очень хорошее отделение почты вежливый персонал всё очень быстро аккуратно по моему наблюдению цены дешевле чем на уральской дом 1
1
1
Андрей
Level 4 Local Expert
January 4, 2023
Отличное почтовое отделение, сотрудники дружелюбны и отзывчивы
3
Михаил
Level 8 Local Expert
September 27, 2021
Единственное на районе круглосуточное отделение . Для почты россии уровнь обслуживания нормальный. Крупногабаритную посылку помогли упаковать. Неожиданно мало народу.
1
марина г
Level 7 Local Expert
September 23, 2021
Пользовалась услугами почты всего несколько раз. На входе стоит инфомат, выбираешь нужную услугу, получаешь номер и ждёшь когда загорится на электронном табло твой номер. Очень удобно. Сотрудники вежливые. Очередей нет.
2
2
Захар Соколов
Level 15 Local Expert
December 13, 2022
В темное время суток сложно найти, так как вывеска не горит. Много посетителей, но и окон много. Работают по талончикам
1
1
Неизвестный
Level 2 Local Expert
March 31, 2022
Здравствуйте мои маленькие любители ходить на почту
Сегодня я вам расскажу от том, что происходит или происходило в этом замечательном отделении, почему такие очереди, почему такое отношение к клиентам и сотрудникам, от руководителя этой почты Натальи Ерохиной
Почему так мало окон открыто и почему такие очереди, все просто, заместитель начальника отделения, не умеет составлять график работы, получается, так, что или много операторов или один в лучшем случае двое принимают отправление.
На просьбу сотрудников, помочь разгрузить очередь или хотя-бы заменить на время обеда, да даже в туалет отойти, замы отвечают, нам некогда у нас работа, но как только ты выйдешь на обед, они сорвут глотку вызванивать и вернутся.
Поэтому так много жалоб, но на каждую жалобу на оператора, заставляют писать объяснительную, причём если указать, что " клиент жалуются на очередь и малое количество операторов" , то претензия у руководителя не к себе, в своей не компетентности составления рабочего процесса, а к оператору, который должен делать все сразу.
График работы, это отдельная история, сначала этого года, ночные сотрудники перестали получать доплату за ночные смены и график был смещен с 9 до 6 утра, но клиенты идут и в 6 и в 7, до восьми часов, начала открытия, это ноу-хау, очень не понравилось ночным сотрудникам, на что те решили, хватит с них и ушли, теперь ночью работают обычные операторы, но вы представьте, принять сотни посылок, обработать отправить на машине и принять то что привезут, а клиентов при этом толпа, что тоже стало причиной свалить с отделения
Всех нормальных руководителей, или уволили, или они сами ушли, ведь нехватка персонала, сказывается, но как толкьо приходит новый сотрудник, то видя весь творящицся ужас в отделении, они убегают, убежать можно, но только увольнение
Перевод, перевод в другое отделение, даже если ты все равно хочешь работать тут, не возможный, от слова совсем, все более менее работающие сотрудники ушли, успели, либо уволились, ибо у них есть самоуважение
Каждый раз крича на сотрудника, что тот медленно работает, задайтесь вопросом, а как так вышло, а просто
Сотрудников мало, тех кто умеет работать ещё меньше, новых не обучают, а старые не хотят работать за несколько человек, получая зарплату за одного, но не волнуйтесь, коллектив становится меьнше, как вы и хотите, когда кричите что плохо работаете, увольняйтесь, да и какой вообще коллектив, если творится постоянно, ругань, стояние над душой, оскорбления и ор матом от Натальи, что было засвидетельствовано сотрудниками не один раз, вот они и увольняются, а новые не идут, им не нужны хамы клиенты, им не нужно, чтобы орали замы, а также им не нужно перерабатывать.
По этому, да вы можете дальше оставлять негативные отзывы, кстати это работает на внимание от супервайзера к отделению, разбираются, почему так люди бегут из отделения, но все таки, пожалуйста, если вы не хотите ждать, когда один единственный сотрудник сможет вас принять, идите в отделение, рядом, их по близости 3 штуки, одно совсем рядом.
