Pec

Rating 4.4
4280 ratings
Rate this place

1767 reviews

Level 8 Local Expert
December 16, 2023
Пунктов для приёма много, а приёмник как правило один или 2.один принимает клиентов и очереди на улице, другой принимает грузы от водителей ПЭКа. Ходил к начальнику просил ещё одного человека на приемку. Честно сказать оперативно и быстро решили проблему. Недавно снова заезжал опять один приёмник был
2
Level 10 Local Expert
June 5, 2024
Было сложно проехать с КАДа, но пэк всё выравнял. Обслужили быстро и выдали заказ, даже погрузили в машину. Мне понравилось.
Level 2 Local Expert
August 1, 2023
Удобный филиал. Быстро выдают груз. все пришло целое и хорошо запаковано. Сотрудники компетентные и оперативные. Пользуемся услугами филиала давно. Будем дальше работать
1
2
Level 12 Local Expert
May 10, 2024
Отличная компания. Всё быстро, понятно и удобно. Всем рекомендую.
Level 3 Local Expert
January 18, 2024
Обслуживание отличное, время ожидания минимальное, персонал профессиональный и вежливый, очередей нет.
1
Level 4 Local Expert
May 18, 2023
Отвратительная доставка!!! Заказ не доставили в срок и никто не позвонил. Позвонил на следующий день в Леруа сам, что бы выяснить где мой заказ. Они сказали, что он в доставке. Говорят, оформите запрос, ответят в срок от 1 до 10 дней. На следующий день позвонил робот и сказал что завтра доставят. Во сколько никто не говорил. В день доставки пришла смс с номером курьера и подтверждением, что доставка сегодня будет. Опять сам набрал курьера узнать во сколько он приедет. По времени не договорились и я перенес на следующий день. Всё вроде наладилось и можно выдохнуть, но нет. Сейчас пришла смс, мой заказ отменён по требованию клиента. В магазине говорят, что это из доставки к ним пришла такая информация. В колцентре Пэк робот говорит, что доставка завтра будет в оговоренный срок. Теперь сидим и не понимаем она будет или нет. Такой отвратительной работы с клиентом я ещё нигде не встречал. Всё приходится узнавать самому. Никаких ссылок для отслеживания, звонков логиста, для согласования времени и даты ну и конечно ПОЛНОЕ НАРУШЕНИЕ СРОКОВ ДОСТАВКИ!!!! Итог: ПЭК ДНИЩЕ!!!
5
Level 16 Local Expert
July 3, 2024
Часто не работает терминал оплаты по банковской карте. Сегодня на мог забрать груз. Ждал когда оплата пройдет через сайт.
Level 8 Local Expert
January 5
Долгая доставка и вещи пришли побитые хотя были хорошо упакованы
Level 7 Local Expert
October 22, 2023
Удобное расположение и время работы. Удобное получение груза без посещения офиса. Оперативная работа персонала. Рекомендую.
2
Level 2 Local Expert
October 30, 2023
Противоречивая информация,по телефону говорят одно, в офисе выдачи другое, понять где твой груз нереально, отсутствие адекватной информации напрягает. Заявленные сроки на сайте не выдерживают, надо понимать,что в срок вы посылку не получите.
3
Level 8 Local Expert
September 9, 2024
Груз пришёл быстро. Оформили и выдали без проблем. 👍👏😆👍👏😆👍👏😆
1
1
Level 11 Local Expert
November 1, 2023
При сдаче посылки неправильно вписали телефон получателя. 4 дня не могли исправить, каждый день с ними связывался и я и отправитель, абсолютно не компетентные... Ещё взяли порядка 800₽ (почти половина цены перевозки) за транспортную упаковка, я её не обнаружил. Связываться с таким перевозчиком снова нет желания. Записи разговоров и переписка присутствует.
2
Level 7 Local Expert
June 25, 2024
Отличная компания . Цены не дорогие , поэтому и пользуюсь их услугами! Быстрая приемка груза, вежливый персонал! Оформление быстрое ,вежливые,обещаются с уважением к клиентам! Мне нравится пользоваться их услугами!
1
Level 3 Local Expert
April 1, 2023
Ужасный опыт работы с этой компанией, никому не порекомендую связываться, полагаю, положительные отзывы пишет только отдел маркетинга самой компании. Груз с якорной перемещали 4 дня. Сказали груз вышел с якорной в 8.13 причем два разных диспетчера, но до конца дня так и не дошел в Шушары, сказали приходите завтра, а завтра сказали что груз вышел в 2.00 уже следующего дня, т.о. либо врать клиенту предполагает сама система потому как о времени убытия сказали два разных диспетчера либо же гениальность логистики пэк такова, что груз ушел обратно)))) кроме того диспетчер не отличает момент начала формирования партии от времени убытия груза…я просил чтоб со мной связались, но увы даже никто не позвонил и не извинился…. Теперь все что угодно,но только не пэк!!!!!!!
5
1
Level 3 Local Expert
November 6, 2023
потеряли груз, деньги возвращать отказываются, ссылаются, что не все документы отправлены. отправляли 4 раза, но изменений никаких нет. при этом груз был застрахован! хотелось бы уже получить свои деньги!!! в случае чего нервы вам потрепят хорошенько.
