Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 123060
636 reviews
September 30
Часто посещаю это отделение связи. В целом, обслуживание быстрое, качественное, персонал приветлив.
Особенно хочу отметить и поблагодарить за профессиональное и касественное решение моих вопросов зам.начальника отделения В. Болсун. Она не только очень хорошо владеет всеми вопросами, которые находятся в ведении отделения, но и проявила очень доброжелательное, вежливое и внимательное отношение ко мне, как к клиенту - побольше бы таких сотрудников в сфере обслуживания населения нашей столицы. Еще раз большое ей спасибо!
Владимир Николаевич, 30.09.24
2
1
June 24
У меня уже отправлений 80 где-то, часто там бываю. Но уже давно не стою в общей очереди.
Упаковываю сам, предоплачиваю, приношу и отдаю - очень удобно почта придумала. Но...
Конкретно в этом отделении для таких как я сделано не очень удобно:
1) Во-первых, для уже упакованных посылок нет отдельного окна, или какой-то кнопки. Приходится ждать пока закончат с текущим клиентом и проходить перед следующим, на что люди в очереди очень злятся, из этого второй пункт
2) Большая часть людей не знает, что предоплаченные упакованные посылки нужно отдавать без очереди и поэтому закономерно злятся, не пропускают, конфликтуют. Их можно понять, но так быть не должно. Нужно как-то донести до обычных клиентов, что есть особая процедура. Например, хотя бы повесить табличку об этом на стене, на которую такие как я смогут указывать им в момент конфликта, чтобы успокоить.
4
June 9
Спокойное, в силу отдалённости от метро, не сильно загруженное отделение. Любые способы оплаты, без лишних вопросов.
Доброжелательные сотрудники всегда готовы помочь, подсказать...
Люблю покупать там всякие вкусняшки))) и в магазин не надо идти ;-)
4
1
August 23
Очень приятное отделение почты, сотрудники всегда вежливо и дружелюбно общаются, стараются помочь и решить ваш запрос. Достаточно быстрое и комфортное обслуживание.
4
1
September 27
Замечательный персонал! Всегда вежливые девушки, всегда помогут, подскажут! Особенно приятный персонал в отделе, который по центру. Очередей обычно меньше чем на соседних почтовых отделениях.
1
October 26
Несколько раз посещала это отделение. Оба раза очередей не было, отправку и получение посылок организовали быстро.
Вчера (при очередном посещении), когда я поинтересовалась, как изменить личные данные в приложении в связи с переменой фамилии, мне предложили подключить простую электронную подпись. Я ответила, что электронную подпись подключать не хочу, равно как и получать электронные извещения вместо бумажных. Одна из сотрудниц выразила недоумение и недовольство. Однако специалист Глотова Надежда, которая занималась моим вопросом, сказала, что просто скорректирует данные без подключения чего-либо. Уточнила новые данные, а также спросила, подключить ли мне опцию получения рекламной информации Почты России, на что я тоже ответила отказом.
Вечером того же дня в приложении я обнаружила, что мне была подключена электронная подпись, услуга получения электронных извещений вместо бумажных, а также, как вишенка на торте, получение рекламной информации от Почты России.
Почему-то Глотова Надежда решила, что она знает лучше, что нужно клиенту, чем сам клиент. Также непонятно, почему другие работники отделения считают возможным демонстрировать своё отношение к желанию/нежеланию клиента подключать ПЭП (подозреваю, что не только к этому).
В итоге я вынуждена тратить время и заниматься отключением всего того, что наподключали мне профи из отделения.
При посещении отделения рекомендую обращать внимание на то, какие манипуляции производят сотрудники ПР, чтобы не оказаться в похожей ситуации.
Работникам отделения желаю почаще вспоминать, что клиент - не дитя малое. Если он выражает конкретные пожелания, значит, это его решение. И уж точно он знает о причинах этого решения больше, чем вы.
3
1
November 1
Постоянно пользуюсь этим отделением и как-то читала отзыв что там обманывают и навязывают услуги. Вот и сама вчера столкнулась с этим же. В приложении оформила посылку, принесла и работница мило мне объявляет цену на 20% больше чем было объявлено в приложении (размер и вес не изменились) После моих возмущений, произошло чудо: посылка подешевела и вернулась к стоимости в приложении. Будте внимательны, сразу проверяйте чеки, чтоб Вам не вписали допуслуги. которые вы не просили.
