Papa Johns
257 reviews
September 20
Ужасная точка! Заказывали пиццу на семейный фильм, доставка была указана 30-40 минут. Через час мы позвонили и нам ответила женщина с акцентом: от души будет через 15 минут. Через 30 минут опять тоже самое, потом опять. В итоге взял трубку мужчина тоже с акцентом у которого через слово вырывался мат и ругательные слова в мой адрес, среди слов сказал еще «да эту точку вообще проверить нужно на качество». Вообще по разговору вызывают большие сомнения в соблюдении не только санитарных норм, но качество вообще сети Папа Джонс. Еле отменили заказ.
В итоге испорчен вечер пятницы. Никому не рекомендую, а руководству провести детальную проверку и принять административные меры, пересмотреть свой подход к сервису.
3
1
October 20
Делала заказ через сайт, автоматически откуда будут доставлять выдал это адрес, мало того что вместо 45-50 минут как было заявлено доставляли почти 2 часа, заказ ждать не стала и отменила. На следующий день позвонила для уточнения когда вернут деньги, сказали 3 рабочих дня. Прошла неделя, но деньги так и не вернулись. Позвонила повторно, смогла дозвониться только с 10 раза, трубки не берут от слова совсем. Но это пол беды, выяснилось что деньги мне не вернулись так как они не оформили возврат. Вот это сервис, «лучший» просто. Худшее место, вообще не рекомендую
3
October 15
Сделал заказ заранее, 14 октября с доставкой на 15 к 11-00. В итоге заказ начали готовить судя по статусу в приложении в 11, а доставили с опозданием в 1-10 минут. И это я ещё за доставку доплачивал. Заказ был полностью предоплачен картой в приложении. На телефон указанный на картах и на сайте никто не отвечает, вообще не берут трубку. Заказывал в этом ресторане много раз. Но этот был последний заказ. Никому не советую! Просто дно сервиса и клиентоориентированности.
3
October 16
Заказали в полночь пиццу, приехала в 2 часа ночи. Обещали доставку через 30 мин! В итоге ждали 2 часа! Все приехало холодное! Чизкейк разморозка без маркировок! Пицца неразрезанная! Перцы с плесенью, одну пачку не доложили! Трубки не берут! Зотели отменить на этапе ожидания, потом зотели отказаться после увиденного! Никто не берет трубку, либо берут и скидывавют! Ребят я с вас не слезу!
2
June 1
Пытались заказать пиццу, в пятницу в половину 10 вечера. Мало того, что по приложению компании заказ готовился полтора часа, так и связаться с заведением нет возможности, Трубку не берут, чат поддержки - отвечает робот. «Спасибо вам» за испорченный вечер. Буду рекомендовать это место? На доставку нет, по всей видимости, на гостей наплевать.
1
June 10
Пицца вкусная. Но в самом заведении невозможно сидеть, розеток нет (одна ) и та занята аккумулятором от самоката сотрудника. Музыка просто вынос мозга, 2 мелодии одновременно, с разным темпом + звуки уведомления и звуки звонка. В туалет можно сходить только по ключу у кассира.
1
October 24, 2023
в этот замечательный вторник мне захотелось полакомиться пиццой. в связи с тем, что выбор рядом с моим домом невелик, пришлось пойти в сеть популярных ресторанов папа джонс, тем более, что они предоставляют хеллоунскую новинку, которую мне хотелось отведать. так что вооружившись своим гаджетом, я совершили заказ на сайте указанной сети. то, что в итоге мне преподнесли за, секундочку, 450 рублей(по скидке) очень даже соответствует пугающей атмосфере осенного праздника. творение папы джонса мало того что spooky, ещё и организует чудесные pooky посредством моего организма. мне радостно, что люди готовы создавать авторские концепты и реализовывать свои идеи, поэтому можете оценить творческое осмысление изначального произведение по фотографии выше.
к сожалению, авторы при создании своего творения сократили объем изначальной продукции с 23 см до 20 см в диаметре, но за ароматный шашлычный кетчуп(видимо одолженный у соседей) и элегантный перчик(не совсем понимаю его функционал, но могу предположить его эстетическую роль) я могу им это простить.
кроме того, представитель авторов работы так спешил меня познакомить с этом чудом, что забыл как приклеить этикетку о качестве пиццы на коробку, так и ответно пожелать хорошего вечера, но его можно понять.
посещать или нет этот обитель благостного изобилия решать только вам.
5
1
October 23
Никаких иллюзий быть не должно, это точка для заказов навынос. Навынос. Еще раз - навынос, заказываете и уходите с заказом.
