще могут повредить посылку? Услуга перевозки заключается в перевозки в сохранности Почта России как всегда Первый раз такое за 30+ отправлений доставок

Ксения Тузова

Level 6 Local Expert

Была вчера на данной почте 12 августа, часов в 20. Получила письмо, которое отправилось ко мне из Москвы первым классом 24 июля . Шло 20 дней до мурино. Там были внутри важные документы и был расчет получить это письмо МАКСИМУМ через неделю. В извещение сотрудница предложила мне подписаться под словами претензий не имею. Сказала что подписывать это я не буду, и куда можно направить жалобу на длительную доставку. Потерянная сотрудница сказала дважды что не знает, и кинула мне в спину " ну на сайте посмотрите может...". Мне кажется, здесь необходимо повышать осведомленность сотрудников, так как они не компетентны в таких мелочах. Раньше почта исправно работала ( годах в 10х), посылки все были в срок. О каких дронах-доставщиках идёт речь, если сотрудники не в курсе куда можно отправить жалобу?

Сергей Карчевский

Level 6 Local Expert

Отвратительное место, люди не способны отправить посылку около часа. Скопилась очередь, на мои вопросы и возгласы не обращают внимания. Люди в шоке, но, сидят - молчат. Никогда более не буду пользоваться их услугами. Если бы можно было поставить минус 100 поставил бы

Анна Гайдук

Level 8 Local Expert

Посетив это отделение Почты поняла, что не все отделения "филиал АДа на Земле", девушки работают быстро, объяснили, помогли исправить мои недочёты. Никаких очередей! Персонал дружелюбный и участный. Приятно приходить в такие места!

мари Байм

Level 4 Local Expert

Так удивлена быстрому и качественному обслуживанию в этом отделении, что решила написать отзыв. Обычно, когда я иду на почту, морально готовлюсь к тому что всё будет очень долго, но здесь мою посылку приняли очень быстро, без очереди. Так же я купила лотерейный билет, и выиграла 500₽, мелочь, а приятно)))

Любовь

Level 12 Local Expert

Почта по этому адресу работает года 3. Удобно добираться: рядом остановки да и пешком недалеко. Расписание удобно для спального района с 10 до 22, в субботу и воскресенье с 13 до 20. В 2022 году на почте выходные были в субботу и воскресенье. Днём в будни народу немного, очередей нет. Сотрудников не хватает, но они стараются работать хорошо. Иногда зависает интернет и невозможно продлить пенсионный проездной, тогда очереди. Но есть вариант доехать до метро или другой почты в ЛО или придти в другой день. Проблем с отправлением корреспонденции или её получением не было. Иногда нет широкого ассортимента пакетов или посылочных ящиков. Позавчера не было пакетоа размера А5, пришлось отправить в большом пакете

ольга с.

Level 4 Local Expert

Отличное впечатление и от отделения и от сотрудников. Редкое ответственное отношение, письма всегда в срок, вся корреспонденция доходит и не теряется. В отделении очередей практчески ни разу не видела

Офелия Гариевна

Level 13 Local Expert

Я знакома с этим отделением уже не один год и явно видны изменения, раньше здесь что-то получить быстрее чем за 40 минут-час почти было маловероятно, сейчас я попала в совершенно свободный пункт, приняли меня за 3 минуты и все прошло хорошо. Рада изменениям Почты России

Касатонов Василий Александрович

Level 7 Local Expert

Нормальное отделене. Работает достойно. Персонал отличный. Очередей на момент моего прихода небыло. Удобно добраться от метро. И в принципе место хорошое.

Екатерина Р.

Level 3 Local Expert

У меня отказались принимать посылку в отделении, потому что по их словам "нужно упаковывать в большее количество пузырчатой пленки и еще одну коробку". Хотя в других пунктах я всегда так упаковываю в пленку/бумагу и одну коробку, все всегда приходит нормально, ничего не разбивают. В этом отделении мне сказали, что они все уронят и разобьют. На мой вопрос есть ли у них пленка и коробки, давайте я переупакую? - они мне ответили, что у них ничего нет. Почему если в этом отделении такие строгие правила к упаковке, нет в продаже необходимой пленки, коробок и т.д.? Какой смысл в услугах таких перевозок посылок, если Ваши сотрудники все роняют и разбивают? Вам платят за то, чтобы посылка дошла целая из пункта А в пункт Б.

