Некомпетентные сотрудники! Из 6 окон работает 2, из них только одно на отправку. При этом в помещении ходит куча работников, все занимаются своими делами. Сотрудница девушка в очках отправляет 18 писем от одного клиента (хотя в правилах не больше 5 отправлений за раз!!!), очередь блокируется на 30 мин+. Время 10 утра. Самое худшее отделение почты!
1
Татьяна Ви
Level 5 Local Expert
July 8
Замечательное отделение! Жаль, не запомнила имя сотрудницы. Отправляла посылку домой, так как была проездом в городе. Получила очень вежливые и компетентные ответы на все вопросы, все по делу, с улыбкой. Спасибо за Ваш труд!
Дар
Level 7 Local Expert
June 18
Благодарю Чуркину Валентину Александровну за обслуживание 18.06.2024 около 16:30
Замечательный человек: терпеливый, доброжелательный, позитивный
Рядом сидячие сотрудники говорят слишком громко не особо вежливые вещи.
Прошу руководство обратить внимание на качественную работу Чуркиной Валентины Александровны
3
Кристина
Level 17 Local Expert
December 4, 2023
Все отлично, быстрое обслуживание... Очень люблю нашу почту, именно нашу... Бываю в разных, и как правило все очень плохо, тут прям все хорошо, и быстро, и очень уважительно к старикам, спасибо вам за это, очень к ним терпеливо и по доброму все относятся, когда они приходят за пенсиями!
7
Виктория
Level 12 Local Expert
May 16
Очень большая загруженность этого отделения!)) большая текучка кадров, поскольку вновь пришедших никто не учит работать!)) отсюда операторов не хватает!)) иногда кажется, что на посетителей им абсолютной наплевать!)) вернее на качество оказания им услуг)) весь акцент только на очередь, вернее на СКОРОСТЬ, а не на качество обслуживания!)) на каждого клиента даётся две с половиной минуты, и ни секундой больше!)) даже если человек пришёл с пачкой заказных писем!)) успел - не успел, не важно, вызывай следующего)) из-за этого большая неразбериха в отделении)) переработки не оплачиваются, а девочкам после работы иногда приходится задерживаться на два часа, обрабатывать письма!)) в рабочее время это сделать элементарно невозможно!) одним словом, мой вам совет: по возможности пользуйтесь другими отделениями связи)) и уж, тем более не идите туда работать!!!
2
Юрий Ягопаров
Level 4 Local Expert
August 24
Ужасно медленное обслуживание. Второй оператор ушёл, оставив коллегу одну. За 35 минут очередь не сдвинулась ни на одного человека, всё это время пытались оформить посылку мужчине и всё время неправильно, приходилось переделывать.
2
1
Дмитрий Марков
Level 2 Local Expert
September 25
потерял ключи. хотел спросить работников не знают ли они, может ключи там нашли. меня даже слушать не стали, спасибо «неравнодушным» сотрудникам.
1
2
kid 0.
Level 4 Local Expert
December 18, 2023
Отношение к клиену ужасное!
Терминал не работает. Обслуживание по живой очереди, которую сами де сотрудники не сооблюдают. Обслуживают на свое усмотрение.
В конце рабочего дня всегда много народу, работает на прием и отправку только два окна. Сегодня 18 декабря , простояв в очереди мин 40 я подошла к окошку, которое штурмовала только что вошедшая дама. За мной была еще очередь и приличная.
Отправка у меня была ems. Оформленная на сайте почты России и оплачена! Оператор почты по просьбе пришедшей без очереди тетеньки пошла в подсобку выбирать ей красивые открытки на Новый год. На мои пожелания обслуживать людей по очереди не отвечала.
Недовольная взяла мою посылку и начала ее оформлять, это заняло у нее долгое время, так как она плохо понимала что ей нужно и как делать! Начала мне внушать что я неправильно ее оформила. И тетенька с открытками начала меня и мою семью проклинать. Оператор почты не обоащала на это внимание, а просто перестала меня обслуживать и занялась оформлением открыток. На вопрос почему она занимается открытками, а не моей отправкой, она ответила что у нее ничего не получилось! Гениально.
