Palmira Business Club
2911 reviews
August 29, 2024
Неоднократно останавливались в данной гостинице. Но с каждым разом сервис все хуже и хуже. Из положительного, никогда не возникали негативнные моменты на ресепш, всегда все быстро, всегда все доброжелательны ( при чем работники разные) и самое главное пытаются помочь в решении любых проблем( при чем которые даже порой не входят в их обязанности) За это им респект и спасибо. Еще из положительного- всегда есть места на парковке, пусть платные, но припарковаться всегда возможно, что для Москвы порой проблематично.
Но!!! Румсервис это ужас!!!!! Неоднократно возникают конфликтные ситуации из-за сотрудников данной службы уже в который раз. То ожидание заказа более часа, ну это понять еще можно при загруженности, но то что до румсервиса невозможно просто дозвониться и сделать заказ в течение 20-25минут, это не поддается никакому объяснению. Я видно должна за телефоном сидеть и непрерывно набирать номер чтобы дозвониться. Ужасно это, конечно. До этого ожидание когда принесут гладильную доску было минут 40…, то химчистка вместо суток оказывается ожидание трое суток( а если бы мы проживали всего сутки, интересно как бы мы вещи забирали,,,))) да много негативных моментов случалось с этой службой….. Такого не встречала нигде. Еще из ухудшения однозначно могу отметить ухудшение завтраков- самая большая проблема с посадкой людей, гостей очень много и мест просто не хватает на первом этаже,,, на втором раньше было мест однозначно больше и таких проблем не вознакало.. очень неприятно стоять посреди зала с тарелкой в ожидании места где бы присесеть позавтракать,,
3
November 27, 2023
Отличный и комфортный отель. Мягкие и удобные кровати,огромный номер стандарт с гостиной. Ванна радует,удобно лежать и отдыхать. Большой телевизор.
Персонал вежливый и доброжелательный.
Завтраки нормальные,есть что-то вкусное и нет. Например,сырники и оладья не вкусные совсем.. а так в целом достойно.
Хорошо отдохнул и получил классные впечатления.
1
March 15, 2024
Очень комфортный отель, удобное расположение, в номере чисто и уютно, хорошее белье, тихо, отличные завтраки, на любой вкус, разнообразные и качественные продукты, шампанское, сауна входит в стоимость номера, берите с собой купальники, время работы с 7 до 24, есть стоянка (платная), однозначно вернусь снова.
September 28, 2023
Действительно достойная гостиница, адекватные цены, просторные номера, которые очень симпатично декорированы. Чисто. От центра города далековато. Если жить на верхних этажах, может мешать шум из панорамного ресторана. Завтрак замечательный, вкусный и разнообразный(даже шампанское есть)), но дресс-код всё-таки какой-то необходим... Нас и многих других гостей очень удивили дети лет 10-11, которые приходили принимать пищу практически в нижнем белье. Да и не только дети приходили в таком виде порой... Я никогда прежде с таким не сталкивалась даже в южных отелях...
1
1
February 3
Как к себе домой ❤️только в Пальмиру
Самый уютный и с видом из окон на Москва реку👍🏻
Шикарные завтраки
Удобная локация
Парящая сауна из окна с видом на реку👍🏻
December 18, 2023
Отель хороший, но петь ему дифирамбы и идеализировать не стану.
Из плюсов:
-Номера просторные, современные, чистые, классные панорамные окна( у нас был вид на реку), косметика в ванной достойная.
-Удобно заказывать услуги в номер через приложение (еду, утюг).
-Самое большое достоинство -СПА. Очень приятная девушка на ресепшен записала нас с парнем куда мы хотели, все объяснила. Для проживающих видовая сауна и хаммам входят в стоимость.
Мы брали "Легкое парение" в бане - это нечто. Банщик очень внимательный мужчина, учел пожелания (парил всего при 40 градусах, так как я очень плохо переношу жар). После парения целый ритуал в хаммаме, с обливаниями поочередно холодной/теплой водой. И даже легкий массаж ног присутствует. После процедур чай с медом.
Резюмирую: такую легкость в ногах и теле я последний раз чувствовала, наверное, когда родилась и еще не умела ходить.
Еще брала "Классический массаж тело и лицо" - тоже понравилось. 90 минут расслабления.
