OTP Bank

Rating 3.7
494 ratings
Rate this place

169 reviews

Level 12 Local Expert
September 2, 2023
отделение не комфортно, в первые попал на специалиста который допустил ошибку в данных счета куда переводил средства
3
1
Level 7 Local Expert
November 9, 2023
В очереди никого нет, но талон не принимают. Сидят, своими делами занимаются. Очень много скрытых условий- читайте полный документ с тарификацией. В кассе - хамство и безразличие. Upd - второе посещение. Банкомат не работает. В кассе по-хамски говорят «не работаем, у нас ревизия»
4
Level 14 Local Expert
February 3, 2023
Отличный банк. Сильно пр бавиди в обслуживании. Очень быстро и удобно
1
Level 10 Local Expert
May 31, 2022
Персонал хороший, Красивый и вежливый. Все операции делают быстро. Понимают тебя с первого раза. Помогут и объяснят, что и как сделать.
2
4
Level 9 Local Expert
August 19, 2022
Приходи, говорили они, будешь премиум клиентом. По факту премиум только на словах. Отдельного менеджера нет, 30 минут потерял в ожидании. Если не умеете, то может не надо браться? Начните хотя бы просто оказывать услуги оперативно. Потеря времени без результата.
1
Level 18 Local Expert
April 28
Быстро, четко, грамотно
Level 3 Local Expert
January 10, 2022
Не советую вообще этот банк, лучше не связаться с ними, взяла кредит наличными , в договоре написано 24.9% первый месяц оплачываютак как написано, а со второго месяца поднимают ежемесячный платеж, звоню начинают рассказывать то , чего мне некто не говорил. Короче со второго месяца спысавают долг под 71% . Взяла 200000 на два года на руки дали 150000, через три месяца полностью погасила оплатив 36000проценты. Получается за три месяца 86000 переплачывала. Выводи делайте сами
11
1
Level 30 Local Expert
September 17, 2022
Очень маленькое отделение. Все медленно. Работали 2 оператора. Народу много. Начальник ходил мимо и даже не помог разрулить. Но то, что мне было надо, в итоге сделал
1
Level 13 Local Expert
July 26, 2022
Хорошее отделение,вежливый персонал хорошее обслуживание,хотелось бы побольше пространства что бы в очереди не стоять и можно было бы куда то присесть
3
Level 6 Local Expert
April 11, 2024
Снежана и Мария супер специалисты!
1
Level 13 Local Expert
December 31, 2021
Очень нравится обслуживание в этом банке, никогда нет очередей. Сотрудники работают быстро и профессионально, всегда предложат варианты вкладов. Давно пользуюсь этим банком.
2
9
Level 10 Local Expert
February 10, 2021
Покупал авто в автосалоне, уговорили взять в кредит, ОТП банк был первым, кто дал положительный ответ и просто не стал ожидать ответа от других банков и согласился. И тут началось! - Жена вносила деньги на счет, ей тоже потрепали нервы, объясняя по телефону одно, в отделении все стало по другому, потом их не зачли в погашение, так как кредит на мне ипришлось все бросать ехать самому, - за месяц трижды был в банке, отдавая практически весь кредит и сталкивался с плохим обслуживанием сотрудников. - последний раз внес 80000 руб, написал заявление - прошу списать 48000, а 32000 оставил на счету для погашения по графику - не вышло, по каким то причинам погасили 78000. Для погашения по графику денег не осталось - стал звонить робот, говорить о просрочке платежа и пугать санкциями - позвонил по телефону - объяснения никого не интересует, у них иформация что я просрочил платеж, значит должник и отдай деньги срочно! - написал письмо на почту банка с просьбой разобраться, приложил свое заявление на погашение 48000 руб., его даже никто не прочел! - пришел формальный ответ: "внесите деньги, их не хватило", а то что сотрудники ошиблись - это никого в отделе " хорошего обслуживания " не интересует. Испортили мне кредитную историю, хотя я уже 25 лет кредитуюсь в других банках и никогда не встречал такого беспредела и отвратительного отоошения к клиентам. Это очень плохой банк. Очень плохой, очень....
