Otdeleniye pochtovoy svyazi Nizhny Novgorod 603105
339 reviews
July 28
Месяца 2 назад, когда работало 2-3 сотрудника было просто отлично, очередь была иногда, но это надо самим было подгадывать- когда шли на почту коммуналку платить, в эти дни лучше не приходить. Само отделение находится в удобном месте, но то, что теперь там происходит... С огромной благодарностью к тому самоотверженному сотруднику обращаюсь, Даниил, который сейчас там работает ОДИН! куда смотрит руководство, позор так не уважать своих сотрудников!!! Он один обслуживает вообще все, это же нереально, я сначала хотела поругаться, что посылка неделю не отображается, но когда пришла в отделение и увидела что там... Так в результате Даниил все равно уже после своего рабочего времени стал искать посылки! И график работы у него не с 12, а с 8, просто с утра другая работа( Огромная просьба к руководству, сделайте доплату, повысить оклад, возьмите молодежь, хоть что-то сделайте, пока это отделение не закрылось!!!
18
October 1
Я думала, что такого больше не существует. Я как будто попала в Советский Союз. Про автоматизацию тут даже не слышали)). Я простояла в очереди полчаса, чтобы получить заказное письмо. В итоге мне сказали, что я "не туда стою", а нужно в другой кабинет. Нет ни вывесок, ни обозначений. О существовании ещё одного кабинета можно узнать только от сотрудников.. В другом кабинете тоже очередь. + ещё полчаса. И в итоге мне НЕ выдали письмо, сославшись на то, что сотрудник в отпуске, который принимал моё письмо, приходите ЧЕРЕЗ понедельник. Я в ***. Мне очень это осложнило жизнь, т. к. это письмо из МСЭ. Отделение выглядит убитым. Ставлю 2 звезды, а не одну из-за человечных и понимающих сотрудников. Но этого мало. У отделения большой охват абонентов и качество работы и условия просто ужасны. Вдруг местное руководство Почты России иногда смотрит отзывы клиентов. Пожалуйста, автоматизируйте процессы и посадите квалифицированных сотрудников! Это просто позор.
4
August 8
Upd: теперь с 16 часов потрясающе
Upd: не пришли 2 открытки от родственников за последние полгода (в другие города и в нашем городе в другие районах дошли успешно). А сейчас уже 10 дней жду, пока посылка после отправки из Нижегородского сортировочного центра обнаружится, наконец, в данном отделении почты (из Китая до сорт.центра дошла за 8 дней).
График работы очень неудобный, с 11 до 19, еще и с перерывом на обед с 13 до 14 - рабочие люди могут прийти только в районе обеда, если он не совпадает, или в последний час после работы. С заказными письмами, посылками, квитанциями. И в эти часы пик работает только 2 окошка, программы и терминалы виснут, сотрудники работают на износ в духоте - висит кондиционер на входе и от него совсем нет эффекта. Не работает терминал талонов, живая очередь. Чтобы получить посылку на полминуты пришлось отстоять в очереди около часа. К сотрудникам претензий нет, претензии к организации, как так можно? Недавно уволился почтальон и теперь не приносят домой квитанции и почту, надо забирать самим.
6
September 4
Отделение - отстой: режим работы, внутреннее содержание, порядок обслуживания. Как так? Чтобы получить ценное или заказное письмо надо идти на служебный вход, где- то с задницы, в определенные часы работы, а не в часы работы отделения. Основное помещение почты для посетителей маленькое, не пригодное для присутствия 10 и более человек. Такое впечатление, что впихнули все в невпихуемое: и стойка банка, и терминал , и вендинговый кофейный аппарат, и шкаф а/я, стол, стойка с открытками, + вход в отдел-киоск, вход в службу доставки (для работников). Все на маленьком пятачке. Вид отделения и постоянно меняющийся режим работы никак не соотносится с местом расположения в городе. Это ведь одна из центральных улиц, рядом остановка ОТ. Клиентам удобно добираться, видно отделение с улицы хорошо и пр. Как можно так запоганить отделение? Все эти замечания не работникам этого отделения( они то как раз свою работу делают хорошо и честно). Это все для вышестоящего руководства. Примите, пожалуйста, меры. Сделайте достойное и солидной отделение, чтобы было приятно обслуживаться в нем. В других отделениях навели же порядок. Или закройте отделение или приведите в порядок. Такое отношение к клиентам неприемлемо!