Интерьер грустный. Внутри есть три (?) столика с диванами, но это не делает из помещения "ресторан", лол
November 9
Прошу, уберите этот ресторан из доставки! Все комментарии - чистая правда! Заказ, оформленный за сутки (!) до мероприятия, опоздал на 1 час 40 минут!!! Ребята, вы что??? Это не работа, это не сервис!! Спасибо за голодный детский день рождения!
April 30
Каждый раз заказываю одну и ту же пиццу
Всегда нравилось большое количество овощей,пицца острая,с соусом вообще идеально
В последний раз 29.04 привезли какое то извините хрючево !!!сменили повара или в чем причина иакрй жестокой экономии на ингридиениах???2 маслины на всю пиццу ???фото прилагаю (рядом то что было раньше.картинка с сайта но она была почти такая по количеству ингредиентов ).соус не привезли вообще ,хотя в заказе он был и оплачен .
Дозвониться конечно же не получилось
2
2
July 25
Я заказал доставку, ждал 2,5 часа, курьер не отвечал. По итогу когда все-таки он решил ехать на мой адрес. Он отменил заказ. Я потерял на ожидание 2,5 драгоценных часа. Я хотел устроить себе праздник, у меня был тяжелый день. Больше ни ногой, ни доставкой
3
1
October 13
Пицца в жизни полностью не соответствует той, что на сайте. По вкусу просто жесть - тесто с сыром, как будто обычная Маргарита. За доставку в соседний дом взяли 150 рублей и доставляли больше часа, просто в шоке
January 17
Заказывали пиццу с собой 7 января, девушки приготовили очень вкусную пиццу🍕🍕🍕 колбасы было много, что нас дома очень порадовало, спасибо большое за пиццу. Очень всё чисто и аккуратно.
April 18
Сделал заказ в 23.30, время доставки было проставлено 30-40 минут. Прошло практически два часа, дозвониться невозможно, в чате поддержки не отвечают, приложение не работает. В итоге дозвонился, по русски очень плохо говорила дама. Сказала, что курьер в пути, ожидайте, но уже желания нет никакого, попросил отменить заказ и тут выясняется, что у них нет номера курьера, он работает первый день. На мой вопрос, что мы будем с Вами делать, было долгое молчание в трубку, в итоге сказала, что как с Вами свяжется курьер скажите ему, что заказ отменён. Отвратительная работа пиццерии, первый раз с таким сталкиваюсь и пишу отзыв. Жалко курьера, который в итоге приехал и повёз заказ обратно.
4
March 2
Ставлю две звезды только за курьера, вечер пятницы, парень один развозит все заказы из-за чего пиццу ждали 3,5 часа! Руководству точки рекомендую нанять еще доставщиков, чтобы впредь не возникало таких конфузов. Курьеру стоит отдать должное, вел себя очень вежливо и извинился, хотя это не его вина. За время ожидания пытались связаться с рестораном, но при попытке узнать статус заказа по телефону, работники бросают трубку, либо берут и сбасывают, за все время ответили 1 раз, сказали про курьера и скинули. Пицца вся непонятно какая, ингридиенты разложены неравномерно, в одной из пицц протёк соус, бортики вздувшиеся, а еще почти все пиццы были практически безвкусными, уж не знаю как им это удалось, вообщем, хотели с мужем посмотреть кино под пиццу, а в итоге чуть не уснули голодными. На этом всё, благодарю за сервис, в следующий раз закажем в другом ресторане
5
1
November 8
Ужасно. Задержали заказ на 1,5 часа и даже не предупредили о задержке. Деньги обратно не возвращают, обратной связи нет никакой. Больше папа Джонс заказывать не буду из-за отвратительной обратной связи.
July 13
Сделали заказ в 17 00 сегодня, доставку показывало 45 минут, в итоге время 19 00 заказа нет, трубку сбрасывают, спасибо ребят, хотели с коллегами денб рождения отметить
October 3
Отличная пиццерия, пицца очень вкусная, доставка быстрая , спасибо большое
1
May 2
Заказывала несколько раз в данной точке, привезли пережареную пиццу с пирожковым тестом, порезаную кое-как на неровные куски, начинку не распределили, позвонила в ресторан, сначала пытались убедить что это норма, потом согласились что всё-таки не норма, вместо возврата средств предложили переделать пиццу после того как перенастроят печь и привезти снова. Я согласилась, привезли быстро, менее сухую и пережареную, но всеравно с невоздушным пирожковым тестом. Заказывала потом ещё раз, картина не сильно изменилась, пережарили только маленькую пиццу, но по начинке все осталось также, мало и не распределено, были куски почти без начинки.