4
Level 14 Local Expert
March 1, 2024
В первые сталкиваюсь с таким отношением в курьерских доставках. НЕ ХОТИТЕ ПОТЕРЯТЬ СВОЙ ТОВАР ИЛИ ЧТОБЫ ЕГО УКРАЛИ не отправляйте этой службой. Почти месяц едет с Нижнего Новгорода, почти три недели никто на мои жалобы не отвечает и не перезванивает , ни один оператор не дает информацию где доставка и когда будет ? все сваливают на какого то неизвестного менеджера, который вот вот перезвонит и уже три недели звонит и не может дозвониться. Вообщем никогда в жизни через них не обращусь больше и вам не советую, если хотите, чтобы ваши нервы были спокойны и ваша доставка была в срок лучше к таким безответственным и пофигистам не обращаться .
2
Level 12 Local Expert
January 22, 2023
Указатели к офису есть, но это не отправная точка оформления груза. Сначала нужно ехать на склад: он дальше по дороге и налево за вышкой связи. Там отзывчивые ребята оформляют документ, с которым нужно ехать в офис. В офисе, в лучших традициях бюрократии, дали листик с оторванным краем формата А5 и отправили к стенду писать бланк #рукалицо... образец не информативный, мелкий, сотрудник просто вбила все эти данные в другой бланк и дала нам его на подпись. Можно было просто назвать телефон, получатель ваш клиент! Про отправителя всё можно вбить со слов и это было бы быстрее. Выражение лиц сотрудников, их не желание работать, оказывать услуги, помогать с оформлением это просто что-то! Вы же берете деньги за услуги! Хоть разговаривать научесь! Нет никаких указателей на склад. Нет никакой информации, откуда начинать оформление груза. Работали с ДЛ, ругались, они доставали звонками, пытались развести на платное хранение, не хотели отдавать груз без... Внимание! Миграционного учёта, Карл! Но! Побывав в этой "ш*ной конторе" я попала обратно в прошлое.... в совдеп и хамство. Посмотрим ещё как они доставят сборный груз с дорогим сняряжением.
2
1
Level 5 Local Expert
February 5
Удобно получать груз по коду из смс, без лишней бюрократии
Level 17 Local Expert
August 24, 2023
С ПЭКом работаю много лет бывали разные ситуации, но всегда решались в пользу клиента. Буду продолжать работать с транспортной компанией ПЭК. Спасибо!
2
1
Level 17 Local Expert
September 24, 2023
Еле нашли офис. Ужасное расположение в промзоне. На ровном месте огромная пробка. Без навигатора и интуиции не найти. При въезде грубая надпись: "Офиса ПЭКа здесь нет"!. Но ведь можно повесить какую то рекламу или указатель что офис во втором корпусе?!
1
1
Level 26 Local Expert
December 25, 2024
Хорошо, но сроки доставки иногда пугают
Level 3 Local Expert
April 22, 2024
Потеряли груз и не возвращают ни груз ни деньги 7899 57212809. Месяц искали, месяц еще рассматривают сколько компенсировать и компенсировать ли вообще.
1
Level 9 Local Expert
November 25, 2024
При оформлении заказа, сказали срок доставки 3 рабочих дня. Заказ отправили 16 ноября, сегодня 25 ноября, заказ ещё не выехал из пункта отправления. Не понимаю, по какому календарю они отсчитывают 3 рабочих дня
Level 5 Local Expert
November 22, 2023
Приехал получить груз, оформили доки быстро, а потом на получение в очередь из 10 человек, Персонал 1 узбек как военопленный ходит , когда я окалел до соплей, выдали груз первому из лчери в которую я вставал....это платный сервис? 2023 на дворе ПЭК вы чё?
2
Level 20 Local Expert
November 8, 2024
Легко Быстро и легко Нашли и отдали мою📦
Level 8 Local Expert
December 20, 2022
Если по делу, то отправления приходят быстро, доставляются аккуратно, а оплаченные выдаются без особых бюрократических заморочек, по номеру кода из смс. Сегодня получила свою покупку, очень довольна. Пока ожидала получения последней, прочитала все информационные щиты внутри: перевозят все - и крупногабаритную бытовую технику, и детали автомобилей, включая стёкла ( все это в дощатых кейсах, Карл!), хозтовары и прочее, мне вот шины приехали.... Да, расположен ПЭК в самом сердце промзоны Шушары, покрутиться надо, но дороги нормальные, под'езды широкие, парковка у склада достаточно обширная. Люди все вежливые - от клерка до грузчика. Спасибо им всем большое!
