Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 193231
1257 reviews
November 5
Достаточно хорошее отделение, особенно если приходить в моменты низкой загруженности( тогда все быстро и удобно), электронная очередь, что очень удобно для меня, однако было пару раз когда эта система сбивалась и была путаница, также встречается большое количество пожилых людей, которые забывают номера своих талончиков, так как их нельзя распечатать((
ну и летом было очень жарко, так как нет кондиционеров, больше было жалко сотрудников, работать целыми днями в такой духоте не самое приятное
1
September 18
славно, быстро для такого заведения! спасибо доброй женщине на выдаче лучшая!!!! не понимаю негатива вокруг почты россии, куда и где бы не зашла, сотрудники работают как могут! всегда вежливы! вымещайте свою агрессию с грушей для битья! женщины которые принимают ваши посылки за сроки и качество доставки не отвечают!!!!! жалуйтесь в гос органы, а не орите на сотрудников. комма.
3
1
August 2
Не знаю, как люди ставят 5 звезд… прочитала, что вечером здесь работают оперативно… сомнительно. Объединили отделение посылок и писем, поставили электронную очередь, сделали ремонт. Вот теперь 10 минут сижу, наслаждаюсь, как 2 окна были заняты одними и теми же людьми, так и заняты. Люди как приходили, так и приходят, очередь только растет, зато все с талонами👍🏼
Те, кто пишут о том, что это очень хорошее и слаженное отделение, никогда видимо не были в других. Сюда, сколько не приходила, вне зависимости от времени и дня недели, всегда долгая очередь и 1-2 окна работают, хотя работники на месте, ходят, делают видимость работы, но не работают. Каждый раз, когда есть возможность, иду в другое отделение. Даже сейчас здесь сижу и пишу этот отзыв, потому что другое отделение закрылось раньше времени. Не рекомендую.
3
1
March 7
21.02.2024 отправляла Авито посылку, отдельная благодарность сотруднице Ветошко, очень помогла 👍🙏
Обычно бываю в этом отделении уже под закрытие, но сотрудники работают правда очень оперативно, молодцы, сил им и терпения! 💪
Вообще самое загруженное почтовое отделение в районе Большевиков/Дыбенко, наверное, из-за близости к метро. Так что, если у вас есть возможность пойти в другое, настоятельно рекомендую пройтись 😉
1
2
May 23
Обычное отделение связи со стандартным набором услуг. Удобное расположение. Чисто, доброжелательный ый персонал. Иногда бывают очереди на отправку и получение, но такие ситуации возможны везде.
Отделение рекомендую!
1
September 13
Проблем с обслуживанием нет, приятные работники, если возникают проблемы, подскажут. Единственное, как мне кажется, единая очередь на все виды услуг, нехватка работников, создает очереди
1
March 5
В целом отделение хорошее. Коллектив слаженный. В 8 утра без пооблет отправляю и получаю посылки. Сегодня решила получить отправление по предварительной записи. Так жто квест) но претензии не к отделению, а к товарищам, который написала такой алгоритм получаения талона. Подходу я бодренько к терминалу и нажимаю кнопку Предварительная запись( днем в приложении выбрала удобное время). Вводу код из приложения, нажимаю продолжить. Вуаля - я снова на главной странице, где 2 кнопки - предварительная запись и текущая очередь. И в этот момент ко мне должно прийти озарение, что теперь нужно нажать Пункт Текущая очередь, попасть в подменю и выбрать Получение/отправка/авито и тп. То есть кода и времени из Приложения недостаточно.я этого не знала и отошла культурно ждать появления моего кода на табло. Через 20 минут ожидания подошла к оператору и мне все рассказали - оказывается, если не пройти в меню текущая очередь, то это делает любой подошедший после меня и ему достается мой талон ко времени. Та-дам!
1
July 28
Вечно записываюсь в это отделение, но когда я прихожу всем пофигу, но сегодня вообще песня я пришла по записи в 21:15 по итогу обслужила всех кто был на почте в то время и ещё нефорша влезла которая пришла ПОЗЖЕ меня хотя девушка за стойкой сказала то что следующая буду Я!
