Pec
317 reviews
May 10, 2023
Первый раз отправлял, и сразу мотик.
Думал сложная система какая-то.
Но даже я справился)
У меня 2 высших образования на стадии : не начато)
Не кого не ждал, очереди не было.
Мот помогли затащить.
МОЛОДЦЫ!!!
1
3
December 31, 2022
Отличное качество обслуживания
Грамотный персонал
Все отлично кроме программы лояльности компании к клиентам и наоборот.
Ни скидок для постоянных клиентов ничего...
3
March 31, 2024
Год в ПЭК. Всё хорошо.
Доставка норм, коробки и мешки чистые.
The Best
April 7, 2023
Огромное спасибо всему персоналу ПЭК, за организованность, вежливость, быстроту и помощь в доставке груза. Молодцы все!
1
3
January 9, 2023
Отвратительная работа линии поддержки и службы доставки, хамят открыто в трубку. Логистика вся идёт через Москву имейте это в виду. Грузы за 150 км везут с города отправки в Москву, это 700 км потом везут обратно в город получателя уже 800км. Внимание доставка ко времени ПЛАТНАЯ. Учитывайте это. В каком состоянии придет груз после таких путешествий неизвестно.
7
January 9, 2024
Супер компания. Обращался. Доставили быстро и недорого.
1
2
August 14, 2022
Пользуюсь услугами данной компании на протяжении 8 лет, но то что происходит последний год, это что то! Я получаю грузы каждую неделю и каждую неделю мне приходится решать вопрос с поддержкой о срыве сроков доставки, вы понимаете КАЖДУЮ НЕДЕЛЮ!!! Что у них там творится с логистикой вообще не понятно, наверное пора прощаться с данной компанией! Своими действиями они проявляют неуважение к своим клиентам! В общем я не советую пользоваться услугами двнной ТК!
11
July 5, 2022
Регулярно приходится пользоваться данной транспортной компанией как отправителю(удобно для получателя), и каждый раз пытаются обмануть по стоимости своих услуг, приходится заказывать перемер груза. Раньше пересчитывали в меньшую сторону с первого раза, а сегодня пришлось просить заказчика , чтобы при нем третий раз произвели перемер груза и только после этого пересчитали стоимость с 3500р. до 2500р. Если пользуетесь данной компанией - заказывайте перемер груза и проверяйте их!!!!!!!
7
March 25, 2022
Груз из Челябинска в Череповец раньше приходил за 4 дня. 16-го марта груз был принят в Челябинске, завтра будет 26-е. Десять дней, Карл... На сайте до сих пор стоит дата прибытия груза 22-е марта (может быть в этой ТК этот день ещё не наступил🙂). Но это ещё не самое страшное, когда дозвонился до оператора, а это непросто, т.к. отвечают роботы в начале, оператор ответила, что нет информации, когда прибудет груз, и никто вам не даст такую информацию. Посоветовала посмотреть на их сайте по геолокации местонахождение груза.
Проблема: я получаю штрафные санкции от своих клиентов, а с этой ТК, как с гуся вода.
Вопрос: для чего нужны такие операторы, которые не могут ответить на вопросы и не дать варианты решения проблемы.
Кстати, это уже не в первый раз.
К сотрудникам в череповецком филиале претензий нет, работают хорошо. Видимо где-то сбой в другом месте.
9
1
January 26, 2024
Серьезная, крупная транспортная компания. Сотрудничаю. Рекомендую))
1
May 1, 2024
Обычно выбираю ПЭК, удобно расположен.
December 29, 2022
Очень понравилась организация работы пункта выдачи заказов в г.Череповце, который я посетил впервые. Очень беспокоился за проблему добраться до пункта ПЭК и разыскать его, т.к. Череповец отличается путаной нумерацией домов, названиями улиц не на фасаде и т.д. Каково же было моё удивление тому, что прямо со въезда в Заягорбский микрорайон на ул.Первомайской огромные вывески и указатели о расположении ПЭК и расстоянии до него привели прямо ко въезду на территорию пункта выдачи заказов. Очень быстро оплатил доставку и получил груз. Огромное спасибо персоналу ПЭК Череповца!