Да конечно, вас не должно волновать, проблемы нас сотрудников, но мы тоже люди, и нам тоже не приятно, а накапливать негатив и изливать друг на друга, это ни к чему не приведёт.
До новых встреч.
3
3
Екатерина Романова
Level 6 Local Expert
July 20, 2020
Почта круглосуточная, что очень удобно. Всегда быстро забираю посылки и нет проблем с отправкой до 20-21:00. В вечернее и ночное время работает только одна касса и все время образуется очередь из-за баулов( огромных мешков с товаром), которые отправляются представителями не славянской внешности куда то из Москвы. Таких отправителей бывает по 2-3 человека, у каждого от 1-го мешка с посылками и обслуживают их долго.
Претензий к почте никаких. Выбирайте время для посещения.
8
3
Светлана Дудаева
Level 13 Local Expert
August 25, 2022
Раньше приходилось ждать по часу, сейчас обслуживание быстрое, сотрудники адекватные, всегда идут на помощь. Спасибо им!
3
Александра Денисова
Level 13 Local Expert
October 19, 2023
Очень долгое ожидание, сидела почти час чтобы отправить одно письмо…
3
2
наталия янина
Level 8 Local Expert
May 4, 2023
Хорошие отделение,вежливый персонал,чисто.
Ирина Трубицина
Level 9 Local Expert
January 12, 2023
Спасибо! Работа отличная. Вся корреспонденця приходит вовремя.
3
Евгений Качаев
Level 4 Local Expert
November 13, 2023
Товары приходят вовремя,сотрудники вежливы
3
1
Сергей К
Level 11 Local Expert
December 20, 2022
Быстрое культурное обслуживание. Редко такое встретишь в отделениях Почты России.
3
3
Виталий Разуваев
Level 6 Local Expert
March 10, 2021
Днём много народу, устанете ждать, когда придёт "твоё время". Ночью наоборот, тихо и спокойно. Всё решается, как-бы неспеша, но очень быстро. Это конечно, кто живёт не очень далеко и не боиться пустоты улиц.
4
NikiNik
Level 14 Local Expert
October 16, 2022
Почта есть почта) как и в любой сфере есть хомоватые тети, готовое указать на место, нахамить, а лучше бы помогали
3
1
Ольга Ш.
Level 6 Local Expert
April 10, 2020
Пользуюсь услугами этого почтового отделения очень редко, но иногда приходится. В часы, когда посетителей мало, всё неплохо. Электронная очередь, терминал позволяет выбрать нужную услугу - отправить, получить, купить и так далее. Всё понятно, быстро и без задержек. Но как-то раз я имела несчастье зайти вечером, часов так в шесть, отправить заказное письмо с уведомлением о вручении. И очень об этом пожалела. Очередь подходила чрезвычайно медленно. Учитывая, что звуковым фоном служили бесконечные разговоры сотрудника "Почта-банка", раскручивающего очередного клиента на очередной кредит, ожидание получилось утомительным. Да ещё стоя (стульев на всех посетителей не хватало). Что интересно - в отделении висело объявление с телефоном для недовольных вроде меня. Я по этому телефону даже позвонила. Но "нарвалась" на нескончаемый автоответчик...
К слову, в отделении выдачи как-то веселее, операторы расторопные, иногда даже улыбаются...
5
S.K.
Level 7 Local Expert
August 31, 2022
Пришёл получить заказное письмо в 8:03. Взял талон. Окна пусты. Никто не вызывает. Осложнено всё тем, что окна находятся в двух разных помещениях. Пришлось самому позвать хоть кого-то из сотрудников. Ею оказалась жующая женщина. Сообщила, что моё письмо "ещё в обработке и будет готово во второй половине дня". При этом, система отслеживания накануне по трек-номеру прислала уведомление, что забрать можно. Классика Почты России.