Вот и спрашивается нафига существует запись в отделение если всем откровенно наплевать на это
1
June 19
Поменялся коллектив честно я была в шоке, всё спокойно, быстро и самое главное вежливо Вас обслужат. Низкий поклон
1
April 5
Все очень быстро. Вежливый персонал. Очереди небольшие. График работы хороший. Доступно. Близко к метро пр. БОЛЬШЕВИКОВ. Нравится. Помогают с телеграмма и.
May 30
Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание. Иногда зависает программа, нужно долго ждать. Часто заканчивается бумага для выдачи талонов, это не очень удобно
1
April 14
Обновилось стало намного просторней. Нравиться возможность записи онлайн. Терминал для клиентов упрощает работу с клиентами.
Я считаю что почта развивается в правильном направлении.
Персонал в этом отделении очень вежливый и терпиливый. Что нельзя сказать о посетителях.
1
July 13
Сотрудники данного отделения работают крайне медленно. Работает одно тире два окна. Благодаря тому что склад видно, клиенты увидели что сотрудники которые на окнах сидят ходили курить каждые 10 минут, их было видно за незакрытой дверью при том что огромная очередь находилась в отделении почты. Предварительная запись не работает, смысла в ней нет.
1
1
October 30
Все опытные и культурные сотрудники. Работают быстро, качественные упаковки посылок, но бывают очереди, особенно после 17 часов.
July 18
Удобное расположение. "Окошек" хватает. Очереди бывают редко. Персонал доброжелательный.
1
January 31, 2023
В целом неплохое отделение, чисто, аккуратно и в соседнем входе почта-банк. Хороший ассортимент разных открыток, раскраски для детей. Сотрудники молодцы, работают быстро, но хотелось бы чтобы их было больше, потому что очень много клиентов. Из минусов-не работал терминал электронной очереди, пришлось по-старинке, живая очередь, за это минус одна звезда.
2
6
July 11
Пришло извещение на получение письма. Прихожу. Полный зал народа. Духота страшная. Автомат по выдачи талончика не работает, надо запомнить или сфотографировать номер. Получаю П 150. Все табло с номерами окошек и очереди не работают. Сотрудники выкрикививают номера. Бардак и гам! Оказалось вызывают 121! Плюнул и ушел.
Позорище за наши деньги.
2
1
June 22
Не могут настроить даже электронную очередь. Автоматом вызывает последний полученный талон, а не тот что давно в ожидании, в итоге сотрудники вызывают в ручную рандомно номера. Как им можно вообще доверить корреспонденцию, посылки или деньги?
4
1
January 12
Часто бываю в этом отделении, где получаешь и отправляешь посылки. Сотрудники стараются делать работу оперативно, даже если есть большая очередь она идет быстро. Отделение достаточно просторное и есть места для ожидания на диванах и стульях. Меня удивляют отрицательные отзывы. Недовольщики, вы походите по другим отделениям Невского района и сравните. И вспомните какая десять лет назад была Почта России и какая она сейчас.
4
2
October 14, 2023
Ужасное отделение! Лучше сюда не приходить,испортите себе настроение на весь день. От метро,и от остановки наземного транспорта идти не близко. Есть карман,но даже днем машину поставить сложно-мест нет.( во дворе идёт стройка и с местами то же проблема). Утром ,до 10.00 и вечером после 19.00 народу битком в отделении, даже не войти в помещение. Я езжу после 10..и то каждый раз это 2-3 часа. Последние раз была в середине октября. Мою посылку по Авито доставке вместо отделения почты на ул. Бадаева,почему то привезли сюда и мне пришлось ехать получать её в этот вертеп.((( Отделение маленькое,сидячих мест всего 8 ,за то стеллажи с макаронами и мылом поставили . А отделении было человек 60!. Люди стояли примлонившись друг к другу. Сидели мы по очереди на сидения по 20 минут. Я не шучу! На фо о видно,что я взяла номерок А70,и А71. Это значит Авито. А на табло горит А17. Это значит,что передомной,было 60 человек примерно... а ещё в мое окошко стояли люди с номером П( посылка) и О ( отправление) вот и считайте,сколько нас там было.... и ещё каждый счас кто то подходил без очереди по записи... вообщем сумасшедший дом! Боже избавь вам туда попасть.
