Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 117216

4.4

2149 ratings

Rate this place

Александр Гармаш

Level 9 Local Expert

Странное место! Была нормальная почта, а тепелеь пять идёт вялотекущий ремонт отдельных помещений, а работники почты (к ним никаких претензий нет - работают в ужасных условиях) и посетители вынуждены толкаться в очереди в каких-то закутках

Елохина Дарья

Level 4 Local Expert

Не люблю быть негативной, работать с людьми тяжело, но это полный бардак. Электронной очереди нет, что не вина операторов, но они тоже работают так медленно и нехотя, это ужасно. Может, это из-за приближения Нового года, но людей прямо перед закрытием очень много, и очередь в 4 окна была общей, без разделения на отправку и получение посылок. Работники сделали вообще ничего для того, чтобы как-то организовать эту толпу, только сказали, что после 21 никого не примут, и все задние ряды пойдут домой. Это в целом можно понять, но может, они тогда хоть постараются быть немного быстрее? В общем, если у вас есть возможность, лучше сходить в другое отделение, не сюда, хорошего обслуживания вы здесь не получите

Андрей Ш

Level 14 Local Expert

Трижды я пытался отправить письма рабочие, и не смог!! Отстояв большую очередь вместе с теми, кто постоянно получает свои китайский посылки, я выяснил. . . что у них нет КОНВЕРТОВ! На почте!! Я спросил, могу ли я отправить письма, и услышал ответ: «ну, если вы принесли конверты, то отправляйте». Это как? Я уехал в полном недоумении. Через неделю ситуация повторилась! Пришлось оплачивать ЕМС почти за 400₽ за одно письмо. В итоге оно шло 8 дней по Москве! Но это уже другая история, к отделению отношения не имеющая.

Yakha Khadzhieva

Level 4 Local Expert

Не успела зайти,как свободная сотрудница сама вызвалась обслужить меня.Быстро оперативно выдали посылку,не пришлось долго ждать.Спасибо.

Алексей Ильин

Level 4 Local Expert

Мне нравится как работают операционисты, спокойно без лишней суеты. Спасибо за ваш труд.

Надежда Нургалиева

Level 6 Local Expert

Очень долго переделывают почту,года три точно ,если не больше,принимают в маленьком помещении,в котором очень душно и иногда приходится ждать по 40 мин,чтобы отправить посылку.осень ждём реконструирование здание и открытие всех залов почты

алина цитрон

Level 21 Local Expert

Тесно, народу много, работают (мне попалась, по-крайней мере) грубые сотрудницы. Была там в первый раз. Лучше буду ходить на Куликовскую, там девочки приятнее и места больше

Наталия

Level 4 Local Expert

У меня вопрос к руководству, когда закончится ремонт?! Люди ютятся в маленьком помещении, очереди длинющие. К сотрудникам и зав. отделением почтовой связи вопросов нет.

Олег Вольский

Level 9 Local Expert

Плюсы-хороший график работы.Минусы-очень большая загрузка.Без проблем можно что-то получить и отправить только утром и днем.Вечером можно даже не пробовать...толпа страждущих людей ,плюс хитрожопые которые без очереди по какой то записи.Все делается ооочень медленно.Им бы сделать нормальную электронную очередь с талонами и как то автоматизировать работу служащих.Такое впечатление что что на паузу сотрудников поставили и обратно нажать забыли...

Георгий Габуния

Level 13 Local Expert

Почта России оставляет нам все меньше поводов для анекдотов и стеба) Приятно смотреть что они перестали расти как опухоль и развиваться как патология))) Качество работ радует всё больше и больше.

Алексей

Level 14 Local Expert

Как и большинство отделений Почты России. До меня он самый близкий. Всегда пользуюсь. Работа персонала 5.

stm150703

Level 7 Local Expert

Народу всегда много, помещение маленькое, душное. Персонал вежливый, давно работают, но медленно) Хочется пользоваться услугами других организаций