2
2
August 2
Приготовили заказ очень оперативно. Было очень вкусно. Персонал вежливый
1
May 25
Кто виноват не понятно ибо трубку просто сбрасывают но я жду заказ два часа и в приложении она все еще «готовится» раньше такого не было…
В конечном итоге позвонили из ресторана и на очень плохом русском сказали что у них проблемы с доставкой и мне пришлось отменить заказ. В результате я злой и голодный отправился спать
1
July 30
сытно, вкусно, быстро
заказываю не первый раз и всегда только у них
September 21
Отвратительное отношение к клиентам, на телефон не отвечают, в чате не отвечают, при заказе было указано время ~30-40 мин, ждём уже 3 час пиццы до сих пор нет
1
November 19, 2023
Есть тут одна особь женского пола, которая просто отказывает поситителям, говоря что только заказы принимает, когда мы пришли время было 22:15 и пока мы не начали звонить на горячую линию, просто ноль эмоции и тут вышел а-ля старший и принял заказ. Проведите беседу с данной девушкой что закрывать нужно за 20 а не за час почти. И объясните ей что с паситителями нужно вести вежливо, у неё ничего не просят, она зарабатывает зачёт паситителей.
Когда то норм заведение было, ща просто дыра. Рядом была бы другая аицирия вообще сюда не заходил бы!
Хозяину заведения рекомендую чтоб провел беседу с сотрудниками и чаще посещал свои, хотя-бы проблемные заведения.
2
November 6
Не вкусно , на телефон не отвечают , либо отвечают и дышат в трубку как маньяки.
Вообщем одним словом НЕ РЕКОМЕНДУЮ заказывать тут что либо.
1
January 12, 2023
Сегодня заказали доставку 3-х пицц первый раз и, ребят - полный восторг! Все 3! Привезли вовремя, горячую и мега вкусную пиццу. Начинки достаточно, НЕ ПЕРЕСОЛЕНАЯ, как в ДоДо, к примеру.. Начиталась отзывов и хотела уже отказаться от заказа, а когда не получилось этого сделать печально ждала холодную и пригорелую пиццу и смирилась с тем, что выбросила 2 000 на ветер. И как же я была приятно удивлена, получив вкуснятинку! Спасибо тем, кто готовил пиццу сегодня, очень порадовали. Может последние отрицательные отзывы конкуренты писали? Не знаю, стоит рискнуть и заказать, вот прямо стОит.
3
1
August 18
Ожидание/Реальность
Я конечно понимаю,что на фото все всегда круче ,но чтобы на столько мало начинки было это уже перебор)
January 17
Прочитала отрицательные отзывы и удивилась. Не знаю, может мне все время хорошие смены попадались. Но пиццу здесь заказывала много раз и всегда довольны!!! В новогодние праздники делали заказ - три пиццы на 4 человек кончились быстро!
3
June 3, 2023
Папа-Джонс на Нижегородской - спокойное тихое место. На удивление Пиццу приготовили быстро. И она оказалась вкусной. Персонал вежливый и предусмотрительный. Мы наелись и остались довольны.
3
May 12
Заказала пиццу, доставка больше 2х часов, хотела отменить заказ и вернуть деньги, дозвониться в пиццерию невозможно, никто не берет трубку, в чате тоже никто не отвечает! Почему такое отвратительное отношение к клиенту?? Вы еще и деньги берёте за ночную доставку!! И деньги вперед, при получении заказа оплата невозможна! Верните деньги!!!!!
2
April 13
Это возмутительно, ждали заказ 4 часа!!!
На телефон в поддержке никто не отвечает !
Пиццерия находиться в соседнем районе. Как можно готовить пиццу 4 часа? Крайне не советую пользоваться сетью данных пиццерий, потратите только время, деньги и свои нервы.
1
May 22
Пиццу нам везли 2 часа . Хотя в приложении написано, что за 40 минут. Я в пиццерию звонил раз 20 , никто не поднимал трубки. И в чаты писал - ноль внимания. Призываю всех в чате писать в Роспотребнадзор, чтобы их разочек проверили, может тогда после штрафов они начнут нормально относиться к клиентам.
3
1
May 5
Оформил заказ. Время ожидания 40-50 минут. Заказа так и не получил. В чате поддержки не отвечают, телефон не берут
Прийдя в пиццерию выяснять где мой заказ не получил никакого ответа. В пиццерии был один сотрудник, который смог только развести руками
1
1
July 23
Заказали пиццу ,списали деньги ,за ночную доставку соответственно. В итоге не ответа ни привета ,никто не отвечает ,безобразие !!!!!
June 17
Очень атмосферно. Быстрое обслуживание. Душевная обстановка . Чисто. Вкусно. Рекомендую к посещению.