Из минусов:
- Заказывали еду в номер, несли больше часа салат и холодную закуску. Во время звонка в рум-сервис из меня еще и пытались сделать дуру, что якобы прошло всего 30 минут. Но мне не пять лет и считать время я умею. Да и в приложении видно во сколько был сделан заказ. Лучше бы просто извинились за задержку. Еда кстати очень вкусная, отмечу эту.
- Фен в номере 1116 работает ровно 2 минуты, потом перестает работать минуты на 2. И так по кругу. Если у вас длинные волосы, будете сушить голову час вместо 15 минут. ЭТО НЕДОПУСТИМО даже для 2 звезд, а тут 4, с претензией на 5.
- Завтрак заявлен до 12.00. Мы пришли в 11.00 и половины блюд уже не было, то есть не обновляют блюда. Зачем тогда заявлять что до 12, если хватает заготовок только до 10.00. Или мне, гостю, надо торопиться вставать в 8 утра, чтобы успеть получить яичницу?
- И конечно финальной неприятной мелочью стало, что при выезде, на ресепшен, девушка была совсем не заинтересована в помощи. У меня была запись в СПА на 12.00 (как раз время выезда). Сдали номер и я уточнила можно ли оставить верхнюю одежду и сумку на ресепшен пока я на массаже? "Можете повесить вон на ту вешалку у выхода" сказала мне девушка. Чтобы вы понимали, это просто рейл у самого выхода из отеля, ничем не огражденный - бери кто и что хочет. Мне было не комфортно оставлять шубу в таком месте. Насчет того где оставить сумку вообще никакого ответа не поступило. Пришлось мне в огромной тяжелой шубе и со спортивной сумкой тащиться в спа и засовывать все в микроскопический шкафчик, рассчитанный максимум на небольшую ветровку.
2
5
December 28, 2024
Шикарная гостиница по соотношению цены и качеству, прекрасный вид на реку, удобные кровати, СПА, обслуживание на высоте, еда вкусная!
December 9, 2024
Отель соответствует цена качество , все услуги, которые входят в стоимость проживания на высшем уровне ( питание, выбор подушек для комфортного сна, сауна, хамам, вода в номере, гладильная доска, утюг)
September 27, 2023
Крайне приятный и уютный отель с отличным расположением прямо у берегов реки Москва. В отеле чисто и приятно сделано всё, в номерах отличные виды, есть всё необходимое включая даже ночную подсветку. Отель скорее для рабочих поездок, чем для семейного отдыха.
Завтраки замечательные - вкусные и свежие, пожалуй, даже лучше, чем блюда в ресторане. В СПА интересный панорамный вид.
1
February 9, 2024
Завтраки здоровые, выбрать есть из чего, рядом пятерочка, работает до 10 вечера, очень удобно. Но расчески в ней нет, а в отеле эти приборы не предусмотрены в номере, что странно и не удобно.
Номера НУ ОК. Вид на реку не плох, но при бронировании фото с ванной, по факту дают номер без ванны, оказывается их мало, и как бронировать чтобы была ванна, если первый раз, не ясно, угадывать, наверное 🤷🏼♀️ Попросила заменить номер, так как бронировали принципиально с ванной - сказали посмотрят, к сожалению так и не вернулись к этому вопросу. Это основной минус.
В целом, если нужно быть в этом районе, отель не плох. Но сервис может быть лучше, доставки в номер тоже не понятно, есть или нет, что-то принесли, что-то лежало до утра, пока сама не забрала.
Так же ночью было слышно выступление в баре, у кого чуткий сон, будет сложно уснуть.
4
September 17, 2023
Отель очень уютный, в номерах тепло
Есть небольшой тренажерный зал
Понравилось, что в отеле есть сауна. Бассейн был закрыт, к сожалению.
На завтраках не хватало постоянно одних и тех же блюд, приходилось ждать по 15 мин, когда персонал вынесет новую выкладку.
Так же мало было мясных продуктов, в основном рыба и колбасная нарезка с сосисками.
Понравилось шампанское на завтрак.
Живая музыка за завтраком это хорошо, но мы сошлись на мысли, что лучше бы играла просто музыка, а официанты быстрее обновляли блюда, которые закончились. В целом ассортимент блюд хороший, есть что выбрать. Каждый день ели что-то новое. Всегда были фрукты: дыня и арбуз. Что тоже радовало.
Уборщица забрала полотенце для ног и не вернула, в какой-то момент. Так и жили без полотенца.
В целом все понравилось. Действительно, твердая 4. Бар на последнем этаже небольшой, вид красивый, цены - выше среднего.