1
November 9
На почте работаю крайне не порядочные сотрудники, почтальоны и мужчина и женщина разносящие пенсии малоимущим одиноким старикам живущим на копеечную пенсию как говорится от получки до получки, РЕГУЛЯРНО не додают мелочь ! Возможно они считаю что имеют права решать какую пенсию они могут выдать, а сколько оставить себе на "чай , но получающие пенсию расписываются в соответствующей ведомости за всю сумму, У почтальона не должно остаться лишних денег, соответственно весь сбор за день отправляется в карман "бедным" сотрудникам почтового отделения. Просто позорище наживаться на инвалидах которые сами не могут дойти до банка и вынуждены ждать этих "хапуг" которые копейки зажимают, а старики после их ухода переживают почему их обманывают.
August 21
Отлично! Замечательные, отзывчивые и уважительные люди работают в данном почтовом отделении!!! Огромная благодарность!!!
3
1
October 2
Добрые, отзывчивые сотрудники. Помогают при необходимости при отправке корреспонденции. Любезно предоставили зарядное устройство для зарядки севшего аккумулятора у IPhone. Спасибо за работу и успехов в работе!🤝
December 12, 2023
Часто пользуюсь услугами, народу много , оперативно и быстро обслуживают, руководство участвует и приятно что работают операторы когда много народу, прекрасное обслуживание оператора Юлии, всегда быстро и вежливо в обслуживании, всём советую данное отделение.
1
4
July 24
Мое любимое почтовое отделение, обслуживают быстро, очереди не большие. Доставка быстрая, заказы всегда в целости и сохранности! 🌹
1
August 25
За последний год пользоваться этим отделением стало очень удобно: очереди совсем небольшие, принимают быстро, вежливые работники. В общем с радостью пользуюсь их услугами
2
2
March 24
Отделение Почты России 123060, со времён СССР и по сей день. Расположено на 1-м этаже жилого дома. Есть 2 входа: в отделение почты (слева) и отдел доставки корреспонденции (справа). Интерьер незначительно обновлён, ремонт косметический сделан. По работе (обслуживанию) нареканий нет. Электронная очередь (в терминале у входа). Время ожидания зависит от времени посещения, тут как повезёт. В последнее время (2023 год и до марта 2024-го) получение/отправка отправлений без долгого ожидания (до 10-15 минут). В холле отделения есть магазин, в котором продаются социально значимые товары, продукты питания в основном. Персонал (женщины) доброжелательны. Рекомендую.
6
September 8, 2023
Прекрасное отделение, удобно расположено. Все сотрудники почты работают очень хорошо. Вежливо и быстрого обслуживают клиентов. Очень ответственно упаковывают посылки и аккуратно помогают осмотреть получаемую посылку. Сколько раз посещаю это отделение всегда благоприятная атмосфера. Спасибо Вам большое.
4
5
June 6
Великолепное отделение, все быстро, четко и дружелюбно. Особенно хочется отметить оператора Сафронову ❤️
1
January 23
Очень удобное расположение почты и прекрасные, вежливые сотрудники! Особую благодарность хочется выразить Сафроновой Алле и Болсун Валентине, всегда очень внимательные и доброжелательные!
3
3
September 17, 2023
Недавно я посетил отделение связи, чтобы получить свою посылку. Я был приятно удивлен качеством обслуживания. Работники были очень вежливы, быстро нашли мою посылку и помогли мне с ее получением. Отделение было чистым и уютным, с удобной зоной ожидания для посетителей. Я рекомендую это отделение связи всем, кто ищет качественное обслуживание и комфорт.
5
3
September 16
Очень долгая почта, почти в плане всего, доставка, персонал, обслуживание, не очень чисто, график времени не самый лучший, видел почты получше!
3
June 23
В целом неплохое почтовое отделение, но вечером за час-два до закрытия не очень советую приходить, потому что обычно высокий спрос, и можно простоят в очереди, так и не получив посылку
3
April 20
Хорошее отделение. Сотрудники работают прекрасно. Всегда помогут, очень вежливые. Особенно хочу отметить Болсун Валентину Викторовну.
