Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 115612
576 reviews
September 19
Отличное отделение связи! Персонал вежливый и компетентный! Всё на высшем уровне! Оператор связи 1 класса Завада Елена Николаевна- сотрудник от Бога, сделала всё быстро, вежливо и ответила на все дополнительные вопросы! Приятно работать с таким сотрудником! Почта России класс!
3
September 16
В целом хорошее отделение, хорогие операторы, пользуюсь услугами уже более пяти лет. Но сенодня, 16 сентября , столкнулась с неприятной ситуацией.
Пришла на почту, отстояла очередь, подошла моя очередь, даю письма (4шт) от юридического лица. На что мне оператор 5 окна (вроде еще главная у них, темные волосы, в очках) говорит, что принять юр.лиц сейчас не сможет, тк она одна и у нее очередь из физ лиц 10 человек. Внимание вопрос: меня это волнует ? Я также как и все отстояла очередь и почему мне отказали в обслуживании? Прошу руководство разобраться в этой ситуации!
4
1
June 6
Жалко даже 1 звезды, если вы хотите опоздать на работу на час или на 2, то Вам сюда, обслуживание крайне плохое, по полтора часа с 8 утра приходится стоять, чтобы выслать посылку, жалобную книгу не дают, пускают без очереди по своему усмотрению, отсюда и километровые очереди, из плюсов ничего нет, только минусы, персонал не очень квалифицированный.
5
4
February 20
Умопомрачительное место! Я к тому что есть прогресс в лучшую сторону, быстро принимают и отправляют и доставляют посылки. А также чисто и играет приятная музыка ( правда у меня в наушниках) приветливые операционисты, всегда можно купить безвыигрышный лотерейный билет (русское лото) клёвые календари на любой вкус пожилых девчат!
Рекомендую!
1
1
October 21
Пришла посылка, зашёл буквально перед закрытием - отделение почтовой связи работает до 20.00. Удобно, что есть терминал для электронной очереди. При достаточном количестве посетителей нет необходимости занимать живую очередь.
2
November 3
Отзывчивые сотрудники. Помогла сотрудница отправить бандероль. Всё подсказала. Даже картонку дала) чтоб ничего не помялось. Единственный минус - сотрудник почтабанк очень неприятно общалась с клиентами своими(женщина очень пожилого возраста и ее внук) на все отделение. Зря их поместили в одно пространство)
April 24
Хорошее, маленькое почтовое отделение. Редко, когда очередь. Обслуживание быстрое, сотрудники вежливы, приветливы. В отделении всегда чисто, аккуратно расставленные товары
5
2
August 14
В сравнении с другими почтами, наша почта отличная, ожидание в пределах допустимого времени, даже когда народу много, до последнего клиента, если за 2 мин забежал все равно обслужат, молодцы!
3
1
October 30
Вот если есть организации, которые издеваются и над сотрудниками и над покупателями, то это почта России. Взяли за доставку 730 рублей, причем изначально написали что 630 рублей. А когда я оплатил картой ещё комиссия за карту у них. Вы вообще сума сошли. Это не вопрос, а констатация факта. Успешного вам закрытия.
1
August 25
Сняла одну звезду только за 2 работающих окна. Ну реально. Непонятно почему работают всегда только 2 окна! А так все хорошо. График работы тоже классный. Прикрепляю фото! В выходные дни до 20:00,шикарно!
2
September 19
Придя за 40 минут до закрытия, т.е. в 19.20, простояв очередь в 20.01 меня как и большинство клиентов с талончиками попросили уйти, программа закрыта и ничего отправить/принять нельзя. Передо мной было 10 человек и работало 2 окна. Никто даже не предупредил что не успеют принять
1
1
August 13
Это одно из самых ужасных почтовых отделений, где я была.
2 дня подряд пытаюсь отправить посылку.
В первый день было около 40 человек, потом сказали что не работает интернет.
Сегодня я 30!!!!
Работает 2 окна! Это безобразие!