4
2
September 27, 2024
Классный отель. Удобное месторасположение. Сервис на высоте. Жили неделю в сентябре 2024- всё понравилось. Молодцы✌😁👍 Рекомендую!
1
December 11, 2023
Советую этот отель!!! Впечатления самые положительные : номер у нас был просторный, с двуспальной кроватью и с диваном для ребёнка, два телевизора, мини-кухня. С видом на Москва-реку! Персонал приветливый, все просьбы моментально исполнялись. Есть платная подземная парковка. Шикарный ресторан с красивым видом. Вкусные завтраки по системе Шведский стол, но в выходные было много народу на завтраках, приходилось искать столик.
Из минусов: номер располагался близко к ресторану, поздно вечером было слышно музыку. В номере чисто, санузел чистый. Рекомендую 👍👍👍
1
December 1, 2024
Отличный отель! Уверенные 4 звезды!
Уже 3-й раз здесь останавливаюсь, хорошие и чистые номера, вкусные завтраки, есть парковка.
December 3, 2024
Прекрасный бизнес отель, ориентированный персонал, хорошие конференц -залы.
Номера классные, с видом вот не повезло, окна выходили на круглосуточный офис
November 2, 2024
Вид из панорамного окна на Москву-реку шикарный! Кофе вкусный! Матрац выше всяких похвал. Место приятных воспоминаний)
January 15, 2024
Посетили отель Palmira business club. Я побывала в очень большом количестве отлей бизнес-класса в Москве и хочу сказать это очень красивое уютное место , номер комфорт шикарный , просторный , светлый , я б сказала как люкс во многих отелях бизнес-класса , завтраки в ресторане отличныеи разнообразные, есть всё на любой вкус , Спа зона с сауной и видом на реку Москва впечатляет . Вернусь ещё не раз , это точно …. Цены демократичные , персонал очень приветливый
3
1
May 26, 2024
Хорошие номера. Красивый вид на набережную из панорамных окон. Завтраки вкусные. Нет резиновых продуктов. Ешь и приятно.
Вежливый персонал. Удобное месторасположение. Комфортная парковка. Все понравилось
4
November 4, 2024
Сервис и клиентоориентированность на 0
К сожалению, это первый отель, который оставил такие негативные впечатления.
Ночью забронировала отель, приехали в 02:30, просили оформить ранний заезд по своей брони. Нам отказали во всех возможных условиях ( с доплатой за ранний заезд, с повышением категории номера)
При этом нам предложили оплатить размещение еще раз и только в этом случае будет возможность заселиться.
В итоге мы оплатили два раза размещение. В самом номере нет штор blackout, ни бритвенного набора, ни нормального потока воды.
Итого у нас получилось почти 20 тысяч за две брони в этом отеле.
Отель отказался возвращать средства за неоказанную услугу, что не считаю законным
2
5
June 3, 2024
Отличное место для проведения мероприятий. Уютно и всё организовано на высшем уровне. Известный Алекс Мэй проводил семинары на этой площадке. Рекомендую этот отель и, конечно, семинары Алекса.
1
September 10, 2024
Про отель ничего сказать не могу, был там а коференц зале на семинаре. Но место уютное, здание шикарное, кафешки на уровне. Но чувствуется, что место не дешевое, судя по ценам в кафе. Место хорошее, но дороговато.
3
October 15, 2024
Была в конференц-зале и кафе. Уютно,есть все, что нужно для обучения или семинара. Кухня в кафе не понравилась, но кофе сварили вкусный
January 25
Отличный отель, чисто, приятно. Хороший вид! Сделали апгрейд номера 😍 отлично отдохнула после дороги! Спасибо!
1
January 5
Очень хорошая гостиница. На 4 звезды. Завтрак неплохой. Но есть большое Но! Обслуживающий персонал! Ну в конце концов сколько можно нанимать персонал , который по русски нормально не говорит, не понимает, что от них просят... Больше не приеду
1
December 5, 2024
Хорошая гостиница, чисто, приятный аромат, номера чистые и просторные, приятное лобби.
Очень красиво украшены лифты
December 7, 2024
Приятная атмосфера,видно,что люди любят свое дело.все чётко организованно,вкусная кухня.хорошее место для работы и отдыха.
January 11
Идеальное месторасположение!Номера хорошие, завтрак вполне приличный.Отдельного слова заслуживает ресторан на 13 эт. Детское меню идеально!
