Было жуткое место с очередями и грубым и бестолковым персоналом. Но все меняется и хорошо что меняется к лучшему. На дистанции в несколько лет могу смело утверждать что стало гораздо лучше. Веря в эту тенденцию ставлю 4
2
Анна S
Level 6 Local Expert
July 17
Всё понравилось
2
Владимир
Level 18 Local Expert
December 18, 2021
Компетентные, на редкость внимательные сотрудники. Минус большие очереди, стесненность, маленький зал, приходилось стоять на улице, обслуживает целых 3 специалиста.
Илья Б.
Level 6 Local Expert
August 28, 2023
В принципе неплохое отделение, персонал нормальный,но клиенты стоящие в очереди злые,всегда найдут возможность сделать замечание,если я даже просто зашёл посмотреть интересующие меня товары!
3
Анастасия Колмакова
Level 8 Local Expert
December 29, 2023
Когда там была очередей не было , сотрудники приветливые
4
Неизвестный Р.
Level 5 Local Expert
October 23, 2023
Хоть и очереди бывают но всё происходит оперативно
3
Светлана
Level 12 Local Expert
October 29, 2020
Являюсь частым посетителем и пользователем услуг этого отделения. Поражает время работы этой почты:ежедневно и почти каждый вечер по 21ч. Но. При всех плюсах есть минусы. Не своевременно передают извещения, особенно судебные с коротким сроком хранения. Могут опустить в ящик извещение на 5ый день, а на конверте поставить отметки о том, что адреаата нет дома или неудачная попытка вручения, хотя на самом деле никаких попыток и не было и у них на почте просто лежат такого рода письма, которые удобно на 5ый день просто отправлять назад и не заморачиваться на выдаче письма. Это очень огорчает. Также могут не выдать письмо по доверенности,мотивируя это тем, что нужна особенная доверенность, а не общая, при этом ссылаются на какие внутренние нормативные акты почты, которых просто при требовании клиента не могут ни найти, ни предоставить.
Это почта. Что тут рекомендовать...казнить нельзя помиловать. Где ставить запятую решать не нам с Вами.
8
7
Zlata Горчицына
Level 7 Local Expert
November 8
Хорошее место.
1
Максим Ветров
Level 3 Local Expert
March 19
Вежливые сотрудники, чистота.
3
1
Наталья Троцкая
Level 8 Local Expert
November 8, 2021
Даже единицы было жалко.
Извещение доставили через неделю после прихода посылки. Заказала доставку домой, так как уже был локдаун. Обещали доставку 3 ноября. Никто не позвонил и, соответственно, ничего не привёз. В последний день хранения поехала в отделение. Некий бородатый мужчина заявил, что посылка ушла обратно. А после этого снял маску и начал грызть палец. Сервис огнище просто.
При звонке в службу поддержки оказалось, что посылка в порядке, просто ее передали в курьерскую службу, чтобы доставить домой. Спустя неделю, после заказа доставки.
Фиг с ними, со сроками. Но работа сотрудника- дно
4
Асия Маннапова
Level 5 Local Expert
March 10, 2021
Не приятное ощущение оставила сегодня сотрудница отделения Татьяна Анатольевна Ч. И тут же возникает вопрос. Как в социально активном месте,куда приходит большое количество людей может работать человек, у которого отсутствуют элементарные нормы поведения и этикета,не говоря уже о простой любви к человеческому роду. Если на почту пришел с мороза человек, который только снимает перчатки и извиняясь спрашивает , где можно получить посылку, то явно клиент здесь впервые, и сотрудникам необходимо в вежливой форме, а не путем "рявканья" дать объяснения на вполне вежливое обращение и адекватный вопрос. Требовать сию секундного трека, паспорта с рявканьем словно, клиент успел испортить жизнь сотруднице удел слабых и невоспитанных людей, можно помочь сориентировать человека,видя его растеренность. На фоне соседних окошек, где также осуществляли помощь клиентам, Татьяна (женщина с прекрасным именем, но грубой душой) выглядела на несколько уровней ниже. Так почему одни умеют работать, а другие умеют, лишь портить настроение. И после просьбы не грубить и быть вежливой ситуация не изменилась. Не люблю оставлять негативные отзывы и ранее никогда не оставляла. Но все таки почта России в 21 веке в центральном регионе должна стремится к качеству сотрудников.