1
December 4, 2023
Очень удобное расположение, вежливый персонал, операторы стараются быстро обслужить не смотря на большой поток народа вечером. Отдельное спасибо Киреевой Наталии, быстро приняла 6 доставок, профессионал своего дела.
3
2
January 26
Была на почте 26.01.24 и Хочу поблагодарить девушку,Багдасарян Кристине.Человек с большой душой,добрая и отзывчивая,вошла в положение и помогла решить нашу проблему.Настоящий профессионал своего дела,умеет общаться с людьми.Руководство,советуем обратить внимание на таких сотрудников
4
1
November 25, 2023
Думаю отзыв заслуживает тройки, так как раз на раз не приходится. То нет очереди и быстро обслужат, то очередь человек 15+ и всего на 2 окошка..
Дополнено:
Почта скатилась хуже некуда
В период распродажи заказал много всякого разного с Али. Есть и мелкие пакеты, которые объединяют в один большой, есть средние заказы (проектор и подобные размеры) и даже крупногабаритный заказ был. НО. Ни одного квиточка в почтовом ящике, ни на мелочь ни на технику, видимо я всё же сам должен догадываться когда всё выше изложенное поступит в отделение почты! Да даже обычную посылку из Мурманска, от конкретного человека и тот квиточек не принесли!
За последние полгода, разбирали гараж и очень многое ушло на Авито, так вот на почте ПОСТОЯННЫЕ очереди!!!
Дальше ещё хуже, отделение отключает аппарат выдачи очереди за 15 минут до закрытия! Это и стало точкой кипения!
10
2
August 12
Товарищи, это полный трэш
Наладьте работу отделения
Работает 2 окна в час пик
Система зависла
Ничего сделать не могут
Прождала в очереди час
Естественно ушла, не дождавшись
1
1
August 14
Девочки операторы молодцы отзывчивые. Готовые помочь ответить на разные вопросы. Быстрое обслуживание
August 17
Чтобы получить посылку в 100гр, 40 минут ожидания в очереди. Из 5 окон работало 2, и максимально медленно. Надо исправлять, почта России, это уже не стереотип медленннсти, это факт.
1
3
August 30
Когда приходишь получать заказ, то очень много народу, очереди большие. Сотрудников мало. Минус в выходные дни почта не работает, что не скажешь про другие почтовые отделения.
3
June 21
Хорошее почтовое отделение. Работает несколько окон (до 5). Удобно отправлять посылки разноно формата и письма. Очереди бывают, но не долгие.
October 20
ХОЧУ ОТМЕТИТЬ ДУШЕВНОСТЬ И УЧАСТИЕ В ОТПРАВКЕ ПОЧТЫ СО СТОРОНЫ ОПЕРАТОРА 1 КЛАССА РАИ.ПОЛАГАЮ, ЧТО ЕЕ МОЖНО ОТМЕТИТЬ ПОЧЕТНОЦЙ ГРАМОТОЙ.ВЛАДИМИР
3
October 24
Отправлял заказное письмо с доставкой до учебного заведения, несколько раз говорил это, но работникам похоже все равно и отправили обычное, СПАСИБО!
1
April 25
Приятный вежливый персонал! Всегда помогут. Желаем успехов в работе.
Но стоимость отправки ценных писем просто ШОК ЦЕНА 950 РУБЛЕЙ!
Почта России, Вы уверены что жители России столь обеспечены?))
1
1
October 11, 2023
Ужасное отделение почты. Забирал посылку с авито, попросил 15 мин на проверку, как на авито указано в условиях покупки товара через их сервис. Все нервы вытрепали начиная с 3-ей минуты. То я не проверяю, то у них времени не, потом вообще решили забрать и не выдавать мне товар. Попросил позвать старшего сотрудника отделения, тот оказался еще более не профессиональным и не компетентным персонажем. В целом могу сказать, что с персоналом не проводится обучение по правилам общения с людьми, не разъясняются элементарные правила работы с людьми. Персонал после просьбы представится, в ответ выкидывает фразы "а вы с какой целью интересуетесь". Книгу жалоб предоставили с 10 раза. Во время общения ни от кого не заметил желания решить и закончить конфронтацию, а наоборот только старались накалить обстановку. Резюмируя: столкнулся с ужасно хамскими, не профессиональными и не образованными сотрудниками.