19
Level 9 Local Expert
December 13, 2023
Хороший банк, приветливый персонал.
4
Level 9 Local Expert
March 20, 2024
Сотрудники банка профессионалы.
1
Level 3 Local Expert
October 23, 2021
Отвратительно! Ратотает 2 человека, очередь 8 человек. Обслуживпют очень долго, женщина передо мной 45 минут что-то оформляла (вроде кред карту) , в отделение душно и нечем дышать. Места мало, человек к селовеку стоит. Самый плохой банк из всех что я видела, никому его не порекомендую
9
Level 10 Local Expert
February 28, 2024
Просто хорошее отделение
2
Level 8 Local Expert
December 23, 2020
Душный захламленный офис, неприветдивые сотрудники и неродивый банк, который обманом заманивают в офис. Я заполнил анкету на кредит на сайте банка, пришло предварительное одобрение, позвонил менеджер и я 25мин заполнял анкету с ней, после чего она сказала, что заявка одобрена берите справку с места работы и идите в офис для подписания договора, просотавшись полдня по офисам своей компании приезжаю в отделение и вуаля мы заполняем анкету заново! 40минвт духоты и приходит отказ. Я понимаю, что дело скорее всего в каких то моих данных, но зачем гонять человека и 3 раза заполнять анкету, мне не ясно, больше ни ногой!
10
1
Level 5 Local Expert
May 27, 2023
Сотрудников 3 человека, а обслуживают только одного клиента...
4
Level 26 Local Expert
March 4, 2023
Приятное отделение не смотря на то что помещение не очень большое
2
Level 10 Local Expert
April 26, 2021
имела дело с ОТП, все хорошо, через приложение все видно, проценты даты внесения, приходят уведомления напоминания, деньги переводом со сбера приходят быстро. в целом довольна, проблем не возникало.
3
6
Level 20 Local Expert
July 2, 2020
Отношение ужасное, сотрудники хамят, вопросы решить не могут. Обслуживание крайне медленное, 40 мин просидела в очереди из 2х человек Ничего не меняется. К большому сожалению, будь проклят тот день, пришлось ещё раз столкнуться. Пришла погасить досрочно кредит. В банке никого. Передо мной один человек, ожидание 35 минут. Причём человек сидит у консультанта, ещё 2 сотрудника занимаются своими вещами, а мне надо бы как бы в кассу. Но какая разница, ведь это подобие организации, неудачная чья-то шутка и худший пример того, какой может быть уровень бизнеса и качества предоставления услуг. Почему минимальна одна звезда? Тут даже одной много
15
1
Level 5 Local Expert
April 10, 2022
Ужасное обслуживание!!!!😡 это касается всех отделения банков! Отвратительно😡😡😡😡 это Бермудский треугольник 😓 лучше не связываться с ними!
4
2
Level 12 Local Expert
September 5, 2021
Банк в шаговой доступности от метро , сотрудники приветливые и достаточно быстро решили мой вопрос. Но ужасно мало места и не было стаканчиков для воды.
4
Level 16 Local Expert
August 21, 2021
Худший банк, один из, взял расточку, втюхали страховку, можно от неё отказаться, но только личное присутствие в банке, писать заявление! Постоянно суют кредиты, кидают в ящик почтовый кредитные карты и тд
5
Level 5 Local Expert
October 30, 2021
На кассе женщина даже не поздоровалась, ни спасибо, ни пожалуйста не сказала Я как клиент банка хотел бы вежливости от сотрудников, но, видимо, так у них не принято
4
1
Level 19 Local Expert
October 26, 2021
Негде разойтись 2м людям. Очень тесно. Ща стойкой надо стоя общаться с менеджером, это высший уровень, конечно. Всего 2 специалиста работают.
1
Level 16 Local Expert
October 5, 2021
Вывеска яркая, полы блестят, сначала даже приветливы. Как только подпишешь документы о кредите становишься не нужным и не интересным со всех сторон
4
Level 4 Local Expert
June 7, 2022
Обслуживание Ульяной отличное, всё понятно и ясно.Спасибо.
