Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 117216
924 reviews
November 26, 2022
Кто соскучился по былым временам, добро пожаловать в это отделение. Тут всё как было, тепло и лампово. Народу много, очередь одна на отправку и на получение, все ругаются, кто-то лезет без очереди. Операторы еле работают, куча народу, а работают только три окна, всё остальные разбрелись кто куда. Могут нахамить, но это как получится. Отделение крохотное, прогресс туда не дошёл и не дойдёт. Иногда появляются новые правила, что станет для вас неожиданным сюрпризом. В общем если хотите окунуться в прошлое, то вам сюда. В других отделениях почты такого не наблюдала, быстро чётко и оперативно.
20
2
October 18, 2023
Почтовое отделение,которое вызывает только негатив. Огромные очереди, постоянно. Отношение к клиентам как к собакам. Закрываются и выгоняют народ, который уже зашёл внутрь и стоит в очереди. Закрывайтесь заранее! Голова чтобы думать, ноги чтобы ходить! Карма не стоит на месте, она движется. Почта России, стоит поработать с персоналом и концепцией вашей работы. Есть же опыт реформации старых отделений. Удачи и надеюсь на скорейшие изменения!
2
1
February 25, 2023
Был в отделении 24 февраля. Отделение работало в данный день до 14:00. Пришел заранее в 13:30, чтобы отправить авито доставку. Было достаточно много народу, работало 3 окна, перед мною было человек 8-10. В 13:55, когда оставалось 1-2 человека перед мною, сотрудницы начали на повышенных тонах говорить людям «зачем вы стоите, если осталось 5 минут, в 14:00 мы никого принимать уже не будем». В 14:00 подошла моя очередь и я попросил все же отправить авито доставку, т.к. пришел заранее, а авито доставка отправляется за 2 минуты (все данные уже введены, просто убрать в пакет и распечатать), на что АБСОЛЮТНО все сотрудники начали орать на людей находящихся в помещении и говорить «пошли вон, мы больше не будем вас обслуживать». Исходя из такого отношения, я попросил книгу жалоб у сотрудника, который ответил мне «мы только переехали, мы не знаем где она». В течении 5 минут книгу все же нашли сопровождая орами и криками со стороны сотрудников. Пока я писал жалобу в книгу жалоб в соседнем окне приняли мужчину, который начал поддерживать в этом оре сотрудников, отправили ему посылку и он довольный ушел.
Сотрудники абсолютно не компетентные, не умеют работать с людьми, если у вас рабочий день до 14:00, а вы не успеваете обслужить людей, то организовывайте работу так, чтобы люди приходящее к вам заранее могли решить свои проблемы согласно РАБОЧЕМУ ГРАФИКУ, а не специально тормозите работу к моменту закрытия, чтобы выгнать всех с орами и криками.
Я пришел не в 14:00, я пришел в 13:30, значит я вправе получить свою услугу, которую оказывают в данном учреждении согласно рабочему графику, а если вы не успеваете обслужить, то предупреждайте людей, которые заходили и ждали своей очереди заранее.
Если есть возможность пойти в другое отделение - идите в другое. Первый раз вижу такое хамство со стороны сотрудников.
17
2
October 4, 2023
Отзывчивый персонал - мне помогли оформить упрощенное получение и таки получить заказ из озона. Очередь в 15 человек. Получение в отдельном окне по вызову. Большинство на отправку. Работает 4 окна. Помещение малюсенькое. Идет ремонт в основном помещении. Надеюсь, все недочеты связаны только с этим.
2
3
September 29, 2023
Здание ужасно. Внешне даже не пойму, что напоминает :толи общественный туалет, толи ещё что-то...общепит 80-ых??? Но люди работают прекрасные. Не слышала ни слова хамства,грубости и т.д. Уверенные три звезды для них. Хочется предложить мэру нашего города после обновления поликлиник и школ заняться почтой России. Согласитесь -это звучит сильно. Ни почта города, ни почта Москвы, ни почта региона, а "Почта России". Так и выглядеть здание должно соответственно.
4
1
January 15, 2024
Посещение прошло на отлично. Очереди не было, все документы оформили за 5 минут. Работают до 20-00, что тоже плюс для работающего населения. Благодарю за оказанные услуги.