2
November 16, 2023
И так , коллегами решили заказать пиццу, уже как то раз обжигались об папа Джонс но решили дать шанс! Привезли без маркировки , колбаски в тесте пережалирили , тесто тонкое пережарено на пицце, взяли чизбургер привезли что то наподобие с большими пузырями и без огурцов ) как можно так делать ! Был доп заказ перец просто не положили
November 2, 2023
Вот такую дрянь привезли уже второй раз за полтора месяца. ПРО отсутствие пломб даже не самое плохое, по сравнению с тем, что было внутри. Курьер Фарход тот же, что и ранне привез «подарок»; не знаю, кто в этом заведении слишком голодный - курьер или сборщик, но фактуру вы можете наблюдать. Опять же не понятно, на кого рассчитаны эти «явства». Приятного аппетита.
2
2
May 7
Дополнительные соусы именно Эта пиццерия (Нижегородская 70) регулярно забывает доставить, теперь и доставка оставляет желать лучшего!
1
May 18, 2023
Отличная пиццерия! Очень разнообразная и вкусная пицца! Вежливый персонал! Можно заказать на вынос, можно оформить доставку или перекусить в зале.
2
June 1, 2023
Заказали пиццу 1,5 часа назад через приложение предприятие было выбрано это поэтому отзыв здесь. До сих пор не привезли хотя изначальное время стояло 50 минут… просьба писать изначально действительное время, а не после оформления заказа его исправлять… после звонка в заведение был получен ответ что курьер действительно в пути и что нужно ждать и что он (не знаю кто по должности) менял время доставки и что оно стоит сейчас 2 часа… очень не приятная ситуация время в ожидании увеличили более чем в 2 раза, очень расстроенны и опечалены, еще более обидно что вряд ли будет хоть какая-либо компенсация ведь время стоит сейчас верное…
Ждем звонка хоть какого-либо либо от курьера либо от данной пиццерии о нахождении нашего заказа…
1
January 16
О Ужас! сделали заказ в 22:30, написали доставка через 50 минут. Время час ночи ни звонка, ни привета не ответа. Чат поддержка не помогла. Вечер в помойку - отличный день рождения.
В добавок курьер позвонил в 2 часа ночи
March 20, 2023
Добрый день! Вчера заказали пиццу вегетарианскую. Добавили туда халапенью и маринованные огурцы. Привезли вовремя, пицца была теплая, тесто вкусное, НО! Огурцы не положили, и самой начинки было «кот наплакал». Заказывали пиццу тут не первый раз, всегда были довольны, но вот эта невнимательность обижает. Веганская начинка стоит не так дорого, как мясо или молочка, можно и побольше класть. На будущее, будьте внимательны к заказам и пожеланиям людей
December 21, 2023
К сожалению не ожидал такого от папы.
Столько хвалебных отзывов от друзей слышал, что решил и сам раскошелиться.
Но пицца себя точно не окупает:
- неравномерное распределение ингредиентов
- пицца местами острая, местами нет
- время доставки это не минус вроде как
- пицца приехала еле теплая, хотя живу не так далеко
May 1, 2023
Заказали итальянскую пиццу с пепперони и моцареллой. Привезли заказ быстро, пицца вкусная, тесто воздушное. Спасибо. Будем ещё заказывать и всем рекомендовать!
3
June 17
Безумно вкусные пиццы и быстрая доставка ❤️
May 26, 2023
Отличное заведение
Готовят вкусно
Внутри уютно
Сколько пицц пробовали, остановились только на папе, а борты с сыром это отдельная песня 🥰
1
1
September 29
Пиццу привезли, холодную и всю помятую, такое ощущение, что курьер в футбол ей играл!
April 27, 2023
27 апреля сделали у Вас корпоративный заказ на 7 пицц, 4 сока и 10 бутылок воды через Яндекс доставку. Адрес доставки - авиамоторная 53к31. Заказ был оформлен ориентировочно 13:40-13:50, время прибытия курьера было 14:35-14:45.
1) В ресторане не оказалось воды без газа в бутылках и узнали мы об этом в самый последний момент, клиентоориентированность на "высшем уровне";
2) Как так вышло, что заказ отправили двумя частями: часть на такси, а часть курьер повез сам? От крайнего указанного времени прибытия была задержка в 45 минут!! Неужели нельзя позвонить с ресторана и предупредить об этом заказчика? Вы же видите, что заказ объемный и если вовремя с ним не можете справиться, то почему нельзя об этом предупредить?!
Отвратительный сервис, больше НИКОГДА у вас заказывать не будем
P.S. В поддержку на вашем сайте я уже написала.
1
1
June 28
Уютно и вкусно. Приятный персонал
1
June 28
Вкусная пицца, приятный персонал