6
November 12
Отвратительное отделение. Рабочий график с 11 утра до 7 вечера, но внимание с 12 все закрыто, т.к. обслуживается военкомат и госпиталь. Специально отпросилась на обеде, чтобы съездить забрать в непопулярные часы, и вот тут такое... В вечернее время в очереди минимум час простоишь 100%
Сколько не приходила с весны - всегда только один человек обслуживает. Возьмите хоть кого-то на подмогу, жалко человека! Да и побыстрее бы очередь пошла
Эпопея с заказными письмами тоже меня коснулась, сначала оказалось, что нужно приходить в другую дверь сзади (которую нашла раза с 5го), затем никак не получалось по времени туда подойти.
УЖАС! Редко пишу гневные отзывы, но это реально ужас, сил уже нет.
Единственное светлое, что можно тут сказать - это текущий сотрудник. Очень приятный молодой человек, доброжелательный, спокойный. Спасибо хотя бы ему!
3
1
August 30
Хорошие сотрудники ! Вместе с тем в отделении неудобный график работы (обед в то же время , что и обед во многих учреждениях, что доставляет неудобства в получении корреспонденции , не всегда удобно заходить на почту вечером после работы ). Один сотрудник для отделения почты в центральной части города - это недостаточно ! Отделение требует ремонта, уборки ! Входная группа - разрушенная , грязная дверь ! Режим работы написан от руки ! Требуется вмешательство руководства в организацию работы данного отделения .
3
November 2
Любезно обслужили 30 октября 2024 года, хотя по городу был какой- то коллапс почтовых отделений.
Хотелось бы, что бы руководство обеспечило отделение ремонтом и новой мебелью, т.к. то оборудование, которое сейчас в отделении не выдерживает никакой критики.
Стулья ИЗО поломаны, стол для оформления документов посетителями с отклееной кромкой и перекосившийся.
August 28
Второй день прихожу в это отделение. В первый день было закрыто, потому что обслуживали Минобороны (госпиталь, военкомат). Обычных смертных принимали с 16:00. Мне было неудобно. Пошла на другую почту, там мне объяснили, что проблема на серверах, поэтому отправлять могут только простые письма.
Сегодня, второй раз прихожу. Опять закрыто. Висит рукописное объявление. Обработка (прием) посылок будет с 14:00 до 16:00. Время ровно 15:00, но отделение закрыто. Как быть? Куда обращаться? Как заранее узнавать о таких форс-мажорах? По горячему номеру сообщили что отделение работают по стандартному графику с 11 до 19…
4
August 15
Слабоосвещенное отделение почты с постоянно уставшими сотрудниками. Крайне неудобное и неприятное отделение и с радостью бы не помешал, если бы оно не было ближайшим к месту жительства.
По своему расписанию отделение не работает, если работает вообще.
Посылка опаздывает уже на неделю и информации о ней никакой нет. А уточнить в самом отделении невозможно, так как оно вечно закрыто.
Постоянно что-то не работает у отделения, соответственно не работает и само отделение.
4 день не могу забрать заказ пришедший на почту потому, что у них не работают компьютеры.
1
August 1
Без записи очень долго стоять в очереди, работает один человек, уже не первый месяц!!! Почему не набирают сотрудников???!!!
записалась на 14.00, в свое рабочее время пришла, все закрыто и весит объявление, что отделение работает с 16, зачем тогда вести запись до 16 и вводить людей в заблуждение?! Почему я должна ходить по несколько раз на дню , какое захотели время работы, такое и повесили
9
July 6
График работы крайне не удобный - открываются поздно (в 11), закрываются рано (в 19), так ещё и часовой обеденный перерыв в это время, а в выходные вообще песня: в субботу открыты до 15, а в воскресенье вообще не работают.
Так мало того что попасть в это отделение невозможно, там ещё и работает только один человек, поэтому всегда огромная очередь, а электронная очередь сломана.
Больше сюда заказывать посылки не буду
5
September 12
Отделение стало ужасное , после того как уволились хорошие сотрудники.
Сейчас либо закрыто, либо очередь с улицы начинается, либо программа не работает!
Мужчина что там работает, прописывает сам свой режим работы.
За последний месяц не получилось ни разу отправить письма!
Очень плохо !
Единственное что устраивает, это работа сотрудниц на выдаче писем с другой стороны здания, ну и работа почтальонов. Спасибо вам, за работу, и за то что вы ещё не уволились! 🙏
3
July 3
Да нормальная почта.Работает одна молодежь.С распростертыми не встречают, но и не хамят.Не было не разу курьезов и получала и отправляла, все без проблем. А вот теперь курьезы есть и все чаще, то инвентаризация, то ПК зависли, то в одну дверь иди, то в другую, бумажки какие-то на дверях, вот вам информация, куда ломиться!