Ан

Level 10 Local Expert

Сделал заказ в Китае с доставкой в отделение 117216. Не до адреса, до отделения (скрин). Сам прописан в другом месте, на территории обслуживания соседнего 117628 отделения. Отправление пришло в отделение 117216. Сотрудники отделения 117216, от доброты сердечной, увидев знакомый адрес соседней улицы, решили «дослать» отправление в соседнее отделение, чтобы получатель не далеко ходил, и не устал. Отправление поехало… Посылка кочевала из одного пункта сортировки в другой. Скрины прилагаю. И спустя месяц отправление приехало в отделение какое? В 117216! Увидев около 8 часов вечера сообщение в телефоне, что отправление прибыло в отделение 117216 и отправляется на «верный адрес», я, бросив все дела, побежал в это отделение связи. В то время, когда стоял в огромной в очереди, мне поступил звонок от сотрудницы отделения о том, что отправление в отделении, и если я хочу его получить, то не мешало бы поспешить явиться для получения. И вот! Отстояв очередь, я увидел то, что мне вынесли. Разочарование это не то слово, каким можно описать мои чувства. Пакет потрёпан и состоит из нескольких частей вместо одной целой. На просьбу вскрыть пакет до подписания извещения о вручении, сотрудница отделения 117216 сообщила, что это возможно только в присутствии её начальника. Я попросил пригласить её руководителя, и сотрудница удалилась в подсобное помещение за нужным человеком. Через несколько минут появилась руководитель с моим пакетом. При виде уставшего и озлобленного человека мне стало страшно. Первой фразой начальницы было: «пакет целый, не порван, вес соответствует описанию; если хотите вскрывать, то отправлю на «досылку» в другое отделение». Т.е. бери, что дают или жди вторую попытку ещё через месяц. После этого шантажа я заполнил извещение и получил пакет. Куда теперь его? Наверное, в помойку. Судебные споры за посылку в 3500 руб. обойдутся дороже… За месяц скитания моей посылки по сортировкам я пытался ускорить процесс получения отправления. Походы в отделения связи ни к чему не привели. Меня отправляли разбираться из одного отделения в другое и обратно, «не наше отделение является получателем». В отделении 117216 рекомендовали подать отправление «в розыск» не раньше чем через МЕСЯЦ. Сообщения о местонахождении отправления я получал в электронную почту каждый день и не по одному разу. Пытался звонить на телефоны связи, указанные на сайте почты и писал на официальном сайте в разделе жалоб. Операторы принимали претензии. Узнал много интересного о структуре компании и отношении сотрудников к ней. Всегда вежливые операторы не могли ни чем мне помочь априори. Система устроена так, что подача жалобы не гарантирует ни какого результата. А звонки по телефонам главенствующих отделов, по которым предлагают звонить операторы, выводят на тех же самых операторов, которые могут принять жалобу для рассмотрения не раньше чем через 30 дней после её подачи. Вывод. Если вы отправили отправление и что-то в алгоритме доставки пошло не так, то покупайте успокоительные, запасайтесь терпением и будьте готовы к тому, что ваше отправление придёт в целом пакете, но россыпью… Буду пользоваться услугами АО «Почта России» только в том случае, если нет другой альтернативы.

Влад М.

Level 9 Local Expert

Отвратительное отделение, в выходные огромные очереди, больше года ремонт в половине здания, нет электронных очередей и места для ожидания.

Евгения И.

Level 5 Local Expert

Мне понравилось обслуживание: быстро, доброжелательно, много рассказали на будущее (в этот раз мне повезло и я попала в отделение без очереди). Рада, что зашла туда)) (

Андрей Боганов

Level 17 Local Expert

Нормальное, рабочее отделение почты. Хороший персонал, решают свои задачи, достаточно быстро обслуживают. Удобное расположение почты. Я доволен, мне нравится.

Дмитрий Тарлыков

Level 20 Local Expert

Обслуживание стало намного лучше и быстрее, больше работников, сократились очереди. Прежнее хамство и хабальство работников ушло в прошлое, главное чтобы обслуживание сохранилось на том же уровне и только возрастало в лучшую сторону!

ALBINA Ilina

Level 5 Local Expert

Хорошая сотрудница тут работает, имя не помню но очень помогла отправить посылку зарубеж

Юлия К

Level 8 Local Expert

Вечные очереди: утром, днём, вечером... Продаю товары на авито. Раньше отправляла только почтой. После переезда в Москву, готова отправит любым оператором, кроме почты России.

Галина П.

Level 3 Local Expert

Очень приятный персонал. Делают все быстро

Инкогнито 8162

Level 4 Local Expert

Работники еле-еле живы, ничего не знаю, ничего не понимают, стою в очереди уже 50 минут…

Константин Левшин

Level 11 Local Expert

Если честно редко посещаю данное заведение, но когда был там очередь была из 20+ человек, чтобы забрать посылку простоял около часа , ремонт в помещении скорее всего не делали с открытия .

Voronok

Level 3 Local Expert

Тесное помещение, неудобное для посетителей, народ стоит в коридоре.

Анастасия А.

Level 4 Local Expert

Постоянно очередь до двери, работает 1 окно. Записалась предварительно в приложении, сказали им все равно и очередь одна- стойте в очереди. Уже год одно и тоже на этой почте.

Михаил

Level 12 Local Expert

Обслуживание отвратительное. Очень длинные очереди, хамоватый персонал. Жена на 9 месяце беременности встала в очередь - вместо того, чтобы обслужить без очереди или хотя бы предложить сесть - рекомендовали "в наше отделение не ходить, пользоваться другими". Оператор Кузнецова Жанна.