7
1
May 17, 2023
Хочется пожаловаться снова на качество работы всей почты России: в какой части- расширили линейку у луг работает с посадками еком сервисов приятно и молодцы- но вечная проблема которая перекладывается на клиента- у нас нет упаковки, авито нам не предоставил пакеты…. Хочется сказать ну не работайте вы с ними , если вы по отношению к друг другу не выполняете обязательств. Передоговоритесь, что упаковка ваша например.
И главное платно по драконовским ценам - розничным пакеты есть, а сервиса нет.
А в части этого постового отделения 5* какие молодцы- особенно мужчина руководитель- всегда мегаклиентоориентировпнный и не склочный как ряд сотрудников.
Отдельная благодарность и сотруднице Халтуриной Татьяне- эталон качества и обслуживания- работает на 2000% , прошу руководство отменить заслуги лучших сотрудников.
И отвратительное обслуживание сотрудницей Вилковой Н.В. Склочная : громко возмущающаяся сотрудница , не клиентоориентированная , скандальная совсем 1*.
7
November 7
Начальство, купите работникам скотч, ужас на почте нет скотча, работники за свои деньги покупают. Или откройте фонд на благотворительность.
1
July 9
Очень хороший персонал!Всегда все подскажут,помогут!Спасибо!!!
September 1
Нормальные люди и работники , но видно устают , перегруз . Как для клиента , то всё отлично .
2
February 16
Сотрудники работать не хотят совсем , пришлось заказывать дважды документ в ДГИ, никаких уведомлений о получении письма с почты не было вообще. Мы на уши подняли ведомство ДГИ, оказывается письмо на почте, но сотрудники даже не удосужились с ним работать, пришли ругаться на почту, сотрудница сказала что на конверте нет адреса не подумав)))) хотя адрес был написан и прекрасно читался.
3
December 4, 2023
Хорошее отделение. Удобное расположение. Вежливый персонал. Большая пропускная способность. Не приходится по долгу ожидать в очереди. Есть возможность приобрести разные товары.
4
March 27
Сотрудники почты терпеливые и коммуникабельные,ответят на все Ваши вопросы,а если кто то приходит в плохом расположение духа и хотят что бы их развеселили,то таким надо купить билет в цирк.
Козубовская (Сидельникова)Елена бывший сотрудник телеграфа.
3
1
July 19, 2022
Всегда остаюсь доволен работой данного отделения ПР. Хорошо обученный, воспитанный и культурный персонал, достаточно быстрое обслуживание , всегда приятная обстановка внутри отделения. Отдельная огромная благодарность Тамаре Анатольевне . Золотой человек мне очень сильно помогла и решила все вопросы ,которые могли быть связаны с Почтой России . Спасибо огромное!
3
September 26, 2023
Руководитель отдела или заместитель Петрова С.А. хабалка.
Арендуем а/я год и каждый раз какие- то проблемы с корреспонденцией.
Не давно был случай пришла получать заказное письмо, а мне по мимо данного письма ещё два обычных письма вручили. Я спрашиваю, а почему письма у вас, а не в а/я? На что сказали не знают🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️. Много писем теряют, в ящик не кладут.
А сегодня (26.09.23) Петрова С.А. отказалась мне предоставить акт и счёт фактуры за август месяц, говоря что она положила их в ящик. Получается я глупая и вижу пустой ящик, а она умная утверждая что положила. Я верю своим глазам, документов не было в ящике. Доступ к ящику есть только у меня. Написала жалобу.
Ужасное обслуживание юрид. лиц. Однозначно больше продлевать а/я там не будем.
4
1
January 3
Всё чётко,быстро,удобно.
Так же отделение банка и банкомат,а так жепродукты питания.