1
1
October 11
В пункте работает один сотрудник, необходимо отстоять большую очередь, чтобы тебя обслужили. К примеру 11.10.2024 г. в 17:06 была огромная очередь, пришлось развернуться. Если сотрудник заболеет, видимо пункт будет вовсе закрыт. Пункт регулярно своевольно меняет режим работы. Ужасное отношение к получателям почтовых услуг, которые платят за это деньги. Не советую обращаться в отделение 603105 тем, у кого есть возможность обратиться в другое отделение.
4
July 15
Угораздило же меня…
Заказал вещь через отделение Почты России..
День первый-закрыто в рабочие часы…почему-потому ,что
День второйДушно,многолюдно,неряшливо,присесть негде….
Терминал не работает.
На всех нас-один сотрудник.
Дай Бог здоровья этому терпеливому,спокойному человеку.жаль,не запомнил его имени.
Если вы хотите вернуться лет на 20 назад-пожалуйста,это и есть тот самый портал…
Очень не рекомендую 👎🏻
4
November 10
Попасть в него не смог, поскольку его тупо закрыли "на спецобслуживание военкомата и госпиталя", повесив на дверь написанную от руки бумажку. Никаких иных оповещений нигде не было. Всё понимаю, но так нельзя. Приехал получить посылку, вместо своего знакомого, проделав путь в 70+ км. Жил бы в городе, даже не стал бы заморачиваться здесь отзыв оставлять. Все объяснения и просьбы были проигнорированы, даже дверь не открыли. Давно такого не встречал.
6
November 6
Огромная очередь, людям просто не хватает места в отделении. Никакой электронной очереди. Сотрудник один, бесконечно бегает и пытается обслужить как можно быстрее, просто больно на это смотреть. И такое каждый раз, почти в любое время дня.
3
October 2
Ужасная работа отделения
Приехали за заказным письмом время 15-00
Работают до 19 не выдают по причине того что выдача писем заказных до 15
На сайте отделения ничего об этом не сказано
Оставила жалобу на работу этого ужасного заведения
Назвать его почтой России язык не поворачивается
6
September 30
Работает с 11 но закрыто с 12 хотя написано до 19 в будни!Заказывает в СДЕК,почтоматы.Но не сюда это ад какой то АД.Посылка из Санкт-Петербурга шла 3 месяца ,хотя написано четыре дня!Не пользуйтесь почтой России.Одним словом Ужас.
1
1
July 9
Ужасное отделение , по заявленному графику не работают . Физических лиц принимают только с 14:00 вместо заявленных 11. Огромные очереди . Бардак полный. Терминал электронной очереди не работает. Физических лиц отказываются обслуживать по графику.
3
August 13
Один сотрудник, часто закрыто на работу с военкоматом и госпиталем, долгое обслуживание, живая очередь, всегда много посетителей. В отделении грязно, объявления наклеены на стены скотчем абы как, ровно как и элементы потолка.
Приходить придётся не раз.
3
August 25
Вывески синей сейчас нет на данном отделении связи.. и как оказалось,вход вообще с обратной стороны данного жилого дома. Однако ,об этом нигде не сказано ,не написано, узнала уже когда уехала и вернулась 3й раз по своим делам, сказали местные бабуськи
1
August 19
это какой-то самобытный сарай, руководство вообще знает, что твориться у них в отделении, в обезьяннике было также, только людей больше и приветливее, как ни странно. КОГДА БУДЕТ НОРМАЛЬНО РАБОТАТЬ?
3
July 21
Очень плохое обслуживание клиентов. Неторопливые сотрудницы ведут свои беседы не обращая внимания на очередь. На замечание просто встают и уходят или хамят, словно вернулись из прошлого трмвайный кондуктор или продавец из-за прилавка. Время работы неудобное ( с 11 утра). Стараюсь ходить туда крайне редко.
2
August 19
Это ужас. Этим августом. Не знаю где жирует руководство, но до отделений почты и до низовых сотрудников эти деньги не доходят точно. Работает один человек, остальные уволились. Даже по входу сразу понятно какая там разруха.
2
December 3
Три человека работают и закрываются на час обедать? Одна ест, двое работают. И не будет очередей по 10 человек в три окна.
Ужас какой-то, график не о чем, так еще целый час втроем на одним столом сидеть жевать.
1
July 13
Мало того что график с 11 00 , так они закрывают доступ клиентам , когда удобно почту прорабатывать .. Чтоб народ немешал. Так что не факт , что придя в 12 00 вы сможете отправить посылку.
2
April 10
Хожу в это отделение, хоть мой адрес не относится к нему. Меня хорошо обслуживают. Поэтому и хожу именно сюда. А вообще само отделение в плохом состоянии, требует ремонта и внутри и снаружи, прям печальное состояние. Очень жаль что такое востребованное и нужное людям многим место не отремонтировано. Жаль, что сотрудникам приходится целыми днями работать в таких условиях.