1
November 6, 2023
Очень достойный отель, большие комфортные чистые и уютные номера, для семьи из 5 человек где трое детей, идеально подходит. Завтраки правда шикарные, очень разнообразное меню на любой вкус и предпочтение, белая рыба и шампанское, супер. Спа и ресторан на 13 этаже, заслуживает отдельное описание и респект. Думаю теперь будем возвращаться сюда снова.
3
December 24, 2024
Обслуживание отличное, приветливый персонал, везде чисто, удобная подземная парковка, отличный вид на реку
October 2, 2024
Отличный отель. Чисто, прекрасная Спа-зона. Разнообразный, вкусный завтрак. Приятный, вежливый сервис.
October 8, 2024
Очень понравился отель! Все достойно, стильно, чисто, комфортно, тихо. Обслуживание отличное. Рекомендую!
May 22, 2024
Волею судеб оказались всей семьёй в этом замечательном отеле и с большим удовольствием прожили в нем 4-ро суток в 2-х номерах на разных этажах. Прочитал несколько отзывов других постояльцев, в которых не нашел негативных и это чистая правда. Пальмира... - это просто сказка, а не гостиница. До суперсверхобслуживания (5-10-ти звезд) этому отелю не хватает всего лишь 3-х составляющих: 1 - бассейна в номерах; 2 - пары кв. метров в прекраснейших аппартаментах; 3 - отсутствие "белл-бой" человека, но все остальное на 5 или даже 7 звезд, всё на высочайшем уровне. Очень приветливый персонал (мои дети сказали, что здесь все очень добрые - это дорогого стоит!)), классная кухня и уютно в номерах. Всё на 5 баллов из 5-ти! Впечатление от проживания только позитивные!
4
April 15, 2024
Неплохое место для бизнес встреч и конференций. Почти весь персонал из средней Азии, что меня никак не напрягало. Разумеется все вежливые. Цены на номера и в ресторане естественно выше среднего. Вся мебель основательная и качественная. Вид отличный. Завтраки очень понравились, они были включены в стоимость номера. Можно даже выпить шампанского утром :). Цена отдельно - 2000р, что дорого. Из минусов - в баре/ресторане курят кальян. Сразу сильно удешевляет заведение по моему мнению.
Общие впечатления - место с претензией на премиальность, подходит для организации конференций, важных встреч и командировок топ менеджмента.
3
1
October 24, 2024
Лучший отель в Москве для бизнес путешествий. Большие номера. Отличное СПА. Рядом есть кальянные и недалеко от центра.
August 29, 2023
В отелях я останавливаюсь для отдыха обычно раз 5-6 в год. В основном в 4* и 5*
Отель заточен на бизнес сферу, много командировочных, но были и семьи с детьми.
Очень не понравился отдел продаж. По телефону до бронирования номера спросила пару нестандартных просьб, (типа в день свадьбы за доп плату лепестки роз положить) сразу отказали, не попытавшись даже поискать варианты. Причём на мое «тогда видимо придётся поискать другой отель» ответили «Окей». Чувствуется что либо клиентов очень много и сами идут, либо неопытные продажники.
Номер все равно был забронирован с красивым видом (этаж заранее не скажут), никаких комплиментов в день свадьбы не последовало (хотя я в комментариях писала и все таки надеялась, что отель понимает что благодарный клиент вернётся к ним ещё ни на одно годовщину такого события).
При заселении - не положили большие полотенца. Просить их пришлось в час ночи и несли их .25, минут после напоминания. В данном типе номера есть кухонька (электрочайник, который НЕ ОТКЛЮЧАЕТСЯ сам, а надо подходить и выключать кипящий., плита девственно чистая, потому что на кухне нет абсолютно никакой посуды - ни тарелок, ни ложек, ни вилок, ни кастрюльки, ничего)
Кондиционер работает только на охлаждение и только от 20 градусов и ниже. Написано в номере что для обогрева просите на ресепшн обогреватель.
Завтраки хорошие, большой выбор, можно найти на любой вкус. В субботу было шампанское. Нет свежих фрешей, только пакетирование соки. Часть блюд если кончилась, а завтрак ещё минут 40 продолжается, то могут больше не вынести (так было с напитком из клубники).
Доставка еды в номер занимает примерно .25,-30 минут. Пользовалась и обедом и завтраком, удобно, вкусно.
