Papa Dzhons

Rating 4.3
937 ratings
Rate this place

602 reviews

Level 2 Local Expert
November 15, 2020
Только что заказала пиццу маргариту. Хочу сказать, что брала пиццу много раз. Пицца нравилась.При сегодняшнем заказе по интернету меня спросили, что добавить в пиццу. Я не добавила ничего, т. к . подумала, что это еще плюс дополнительные продукты к тем, которые есть . Мне и в голову не могло прийти, что пицца за 719 руб, это будет хлеб чуть теплый, смазанный томатом. Ужасно! Ждала пиццу 2 часа!
3
2
Level 5 Local Expert
May 22, 2020
Просто слов не находится, чтобы это описать. Хотела сделать заказ через приложение, но оно не работает. Зашла на сайт, но и с ним какие-то проблемы - кнопка заказать нажимается, но ничего не происходит. Звонила в саму пиццерию, и тут облом - меня просто сбрасывают. Мне бы успокоиться и заказать в другом месте, но я упертая. Раза с сотого я таки прожала эту кнопку на сайте и мой заказ оформился. Пришло письмо с подтверждением на почту, где черным по белому указан состав заказа, тип оплаты (картой курьеру) и время 90-120 минут на доставку. Курьер ехал 2 с половиной часа. Я снова пыталась дозвониться хоть в одну из пиццерий, но тщетно. Начала оформлять заказ в другой пиццерии, как вдруг раздался звонок. Курьер пришел, наверно, из Италии пиццу нес... Но на этом все не кончилось. В заказе исчезла одна позиция (но плевать уже, очень кушать хочется) Достаю карту, а курьер на меня глазами хлоп-хлоп - «у вас оплата наличными». Я показываю письмо, где написано, что оплата картой. Он звонит кому-то, говорит, что в машине есть терминал и он может принять оплату картой. Я не возражаю. Пока он бегал, занесла пиццу в квартиру, и, как же повезло, что мы не успели ее куснуть, так как машина не та, терминала нет, придется делать возврат... забрал пиццу и уехал... Вот такой замечательный вечер устроила нам пиццерия Папа Джонс!
5
Level 6 Local Expert
December 27, 2021
Убогое место, из 10 Ваших заказов 8 будут с косяками. Трубки не берут, работать не умеют. Редко оставляю негативные отзывы, но это место точно должно быть в черном списке.
3
Level 3 Local Expert
February 14, 2021
Ужасное обслуживание, задержали заказ на 1:30 часа, привезли холодное, с бортами угольками, так еще и из 15 звонков мной в их «ресторан» ( хотя на языке вертится другое слово ) не ответили на телефон. Меня в шаурме у метро обслуживают лучше, качественнее и быстрее, чем знаменитый Джонс. Первый и ПОСЛЕДНИЙ раз я обратился к ним !
4
Level 2 Local Expert
March 24, 2023
Очень вкусная пицца. Спасибо.
1
Level 9 Local Expert
March 24, 2023
Всем доволен! Настоятельно рекомендую!
Level 4 Local Expert
October 22, 2023
Вкусно и уютно
Level 5 Local Expert
August 18, 2020
От момента заказа до звонка в дверь прошло 35 минут (живу в 200 метрах от них)... В принципе все хорошо, кроме того, что на вкус пицца ужасная вся в специях, острая и имеет какой-то кисло-сладкий вкус с привкусом тошноты, конечно о вкусах не спорят, но пришлось её выкинуть после пробы всех кусочков и сварить гречки. А так сервис ни чего...
3
2
Level 3 Local Expert
July 13, 2020
Заказывала пиццу с двойным сыром для детей (всегда так заказываем в Папа Джонс, поэтому точно знаю, как это должно выглядеть), в результате получила сухую лепешку, посыпанную настолько тонким слоем сыра, что просвечивает тесто. Сырный борт тоже не удался. Дети есть, естественно, отказались. До пиццерии дозвониться невозможно, написала в форму обратной связи, но прошло уже два дня - никто не отвечает. Одна звезда - за замечательную вежливую девушку-курьера, которая вовремя и аккуратно привезла заказ.
4
Level 6 Local Expert
January 23, 2024
Вкусная пицца !
Level 16 Local Expert
December 19, 2021
Отвратительно. Списали деньги за заказ. В итоге, заказ не доставили, деньги не вернули, к телефону никто не подходит, в онлайн чате тоже тишина. Не советую связываться.
Level 4 Local Expert
June 21, 2023
Хороший место уютно
Level 6 Local Expert
December 13, 2021
Очень вкусно. Быстрая доставка. Интерьер уютный и спокойно
3
Level 5 Local Expert
January 24, 2021
Заказали пиццу, время ожидания 2 часа, после того как прошло 2,5 часа, еле дозвонились, на что было сказано готовы ли мы ожидать ещё 1,5 часа. Хуже сервиса ещё не встречали. Потерянное время. Что что а от данной франшизы такого безолаберного отношения не ожидали. До свиданья папа Джонс. Ты проиграл по всем фронтам. Садись, кол.