Я просила подойти других сотрудников, пригласить заведующую, помочь в оформлении. Заведующей, нет! Где жалобная книга не знают, кто-то спрятал. Предложили отменить заказ, так проще. И оформить на месте. Только заказ мной был оплачен, и такой суммы у меня с собой второй раз платить не было. Отправили меня с большой посылкой домой, никто не извинился за хамство и унижения!
Я жду от отделения почты реакции на эти действия! Как минииум извинений!
Бланк с информацией остался на почте у оператора!
6
1
Анна Захарова
Level 11 Local Expert
February 14
Отправляла и получала посылки в этом отделении почты. Операторы просто великолепны: быстро и доброжелательно работают, Всегда подскажут как лучше отправить посылку. Почта работает и в выходные дни, вход с обратной стороны.
2
1
Карина Исаева
Level 4 Local Expert
November 19, 2023
Была там один единственный раз (в рабочее время в районе 15 часов), так как поблизости отделения больше не было. Нужно было отправить посылку Авито. Стояла в очереди час. Терминал не работал. В очереди неразбериха. Духотень. Сотрудники неопытные, метались туда-сюда, не понимая как что делать и за что хвататься. В какой-то момент возникло желание уйти, так как появилось сомнение в том, что моя посылка уйдёт куда надо, но было жаль потраченного времени. 2 звезды за старание.
5
1
500413 Головина
Level 3 Local Expert
April 11
Оформлялась первый раз в этом почтовом отделении. Обслуживание очень понравилось, приятная женщина, добрая внимательная. Рекомендую всем.
3
Светлана Консультант по Питанию
Level 17 Local Expert
August 15
Как обычно, в почтовом отделении очень душно. Работники очень вдумчивые 🤔, неспешные 🧐,....(((
1
Alberto Franchezzo
Level 16 Local Expert
January 17
Обычное отделение. Не лучше, не хуже других. Так же, как и во многих - периодически не работает автомат, который выдает талончики. Создается живая очередь. Я бы сказал среднее время ожидания около 20-25 минут.
Сотрудники вроде как умышленно процесс не затягивают, работают со вполне себе приемлемой скоростью.
3
Анастасия В.
Level 3 Local Expert
April 3
просьба наладить систему выдачи талонов
из за каких то сбоев, сидела 50 минут, ждала своей очереди
когда пошли номерки далеко за мой номер, подошла к женщине узнать что такое, на что мне ответили, что это не её проблемы, она нажимает следующий номер и выдает так
на просьбу меня принять тогда следующей отказали
3
Ольга
Level 5 Local Expert
July 26, 2023
Приятное отделение. Очень часто пользуюсь услугами данного опс. Чаще попадаю в то время, когда нет очереди. А иногда нужно и подождать, потому что приходит сразу много людей. Не совсем понимаю людей, когда ругаются на долгое ожидание в очереди. Девушки стараются, делают свою работу. Передо мной девушка отправляла, я услышала, 32 письма.. А как можно их быстрее принять?
2
5
Милена Фишер
Level 6 Local Expert
August 3
Не рекомендую срочную телеграмму не вручили. Пришли забрать в тот же день, они сказали отправили обратно.
1
Анастасия Фиалка
Level 16 Local Expert
March 11
Огромные очереди, но сотрудники именно пашут, стараются помочь каждому, наблюдала разные ситуации пока ждала. Спасибо за ваш труд, не представляю, какое терпение надо, чтобы работать в таком перегруженном отделении.
3
Наталья Веренич
Level 9 Local Expert
June 27
Профессионалы, жаль, что не посвящённым в профессию и не понятно... Почему долго и стоит, как-бы дорого! Удачи и спокойных вам посетителей!
Джамал Курбанов
Level 5 Local Expert
November 9
Проход с левой стороны. Идете прямо, и поворачиваете на право в двор. Рядом со зданием ОМВД
1
Денис Черняев
Level 6 Local Expert
December 28, 2023
Конкретно с этим почтовым отделением у меня проблем не было, персонал адекватный, очереди обычно до 5 вечера небольшие, и в принципе персонал знает как работать, а то бывает в других отделениях не знают базовые вещи
1
Морфин 6.