3
December 11, 2023
Отличное отделение! Быстро работают, отзывчивые, во всем помогли! Хотя очереди обычно огромные…но ждали недолго
3
2
January 31, 2024
Быстро, чётко отправить и получить, очередь быстро проходит. Хочется пожелать ремонта. Обидно за сотрудников, что в 21 веке люди работают с рваным линолеумом на полу, ободранными стенами, дырявыми старыми дверьми
3
October 9, 2024
Работники еле-еле живы, ничего не знаю, ничего не понимают, стою в очереди уже 50 минут…
1
August 17, 2023
хорошее почтовое отделение, чисто, аккуратно,сотрудники молодцы, справляются как могут, хотя штат маленький, а посетителей много🌹девочки молодцы
4
1
March 12, 2024
Достаточно часто хожу в данное отделение, удобное расположение, вежливый персонал
3
December 29, 2023
Маленькое тесное помещение , всегда очередь, стоять приходится впритык у друг другу в очереди, работники все время уходят в подмотку решают свои дела. Как можно в такую каморку загнать отделение почты
May 11, 2023
Прекрасное отделение! Прекрасные сотрудники, очень доброжелательные, отзывчивые, НЕ ХАМЯТ!!!! Выражаю огромную благодарность всему коллективу за прекрасное настроение, ещё и в 19.30, то есть к концу рабочего дня!
5
3
April 4, 2024
Очень большие очереди и очень не внимательный персонал. Почему-то все вопросы приходится решать через call центр, а потом повторно приходить в отделение.
3
1
August 7, 2023
Самое ужасное отделение. Нигде не сталкивалась с таким отношением. Начинают лезть в уже оформленный заказ на авито. То есть авито уде все утвердил, а сотрудники требуют, все отменить и написать так, как лично им надо. Ни в одной почте не встречала такого ужасногл обслуживания. Вообще не вижу необходимости в сотрудниках, которые не умеют работать. Отказались написать отказ на выполнение услуги, в книге жалоб нет ни одного ответа на жалобу, срок рассмотрения жалоб тоже не знают.
6
2
October 4, 2023
К персоналу вопросов нет.стараются,помогают,улыбаются. НО:
1. Более 6 лет "ремонт" переезд по комнатам,все старое,душное
2. Огромные очереди,тк персонала нет. А те кто остался плачут от безысходности
3. Нет эл.очереди.
По итогу, возврат в 90е.
1
October 7, 2024
Отправил посылку в течении пяти минут. Спасибо работникам отделения почты.
2
1
September 13, 2023
Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание, можно записаться и придти по времени без очереди. Удобный график работы с 8 до 20 (в выходные до 18). Ни разу небыло никаких проблем ни с отправкой ,ни с получением.
2
6
September 26, 2024
Как всегда огромные очереди, персонал работает очень медленно
November 28, 2023
28 ноября пришла отправить посылку.На отправление всего одно окно работали,народу тьма.На мой вопрос:у вас что одно окно на отправление,девушка в окне на получение ответила:Да,а что?Да ничего Хорошего!!!!
3
May 20, 2023
реально бездарный пункт, работникам плевать на все, очередь одна, и на отправку, и на получение, и если с отправкой я могу понять ожидание, то с получением не ясно, подойди, отсканируй штрих-код, получи и гуляй вася, но нет, стой в очереди, жди всех и вся, главное сотрудников отделения, после сканирования сотрудник пропадает в недрах отделения, тут как повезет... но обычно не более пару минут и ты свободен(правда лично наблюдал, отсканировала и ушла по своим делам), но вот общая очередь... Одно слово, Почта России, как не грустно, но она так и остается такой.
3
1
August 13, 2024
Персонал не плохой. Иногда бывают очереди. Здание и ремонт в нем ужасный
February 12, 2023
Я старый пыльный замызганный жизнью пенсионер и я очень доволен этим заведением! Прямо с утра я прихожу сюда раз в месяц получить передачу от внуков и заняв очередь спокойно разгадываю кроссворды и болтаю с такими же пенсионерами, за те смешные 6-8 часов проведенных в очереди из прекрасных, пожилых, и почти адекватных людей я успеваю узнать все мировые новости, все новости России и конкретно нашего района! Спасибо Почта России- сервис для одиноких пенсионеров N1 в России! Огромное спасибо всем сотрудникам, имитирующим бурную деятельность, без ваших творческих импровизаций и громких нервных голосов мне было бы скучно ждать в тишине свою унылую посылку!