1
2
Светлана Водопьян
Level 12 Local Expert
December 4, 2022
С первого раза решили мой вопрос, быстро, доступно всё, всем советую
3
Mi Shes
Level 4 Local Expert
June 21, 2023
Вообще не нравится место , даже если очереди мало , все равно постоять долго
2
4
елена полищук
Level 10 Local Expert
October 12, 2020
Пришлось в это отделение обратиться, чтобы отправить телеграмму, так как с двух других отделений, а это на 6-ой парковой и с 5-ой парковой, нам в этой услуге отказали . Сказали только на Уральской 1 есть телеграф. Что не понравилось: сотрудники очень медленно отпускают посетителей, очень много недовольства выслушали от операторов,что они не могут разорваться, и что у них обед,и какое плохое начальство, и вообще почему у вас там не приняли телеграмму, на будущее имейте ввиду у вас должны принимать в любом отделении,охи вздохи и т.д. Очень было неприятно там находиться, я приношу свои деньги, а ощущение, что миллион в долг беру и на поклон прошусь! Я считаю товарищи сотрудники если вас не устраивает работодатель, то напишите заявление и уходите! А показывать посетителям, как вы их ненавидите- мягко говоря непрофессионально, от этих людей зависит ваша зарплата! Полное неуважение к людям! И к слову ,чтобы дать срочную телеграмму нам пришлось ждать полтора часа!
7
1
Наталия Булычева
Level 9 Local Expert
August 11, 2023
Вечно народ и служащие тормоза, хотя за эту зарплату наверное просто сидеть надо
3
3
владимир титов
Level 3 Local Expert
February 19, 2023
Быстрое обслуживание клиентов. Хорошее обращение с поселками.
3
Всеволод Никонов
Level 8 Local Expert
December 11, 2022
Ужасное отделение, работать никто не хочет, очереди часовые! Никому не советую заказывать посылки по этому адресу!
1
1
Евгений Фомин
Level 7 Local Expert
December 9, 2021
Потеряли посылку размерами 130х60х20см. Это диван для животного в черном пакете. Все опереаторы видели и никто не смог отправить. Руководство почты ответить ничего не может. Написаны заявление на поиск посылки, а также составлена претензия в электронной формы. Также направлю обращение в Роскомнадзор.
3
Сергей
Level 9 Local Expert
January 21, 2022
Как и вся почта России. Персонал работать не хочет. Ждёшь минут по 20. Плюс - работает круглосуточно. После 20 часов начинаю прибывать граждане из ближней Азии с тюками, можно не соваться
3
2
Анна Киселева
Level 8 Local Expert
May 14, 2021
Огромный плюс этой почты, она круглосуточная, то есть не нужно бежать к определённому времени, минус, обычно как и во всех почтах, проблема в очередях по отправлениям писем. Но это что-то в "консерватории" нужно поправить. Еще там два зала, с одним тоже проще.
4
2
Инкогнито 0691
Level 6 Local Expert
April 20, 2023
Извещения о заказном письме не приходят, письмо получить не возможно, истек срок! 🤔🥴☹️😫🙊🙈
2
марина з.
Level 3 Local Expert
January 17, 2023
Очень долгое обслуживание. Кассы находятся в разных местах, в общем не рекомендую.
2
Александр
Level 13 Local Expert
November 14, 2023
Очень милая сотрудница,все объяснила,помогла собрать ,заполнила адрес,спасибо.
3
полина н.
Level 3 Local Expert
January 23, 2024
отвратительное обслуживание)
3
СВЯТОСЛАВ Ю.
Level 10 Local Expert
November 8, 2021
Обычно все нормально, можно быстро получить, но получилось так что забирая посылку, стоя 2 в очереди простоял 30минут, так как сломался компьютер, работает 1 окно на получение, и очень медленно...
3
Денис Денисов
Level 26 Local Expert
December 27, 2021
Очень был удивлен, что работают круглосуточно. Достаточно вежливый персонал. Ну а так, обычная почта.