Level 5 Local Expert
May 6, 2023
Была приятно удивлена общением с сотрудницей отделения. Очень вежливо всё объяснила, быстро всё оформила, проконсультировала по моим вопросам. Очень непривычный уровень для почты.
Очень плохо. Большой зал полный посетителей, открыто 3 окна, но по факту работало только одно, 2 оставшихся просто тянули время, потом и единственное рабочее окно "зависло". Исключительно негативный экспириенс.
4
Виктория Кларк
Level 15 Local Expert
March 23
Под приятным впечатлением от работы почты. Все быстро,дружелюбно, четко. Была в субботу
Александр Мытов
Level 9 Local Expert
March 30
Это отделение было ужасным, ещё несколько лет назад ((( Сейчас стало намного лучше 👍🏻 или руководитель этого отделения сменился, или зарплату сотрудникам прибавили 😁
1
2
Валентина Полоусова
Level 7 Local Expert
July 23
Это редкое отделение почтовой связи, в котором встретишь приветливых сотрудников.
Прав и Лев
Level 5 Local Expert
March 31
Это всегда лотерея: работает электронная очередь или не работает, отправляют письма юр.лиц или не отправляют, один человек работает или четверо.
В остальном обычное отделение.
3
1
Михаил Цветков
Level 8 Local Expert
September 6
Ужасное отделение. Ожидание более 40 минут в 13:00!!! Работает одно окно при этом.
3
1
Сергей Ивенский
Level 15 Local Expert
May 4, 2023
Приветливо и доброжелательное отношение.
Уютно и большой выбор услуг и товаров. Чисто и комфортно. Спасибо.
3
2
Ирина Цингер
Level 2 Local Expert
June 5
Купите уже сотрудникам скотч !!! Или пустите его в продажу в отделении. Невыносимо каждый раз ,выслушивать эти недовольства 🫣
2
1
Инкогнито 6076
Level 3 Local Expert
November 20, 2023
Ни где не указано, что получение корреспонденции происходит в другом помещении, вход в которое находится внутри двора. Отстоял очередь, только в окне сотрудник об этом сказал. Возможно, местные знают расположение всех дверей, но я здесь был первый раз. Плюс еще и навигатор криво ведет. Прямо под запрещающий знак
4
1
tashiya21
Level 12 Local Expert
December 26, 2023
Замечательные сотрудники. Очень культурные, посоветуют и помогут. Всю жизнь хожу на эту почту, сотрудники меняются. А отношение к клиентам тоже, это радует.
3
697578 Шапель
Level 6 Local Expert
July 12, 2023
Что можно сказать о почте России - этим бредом стоит маркировать системы торможения транспорта, сразу + 50%производительности.
В случаях уведомлений это выглядет так, рассмотрение дела по вашему вопросу состоится на прошлой неделе. И это нормально в остальном здание ровное, свет есть, лестници и двери вроде всё как положено и персонал вполне корректно общается без дежурных щей представителей исполнительной власти коих тоже можно понять.
Вполне типичное отделение почты России.
5
Елизавета
Level 14 Local Expert
April 3
Приветливые , оперативные сотрудники) Все отлично , спасибо !
Кант Кант
Level 9 Local Expert
October 4, 2023
Был здесь, в администраций по вопросам аренды муниципальной собственности по всем вопросам качественно проконсультировали что очень редко мейчас
2
евгений руденко
Level 12 Local Expert
July 30, 2023
Очень отзывчивый персонал по крайней мере там где получение писем, всё быстро и чётко, главное не приходить с самого утра иначе можно простоять в очереди.
2
2
Ёжик
Level 7 Local Expert
February 18, 2023
Очень хорошее отделение, ожидание, как и везде, отправляла письма быстрой доставкой, все объяснили, как говорится, в рот положили, отправили, письма долетели до адресата в срок. Стояла в очереди чуть более десяти минут, так как было как в метро в час пик, сотрудники отбслуживали каждого, с пониманием, профессионализмом и терпением, так как сама убедилась, клиент, клиенту рознь. Добрее надо быть, все мы люди. Спасибо за обслуживание и за работу!