А если серьезно то хочу сказать менеджмент Почты России- вы зря свой хлеб едите и делите на Новый год миллионные бонусы себе, вы - бездари! Ничего не можете кроме как бабос пилить! Я в будний день простоял в очереди час так и не дождавшись своей очереди потому что так нельзя тратить столько времени на такую ерунду! А в итоге приехал в воскресенье ровно в 10 утра и наткнулся на ту же картину!!!! Это мрак
9
1
May 10, 2024
Сейчас помещение почты уменьшили, тк идёт ремонт. Одна смена хорошая, а в другой навязывают покупать их дорогие коробки и пакеты для отправки посылочек.
3
December 4, 2024
Тесное помещение, неудобное для посетителей, народ стоит в коридоре.
1
May 28, 2024
Работают четко, доставка быстрая. Немного тесно само отделение, уже больше 5 лет не могут капитальный ремонт сделать
December 30, 2023
Хорошее отделение, я попала на 2 огромные очереди, и меня обслужили буквально через 10 минут, спасибо! Хотя казалось, что буду стоять полдня. Очень профессионально работают.
2
1
October 24, 2023
Очень плохо ,я 3 дня забирал посылку с этого отделения ,все Северное Бутово приходит сюда ,то отправить Авито ,то забрать озон ,а работают 2 окошка с не охотным видом.Как итог пришлось записаться на 8 утра в будни ,чтобы забрать посылку .Крайне не рекомендую данное отделение .
4
January 17, 2023
Операторы работают очень быстро и чётко. В отделении всегда есть народ потому что услугами этого отделения пользуются не только жители района но и Бутово парк Дрожжино Боброво Южная Битца. Но работники справляются с таким объёмом. Удачи им всем в новом году!
3
4
November 30, 2023
14.11.2023 в 10:20
Закрыто. Ручки на входной двери отсутствуют, сама дверь (железная) закрыта. Света в окнах нет. Ни табличек, ни объявлений.
П. С. 30.11.2023 в 12:00
По прежнему закрыто, подходы и сам главный вход завалены снегом, света в окнах и вообще каких-либо признаков ремонта нет. Ни табличек, ни объявлений.
1
1
August 6, 2024
Совсем отсутствуют условия для приема граждан! Маленькое и душное помещение!
3
July 30, 2024
Быстро, четко и по делу! В очереди не стояла.
1
2
January 29, 2023
Елена Белова в худших, совковых традициях не дала мне отправить заранее оформленную, оплаченную (!) посылку, из-за того, что трек-код написан от руки. У меня дома нет принтера. Нет возможности распечатывать... На других постах отправляю без проблем... И все доходит. Я являюсь постоянным клиентом егтои Почты России. За последние годы отправил сотни посылок, писем и бандеролей. Почему ко мне такое скотское отношение???
Приехал на почту в 13:30 в воскресенье. Клиент просил отправить товар побыстрее. Т вот результат.
Почта отвратительная. Работают медленно. Нехотя. Стоят человек 20 наверное. Успеют они их всех принять за 30 минут? Нет, конечно. Работникам почты плевать. Особенно Елене Беловой...
3
1
November 10, 2022
Отличное отделение почты, хотя бы потому, что работает ежедневно. Это спасение, особенно, когда нужно что-либо отправить или получить в выходной день. Сотрудники вежливые, быстро и качественно выполняют свою работу. Электронной очереди здесь нет, только живая. Иногда приходится подождать, но в пределах разумного. Все таки нас обслуживают люди, а не работы. Не однократно пользовалась услугами этого отделения в воскресенье, осталась довольна. Само помещение небольшое, но чистенькое.
3
4
October 8, 2024
Нужен ремонт. Работниц жалко. Кондиционера нет, окна из-за слышимости на улице, не откроешь. В часы пик, когда народу более 10 человек, остальные уже на улице стоят из-за маленькой вместительности .