На ресепшн всегда стараются помочь но часто очередь минут на 10-15. Чаще видела одного человека на ресепшн, чем двух.
1
October 11, 2023
Отель расположен в красивом месте на набережной. Из окон открывается прекрасный вид. Номера просторные, чистые и удобные с собственной кухней) Завтраки выше всех похвал! Разнообразие блюд понравилось, на любой вкус! Даже предлагается бокал шампанского;) Удобные просторные с хорошим кондиционированием конференц залы и удобная зона для обедов и кофе-брейков
3
November 19, 2024
Из плюсов: просторные номера, высокие потолки, хорошие кровати, подушки. Из минусов: в номер для троих человек не принесли халат и бутылку воды; на завтраке официанты не следят за своевременной заменой приборов на столах и не успевают вовремя убирать столы.
August 20, 2023
Отель расположен очень удачно. Сделано всё с комфортом и для удобства посетителей. Однако, без изъянов не бывает. Не совсем приветливый персонал. Нет золотого правило, всё для клиента. И вопрос даже не в излишнем внимании, а в обычном, как того требует уровень соответствующей гостиницы при заселении. Люди с небольшим достатком это точно не для вас, можно и без штанов остаться. Во всём остальном ожидалось лучше, но сам факт отсутствия в номере элементарных полотенец и ссылка персонала на большое количество постояльцев вызывает недоумение. Во всём остальном только самые лучшие пожелания совершенствоваться и повышать уровень обслуживания. Все должны знать, что и в России есть сервис и достойные места, где хотелось бы остановить снова и снова
September 12, 2024
Отличное расположение, наличие подземной парковки. Приветливый персонал. Все супер, за исключением завтраков.
November 11, 2024
Отличный отель, все новое, вежливые сотрудники. При заселении долго не могли найти мою бронь, в итоге вместо стандарта предоставили номер Студия с шикарным видом на реку. Это, конечно, сгладило впечатление от долгого заселения. Ещё очень понравилась сауна с видом на реку и зона с лежаками. Спасибо Вам.
December 8, 2024
Отличный отель. Хорошее обслуживание, чистые, уютные номера. Завтрак шведский стол. Разнообразное меню.
November 6, 2023
Наш любимый отель!Мы являемся постоянными гостями этого прекрасного живописного места на Новоданиловской набережной.Palmira BC это высший уровень-сервиса,отношения,качества отдыха!Особенно хотелось бы выделить Георгия-менеджера.За внимательно,отзывчивое ,доброе и чуткое отношение,человек профессионал своего дела!Очень любим ваш отель,с удовольствием сюда возвращаемся и с грустью уезжаем от вас!Очень любим вас и будем возвращаться вновь и вновь!Хотелось бы видеть больше отелей вашей сети!
4
December 17, 2024
Замечательно!! Конференц-зал хороший небольшой
и очень вкусный кофе👌🏻
Машину можно у гостиницы оставить
December 27, 2024
Красивое местоположение. Комфортные конферец-залы. Вкусные фуршеты. Приветливый, отзывчивый персонал.
1
February 11, 2024
Очень понравился отель! Обслуживание прекрасное! Номера просторные, все новое и чистенькое. На полу ковролин с высоким ворсом, приятно по нему ходить, чистый. Виды из окна 13 этажа завораживают. Завтраки шикарные, широкий ассортимент блюд, каждый найдет себе еду на свой вкус + шампанское🍾. И приятный бонус: в двух метрах от входа в отель магазин пятёрочка.
4
March 20, 2024
Нравится мне тут…
Соотношение «цена и качество» отличные.
Без транспорта не очень удобно, правда, но можно ездить на такси до метро или до центра.
Есть спа зона, можно расслабиться.
Завтрак совсем не стоит тех денег за который его продают. Я беру номер без завтраков теперь.
January 28
Отличный отель . Немного удален от центра , хорошие свежие номера , вкусные завтраки , приветливый персонал .
August 18, 2024
Очень приличный отель
Отличное место расположение
Хорошие завтраки к тому же до 12:00 идут это для тех кто поспать любит
Парковка правда очень маленькая
Номера хорошие для любителей есть шлемы виртуальной реальности
November 26, 2024
Отличный отель. По сравнению с другими 4 звездочными, этот на все 5. Номер шикарный, вид на 5 баллов, довольны полностью.
3
January 21
Хороший новый отель. Персонал вежливый и квалифицированный. Рестораны на хорошем уровне. Есть подземная парковка
1