Побольше бы таких неравнодушных людей
4
1
April 26
Добрый день! Была сегодня на почте, отделение 123060, с большим объемом писем на отправку, думала долго буду ожидать, оказалось все очень просто, девочки большие молодцы!!! Приняли быстро, с хорошим настроением, все вежливо, корректно и деликатно! Спасибо огромное за таких сотрудников! Работа не легкая, так что, спасибо! Хорошего Вам настроения!
3
1
September 30
Лучший пункт выдачи, очень добрые милые девушки) спасибо за быструю доставку, и выдачу 🙏✨
1
September 8
Наша старая почта , персонал вежливый , как то зимой была в отделе доставки, народу было полно, наверное так и должно быть, а так-то всё устраивает
2
November 30, 2023
Живу в этом районе, часто пользуюсь услугами этого почтового отделения, самое прекрасное обслуживание, очень дружелюбный персонал, всегда приветливые, веселые :)знаю уже всех в лицо :)
4
2
May 30
Иногда хожу сюда, чтобы забрать заказ , сделанный на озоне. Такое впечатление, что время остановилось в этом почтовом отделении. Сотрудники сонные, электронная очередь работает через раз. Обычны очереди. В общем, надо набраться терпения, посещая это место
5
September 4
Все обслуживают очень медленно,как будто получают от этого удовольствие) когда стоят куча людей ,все действия работником на столько медленные ,словно специально!!! Ужасно ,никакого режима нет .
3
March 12
Пользуюсь этим отделением связи, так как оно находится рядом с домом, мне это удобно. Есть электронная очередь. Обслуживают быстро. Большие очереди бывают в час пик.
3
July 28
Персонал не имеет представления о вежливом общении с клиентом. Пыхнеть и злится из-за того, что с их стороны не доходят смс с кодом - много ума не надо.
1
February 15
Почта на вид как почта. Но у них постоянно текучка и нехватка кадров. Нам в конце 2023 года за два месяца до его конца перестали доставлять подписанные газеты . Нет почтальона, их ответ. А вообще меня это не должно волновать. Но все им сошло с рук. Нет желания добиваться услуг, уже оплаченных. Как и везде у нас, все равно ничего не получу, если только расстройство здоровья .Коллектив недоброжелательный , мне кажется они между собой не дружат. И к клиентам отношение такое же. Или работа им их не нравится. Платят наверное мало. Но мы то не виноваты. Раз уж пришли на работу именно сюда, так работайте с душой и вам легче будет. Относитесь к нам дружелюбно, пожалуйста . Так этого хочется.
4
2
September 1
Бываю там редко. В тех случаях, когда посещал, вопросы решались вежливо и профессионально.
3
1
November 28, 2023
Из плюсов только расположение
Всегда именно в этом отделении огромные очереди, всегда не очень психический здоровый персонал, которому трепят нервы люди, которые устали ждать своей очереди.
Тебя торопят постоянно и грубят, а ты абсолютно ничем не заслуживаешь такого хамства. Да, я могу понять, что это обусловлено неблагодарной работой и неадекватными людьми, но в чем виноваты адекватные? Очень хочется, чтобы руководство обратило внимание на этот сложившийся балаган и сделал работу комфортной как для сотрудников, так и для клиентов.
8
1
April 27
Хочу поблагодарить оператора Доронину Юлю, которая работает в почтовом отделении на Коньева недалеко от м Октябрьское поле , за добросовестное и ответственное отношение к своей работе, честность, аккуратность и порядочность. Спасибо за доброжелательность и отзывчивость!
3
June 28, 2023
хорошее отделение связи. Впринципе чисто, сотрудники вежливые работают быстро. если есть очередь на получение, то даже заведующая отделением присоединяется, что бы быстрее обслужить. Все отправления получены, письма на отправку оформляют быстро. ьак же есть отделение для обслуживания юр. лиц. данное отделение рекомендую.
