Краткий пересказ чтобы не читать все: 1500 заплачено ПЭКу за доставку, доставки нет, деньги они просто забрали. 1000р водителю газели яндекса, который хотел забрать груз - груз не отдали. 2500 просто потеряно, груз 3 дня провалялся на складе, у меня нет возможности его забрать. Полная история: 15го Мая пришел мой груз, ближе к вечеру. Я заказал доставку на сайте пэка, на 17е, по ошибке, хотел забрать на следующий день. 16го позвонил в поддержку и написал в чат, спросил могу ли аннулировать доставку и забрать груз самостоятельно, мне в обоих случаях ответили да. Я заказал яндекс грузовой, потратил деньги, человек приехал и на терминале ему сказали что выдать груз не могут, тк сопроводительные документы где-то в офисе. Сказали что досавку аннулировать тоже не могут. Ок, ждем доставку 17го. Вечером 16го еще раз прверяю статус, вижу что доставки уже почему-то нет. Утром 17го звоню, мне говорят "доставка аннулирована". Я спрашиваю могу ли забрать груз сам - "нет, у нас выходной. но можете ДОЕХАТЬ ДО ТЕРМИНАЛА, ЕСЛИ ВДРУГ ТАМ КТО-ТО ЕСТЬ, ТО МОЖЕТ БЫТЬ ОТДАДУТ" - круто! спрашиваю когда смогут довезти они сами, ведь я уже им заплатил за доставку - только во вторник, 20го, тк у них любое действие по оформлению видимо занимает один день. Так же оказалось что 17го доставить мне ничего не могли в принципе - выходной, доставка до адресов не работает. Просто на сайте это не указано, как сказала оператор - "к сожалению, этот функционал работает в тестовом режиме".

Show business's response

Almira Yumakaeva

Level 18 Local Expert

Отправляли большой груз. Приехали утром. Большая благодарность ребятам за помощь. Все четко, отработано, профессионально. Быстро сложили, тщательно качественно упаковали. Объяснили все этапы отправки. В офисе девочки оформили. В итоге груз пришел на 4 дня раньше . Большое человеческое спасибо. Всем рекомендую!!!

Show business's response

Юлия П.

Level 4 Local Expert

Это самая ужасная транспортная компания! Никогда не пользуйтесь их услугами! Операторы при отправке груза самовольно ввели неизвестный мне дополнительный номер телефона и не отдают мне мой груз! При этом еще и с меня деньги требуют за неустойку! Это просто кошмар! Будет написана жалоба в прокуратуру и иные инстанции! Я расцениваю это как мошенничество со стороны транспортной компании!

Show business's response

Pec

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

111 reviews