4
Level 12 Local Expert
September 17, 2020
Отвратительная клиентоориентированность. Заказали пиццу, ждали к указанному времени (~3 часа). Позвонили в итоге в ресторан, на что нам заявили, что ее привезут ещё через час, потому что курьер всего один и он не успевает, ибо пеший. Приехали сами. На вопрос "почему не предупредили" девушка за кассой заявила, что она тут не причём и работает всего второй день. Пицца пересушена, коркой можно гвозди забивать. Возможно, в других ресторанах ситуация получше, т.к. это франчайзинг, но конкретно эта пиццерия совсем не порадовала.
4
Level 2 Local Expert
March 2, 2023
Отлично поели, всем советую
1
Level 3 Local Expert
January 27, 2022
Отвратительная доставка. Везли больше двух часов, привезли холодную и сухую. И это уже далеко не первый раз. Больше тут ни за что не закажу.
3
Level 3 Local Expert
December 1, 2022
Быстрое и качественное обслуживание !
Level 23 Local Expert
January 30, 2023
Бывает соус не кладут, и умная пропал платиновый статус. Поддержка не отвечает.
1
Level 3 Local Expert
May 4, 2022
Пиццерия супер,спасибо ,все очень вкусно !!!
2
3
Level 2 Local Expert
June 21, 2023
Всё понравилось,рекомендую
Level 5 Local Expert
May 28, 2022
пицца топ, обслуживание мне понравилось🫶🏻🤝😎 советую всем 😃
2
1
Level 2 Local Expert
October 24, 2021
Ужасный сервис, ужасная обратная связь, непунктуальная доставка. Скатилась компания, дико разочарована, была моя любимая пицца. Больше точно не закажу отсюда
3
Level 3 Local Expert
September 17, 2021
Дважды делали заказ. Первый раз заказали ко времени за 5 часов - из-за пересменка заказ не заметили и обнаружили это через 4ч 40мин, когда уже ожидали саму доставку. Второй раз заказ тоже не приехал: имея печальный опыт в первый раз, звонил 5раз в саму пиццерию уточнить статус - не брали трубку. Дозвонился за 10мин до времени доставки (120мин), а заказ отменён! При этом ни звонка, ни сообщения о том, что сотрудником заказ отменён, не поступало. Печаль… больше не обратимся.
4
Level 6 Local Expert
March 21, 2023
Вкусная пицца, всегда заказываю!
Level 3 Local Expert
October 31, 2021
Заказали пиццу не день рождение ребёнка, ждём уже 4 часа!!! 4!!!!!! До курьера и ресторана дозвониться не можем. Не заказывайте тут пиццу
4
Level 14 Local Expert
December 17, 2022
Заказ привезли через 75 минут. Тесто вкусное, начинки крайне мало!, заказано было пышное тесто, в итоге см. фото. Заказали 3 пиццы за 2300🤦‍♂️
Level 4 Local Expert
May 10, 2022
Очень вкусная пицца, персонал очень добрый. Придём к вам ещё раз!
1
3
Level 2 Local Expert
December 1, 2022
Все вкусно, вежливый персонал
Level 4 Local Expert
December 1, 2022
Быстро, вкусно и все отлично !
3
Level 2 Local Expert
June 15, 2023
Хорошее место,рекомендую
1
Level 3 Local Expert
October 4, 2020
Заказывали пиццу через приложение (номер заказа moscow-16-30648171-A). Ждали два часа. Статус был курьер везёт, но вскоре был изменен на статус заказ отменён. Никаких звонков не было. При звонке в ресторан нам сказали, что ничем помочь не могут, т.к. не видят такого заказа. Было очень обидно. Не первый год заказывали у них пиццу, но в последний год всё очень сильно испортилось.
3
Level 23 Local Expert
June 23, 2022
Испортился Папа Джонс, тесто не очень Сыра мало, да и дорого стало, проще самому сделать
2
Level 7 Local Expert
December 10, 2022
Лучшая пицца. Последнее время только Папа Джонс !
Level 9 Local Expert
May 4, 2020
Тихий ужас. Сегодня через приложение заказали доставку трёх пицц. Через некоторое время в приложении появилась информация, что заказ немного задерживается, затем через некоторое время статус заказа изменился на «Доставлен». Разумеется, он не был доставлен. Мы в недоумении, пытаемся дозвониться в пиццерию - постоянный сброс звонка. Дозвонились в пиццерию на Владыкино, те связались уже с Алтуфьево. Сказали, что сбой в системе и пообещали, что курьер через 10-15 минут будет. Через 5 минут позвонил какой-то тип без опознавательных знаков компании с нашими пиццами, без перчаток на руках, только в маске. Пицца была доставлена без термосумки, поэтому была еле теплая. Также ошиблись с толщиной теста (привезли на толстом вместо тонкого). Всё выглядело крайне небрежно и неаппетитно. Не рекомендую.