2
4
Level 22 Local Expert
October 22, 2023
Вежливое обслуживание
2
Level 4 Local Expert
March 29, 2021
Неизвестное лицо взяла на меня кредит в этом банке. Банк обещал разобраться, в итоге отписались что все правильно было оформлено. И посоветовали обратиться в полицию!!! Будьте осторожны с этим банком!!!!
6
Level 4 Local Expert
October 25, 2021
Была очень удивлена качеством и сервисом этого отделения! Не ожидала что под боком есть такой хороший банк
3
4
Level 5 Local Expert
December 14, 2020
Хамоватое поведение сотрудников стало нормой, но я столкнулся впервые с тем,что за меня решают сотрудники данного заведения когда мне лучше получить услугу. Заказываешь деньги на один день, а тебе говорят что приходите в другой.
11
Level 7 Local Expert
July 28, 2022
Приехал с проблемой по кредиту, всё решили, помогли, спасибо!
2
Level 30 Local Expert
November 17, 2021
Не понятный банк, по телефону приглашают в банк для получения кредита на выгодных условиях. А по приезду отказ, теряешь пол дня в пустую.
4
1
Level 19 Local Expert
January 21, 2023
Ожидание долгое, многие вопросы решить не могут
1
Level 3 Local Expert
November 6, 2021
Отличный банк, все устраивает, сотрудники приветливые)
5
Level 14 Local Expert
June 17, 2023
Внимательные операторы
2
Level 2 Local Expert
November 11, 2019
Врут не краснея. Народ,НЕ НАДО консультироваться с операторами по поводу условий кредита- НАДО ЧИТАТЬ САМИМ то,что подписываете. Операторы говорят противоположные условия на голубом глазу,врут. Потом предоставляешь им даже видеодоказательства обмана устного сотрудниками офиса- и тишина. Все нормально) Так что выбирайте лучше другие банки,благо вокруг этой двери их много там..
22
Level 12 Local Expert
November 17, 2022
Было бы хорошо, если был такой банк на Соколе.
1
Level 4 Local Expert
September 24, 2020
Сотрудники вежливые всё делают быстро девушка которая меня обслуживала приветливая и добрая!
1
12
Level 4 Local Expert
November 2, 2021
Отлично обслуживание, граммотные сотрудники!
5
Level 13 Local Expert
June 11, 2022
На сайте написано открыто в субботу до 17:00, приехали 15:40 - закрыты
4
April 20, 2020
Некомпетентные сотрудники, а именно Точиев В.М. Неправильно дал информацию по кредиту из за чего вместо частичного погашения, нам пришлось платить в два раза больше сумму по граффику платежа!!!! Очень надеюсь что данного сотрудника накажут, а лучше уволят!!
10
Level 9 Local Expert
July 27, 2021
Добрый день. В отделении шесть окошек и работают только две окошки и то один для юридических и ип. Приходиться ждать час, полтора. Приходиться очень долго ждать своей очереди.
3
1
Level 21 Local Expert
August 17, 2021
Всегда большие очереди, отсутствие нормального сервиса работы с клиентами
3
Level 8 Local Expert
December 25, 2021
Народу мало, но ждать приходится всегда долго. Помещение маленькое, неудобно.
2
1
Level 16 Local Expert
August 20, 2022
Квалифицированный персонал!
1
1
Level 9 Local Expert
March 3, 2020
Пытаются повесить кредит по договору, который я отказалась подписывать. Оставила заявку, для рассмотрения по телефону. Банк обещал рассмотреть в течение месяца. Месяца банку не хватило. Прислали смс что им нужно еще время. Наверное пытаются подделать подпись. Роспотребнадзор и прокуратура по банку плачет!
15
2
Level 11 Local Expert
September 12, 2019
Хороший банк, все служащие всё хорошо и понятно объясняют, но есть одно НО.... Выписку о погашении кредита, который был оформлен в магазине, они распечатать и поставить печать не могут и посылают в центральный офис, что не очень удобно.
4
11
Level 5 Local Expert
February 10, 2021
Очередей особо нет. Персонал приятный и квалифицированный. Приятно когда люди ни только понимают свои обязанности но и разбираются в своей работе
2
3