1
Денис Д.
Level 12 Local Expert
February 5
Почта России она и в Африке почта России сидят операторы за копеечную зарплату и ничего особо не знают, даже того что есть такая функция оформил и оплатил отправление дома, принёс и оставил (без очереди)
1
Татьяна Баум
Level 4 Local Expert
April 9, 2023
08.04 пришла в отделение в 15:00-16:00 в этом радиусе , оно было закрыто .
Так же был случай, я отправляла посылку, получала посылку . Но одна посылка была наложенным платежом . Я получала посылку на свое имя по номеру телефона . На посылку с наложенным платежом потребовали паспорт, я предложила по фото, тк уже в другом почтовом отделении так делала , на что получила ответ «Что у нас так нельзя». Камон, я отправляла посылку со своего имени, получала так же на свои данные , а тут они не могут отдать мне посылку вторую наложенным платежом . Сами косячат, но когда человек забыл паспорт не входят в ситуацию , так почему я должна входить в ситуацию ? Я ехала на такси , кто мне возместит ущерб ? Почему я должна караулить когда они откроются ?
2
5
Больниц Лазарева
Level 4 Local Expert
August 4, 2023
Окон 6, работает из н ихтри. Стоял в очереди 20 минут, ну это ладно. Далее приезжает курьер магазина еды Штолле и говорит, что ваш заказ доставлен. Всю очередь в сторону, вальяжно выходит работница почты спрашивает в какой коробке какой пирог и уходит, а вся очередь стоит и смотрит в след. Спустя 30 минут ушёл, так как все ушли кушать пироги"пока не остыли"
1
4
Инкогнито 1514
Level 10 Local Expert
December 23, 2023
Работает регулярно, всегда много посетителей, правда табло по очереди не работает приходится стоять в живой очереди, работают все окошки.
3
Елена Геринг
Level 5 Local Expert
December 21, 2023
В этом отделении увидела редкий раритет: переговорные кабинки в зале. Была удивлена, что они где-то еще остались.
А вот современная электронная очередь не работала.
3
Людмила М.
Level 4 Local Expert
October 21, 2023
Мазурова Л,В,при отравлении посылки сотрудницы быстро вежливо помогли оформить и отправить,при том,что забыла очки. плохо ориентировалась,все сделали быстро ,спасибо большое за доброту и ответственность
3
1
Л.Р.А-95 ☝
Level 15 Local Expert
March 2, 2023
Всё грамотно и чётко. Персонал просто великолепны и очень вежливый спасибо всему персоналу обслуживание только на 5.
3
Лев Сачковский
Level 9 Local Expert
October 6, 2023
Огромная очередь, хорошо хоть, что обслуживают довольно быстро. Терминал не принял оплату картой Mir, так что пришлось платить наличкой. Имейте ввиду, что стоит иметь в запасе час времени и нал.
4
Мария Смирнова
Level 4 Local Expert
July 8
Очереди с километр, электронная очередь не работает. Бр-р-р-р.
3
1
Саша Сивцева
Level 6 Local Expert
November 28, 2023
Редко там бываю... Не просто понять где собственно почта, тк заходишь, и там магазины, фото товары... А почта находится в конце коридора за ещё одними дверьми
3
1
Игорь Петров
Level 15 Local Expert
March 25
Недавно приходил получать посылку. Все довольно быстро, не ждал как раньше час в очереди. У меня было 2 получения, одно получил, а второе было маленьким что его отправили в письме. А как оказалось письма выдают с другой стороны двора, не особо удобно, особенно когда дождь. Этот момент бы поправить) А в целом хорошее отделение)
Иван
Level 13 Local Expert
February 11
Был приятно удивлен помощью оператора! Быстро сориентировалась по моему вопросу и оформила посылку, так как эта посылка онлайн в приложении к сожалению не оформляется. Спасибо за оперативность и отзывчивость. Таких операторов мало в отделениях.
Phoenix
Level 14 Local Expert
June 7, 2023
Операторы молодцы, девочки работают быстро, слаженно. Разъяснят непонятные моменты, подскажут. Все отлично.