Виталий Лушников
3
4
December 28, 2022
Последнее время вообще плохо работают. Груз не туда уходит, теряется ищют по России. Последний с Ярославля до Череповца 300 километров увезли зачем то в Москву . 3 дня был где то в Подмосквье потом в Подольск. Когда придет не понятно. На Новый год без отпления. Итог работы компании.
6
February 27, 2022
Доставляли очень нежную мебель в бархатной обивке. Производитель сдавал в перевозку был один вес, при погрузке другой… При получении настаивала на перевзвешивании, т.к. разницам в сумме была значительной. Снимая деверянную обрешётку грузчики ободрали обмотку плёнкой, испачкали мебель((( на мои замечания, что же вы делаете, ребята, мне ответил их старший - вы же видите, они по-русски не понимают.. это просто занавес… попросила перемотать плёнку- они ту же самую, ободранную сверху бросили. Заплатила я в итоге все равно больше - вес оказался и вовсе третьего значения.
Чудная контора, для собственных отправлений или когда есть возможность выбирать никогда её услугами стараюсь не пользоваться.
9
December 1, 2024
Выдали груз оперативно.
May 7, 2023
Уже третий груз поврежден, как-будто играют в футбол... Управы не найти- с довольным лицом выдают список документов, которые нужно собрать, чтобы получить страховку 1 рубль.
7
January 12, 2022
Операторы абсолютно не умеют общаться с клиентами. С первых секунд общения создается впечатление, что твоему звонку не рады. 2 раза попытался оформить заказ. Первый раз не хватило данных для оформления заказа и я попросил перезвонить через пол часа, но так и не дождался звонка. Второй раз попросил разобраться с первым случаем и перезвонить для оформления заказа повторно. Пообщели, но угадайте... не перезвонили. Думаю, что есть куча других компаний по доставке грузов, которые более клиентоориентированы. Например, я пользовался года 2 назад ржд, да-да :),и меня приятно удивило, что сумма доставки была около 1000 руб. из череповца в мск с забором груза и доставкой до получателя, а менеджер очень доброжелательно ответила на все вопросы и несколько раз перезвонила убедиться, что все ли хорошо
10
February 10, 2023
Долгое оформление. Ещё дольше ожидание, что бы получить груз. Складские работники по русски не понимают или делают вид, что не понимают. Стараюсь пользоваться другими ТК.
5
November 1, 2021
В принципе, нормальный филиал вполне нормальной транспортной компании. Цены средние. Качество услуги в целом на "4". Как и везде, обращение с грузами при перегрузках иногда страдает. При возникновении нештатных ситуаций, - решают, если "постоянно пинать". Хотя, персонал всегда вежлив.
Скорость оформления и выдачи груза оставляет желать лучшего, но по сравнению с филиалом в СПб - намного быстрее.
3
July 15, 2022
Очень все быстро доставляют, при этом аккуратно! Доставлялся с Питера 49 тв, ни царапинки!
Персонал вежливый. В общем советую пользоваться!
3
3
June 29, 2021
Большая парковка, зал оформления достаточно комфортный. Оперативно доставляют грузы. Вежливые девушки на стойке оформления груза. Удобный график работы. Из минусов парковка во время осадков превращается в болотце, которое приходится преодолевать прыжками, с островка на островок.
2
3
April 21, 2024
Быстрая выдача заказа,сотрудники компетентные
1
July 8, 2022
В процессе доставки потеряли товар. Потом 10 дней искали. Хорошо хоть нашли. Однако срок сильно нарушили. Вероятно больше услугами данной конторы пользоваться не стану. Пока ждал в зале очереди на оформление, наслушался от других ненормативных выражений характеризующих работу ПЭК и отношение этой компании к клиентам.
4
August 14, 2022
Не советую!!!
Мало того что сумма лостакви стала в 3 раща дороже товара !!
Дак еще и привезли на 2 части !!!
Пришлось с Шексны 2 раза ездить
Сумма вышла просто бешеная!!!