Эдуард Созонов

Level 3 Local Expert

Просто ужасно, сотрудники озлобленные как собаки, хамят, нормально общаться вообще не умеют. Хотел отправить товар, через Авито Доставку, до этого отправлял через Яндекс и Валдберис, товар просто забирали и отправляли. Тут же устроили целый спектакль, что я неправильно принес им товар, который хочу отправить. С другой стороны, если сотрудники нормально общались бы, по человечески объяснили, как необходимо приносить им товар, был бы другой итог. В очередной раз убедился, что не стоит вообще туда ходить и тратить свое время.

Наталья Сосновская

Level 9 Local Expert

Пришла отправить заказное письмо, работает одно окно, работник очень медленно работает. Прождала, смотрю за мной кто-то взял электронную очередь и пошел передо мной. Я говорю работнику почты: вам неужели было трудно мне сказать, что у вас электронная очередь? Пришла вторая: ой, а вы как первый раз. Я возмущенно: дак да, я именно в первый раз сюда пришла и не знала!!! На что она сказала: ой, не обслуживай ее, она какая-то нервная, мы вообще щас охрану позовем. Это вообще нормальное поведение? Я считаю, нет!

Инна Щ

Level 6 Local Expert

Мне всегда везёт на обслуживание с отсутствием очереди. Сегодня посещала отделение в 17-30. Шла и думала, что время-час пик. Но нет, снова без очередей)) отделение находится в маленьком помещении. Здесь же в углу устроился Почта Банк)) Чисто. Обслуживание быстрое. Три окошка. Сотрудники компетентные , вежливые и стрессоустойчивые. Сегодня я стала свидетелем ситуации с одной клиенткой, в которой у меня уже стало заканчиваться терпение. 🙃 но сотрудники почты вместе с заведующей терпеливо отвечали на всё её претензии и вопросы. Сотрудники заслуживают 5 звёзд!

Елизавета

Level 8 Local Expert

Довольно часто хожу в это отделение почты для отправки посылок. Нареканий к работе отделения нет. Сотрудники расторопные, квалифицированные, работают оперативно, поэтому время ожидания непродолжительно. Очередей нет. Единственное, помещение выглядит немного что ли потрепанным... Хотя здание новое. Непонятно, почему так. Но это не особо важно, потому что быстро пришел, отправил и ушел. А еще я знаю секретное место, где можно припарковать машину и быстро дойти до этого отделения!

Виталий Павлов

Level 8 Local Expert

Худшее отделение почты из тех, что я за последнее время посещал. Апарат для выдачи номерков хоть и работает, но вызывает к окнам в совершенно непредсказуемом порядке. Работает три окна, в среднем окне с томным взглядом скучает дама, которая только выдаёт письма. Если в соседних окнах не справляются с приёмом на отправку писем, то она Вам может помочь только сочувствующим взглядом. Одна из сотрудниц почты(с явно давно не мытыми волосами) по имени позвала и без очереди начала обслуживать человека, который даже к терминалу за талоном не подходил, видимо знакомый. Короче, сервис на гране фантастики.

Артём Фалилеев

Level 4 Local Expert

Самое отвратительное отделение почты России. все очень долго, грязно, половина функций не работает, вечно нет марок, квалификация сотрудников оставляет желать лучшего.

Павел С.