5
1
November 7
На выдачу нет очереди . Очень быстро, так как заказные письма получаете в отдельном окне, да и персонал работает чётко
March 19
Благодарю сотрудников за умение и желание всегда помочь клиентам! Спасибо Светлане Владимировне, Валентине, Юлии, Татьяне, Аллочке!! Вы -лучшие!!
3
January 25
Ближайшее ко мне отделение, поэтому хожу при необходимости сюда. В целом, претензий нет. Отделение небольшое, бывают очереди, но это как и везде, в час пик. Всегда работает 2-3 сотрудника спокойные, уравновешенные)) с улыбками.
Ремонт бы не помешал, прошу руководство это обдумать.
4
3
December 1, 2023
Сотрудники вежливые и стараются помочь, насколько возможно в их силах - им все 5 звёзд.
В отделении не хватает сотрудников, постоянные очереди и зависание программ.
По отправке корреспонденции нет электронной очереди, что некомфортно, в том числе запись через приложение "почта" не учитывается, т.к невозможно активировать прием и чтобы пробраться к сотруднику, требуется изрядно попортить нервы, пробираясь через очередь.
3
3
April 3
Порой бывает очередь, особенно вечерами, после трудового дня. Но персонал терпелив и корректировки, обслуживают до последнего клиента! Теперь работают по субботам и воскресенье. Для работающих людей очень удобно!
August 11, 2023
Хожу сюда постоянно более 3х лет. Света, Галя, Таня, Алла, Валя, Михаил, Юля...Слаженный , весёлый коллектив. Никаких проблем ни с чем не возникало. Некоторые работают там всю жизнь. Профессионалы с опытом. Знают ответы в нестандартных ситуациях досконально (убеждался не раз).
Большие просторные залы. Вобщем всё у них отлично. Благодарю! Процветания и успехов!
4
1
April 2
Отличный персонал,всегда качественное обслуживание!
Посещаю данное отделение почти каждый день,сотрудники уже стали родными,работают они днями и ночами,даже жалко их
3
2
December 14, 2023
Такое хорошее отделение, хотя и далековато от меня, но хожу именно к ним. Такие замечательные и добрые сотрудницы. Работают быстро и слаженно. Я очень довольна их работой
1
2
January 31
Благодарю оператора связи Юлию Доронину! Сотрудник четко и качественно выполняет свою работу! Отдельно отмечу отзывчивость сотрудника.
3
2
September 24
Отличное отделение. Оператор Алла очень быстро работает. Спасибо
April 25
Хочу отметить хорошую работу Сафиной ТЕ. Очень внимательный и отзывчивый работник. Большое ей спасибо.
3
1
October 23, 2023
Ужасная организация работы, все супер медленно, как будто это отделение застряло в СССР
!!!!!По факту, работало только одно окно, 7 человек обслуживание 1час 20
Еще одна не добрая тётенька перевозила посылки, медленно не торопять, в третьем окне сотрудрик просто спал глядя в монитор....! И не волновало, что в очереди сидели люди с детьми.
Тихий ужас... подобные отделения нужно закрывать
9
4
April 3
В зоне выдачи онлайн заказов работает только один человек. А а те кто должны работать обслужили одного человека и ушли в никуда и не пойми на сколько. Скопилась гигантская очередь а они ничего не делают кроме одной работницы. Это уже вообще не первый раз. Спасибо той кто работает там можно сказать одна.
2
September 26, 2023
Сотрудники замечательные. Вежливые и всегда помогут и подскажут. Но вот организация… теперь постоянно вот такие очереди. Работников не хватает. Раньше письма мог выдавать еще один зал, но произошли изменения, и теперь в какое бы время не пришел - всегда вот так. Огромные очереди, можно запросто простоять около часа, чтобы получить письмо.
6
December 29, 2023
Очереди просто неверотные, когда почта будет клиенториентированной - не понятно.
Пришёл отправить 2 открытки за 140 рублей, в итоге простоял в очереди, вызывали не по порядку, наслушался хамства от сотрудника в духе: "стойте молча" и "вы свободны", ушёл в бешенстве. Всем рекомендую.
Хорошо хоть руководитель адекватная, извинилась.
1
2
February 29
Спасибо оператору Алле: четко, быстро, продала счастливый лотерейный билет!! Теперь я пострянный клиент отделения!!! Ура!
3