Больше пользоваться ею вообще Не ьуду !!
И Вам не советую!!
9
1
February 26, 2024
Всë нудно и долго!!! На получение и на сдачу большие очереди!!!!
June 3, 2024
Быстро,удобно,практично
October 12, 2021
Нормальная компания, грузы приходят иногда вовремя иногда с опозданием, иногда теряются))), потеряли как то шестиметровую балку на одном из перевалочных складов, но нашли, сделали скидку, так что всё ок, поддержка в принципе на уровне. Просто пользуюсь услугами разных компаний, идеальных нет, везде присутствует дисбаланс, главное по итогу груз добирается до получателя.
2
3
April 29, 2022
Быстро и недорого доставляют грузы в другие города, касяки редко, но бывают. В последнее время стал требовать перемерять и перевешивать груз, клиенты будьте внимательней, вас могут обманывать!
1
February 7, 2023
Что такое клиентоориентированность для ПЭК? Мой же груз, хрупкий груз. На моих глазах кидали два раза. Страшно подумать сколько раз до этого было.
4
April 18, 2023
Приходит товар быстро , а получить на терминале надо потратить много времени , выдают очень очень медленно , рабочие очень медленные
3
1
January 16, 2022
Персонал веливый, девчонки молодцы, отзывчивые, территориально находится тоже хорошо, практически в самом городе, но вот служба страховая работает ужасно, как то раз испортили груз при доставке, случилось в июне, прошло пол года так вопрос и не решили, замучался ездить и звонить
3
May 6, 2022
Самая долгая и тугая Транспортная на выдачу и отправку. Вожу ей постоянно, много косячат, но зато крупногабаритные грузы которые сложно сломать привозят по хорошей цене. На складе почти весь персонал с зарубежья. Это сказывается на сервисе в худшую сторону твёрдая и уверенная тройка.
3
April 1, 2023
Работают на прием с девяти утра, в выходные с 10 часов очень неудобно.... Склад, иногда нормально работают, иногда как сонные мухи, очереди создаются из неоткуда, можно до сорока минут и более ожидать приема или выдачи груза будучи первым в очереди.
7
June 23, 2024
В последнее время задерживают доставку
November 15, 2022
Отвратительное место и работающий там персонал, внутри коллектива на рабочей почте проскакивают по сей день матерные письма в отношении сотрудников ( подчинённых )
4
1
May 3, 2021
Всегда была довольна компанией, но 21 год стал ужасным.
Грузы ищут долго, очень очень долго. Грузы из города Белгород стали приходить на 700-1500 руб дороже, это очень не приятно, зная сколько стоит доставка, приходится перемерять.
При получении одного из груза, его просто не оказалось на складе, простояв 45 минут у ворот, на холоде и дожде в ожидании я стала ругаться. Подойдя к кладовщику выяснилось, что мой груз по ошибке другим людям выдан!!!!!! Это просто ужасно....
Претензии к скорости перевозки, ,тарифам и офисным сотрудникам -нет.
8
3
June 13, 2022
Все отлично. Груз отправил очень быстро. Приятные сотрудники все объяснили и запаковали товар. Груз пришел на неделю раньше срока.
2
August 3, 2021
Отвратительный сервис! Приехала получать груз. Причем оповещения о прибытие не было, хотя груз уже 5 дней лежит на складе. Так сотрудники отказались его выдать,ссылаясь на то, что документы отправителем оформлены не верно, и им надо дождаться подтверждения с Москвы. В итоге, час продержали в офисе, так ничего и не решив. Твердят одну и ту же фразу:"виноват отправитель". Так простите, а куда смотрел сотрудник, который принимал груз? Как можно с неправильно оформленными документами отправить груз? До ПЭКа не дозвониться: то не берут, то сервис не работает. Надо же было так испортить логистическую компанию!
12
5
March 18, 2020
Пользуюсь этой компанией очень давно! И всегда была довольна!
Удобно расположена, в заречье. Цены не высокие. Персонал внимательный! Это все было!
Теперь, уже примерно с год!