Level 6 Local Expert

Часто получаю посылки на это почте, последнее время совсем плохо работают. Может у них сотрудников не хватает. Прихожу днём забирать посылки. Там 3 окна, в первом на выдачу никого нет. Второе окно для покупки проездных билетов и прочего. Третье для не понятно чего. =) иногда там выдают посылки, иногда нет, иногда просто сидят, семена в коробках перебирают (не шучу). В общем, если надо получить посылку, а в первом окне никого нет (а такое в последнее время довольно часто), то придётся ждать, пока пройдут все кому надо что-то купить, и неважно кто пришёл раньше. Отношение следующее: те, кто покупают - вне очереди, потому что это заработок. Тем, кому надо получить, всё равно только здесь получат посылку, никуда не денутся, могут подождать. Бывает, чтобы приходишь, вообще нет ни одного посетителя, берёшь талон, и ещё пару минут ждёшь, пока кто-то не появиться в первом окне. Если свою основную работу (почту) заменять продажей проездных, газет, шоколадок, тушенок, лотерейных билетов, и всякой остальной продукцией, то никакого хорошего уровня работы достичь не получится. Я редко пишу отзывы, но сегодня прямо забомбило. Пришёл получить посылку, прождал, не дождался, ничего не получил, ушёл. Пожалуйста, постарайтесь улучшить работу именно с почтовой деятельностью.

Сергей Конториков

Level 5 Local Expert

В туалетах несколько лет нет даже мыла, не говоря уже о бумаге. На первом этаже туалет "М" давно закрыт. На 4 этаже у льготной аптеки, для большой очереди из инвалидов и престарелых людей только 5 сидячих мест. В первые дни выдачи лекарств приходиться гражданам стоять очень, очень долго.

Баронова Елена

Level 7 Local Expert

Хорошая почта, вежливый персонал, всегда чисто, и удивительно, загруженность бывает конечно перед праздниками и в час пик, но время можно выбрать и прийти без очереди.

Сергей Михайлов

Level 9 Local Expert

Много раз пытался продлить пенсионный единый проездной билет,4 раза за месяц не работал интернет на почте,а в последний раз было написана бумажка шариковой ручкой на каком-то непонятном клочке мелкими буквами(для пенсионеров,из которых почти все без очков просто не могут эту белиберду прочитать),что можно продлить проездной в кассе любой станции метро,кроме Девяткино.Жаль не смог сделать фото.А как без проездного добраться до любой станции не пояснили.Хорошо,что деньги были на проезд.На мой вопрос о том,почему так происходит,работница почты довольно грубо ответила:А для кого объявление написано,читайте...На станции Гражданский проспект в кассе метро мне сказали,что даже не слышали о том,что областникам можно продлить пенсионный проездной.Вот и выходит,что бабульки-пенсионерки вынуждены выслушивать грубости,а в результате просто обман и издевательство.Интернет в данном почтовом отделении(Центральном!!!) с завидным постоянством исчезает по неизвестной причине....А может все дело в руководстве этого отделения?На ул.Оборонной почему-то интернет всегда есть.А ещё в Центральном отделении Мурино решили работать с 12 часов дня,повесили шикарный светящийся с бегущей строкой баннер на здании с указанием времени работы,но,почему-то двери открыли в 12.10,собралась очередь около человек 20-ти,причем мы находились на приличном морозе,на улице ,пока в очереди первые посетители не стали стучать в двери,только тогда открыли.Как это назвать,даже не знаю...Издевательство!!!

Валерий Петровичев

Level 14 Local Expert

Быстро смог отправить посылку, в-целом приятные впечатления, хоть и находятся в клоаке мира

Илья Кучаев

Level 7 Local Expert

Почтовое отделение стало намного лучше, чем было. Персонал ведёт себя культурно, иногда случаются очереди большие, но это из-за ограничений самого пункта. Оператора часто двое сидит, вот и очереди собираются. Но чаще всего всё быстро

Яна К.

Level 8 Local Expert

Вообще работать никто не хочет. 3 окна и все пустые. Никого нет. Ожидание больше 30 минут. Как сонные мухи работают, точнее не работают.

Наталья Горте

Level 4 Local Expert

Не знаю, что случилось с отделением, но уже лет 5, как нет очередей и толп. Раньше конец очереди находился на улице, потому что здание не вмещало всех. Огромное спасибо работникам почты, всегда всё быстро и четко

Ирина Джафер

Level 6 Local Expert

Ужасное отделение связи! Оставила жалобу на горячую линию Почты России. Если есть возможность обратиться в другое, лучше так и сделать!!! Начиная от скорости работы, заканчивая профессионализмом. И всё года какие то оправдания, то людей не хватает, то бумаги в стране, поэтому нет конвертов. Могут сами просто отключить электронную очередь... И так далее по списку.