13
1
October 12
Довольно быстро работают, даже с учётом количества отправляющих. Плюс соблюдают электронную очередь. А, это при учёте, что посещение было в вечер выходного.
3
1
February 14
Обслуживают хорошо и довольно быстро, учитывая всего двух сотрудников на отправку/выдачу, но хотелось бы очередь по номерам, а не живую. Пока сюда не сходил, даже не думал, что остались отделения без терминалов. Только за это 4 звезды, а не 5
P.S. Изменил оценку на 5 звёзд, т.к. появился терминал
3
3
November 12
Спасибо большое руководству за введение талончиков очереди. Раньше было очень тяжело без талонов. Работники вежливые и терпеливые. Спасибо!!!))
November 5
хорошее почтовое отделение, свою очередь ждала не долго. не была зарегистрирована в приложении, все подробно и спокойно обьяснили)
February 12
Персонал вежливый не смотря на огромный паток людей, работает электронная очередь, есть где присесть. Парковка снаружи отделения. Наверное единственный минус, это большой поток людей в часы после работы и выходные (ожидание 30-40 минут). Но в целом хорошее впечатление.
March 30
Чисто,одекватный коллектив отзывчивый,всегда помогут. Но слишком маленький штат сотрудников,иногда очень долго ждать окошек много а работает одно.
4
July 18
Сделали больше окон выдачи, всегда быстро подходит очередь. Персонал хороший, вежливый
1
January 22
Благодарю Почту России за введённые новшество,о котором я узнала в этом отделении. Посылки теперь можно оформлять в приложении Почты России, а в отделение приходить и просто сдавать. Это сэкономило кучу времени! Дома все заполнила,оформила в приложении , мне присвоили трек-номер ,написала примерный вес посылки и трек-номер на ней. Отнесла в отделение, отдала оператору. Через 5 минут посылку приняли, отредактировали точный вес в меньшую сторону и с карты списалась сумма за посылку. Ничего ждать,стоять не пришлось, отдаёшь посылку без очереди в окошко.
Супер-удобно)
April 1
Сотрудники "Почты России" редко бывают хорошими, но в этом отделении работают исключительно доброжелательные люди. Кроме того, это единственное отделение, где можно отправить телеграмму досрочно. Мне предоставили все необходимые разъяснения, продемонстрировали процесс и оказали содействие в отправке. спасибо большое
2
1
May 23
23 мая до сих пор не работает отправка посылок (не работает программа). Спрашиваешь может быть по номеру можно отправить? Ответ: "да хоть по номеру, хоть как, не работает". Причем сказано это было, не отрываясь от смартфона. Неприятные впечатления. Кстати информацию о том, что отделение не работает, можно было бы указать на сайте, чтобы не ходить туда зря.
4
December 18, 2023
Рядом с домом.Или попути на работу.Операторы все завалены работой,но всегда собранны и внимательны..помогут,подскажут,направят..Что мне и нравится.Иногда конечно и толпа народу набегает,все мы люди..всем надо..конечно ожидание выматывает всех и по эту сторону прилавка и по ту..Поэтому терпимее будем и не оставлять всё на крайний день
2
4
December 22, 2023
Хочу выразить огромную благодарность начальнику отделения Светлане за ее работу. Решает все вопросы оперативно, профессионально с доброжелательностью к клиентам . Светлана спасибо Вам . Здоровья и успехов.
2
4
June 24
Почтовое отделение как все. Но стоять приходиться не как в других, а долго, и порой , очень долго. Отсюда минусы. Но люди работают отзывчивые.