16
1
Дмитрий Латифов
Level 15 Local Expert
June 26, 2022
Артемьева Полина Геннадьевна когда Вы наведете порядок в Вашем отделении??? Посылка из авито пришла 25.06 но по какой то причине где то, что то, у кого то не встало и отдать смогут только во вторник 28.06!!! Верните деньги за доставку!!! Больше никакой Почты России!!!!
3
Антон Горбунов
Level 6 Local Expert
February 12, 2023
Лучшее отделение в Химках, ни разу не попал на очередь, максимум два человека перед мной. Не знаю как им это удаётся...
А-яй!
Level 3 Local Expert
October 31, 2021
Очень трудно подбирать приличные слова,что бы описать работу данного отделения,но я попытаюсь.
22.10,23.10, сего года, мною были предприняты две попытки получить посылку.Не судьба-зависла комп.сеть у них и,как станет понятно из дальнейщего повествования,будет висеть аж до 25.10.,когда в это отделение пришла ещё одна посылка, в связи с чем была предпринята ТРЕТЬЯ попытка получения, уже двух посылок.Результат, как вы догадываетесь, тот же-ноль,сеть продолжает висеть,компьютеры не работают, почтовое отделение бьётся в параличе.Ладно,думаю,оформлю доставку на дом.После разговора с сотрудницей(к сожалению, не уточнил её данных,сидит в центре зала) и клятвенных заверений,что всё работает и доставляется,я,через моб.приложение Почты России,оформляю доставку до двери, на 26.10.21.Дорогой читатель, как ты думаешь, что произошло дальше? Ты угадал! Посылку мне никто не доставил,ни 26.10, ни 27.10. В итоге, приехал в п/о 28.10.2021 и забрал посылки сам. Как я понял, никто их мне и не собирался доставлять, всё лежало там, куда их положили после прибытия из сортировочного центра. Бардак!
Как на ЭТО повлиять, как их наказать, я не представляю.Все обращения в службы поддержки ,через чат в приложении ПР,через звонок на горячую линию и т.п.,приводят к одному результату:"Ваше обращение будет рассмотрено в течении 30 (Тридцати,Карл!) дней".
Всё,приличные слова закончились,далее только отборная нецензурщина....Спасибо за внимание!
6
Михаил
Level 9 Local Expert
May 27, 2023
Вежливо, и чётко, за узуродованную посылку, я думаю должны отвечать не работники отделения)
3
2
snosov
Level 7 Local Expert
February 7, 2022
Всегда переполнено, нет электронной очереди. Все стоят в одну очередь, а когда доходит твоя очередь, оказывается, что тебе не могут помочь в освободившемся окошке и нужно кого-то пропустить вперёд и дождаться другого окна.
Ирина Чистова
Level 5 Local Expert
August 19, 2020
Очень часто пользуюсь услугами почтового отделения на ул. Зелёная, д. 13. Хотелось бы отметить дружелюбный коллектив этого отделения. Здесь работают внимательные, вежливые сотрудницы. Всегда подскажут, как правильно оформить посылку. Выслушают, помогут. За работу этого почтового отделения могу поставь только самую высокую оценку.
6
3
Андреано Челентано
Level 11 Local Expert
December 7, 2021
В основном получаю заказы из Китая. Посещаю отделение уже года 3. Сотрудницы очень стараются и всегда доброжелательные. Конечно почта имеет проблемы и они системные нежели локальные. Желаю девушкам/коллективу в 2022 году дождаться положительных изменений в почте, здоровья близким и родным.
2
1
Изя
Level 6 Local Expert
August 28, 2022
Отделение связи или именуемый просто ПОЧТА! Когда то давно я тут работал, долго очень долго не было ремонта, сейчас слава богу изменения на лицо, хочется пожелать им успехов в их нелегком труде.