November 16, 2023
Странное место! Была нормальная почта, а тепелеь пять идёт вялотекущий ремонт отдельных помещений, а работники почты (к ним никаких претензий нет - работают в ужасных условиях) и посетители вынуждены толкаться в очереди в каких-то закутках
3
May 18, 2024
Мне нравится как работают операционисты, спокойно без лишней суеты. Спасибо за ваш труд.
1
3
April 8, 2024
Не успела зайти,как свободная сотрудница сама вызвалась обслужить меня.Быстро оперативно выдали посылку,не пришлось долго ждать.Спасибо.
3
1
December 15, 2024
Этому месту, пора бы сделать ремонт наконец то!
Больше слов нет!
2
1
October 10, 2024
Старое здание, не стали отправлять посылку, не считывался у них штрих код
1
November 29, 2023
У меня вопрос к руководству, когда закончится ремонт?! Люди ютятся в маленьком помещении, очереди длинющие. К сотрудникам и зав. отделением почтовой связи вопросов нет.
3
October 22, 2023
Очень долго переделывают почту,года три точно ,если не больше,принимают в маленьком помещении,в котором очень душно и иногда приходится ждать по 40 мин,чтобы отправить посылку.осень ждём реконструирование здание и открытие всех залов почты
1
1
April 7, 2023
Трижды я пытался отправить письма рабочие, и не смог!! Отстояв большую очередь вместе с теми, кто постоянно получает свои китайский посылки, я выяснил. . . что у них нет КОНВЕРТОВ! На почте!! Я спросил, могу ли я отправить письма, и услышал ответ: «ну, если вы принесли конверты, то отправляйте». Это как? Я уехал в полном недоумении. Через неделю ситуация повторилась! Пришлось оплачивать ЕМС почти за 400₽ за одно письмо. В итоге оно шло 8 дней по Москве! Но это уже другая история, к отделению отношения не имеющая.
5
October 25, 2023
Тесно, народу много, работают (мне попалась, по-крайней мере) грубые сотрудницы. Была там в первый раз. Лучше буду ходить на Куликовскую, там девочки приятнее и места больше
1
November 19, 2022
Сотрудников человек десять, каждый "занят". Придëте к открытию первым - всё равно ждать будете. "Поднять подняли - разбудить забыли". Пришло вам уведомление о том, что пришла посылка накануне - скажут : " Приходите завтра. Что с того, что вам пришло уведомление, мы почту ещё не разсортировали, нет нам дела до каких - то вам пришедших уведомлений". А то, что за сутки не успели разсортировать - так некогда нам - мы то чай пьëм, то лясы точим. Мало ли, что нас десять человек и находясь в помещении друг другу мешаем, это наше дело. Работа такая. Кому сейчас легко ? А то, что три окна свободны, а мы вас в упор не видим - работой заняты, не понятно, что-ли? Да. Есть сотрудники, что нормально работают. 2 - 3 человека, вероятно, "под настроение." Третья звезда им. О каком "позитиве" идёт речь в прочих отзывах - не знаю. Приходите, убедитесь сами.
4
April 17, 2024
Как и большинство отделений Почты России.
До меня он самый близкий.
Всегда пользуюсь.
Работа персонала 5.
December 27, 2022
Не люблю быть негативной, работать с людьми тяжело, но это полный бардак. Электронной очереди нет, что не вина операторов, но они тоже работают так медленно и нехотя, это ужасно. Может, это из-за приближения Нового года, но людей прямо перед закрытием очень много, и очередь в 4 окна была общей, без разделения на отправку и получение посылок. Работники сделали вообще ничего для того, чтобы как-то организовать эту толпу, только сказали, что после 21 никого не примут, и все задние ряды пойдут домой. Это в целом можно понять, но может, они тогда хоть постараются быть немного быстрее? В общем, если у вас есть возможность, лучше сходить в другое отделение, не сюда, хорошего обслуживания вы здесь не получите
3
2
January 21, 2024
Отвратительное отделение, в выходные огромные очереди, больше года ремонт в половине здания, нет электронных очередей и места для ожидания.
3
1
September 18, 2024
Здесь работают добрые и хорошие женщины!
1
October 9, 2023
Народу всегда много, помещение маленькое, душное. Персонал вежливый, давно работают, но медленно) Хочется пользоваться услугами других организаций
3
1