3
2
February 20
Огромные очереди на получение и отправку посылок, но сотрудники стараются обслуживать быстро. Простоял 40 минут. Установлен терминал где каждый получает свой номер очереди, а на экране ЖК/телевизоре в центре зала отображается порядок номеров и голос проговаривает к какому окошку клиенту нужно подойти. А раньше приходилось занимать, люди забывали и путались за кем стояли. Сейчас такого уже такого нет.
February 11
Итак , что я могу сказать по поводу данного помещения. Очередь. Очень и очень большие очереди. Даже не важно в какой день ты приедешь придёшь не важно!!! Пожилые..... Они стоят такое ощущение с 1731 года и ждут своей очереди. Что насчёт работников? Нормально выполняют работу. Кстати достатвка на дом пришла быстро , что приятно!
1
July 8
Вежливый персонал. Обычно приём посетителей ведётся в три окна поэтому очередь идёт достаточно быстро.
1
August 14, 2023
Отправляла заказное письмо.
Девушка очень доступно всё объяснила и спокойно подсказывала, где что писать.
Еще попала, когда не было очереди, что тоже порадовало!
Осталась очень довольна работой отделения!
Редактирую отзыв 14.08.2023:
Теперь в одном отделении получение посылок, писем, пенсий и тд., из-за этого огромные очереди. Ожидание может составлять +/- 1 час, поэтому планируйте свой визит в данное отделение заранее.
4
1
September 23
Народу много, окон много, а работаю 3,5 землекопа, еле еле...
Очередь не двигается от слова совсем.
Но персонал вежливый, но медленный.
3
September 26, 2023
Даже одна звезда - это много для этого отделения. Летом из отделения уволился весь персонал посылочного отдела. Видимо, на это были внутренние причины. Поэтому отправление и выдача всех отправлений осуществляется одновременно с выплатой пенсий силами одного- двух операторов. Очереди в отделении невероятные, обстановка периодами накаляется до предела. Мною заблаговременно было оформлено заявление на продление срока хранения посылки, потому что я знала, что не успею ее получить, в т.ч. из-за кошмарных очередей. Но в приложении Почта РФ, сроки хранения не изменились. Я специально пришла и спросила, все ли в порядке. На что меня уверили, что посылка будет храниться, что они работают автономно от приложения. Заявления на доп.хранение приклеивают прямо к посылке и в системах это не отображается. В итоге посылку мою обратно отправили отправителю, заявление на продление хранения потеряли. Заведующая отделения вышла и говорит: «Мы виноваты, мы дебилы, валите все на нас». Прямо так и сказала. Тут даже не найдешься, что возразить. Передо мной женщина стояла в очереди, ее посылку потеряли… Словом, в отделении царит абсолютный хаос. Не думаю, что в будущем у меня возникнет желание воспользоваться услугами Почты РФ.
13
1
January 4
Пришел сегодня в данное отделение в 20 50(да, понимаю - поздно, но у сожалению из-за работы раньше прийти не мог)
К залу получения посылок - вопросов нет, исправно работали 2 человека, но к сожалению, мне нужно было в отделение отправки по Авито.
Подхожу, а дверь закрыта. Смотрю в окно, свет приглушен, а за прилавком девушка во всю уже домой собирается. Вернулся в зал для получения, объяснил ситуацию, попросил посодействовать. Парень отправился "договариваться" сотрудницу выполнять свою работу.
Не договорился. Как стоял я у закрытой двери так и стоял там до 21, надеялся, что у нее совесть проснётся. Вообщем, сотруднице желаю, чтоб до конца года она так же как я, приходила вовремя, но "не успевала ", ибо сотрудники того места куда она бежала после работы в мороз -20 решали закончить работать пораньше).
1
May 26
Посылка должна была прийти неделю назад в это отделение, но так и не пришла. По моей просьбе поискать в отделении её отказались (более чем уверена, что она лежит там не трекнутая). Предложили только написать заявление на розыск, но не пояснили, как мне ждать результаты этого розыска.