1.Грузы постоянно приходится перемерять, потому что персонал не может правильно подсчитать объем!
2.Грузы стали теряться! То придет половина. Теперь вот уже неделю ищут весь мой груз!
3. Если какая-то проблема с вашим грузом, персонал прячется и приходится долго ждать и искать, кто бы ответил на вопросы. Однажды на дожде ждали более 1 часа!
4.Сайт есть. Удобно посмотреть статус груза! Ну и все! Не возможно написать там вопросы и жалобу! Сайт просто не пропускает! Это же касается и группы в ВКонтакте.
Жалоб слышу много, когда стоим там в очереди на получение.
Никому не советую! 10 раз подумайте! Хотя может вам и повезет!
22
September 21, 2022
Достаточно хорошая транспортная компания, но были грузы, отправленные не туда, куда надо. Также грузчики иногда не торопятся подходить к клиенту (
1
May 30, 2022
Дорого. Товарищи на складе "по русски не бельмеса"., это определяет все - от отношения до результатов и настроения и тем более нежелания больше связываться с этой конторой. Телефон только городской , вот аппа нет.
8
March 13, 2024
Обьяснили все быстро выдали товар
November 20, 2021
Очень часто портят грузы. Упаковка промята, порой приходит рваная, несколько раз уже писали претензии. Как то получали дорогую акриловую ванну. Так ПЭК засунул в ванну чью то кухонную стальную мойку! В акрил квадратную металлическую мойку.
Вынуждены пользоваться, т к поставщик выбирает то, что рядом с его складом. При возможности пользуемся Артеком
6
November 18, 2021
Отличная компания. Доставлял через ПЭК зимние шины с Казани до Череповца. Цена оказалась самой низкой из всех предлагаемых ТК. Срок доставки был 9 дней, но управились за 6 дней.
2
4
October 10, 2021
Заказываем всегда через ПЭК, когда есть возможность. Работаем с ними уже 10 лет, особых проблем у нас никогда не возникало, в первую очередь это удобство работы и приемлимые цены. В шаговой доступности от остановок, когда нужно забрать какую-то мелочь. Крупногабаритные и тяжёлые товары всегда заказываем доставку.
2
2
March 11, 2022
Конские цены, калькулятор на сайте считает одно. По факту на 25% дороже. Даже дорогим СДЭКом получилось бы 1000р. У этих 1730 !!!! Жаль отправлял не я, а мне (отправителю даже цену не сказали), а то бы *** послал с такими ценами. RIP ПЭК. Больше к вам ни ногой
8
September 2, 2024
Отлично!
3
December 24, 2021
ПЭК за последний год стал очень плохо работать, цена за доставку завышена, долгое ожидание пока найдут твой груз, пару раз часть груза не привезли, не влез в автоприцеп, организация выдачи груза отвратительная , я думаю , что контора идёт к развалу
6
February 15, 2022
Заказал обшивку потолказа1000 на автомобиль обсудил с менеджером какую сумму сказала что максимум полторы1500 по факту 3300. Ярославль-череповец. Плюс то что они забрали товар так забор товара выходит почти так же что и доставка товара .
6
November 17, 2020
Получали сборный груз из трёх коробок, который был упакован в жёсткую обрешётку. Способ оплаты - наложенный платеж.
Нейтральное - цены "+", "-" как у конкурентов.
Плюсы:
- быстрая доставка;
- удобное для меня расположение офиса;
- удобное время работы.
Минусы:
- не правильно посчитанные менеджерами ПЭК размеры товара (продавец указал точные размеры), пришлось перемерять при получении;
- чудным образом сотрудники ПЭК увеличили и вес товара (благо продавцом он также был указан).
За косяки даже не извинились. Всеми правдами и неправдами пытались заставить подписать документ от приемке товара, даже не дав осмотреть целостность упаковки. В итоге, товар был осмотрен и принят, но осадок остался.
Это второй опыт использования услуг компании ПЭК, в первом случае товар просто был сломан.
Два косяка подряд, это уже не случайность, а закономерность!
6