4
Level 3 Local Expert
June 29, 2021
Пиццу везут на час дольше времени ожидания, а между прочим это 90 минут, что для Москвы не мало. Все телефоны не отвечают. Последняя доставка здесь
3
Level 5 Local Expert
March 26, 2023
Спасибо! Всё вовремя привезли.
2
Level 3 Local Expert
February 16, 2021
Заказ moscow-16-32344599-AP. Прошло уже три часа, заказ так и не привезли. Дозвониться до ресторана невозможно, трубку либо не берут, либо сбрасывают. В приложении статус изменился на "отменено". Заказ предоплачен! Примите меры срочно, если не хотите проблем с Роспотребнадзором и прокуратурой, ворьё!!!
3
Level 2 Local Expert
August 11, 2021
Пицца понравилась, но повар работает без перчаток. Я очень лояльно отношусь к маскам и другим СИЗам, но перчатки у повара должны быть!
3
1
Level 5 Local Expert
March 9, 2023
Пицца суперская суперская сочная!
Level 9 Local Expert
May 11, 2022
Почему заказы сервируют курьеры? Это не допустимо, они же по улице ходят весь день
Level 2 Local Expert
May 15, 2020
Сделали заказ в 19-55 15.05.20 Две пиццы на 1500р Заказ номер 16-29040244, прошел час статус Готовится, прошео еще час Доставляется , при том что пешком дойти до ресторана 15 минут Дозвониться в ресторан не возможно В итоге через 2 часа пицца была у нас, у курьера две полные сумки, ищет долго, без маски и перчаток(( Пицца не вкусная, 4 сыра хуже по вкусу чем маргарита, Папа Джонс без какого либо сыра и соуса((( просто отвратительно, пицца дорогая, сервис 0 Категорически не рекомендую и сами заказывать болтше не будем
3
Level 6 Local Expert
March 7, 2023
Вкусная пицца 🍕 Директор топчик ☀️
Level 5 Local Expert
April 30, 2020
Добрый день! Выражаем претензию по поводу заказа № moscow-16-28843457-P. После заказа на сайте и оплаты картой, нам перезвонил оператор и предложил заменить пару позиций (суп), так как их не было в наличии. Мы согласились. Оператор не упомянул что стоимость изменилась (она уменьшилась на 140 рублей). Прибыл курьер, суп был частично разлит , а пицца была едва-едва теплой - пришлось греть ее в микроволновке. Итог - невкусная и плохо доставленная еда и обман клиента на 140 рублей. Что ж, вы заработали соответствующие отзывы в Google и Yandex.
4
Level 2 Local Expert
March 24, 2023
Очень вкусно. Спасибо
1
Level 13 Local Expert
March 12, 2021
Минусы: 1.персонал не соблюдает сан.эпид.нормы и элементарные правила гигиены. -Кассир работает с наличными и сразу переходит в зал работать с пиццей не обработав руки. -Повар выходит в одноразовых перчатках, рабочей форме в зал, берет ребёнка в верхней одежде на руки и в этих же перчатках через пару минут готовит пиццу. -курьер зашёл на кухню в верхней одежде, шапке. Свободно передвигался по кухне. 2. В туалете пол часа сидел какой-то бомж. 3. Курьеры которые орут на весь зал на своём языке, общаясь по телефону или друг с другом. 4. В зале холодно. Плюсы: -по прежнему вкусная пицца (но неизвестно насколько она безопасна после такого подхода к работе). Итог: не рекомендую данное заведение к посещению.
7
Level 3 Local Expert
July 30, 2020
№ moscow-16-29860745 Ужасное место!!!! Мы сделали заказ на 14 000 рублей 24.07.20, должно было быть 15 пицц, одну пиццу с красной рыбой нам не привезли, в пицце со шпинатом не было шпината!!!!! Абсолютно вся пицца была сухой и невкусной!!! Просто деньги на ветер. Написали им отзыв, но нам никто не ответил! ВЫ позорите эту сеть доставок !
4
January 22, 2022
после двух часов ожидания, позвонили и попросили забрать самостоятельно или ожидать неопределенное время, пиццерия находится через две дороги, но забрать не можем, самостоятельно если забирать то заказ готов через минут 30, стало настолько все плохо, доставка , сайт, все работает через пень колоду
3
Level 3 Local Expert
May 26, 2022
Пицца очень вкусная, персонал хороший 👍
3
2
Level 8 Local Expert
May 13, 2020
Пиццерия алтуфьевское шоссе 89,курьер Гумбат М, опаздывает, разговаривает по хамски, в ресторане не работает терминал для безналичной оплаты, курьер на предложение перевести оплату, задаёт вопрос, мне что снимать деньги если у вас наличных нет? Опаздывает, когда пришла смс заказ доставлен, а курьера нет, на звонки не отвечают в ресторане, до курьера сразу не дозвонились. По приезду утвердительно: Я так понимаю вы мне ещё добавите сверху, а то мне искать где снимать. Хорошо в коробку не плюнул!
2