3
1
Максим Шустов
Level 9 Local Expert
January 5, 2023
Команда хорошая. Молодёжь старается. Не всегда все гладко, но видно что почта меняется в лучшую сторону. Не знаю какой ценой для сотрудников, но изменения положительные.
3
ЦЖ
Level 7 Local Expert
November 9, 2023
Если приходить не в часы пик, то всё проходит быстро и чётко.
3
Милена С.
Level 7 Local Expert
February 16
Удобное место расположения
3
Vasilisa Nekhlyudova
Level 4 Local Expert
November 18, 2021
отделение работает отвратительно и безответственно. заказывала доставку на дом на 13 НОЯБРЯ, никто ни 13, ни 14 не прибыл. прибыло НА РАБОЧЕЙ неделе, в которую я была соотвественно, на работе. никто не позвонил перед доставкой, ничего не сказал, просто "попытка неудачного вручения". что делать дальше, где моя посылка, как её получить… не понятно. звоню в отделение- не берут. звоню на горячую линию- отвечает НАИТУПЕЙШИЙ бот, что не разбирает трек код отправления ни при каких обстоятельствах)))) ужасно. даже 1 звезду было жалко.
3
Danu
Level 11 Local Expert
January 3, 2022
Хорошее отделение, нормальные сотрудники, работали 31 декабря, возможно не очень счастливые работой 31 декабря, но общайтесь с людьми, так как вы хотите что бы общались с вами, будьте добрее к тем кто выдаём и оправляет ваши бесчисленные посылки и письма, и они будут добрее к вам)))
3
2
галина юдина
Level 4 Local Expert
May 26, 2022
При пересылке потеряли посылку, оператор своей рукой написал какой то адрес с абонентский ящиком, объяснив, что сейчас так отправляют посылки в Донецк, Ростовской области и в результате из ящика неизвестным сотрудником почты посылка получена, а адресату не доставлена!
1
2
Антон Быков
Level 4 Local Expert
April 23
Ждал долго ***, но сотрудники нормисы
3
Марина Михайлова
Level 8 Local Expert
March 8, 2023
Хорошее обслуживание, даже в час пик стараются отпустить всех очень быстро!
3
1
ROMAN
Level 9 Local Expert
December 3, 2021
Невозможно получить посылку никаким образом. Говорят, что не работают компьюткры с 1 декабря 2021 года, но отделение не закрывают и в вышестоящие службы не сообщают о неисправности. Приходится искать другое отделение и там писать заявление, чтобы перевели посылку. Очень неудобно! Не советую пользоваться Почтой России, т.к. много более оперативных служб. В отделении стадо шатающихся без дела сотрудников у которых ничего невозможно узнать. Объявлений никаких нет - догадайся сам.
3
nataliya-vishn2010
Level 15 Local Expert
December 16, 2022
Очень быстро расходится; супер мальчик молодой быстрой такобслуживает
2
Данил
Level 12 Local Expert
December 13, 2022
Сделали ремонт, набрали персонал, очреди практически нет, все прям бысто и чётко) 👍
1
MR. Banan Banan
Level 5 Local Expert
January 7
Иногда бывают очень большие очереди.
4
Анна П.
Level 10 Local Expert
November 29, 2021
При необходимости решить быстро вопрос, готовы подключать даже управляющие должности почты чтобы было быстрее и качественнее. Отзывчивые и грамотные специалисты работы почты.
4
2
Галина Юдина
Level 4 Local Expert
June 22, 2022
Потеряли посылку, для чего то оператор самостоятельно дописал абонентский ящик, кто получил мою посылку до сих пор не известно, обещали что это будет сотрудник почты и должен был доставить адресату, но увы концов не нашли.
1
Александр Проломов
Level 2 Local Expert
June 25, 2022
Сотрудники злые не чего нормально объяснить не могу посылку обратно отправляют зачем то с вами там все хорошо ребята отделения токое себе вы как там вообще роботаети
3
1
Смирнов Д.