Ксю.

Level 22 Local Expert

Очень удобное расположение у отделения и недалеко от дома что касается обслуживания в принципе каких-то не было проблемных общений сколько обращалась всегда получала услугу с которой обращалась. Почему поставила четвёрку Ну потому что считаю что почте в принципе ещё есть куда расти.

Максим Евсеев

Level 10 Local Expert

Хорошая почта. Был несколько раз и отмечу что сотрудники каждый раз были приветливы и вежливы. В рамках почты, очередь в отделении здесь вообще отсутствует. Встречал один раз и минут на десять… Вспоминается отделение в «Новом Девяткино», на Озерной улице… меньше трех часов я там никогда не был.

Надежда Шуплецова

Level 10 Local Expert

Ни одного человека, быстро выдали посылку. Объяснили что рядом с моим домом открылось новое отделение почты и я могу получать посылки рядом с домом. Спасибо.

Ксения Шевелева

Level 17 Local Expert

Данная моя претензия скорее к центральному управлению. Пришла в отделение, а оно не работает с утра - какой-то сбой с компьютерами. Со слов оператора сообщили руководству, а те не обременили себя заботой о клиентах, чтобы ПРОСТО указать о сбое в отделении в сети. По-прежнему, заходя в Яндекс, «в этот час много посетителей». Или Яндекс ни во что не ставят, или людей

Лунный Свет

Level 15 Local Expert

Сотрудники позволяют себе ухмылки, хамство и отвечают на вопросы неохотно. До оплаты не озвучивают стоимость дополнительных навязанных услуг. Например, отправляла письмо самым простым способом доставки, так как нет никакой срочности. Без согласования добавили ценность, в этом не было необходимости. И подталкивают к скорейшей оплате, видимо, чтобы потом уже не было возможности оказаться от доп. услуг. Открыто заявляют о безразличии к мнению клиентов и о низкой оплате труда, что считаю неприемлемым оправданием некачественного обслуживания. Никогда нет бейджев, из-за чего нет возможности указать выделившихся сотрудников. 3 окна, всегда работает 1. И при этом еще приходится ждать, звать сотрудников, чтоб хоть кто-то соизволил подойти на свое рабочее место. Считаю, что подобное отношение к клиентам недопустимо и нарушает стандарты обслуживания.

Валерий Яковлев

Level 14 Local Expert

Оплачиваем проездные карты пенсионные. В рабочие дни очереди небольшие и обслуживание быстрое. Не работает электронная очередь, а от этого потоки смешиваются.

Руслан Истомин

Level 6 Local Expert

Хорошее отделение. Вежливый персонал. Был в воскресенье - людей немного, быстро обслужили. Пешком будет неудобно, на транспорте или машине - отлично. Остановка недалеко, есть парковка.

Алекс

Level 9 Local Expert

Ужас! А не отделение. В квартире жилого дома. Места операторам для работы мало. Посетителей много. Очереди почти всегда! Как я рад, что уже не хожу туда за корреспонденцией! ( ближе к дому открыли отделение) Неужели их руководители совсем "обизнесились" и " заменеджерились"?! В таких условиях и за такую зарплату невозможно и НЕЛЬЗЯ работать!

LyubovChebakova0204

Level 7 Local Expert

Хорошее почтовое отделение связи. Приятно приходить, всегда чисто, обслуживание быстрое, хотя посетителей всегда не мало.

Нелли Ли

Level 8 Local Expert

Добрый день, поставила 4 только из-за того, что не работает автомат по выдачи талонов. Хожу к вам за проездным, раз в месяц, персонал внимателен и вежлив, очередь, если она есть, обслуживает ся быстро. Приятно посещать ваше отделение, зная, что не будет никакой нервотрепки.