1
4
June 29
Очень здорово, что можно оформить посылку дешевле, чем у аналогов. Удобно, что курьер может сделать доставку в удобное место и время. Удивлены таким сервисом! Так держать!
2
June 13
Яркий пример деградации и упадка от входа до внутреннего убранства!!!
Надо отдать должное самоотверженности и энтузиазму персонала, который во всём этом присутствует и созидает!!!
Сложно предположить насколько Им хватит терпения, но очень надеюсь, что ещё не одно поколение людей сочтёт для себя допустимым воспользоваться услугами представителей Почты России!!!
Аминь!!!
5
July 9
Очень проблемно стало получить почтовое отправление. Большая очередь, а работник всегда один. Сократилось время работы почтового отделения.
3
October 10
Открылись в 11, народу полно! В 13 уже обед! Работает один человек! И принимает и выдает и квартплату пожилые приходят платить. Получить посылку нереально, просто!!
3
August 28
«Временно» с 16:00. И до 19:00. 3 часа работы, крутитесь как хотите. Почта России пробивает очередное дно, хотя казалось куда уже. Поменяли бы здесь график тогда.
4
September 17
Работает ОДИН человек, ОДНО окно на все - посылки, коммуналка, заказные и пр. Вчера 40 минут в очереди, понятно, что теперь от доставки почтой рф буду держаться подальше. Куда она катится такими темпами - вообще непонятно, нет денег на зп сотрудникам - продайте кучу ненужных мониторов, теликов, стоек Почтыбанка в этом одном отделении - и вот они деньги . Но все спасает этот ОДИН человек - реально золотой работник, очень профессиональный и доброжелательный, каждому желает хорошего дня даже. Глядя на него даже очередь ведет себя прилично. За это три балла, а не один этой почте.
6
November 11
Сегодня был в отделении
Был приятно удивлен
Операционист мужчина обрабатывал очень быстро
1
April 29, 2023
Девочки молодцы, всё четко, быстро, вежливые, никогда нет больших очередей, одно из любимых отделений. Единственное ремонт бы не помешал, а то девочки сидят там как в подвале. Уверена было бы им приятнее работать в более комфортном и чистом помещение.
4
3
November 17
Огромные очереди, сервис на нуле. Ремонта не было со времён постройки. График работы постоянно меняется. Не рекомендую.
2
March 26
Неплохое заведение,но минусы, что люди ходят по талонам,даже если ты пришёл самый первый и ждёшь минут 30 а то и больше, не рассчитывай, что ты пройдешь первым, там бывает такая толпа, и ты думаешь лишь бы успеть талончик взять, казалось бы ждёшь первый, а уходишь почти последний
2
4
October 28
Дела в этом отделении пошли плохо. Электронная очередь не работает, да она и не нужна, ведь работает только одно окно! Огромные очереди!
2
July 2
Не понятный график работы, То с одного конца, то с другого. Персонал хороший. Автоматизация отсутствует.
3
October 14
Очень большие очереди, работает одно окно, чтобы что-то получить или отправить надо простоять минимум минут 40....
4
October 2
Необходимо укомплектовать штат, навести порядок и поднять рядовым сотрудникам заработную плату. Только тогда сервис может стать выше
6
August 14
Отделение как «черная дыра», отправления зависают здесь на три и больше недели. Работает всего один сотрудник.
3
September 3
Вежливые сотрудники, но отсутствие парковки и длинные очереди, бываю почти до улицы
April 5
Ужасное отделение . Пришла за посылкой в 12 часов , работает один сотрудник ! Очередь по всему отделению расползлась ! Бабушки оплатить квитанции, отправить и получить посылку все в одно окошко ! Там всю жизнь в очереди можно было провести , пока дождешься .
10
August 13
Километровые очереди, не понятный график работы, периодически закрыто, ремонта не было с прошлого столетия.
2
July 22
Очень жаль, что персонал сократился до критического уровня, тем самым создается большая очередь.
3
September 30
22.03.24. Почините уже свой терминал для очереди. Он уже месяц листом прикрыт. И постоянно лезут те, кому "только спросить"
30.09.24. Терминал все так же не работает.
Хотела днем забрать - объявление, что с 12 работают с госпиталем и военкоматом. Но не пишут до скольки. Вечером уже работали, сотрудники быстро работают, но посетителей очень много, ждала полчаса.
3
March 17
Живу недалеко, хожу в это отделение. Всем доволен. Чисто и уютно, сотрудники знают своё дело.
6
March 27
Темно, подвальное сырое помещение. Сотрудники не клиентоориентированны. Финансового консультанта нет, хотя стоит терминал и возможно выбрать консультацию? - как так?!Обращались с целью восстановить Пушкинскую карту. В итоге- на Беллинку.
6