Level 4 Local Expert
December 12, 2021
Уже почти три недели приезжаю из другого города забрать письмо из налоговой, ПОСТОЯННО ВИСЯТ компьютеры, получить невозможно!!! Очереди на почту с улицы, прошу заметить - не май месяц! Сейчас иду снова, если попытка не увенчается успехом - буду требовать письменный отказ в выдаче мне моего письма, а далее - в вышестоящие инстанции и в суд, чтобы требовать оплату билета из другого города и обратно.
3
Евгений Сапешкин
Level 3 Local Expert
April 26, 2021
Да нормально всё. Просто поразительно, как люди не понимают, что работать 12/7 довольно трудно.
Отдельно о почтальонах: а вот вы бы пошли работать с таким графиком, если при этом ещё и тяжелую тележку таскать в многоэтажные дома без лифтов?
И почему-то у меня ошибок по трек-номерам не бывает. К чему бы это?
С 27.04 отделение закрыто на ремонт - месяца на 2. Рекомендуют обращаться в 141402 - Московская, 18. Вот самое место, чтобы посмотреть на толпы народа и хамство.
4
5
D.Y.
Level 12 Local Expert
April 26, 2022
Почта России есть почта России…
Правда стоит отметить, работать стали в этом отделении гораздо быстрее. Очередей как раньше нет, либо я так удачно всегда попадал
4
Иван Пронин
Level 8 Local Expert
July 7, 2022
Почта хорошая, сотрудники стараются! Бывают конечно и очереди, но в целом все вполне сносно.
3
1
Svetlana SOGLAEVA
Level 11 Local Expert
November 27, 2022
Быстро, вежливые сотрудники, чисто. Удобный график работы.
3
Центральная Б.
Level 3 Local Expert
July 9, 2021
Хочу сказать, что Оператор-Николаева Валентина Анатольевна(было указано на бейджике) работает оперативно и доброжелательно, максимально быстро нашла мое письмо, несмотря на то что в отделении очень много работы...Ей выражаю благодарность!!!Спасибо за Ваш нелегкий труд, в таких условиях!С уважением, Наталья.
3
3
Ирина Подколзина
Level 3 Local Expert
March 21, 2022
вежливый персонал , лояльны к клиентам
всегда подскажут !!!!!!!!!!!
просто молодцы . Так держать
3
Елена У.
Level 3 Local Expert
April 8, 2022
Если можно было бы
поставила бы ноль звёзд. Обслуживания отвратительное, уведомление о заказном письме не отправлено, письмо отдали непонятно кому и куда, интересно каким образом без паспорта? Проблема в сортировщиках, так решайте ..
В час-пик большие очереди, без очередей и если попасть к тому, кто помоложе, все пройдёт отлично
3
Наталья Куденкова
Level 9 Local Expert
February 22, 2023
Очень нам не повезло с почтой, десятилетиями работает/35 лет/ через пень колоду, последнее время особенно, почтальоны не приживаются, с доставкой перебои, возможно отделению нужно другое здание, очень маленькое и стараются в нем заниматься коммерцией, вплоть до продуктов и химии на одном прилавке, работают как сонное царство
2
2
Артур Харитонов
Level 6 Local Expert
February 20, 2023
Стало намного лучше. Персонал отзывчивый, вежливый!
Ulia Terekhova
Level 6 Local Expert
July 25, 2022
В течение месяца несколько раз заходила для отправки посылки, 3 раза компьютеры не работают. Вместо ремонта предоставьте сотрудникам работающую систему или пишите все на листочке. Бардак.
2
Apizatron
Level 17 Local Expert
June 17, 2022
Ставил 1 звезду в 2018 году. Обновляю на 5 звезд в 2022. Что-то случилось и на почте почти никогда нет очередей и быстрое обслуживание. Так держать!
Антон Бесогонов
Level 5 Local Expert
October 25, 2021
Оформил в приложении доставку посылки до дома. В день доставки пришла отмена доставки. На горячей линии сказали что в отделении сделали пересылку внутри отделения и посылка теперь не может быть доставлена - программа не позволяет и необходимо лично приехать в отделение.
Нашли видимо способ отмазываться от доставки(даже за деньги не хотят). Печаль, я только поверил что Почта России стала развиваться в сторону клиентоориентированности.