Михаил Куликов

Level 7 Local Expert

В среднем, все хорошо. Соблюдается электронная очередь, ждать не приходится. Обслуживают быстро и корректно. Если есть вопросы, ответят и помогут. Один нюанс, который встречается при каждом посещении, это в кассе нет мелочи. А так нормально!

6949 Шилова

Level 4 Local Expert

Единственное достоинство этой почты . В том что она рядом с домом. Когда после вызова по талону тебя ещё 30 минут отправляют от окна к окну это многого стоит. Коробок и пакетов на отправку чаще всего нет и тебе предлогают купить пакет Авито доставки. Заведующая скорее всего просто всегда вышла. Дама в 3 окне постоянно пытается блеснуть своим знанием русского языка. Но по факту она просто сильно подзависла. Все таки в логистике люди должны быть порасторопнее. Мрак... Хуже отделения не знаю.

Людмила белова

Level 5 Local Expert

Ужасно. Сотрудники не все, конечно. Конкретно Татьяна, отказалась назвать фамилию. При работе с людьми нужно быть человеком коммуникабельным и вежливым а не злой, голодной собакой. Люди не виноваты в маленьких зарплатах.

Евгения Б.

Level 8 Local Expert

Постоянные очереди, электронная очередь включают по требованию, не успевают обслуживать. Хамское отношение, текучка сотрудников. На жалобы руководство не реагирует.

Евгения

Level 14 Local Expert

По сравнению с тем, какое отделение было года 2 назад заметны улучшение, персонал стал более приветлив, не большие очереди, большинство окон работает. Но нет предела совершенству

Костя Э.

Level 3 Local Expert

Сижу в гордом одиночестве ожидаю получения посылки!

Илья Язев

Level 4 Local Expert

Еще одна неприятная почта. Пришла посылка, в приложении высветилось что можно забирать, по факту в отделении говорят что посылка переправлена на мой адрес ждите еще несколько дней, а у меня ноутбук, который щас еще два дня будет пинаться по машинам почты России, короче так же твердая единичка ребят👍🏼

Евгения Евтихович

Level 12 Local Expert

Очень хорошее почтовое отделение с удобнейшим графиком работы и душевными сотрудницами! Всегда помогают нашим курсантам с получением посылок, идут навстречу!

Игорь Игорь

Level 6 Local Expert

Быстро обслуживают. Девочки отвечают на многие вопросы, пару раз было ситуации, когда звали "старшего" но это скорее исключение. Прием, оформление незаметно пролетает

Эллина Пискарева

Level 3 Local Expert

Плюсов нет. 06.12.25 в 10.30 пустое отделение. Сотрудники разговаривают через губу и тупо хамят.

Ольга Иванова

Level 9 Local Expert

Персонал отделения работает не покладая рук, но очереди всегда большие. Когда работает терминал, соблюдается порядок. Это самое ближнее отделение к Западному Мурино, где есть аппарат для продления проездных для областных пенсионеров. Проездные пенсионерам продлевают вне очереди. Персоналу отделения ставлю 5, ФГУП Почта России -2. Получается средний балл около 3.

Настёна Х.

Level 4 Local Expert

Отвратительная работа самой системы. Заказывала доставку посылки на дом на сегодняшний день (оформляла заранее). В приложении указано, что посылка передана почтальону и доставка сегодня. В справной же говорят, что почтальон не получил ещё посылку, и ожидайте завтра-послезавтра. А я целенаправленно заказывала на сегодня. До отделения не дозвониться! Может кто поделиться рабочими номерами данного отделения? В интернете нашла три номера (два из них справочная), а на третьем сбрасывают.

Антон И.

Level 16 Local Expert

Часами приходится ожидать получение или отправление бандеролей. Очереди аж на улице порой. Благо, что в зале поставили много стульев. Стало чуть комфортнее ожидать. Автомат по выдаче эл.очереди часто неисправен. Компьютеры зависают. Уведомления, как и подтверждения приходят на телефон не всегда. Такое себе удовольствие... стараюсь по возможности избегать Почту.

Отделение почтовой связи № 188669

849 reviews