1
Ирина Д.
Level 20 Local Expert
July 30, 2023
Редко бываю на почте, но мне всё нравится.
Дмитрий
Level 8 Local Expert
October 13, 2022
ужасное отделение почты, 13.10.2022 окно номер 6 разговаривать не умеет, что-то мямлит себе под нос, просто ужас!!! Ставлю 👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾
2
1
Мансур Чадаев
Level 4 Local Expert
January 17, 2022
Спасли мою 5 точку, люди работающие 24/7 заслуживают уважения!!! Терпения и сил вам, оставайтесь такими же добряками. И охранник чудесный человек.
3
1
Елена
Level 10 Local Expert
March 31, 2021
Сотрудники работают медленно, постоянно очередь.
Не знаю по какому принципу набирают сотрудников, но они все курящие.
Курят всей толпой, по 3-4 человека возле подъезда дома по ул Уральская д1 у второго подъезда.
Жильцы дома просили не курить возле подъезда. Но им на это наплевать.
Один ответ " А где нам ещё курить?"
Жильцам дома абсолютно всё равно, где они будут курить.
Во всяком случае, они не должны курить на территории вокруг дома.
7
3
Алексей Локшин
Level 3 Local Expert
September 16, 2021
Это самое отвратительное отделение почты. Что бы получить посылку я провел в отделении 40 минут. оператор работала медленно, с ярко выраженной неохотой. Одну посылку с оплатой отдавала 15 минут.Все в отделении не для людей, а такого отношения к посетителям я не видел с времён СССР.
5
1
Екатерина Эргашева
Level 7 Local Expert
April 5, 2023
Никогда небыло проблем ,быстро принимали посылку ,всё доходило вовремя !
3
Роза
Level 9 Local Expert
November 4, 2022
Хорошее обслуживание, доброжелательные работники. Все расскажут, подскажут, помогут.
2
Игорь
Level 7 Local Expert
May 25, 2024
большие очереди
2
3
Ruby
Level 15 Local Expert
March 27, 2024
Быстро обслуживают, в отличии от других почтовых отделений.
Алексей
Level 10 Local Expert
March 13, 2022
Хуже отделения не найти
Хамят, произвольно отказываюится принять. Нет четкого графика какой зал какие отправления принимает. Вечный развал как на рынке и грязь
3
1
Виталий Кондратьев
Level 9 Local Expert
November 1, 2022
Удобное отделение, работа по талончикам. Меня обслужили быстро и корректно
1
1
Ксения
Level 6 Local Expert
December 15, 2021
Нужно было отправить посылку и неожидала что буду стоять в очереди ровно 2 часа . При том что передо мной было 2 человека , сотрудники грубят , ужасно разговаривают , отвечать не умеют . И этот беспорядок ни кто не устраняет .
2
3
Алексей Горбунов
Level 6 Local Expert
February 10, 2022
Месяц держали посылку, извещения не прислали. Дважды заходил спрашивал, говорили, что нет, а позже пришло уведомление что посылку отправили как невостребованную. Вот так работает почта России.
3
Юрий Дылюк
Level 8 Local Expert
February 9, 2024
Оперативно работают.
3
Илья Малиновский
Level 8 Local Expert
May 9, 2023
Ужас! Чувство такое, что персонал на цепи держат и заставляют работать.
1
2
Ирина
Level 13 Local Expert
April 9, 2023
быстро и качественно произвели отправление
3
Владимир Белгородов
Level 9 Local Expert
July 6, 2021
Обычное отделение почты. Персонал приветливый. Иногда возникают очереди, но это уже вопрос к администрации. Главный вопрос: Почему до сих пор не работает постамат? 3 года простоял а наладить иак и не смогли? Или денежку случайно украли?
1
Михаил Моторо
Level 12 Local Expert
January 12, 2022
Заказал как- то себе часы к новому году. Пришли в срок, но с какой неохотой и медлииельностью мне его выдавали, это просто невыносимо. Прошу обратить на это внимание руководителя.