Anonymous review

Одно из самых страшных отделений в стране, самое позорное место которое только может быть. Отправлял посылку через авито, сотрудники жлобятся на картонную упаковку которую и так обязаны предоставлять при отправке.

Алексей Юрьев

Level 4 Local Expert

Отвратительно отделение, постоянно очереди, персонал работает очень медленно. Рекомендую обращаться в другое отделение если не хотите потерять минимум 40 мин в очереди на отправку или получения посылки.

ya-petrova2707

Level 14 Local Expert

Очень я довольна профессионально работает девочки мне так быстро оформили заказной письмо когда получить какое время все четко обязнили молодцы

GossipGirl

Level 5 Local Expert

Отделение 117216 - самое ужасное во всей Москве и московской области! Люди, по возможности, пользуйтесь другими отделениями! Поберегите нервы! Частенько приходится по долгу работы ходить туда на отправку и получение писем от юр лица. Еще до ремонта (который длится уже пол !!! Года) предыдущее помещение отделения не было оснащено талончиками очереди. Пол года назад как была ОБЩАЯ очередь и на юр.лица и на получение пакетов из Китая (они вообще вне окон выдаются) и на отправку , так она и осталась. Люди ужасно нервные и злые в этой очереди . Попасть в ПУСТОЕ окно юр лиц без драм и скандалов вне общей очереди было НЕРЕАЛЬНО. Нужно было отстоять общую очередь на все окна что бы попасть в пустое окно на обслуживание юр лиц… Но вот настал ремонт и всё отделение переехало в помещение , которое по квадратуре меньше моего коридора в квартире ! Люди еще сильнее озлобились и вчера (12.09.23 примерно в 17-30) вообще произошел апогей .Во-первых окно для юридических лиц не работало и висела бумажка от руки о том, что юр лица не обслуживаются. Очередь опять же осталась общая , потому что *** клало руководство почты России на оснащение отделения терминалом с талончиками на электронные очереди в нужные окна. А поскольку квадратура не позволяет вмещать поток людей со всего района , который обслуживает одно единственное отделение, то эта общая очередь плавно перетекает до самой улицы (и на улицу тоже). Отстояв свое бездарно потерянное время в этой ОБЩЕЙ очереди , передо мной осталось три человека. Нужно было получить пакет из Китая, передо мной молодой человек стоял на отправку. И работница почты спрашивает громко «КТО НА ПОЛУЧЕНИЕ», и никто не идет. Второй раз девушка спрашивает тот же вопрос , снова никто не шелохнется, и я думаю, что наверное остальные два человека на отправку стоят. Очередь же ОБЩАЯ. И без задней мысли иду к окну и работник сканирует мой штрихкод, уходит искать пакет. И тут внезапно мужчина, стоявший в очереди впереди меня, начинает меня оскорблять за то , что я пролезла без очереди, и указывает мне идти в конец и заново стоять. Конечно, сказать, что я была в шоке - ничего не сказать. На мои аргументы о том, что никто не пошел па получение и мог бы он пойти вместо меня , но почему-то провафлил, он ничего вразумительного не ответил. После словесной перепалки он перешел к действию , а именно - подошел у окну сбоку от меня и сильно толкнул меня в бок локтем со словами «а так тебе нравится? Так ты понимаешь?» К слову, на вид мужчина на две головы выше меня и кг под 100 против моих 40. Это было ужасно. Он продолжил меня оскорблять, но когда я включила камеру на телефоне и предложила повторить все сделанное и сказанное сразу заулыбался и осекся, спрашивая зачем я включила камеру. В общем вечер испорчен , настроение испорчено, еще и выходила оттуда и шла до автомобиля с оглядкой , вдруг этот неадекват решит без очереди свидетелей дальше поучить меня жизни своими рукоприкладными методами. Бедные работники, они в таком стрессе проводят свои трудовые будни , наблюдая все это и участвуя . Бедные клиенты , которые в 99% случаев , прийдя туда получат порцию говна в свой адрес и попортят нервы. Отвратительное руководство забило БОЛТ на это отделение. Сходить туда - гарантированно испортить себе настроение и нервы. Видео про мужчину бережно храню, к сожалению, прикрепить можно только фото. И фото рукописной таблички про то, что юр лица не обслуживаются.

алекс а.

Level 4 Local Expert

Маленькое помещение. Нет электронной очереди. Три окна. Где то принимают посылки. Гдето письма. Не организовано. Хотя персонал старается уладить ситуацию с очередью

Лада К.

Level 3 Local Expert

Этому месту, пора бы сделать ремонт наконец то! Больше слов нет!