Зашёл забрать заказное письмо или заказную посылку,заодно и макарошки взял,красота!
Только прачечной нехватает!
2
December 1, 2023
1 декабря был на почте в 13:00, простоял в очереди час, потом мне сказали что больших конвертов а4 нет, остались только А6 или даже меньше. Окно 1 сотрудница надменным тоном мне это сообщила, говорит, это не наши проблемы, покупайте конверты где хотите и приходите. Более наглого ответа от сотрудника почты я ещё не слышал. Обслуживание и отношение отвратительное. Прошу наказать данную сотрудницу.
6
3
March 4
Очень рада что в приложение "почта России" теперь можно записаться, а не стоять в очереди с недовольным бабками. Не нравится то, что извещения могут идти около недели, а посылку можно получить только по извещению, если оно было отправлено.
3
4
August 15, 2023
Есть кондиционер и это плюс несомненно, но, увы, негде присесть... Два стула у "отделения банка" и ещё два на весь остальной зал. А очереди здесь немалые и, как всегда на почте, еле двигаются... Вот и подпирают посетители окна, стойки, витрины – кто где приткнётся... И тут, как повезёт – кто-то полчаса, а если Вы отправляете что-нибудь, то можно здесь и час проторчать...
4
1
September 24
Очень Люблю свое отделение. Особенно нравиться Работник Почты Елена. Рекомендую
2
October 21, 2023
Это лучшее почтовое отделение из всех , где я бывал , а я часто отправляю коренспонденцию из разных городов России . Обслуживают быстро , текучки кадров не замечаю , а живу рядом 5 лет , а значит работает сработанный коллектив . И почта от них уходит быстро .
3
1
January 2
В первую очередь нужно понимать , что работают люди , а не роботы . Всегда вежливы , когда много людей на почте , то стараюсь прийти в другой день или дневное время . Поэтому будте просто терпимее и вежливее к персоналу
3
2
March 21
Четкое обслуживание. Приветливый и грамотный персонал. В помещении всегда чистота и порядок.
1
October 23, 2023
Нормальное отделение, работники оперативно принимаюти выдают отправления, есть отдел сопутствующих товаров и отделение банка. 4 только из за того что посетителей много, но это не вина сотрудников почты.
3
1
August 5
Работают 2 окна максимум, иногда одно,. Персонал хороший, вежливый.
3
December 1, 2023
Отличное отделение, самые вежливые сотрудники, заведующая просто бомба! Всегда помогут и подскажут в любом вопросе!
2
May 13, 2023
Хочу поблагодарить оператора связи Халтурину Татьяну за чуткое отношение к клиентам. Дело в том, что я впервый раз сделала интернет заказ, и как оказалось нарвалась нс мошенников, Татьяна меня предупредила о том, что данный продавец пользуется плохой репутатицей и рекомендовала преобрести страховку от такого, я купила страховку за 99 руб. И пришлось воспользоваться ей. И дело сдвинулось и у меня появилась возможность вернуть деньги. Ещё раз спасибо Халтуриной Татьяне.
2
3
November 18
Такая милая девушка принимала в 4 окне, подобрала удобную доставку
March 14
Ужас конечно, даже на талончиках начали экономить, точнее на бумаге для талонов в очередь, приходишь, набиваешь на электоронную очередь, а там пишут запомните или сфотографируйте ваш номер 🤭
4
2
November 5, 2023
Почта близко расположена внутри района,удобно проходит приём по терминалу,приветливые сотрудники,профессионалы своего дела, рекомендую 😇
1
August 12
Очень медленное обслуживание. ОЧЕНЬ. Вбудни с 18:00 работает 2 окна из 5. Зделайте чтонибудь уже.
2
1
August 25
Год назад была нормальная почта укомплектованная сотрудниками. Сейчас придя за 10 минут до закрытия у сотрудников начинается истерика что почта уже закрыта. Работает как правило два окошка из 5. Всегда очередь утром, днём, вечером. Заказывать в эту почту не хочется.
1