4
1
June 21, 2023
Хорошее почтовое отделение. Очень нравится персонал: квалифицированные, отзывчивые, расторопные. Очередей практически не стало. Чисто, просторно, уютно.
8
June 18, 2022
Регулярно отправляю посылки Авито-досавка. Очень довольна быстрой, чёткой работой девочек-сотрудниц почты!! И всё это к тому же с отличным сервисом - всегда улыбка, всегда всё объяснят, подскажут, если нет упаковки Авито-доставка, что-то придумают! Очень рекомендую!! Спасибо за Ваш труд!!!) Кстати, может так получалось, но в очереди ни стояла ни разу!) В отделении всё чисто, опрятно, на лавочках всегда есть места для ожидания или просто отдохнуть.
7
2
June 6, 2023
Хочу поделиться печальным опытом и ужасным впечатлением.16.05.23 пришла за посылкой . Сотрудник Приходько Ольга, предложила упростить получения по номеру телефона. Отлично, заполнила анкету и ушла довольная не понимая,что все ругаются на обслуживание и в целом на Почту России. В мой следующий визит 27.05.23 ,я ПОНЯЛА почему! Опять попадаю к Приходько Ольге, называю номер телефона и жду посылку. И тут начинается веселье. Меня нет в базе и по словам сотрудника я не заполняла анкету и вообще она меня не помнит! Меня не надо запоминать, где данные по анкете занесенные в базу?! Приходько Ольга очень сильно доказывала ,что она молодец и у меня нет памяти и как оказалось мозгов!Прошу бланк,заполняю ВТОРОЙ раз анкету!4.06.23 я иду за посылкой. Опять Приходько Ольга, которая заявляет мне, что нет меня и я не заполняла никаких анкет,а просто получала посылки!!!Тут моим ресурсам спокойствия пришёл конец! Это просто издательство чистой воды! Доказательства предложила посмотреть по камерам. Очень хочется, чтобы выполняли качественно свою работу а не доказывали с пеной у рта ,что получатель идиот ! Тем более, что доказать можно посмотрев записи с камер ! Ужасное обслуживание, хамство и некомпетентность! Мне ещё предстоит много раз приходить, если история повторится, буду напрямую обращаться к руководству!
11
1
October 17, 2023
Не работает большая часть окон, людей всегда битком, приходится ждать каждый раз по часу, живая очередь в следствии чего постоянно все ругаются между собой.
С авито доставкой вообще происходит что то непонятное (отказали в дополнительной упаковке, на вопрос почему сказали что в этом мвиноват авито(?)), очень агрессивные сотрудники)
Которые не решают проблему, а просто кричат на вас и говорят приходите в сл раз( когда ты отстоял час, самое то)
Кароче отделение на любителя
3
1
September 16
Замечательное почтовое отделение, хороший персонал, всё понравилось
1
July 30
Всегда большие очереди, работников не хватает, а те, что есть постоянно на перекуре. Не советую обращаться.
1
December 3, 2023
Часто пользуюсь услугами данного почтового отделения связи, негатива никогда не было, даже если создается очередь, сотрудники всегда вежливы, обслуживание достаточно быстрое и корректное, возможно, если бы в отделе сдачи и приемки посылок была электронная очередь, сотрудникам было бы легче работать, но это уже субъективное мнение
1
June 27
Самый медленный филиал в котором приходилось бывать, из 9 окон работает 1-2, 1-му посетителю минут по 10 оказываются услуги
2
May 10, 2023
В отделении посылок сотрудники вполне хорошие, вежливые, но там всегда много людей и нет электронной очереди, в итоге все стоят и спрашивают кто последний, кто-то уходит, кто-то подходит, в итоге постоянно проблемы с очередью. Сотрудники в этом не виноваты, но приходится им выслушивать весь негатив о работе отделения. Почему-то где письма проблем нет, есть талончики, да и очередей там не бывает. Кто-то, видимо, из руководителей деньги на электронную очередь себе присвоил, а люди пускай и дальше страдают, им там наверху плевать на других
2