Мария

Level 13 Local Expert

Можно было бы поставить минусовую оценку, я бы поставила. Первый раз за все время посещения разных почтовых отделений увидела настолько ужасную работу отделения. Полный хаос, очередь огромная без капли преувеличений, в итоге все идут кто первый протолкнется, сотрудники работают медленно. Если есть возможность обходить отделение за 100 километров, лучше ей воспользуйтесь

Игорь Рябов

Level 10 Local Expert

Одно из лучших отделений , которое мне попадалось. Сотрудники действительно стараются обслужить максимально быстрее клиентов перед закрытием. Похвально. Пример для всех. Не только другим отделениям.

339148 Михайловский

Level 5 Local Expert

Отправил посылку в течении пяти минут. Спасибо работникам отделения почты.

Natalia Kuznetsova

Level 11 Local Expert

Нужен ремонт. Работниц жалко. Кондиционера нет, окна из-за слышимости на улице, не откроешь. В часы пик, когда народу более 10 человек, остальные уже на улице стоят из-за маленькой вместительности .

Татьяна Ишинкина

Level 16 Local Expert

Бесконечный ремонт, невозможно же столько лет делать ремонт в этом отделении! В воскресенье в 9-15 очередь практически на час, когда это отделение будет работать нормально?

Елена Иванова

Level 11 Local Expert

Отделение нормальное, сотрудники вежливые, единственный минус, очень много народу

Тамара

Level 3 Local Expert

Посещала перед Новым годом. Всё обслуживание ведётся в одной общей очереди. Наверно, идёт ремонт. Немного утоми

Наталья Ечина

Level 8 Local Expert

Отвратительное отделение связи.В воскресный день очередь человек 15.Душоое помещение и не совсем приветливые и грамотные работники.Остался неприятный осадок.Больше я туда приходить не буду.

Инкогнито 9882

Level 10 Local Expert

Всегда много людей. Работники стараются быть вежливыми!

Кристина Г.

Level 4 Local Expert

Как всегда огромные очереди, персонал работает очень медленно

Рамиль Каюмов

Level 6 Local Expert

Очень большой плюс что работают до 10. Персонал вежливый и доброжелательный . Не свойственно почте.

Денис

Level 9 Local Expert

Попались очень квалифицированные операторы - быстро оформили отправку посылки. Не смотря на очередь, затратил крайне мало времени

Павел Заброцкий

Level 9 Local Expert

Вечный ремонт в отделении, похоже он никогда не завершится! Там ремонт был всегда, отправления выдают в каморках на заднем дворе!

Алёна Волкова

Level 8 Local Expert

Приветливый персонал

Игорь Гращенко

Level 8 Local Expert

Внешний вид отделения оставляет желать лучшего. Зашёл и сразу в прошлое: живая очередь, простынь на окнах, мало места, облупившейся краска, вход ваще фиг пойми где, а персонал топ!

Na F.

Level 5 Local Expert

Большие вопросы к начальнику данного ОПС. Блага цифровизации не дошли до этого места. Электронных талончиков нет, очередь единая. Ближе к окнам операторов почты постоянная ругань из-за неразберихи очереди и снующих проскользнуть вперёд, сотрудники не выдерживают, увольняются. Простая электронная очередь решила бы проблему. Про ремонт в этой ситуации молчу, по виду сельпо, а не Москва. После смены входа в отделение, стало все значительно хуже, очередь стоит до двери, может и на улицу выходить. В вечернее время в очереди можно простоять и 40 минут и час. В данное отделение съезжаются со всего юга Москвы и Подмосковья, поэтому напрашивается большое отделение с электронной очередью. Тогда бы люди в очереди не нервничали и сотрудники не увольнялись.

Алина

Level 12 Local Expert

Отделение отправки/ получения писем и посылок стало просто отвратительным! Очереди в любое время дня, персонал постоянно кричит, хамит, спорит и огрызается, как будто делают одолжение, выполняя свою работу!

Виктор

Level 10 Local Expert

Обычное почтовое отделении. Три окна. Одно только для юриков и помогать коллегам не спешит. Остальные два, и отправки и получение. Бывает, что из недр появляется фея, которая помогает на получении, но это редкость и график её появления зависит от фазы луны. В 6 вечера слышишь типичную фразу: "Всё идут и идут, надо вот им сейчас сюда" - ну а как нам быть, все работают. Извиняйте за беспокойство на рабочем месте.

Любовь Серова

Level 7 Local Expert

Совсем не нравится. Старое здание, не удобное, народу часто много, сотрудников вроде тоже не мало, но толпа всегда. Лишний раз не хочется туда идти. Пользуемся только в крайней необходимости и то по записи.

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 117216

946 reviews