3
1
Level 8 Local Expert
January 28
Все быстро, помогли распаковать посылку
Level 5 Local Expert
March 5, 2024
31 января был отправлен груз из Санкт-Петербурга в Гомель (РБ) с забором по адресу. Стоимость груза 126100 RUB. Отправитель меня уведомил, что предварительно стоимость доставки будет в диапазоне 9000 RUB. Сегодня пришел груз, мне озвучили стоимость перевозки 602 BYN. Получается 17000 RUB к оплате. При этом озвучивают, что груз застрахован на 126100 BYN! А это 3 567 848 RUB. То есть при приеме какой-то криворукий менеджер перепутал валюту объявленной ценности. И это напрямую влияет на стоимость перевозки. Перемерил габариты груза, 190см х 60 х 65. Открываю калькулятор на сайте, ввожу габариты, показывает объём 0.74 метр/куб. Добавляю упаковку груза, забор по адресу за 2500. Получается 10109 RUB. Откуда там насчитали 0,92 объём? Даже по этому объёму 11551 RUB. Все равно не сходится с озвученной ценой в пункте выдачи в Гомеле 602 BYN. Решил посмотреть, сколько же по калькулятору на сайте ПЭК стоит в белорусских рублях, и получаю сумму 616 BYN. Скажите пожалуйста, а по какому вы такому курсу считаете? По официальному это получается 408 BYN. Вот так зарабатывает эта компания! Очень интересно будет обратиться в местный белорусский финансовый институт, для запроса на проверку данной компании на предмет игр с курсами валют. Добавлено: ПЭК связались со мной и компенсировали стоимость пересылки, Обещали решить проблему с некорректным расчетом на сайте, по факту дополню отзыв
3
Level 6 Local Expert
October 28, 2023
Очень медленно доставляют груз. Из Твери в Санкт-Петербург груз отправился в Москву зачем-то. Стоит там три дня, сроки задерживают, если в Москву доставлен для сбора , то почему три дня не могут собрать груз из Москвы в Санкт-Петербург??? Очень медленно.
3
Level 8 Local Expert
December 27, 2023
Чисто, красиво, комфортно, отзывчивый персонал! Доставили очень оперативно
1
1
Level 8 Local Expert
September 15, 2022
ПЭК это хорошо. Как всегда быстро, качественно, вежливо. Несколько лет небыл у них, всё забыл. Помогли отправить и составить сопроводилку на груз. Отличная компания. Ну и доставили хорошо, мой клиент доволен.
2
1
Level 5 Local Expert
September 6, 2024
Быстро. Удобно. Без проблем.
Level 12 Local Expert
July 9, 2024
Все быстро и четко, без очередей, помогали с погрузкой прям к в машине
Level 9 Local Expert
June 5, 2023
Быстро и без очередей, сервис на высоте, был приятно удивлен скоростью получения груза, парковочных мест вокруг достаточно, рекомендую.
1
Level 7 Local Expert
September 5, 2023
Отличный терминал, всегда всё быстро и чётко, дольше 15-20 минут не находился там ни разу, быстро оформили, груз выдали, погрузился и уехал
1
Level 13 Local Expert
October 4, 2023
Отличная транспортная компания. Более трёх лет отправляю и получаю чер эту компанию. Всё на уровне. Однозначно рекомендую.
2
Level 8 Local Expert
May 8, 2022
Обслуживание налажено отлично. Есть возможность дистанционного оформления. Возникают затруднения с негабаритом. Удобное местоположение - подъезд с двух сторон. Цена обслуживания вполне адекватная.
Level 3 Local Expert
July 19, 2023
Отделения ПЭК Шушары очень испортилось. Директор этого филиала не справляется, не может организовать грамотную работу, персонал на складе делает, что хочет. Раньше отправлял каждый день, по работе по нескольку грузов. Теперь этой тк не отправляю, так как уважаю себя. НА ПРИЕМЕ ГРУЗА, БАРДАК.
1
Level 3 Local Expert
February 14, 2024
Все отлично, здорово, хорошо. Вежливый персонал, очередей нет
2
1
Level 2 Local Expert
May 21, 2024
компания с признаками мошенничества, везут груз на левый адрес, а потом выставляют счет на такую же сумму за перенаправку
2
Level 4 Local Expert
August 16, 2023
Груз пришел даже раньше, чем ожидалось. Оплатил, пришел открыл для проверки. Выяснилось, что товар не надлежащего качества. Даже с учетом того, что возврат денежных средств за доставку должен осуществлять отправитель, сотрудники компании, оформили отказ от товара и вернули деньги. Хорошая компания, рекомендую!
1
Level 2 Local Expert
February 11
Все быстро и четко.Спасибо за работу
Level 11 Local Expert
August 17, 2023
Отправлял посылку в субботу примерно в 14.00 Очередь на отправку не большая, считай что её нет. Оформление в офисе то же проблем не вызывает. Быстро. Не знаю что в будние дни, но в субботу очень быстро.
1
Level 3 Local Expert
December 21, 2024
Быстро оформили документы и выдали товар
1
1
Level 13 Local Expert
April 12, 2023
В общем компания не очень. Заказывали доставку груза данной компанией. После прихода груза робот по несколько раз в день названивает и сообщает что груз прибыл и нужно его оплатить, что очень раздражает как в выходной так и в рабочий день. Даже после оплаты все равно робот наванивает. На просьбу отключить робота, сотрудники никак не реагируют на это. За что огромный минус на клиентоориентированность.
1
1
Level 9 Local Expert
July 11, 2023
Обслуживание хорошее, персонал приветливый, местоположение устраивает, очередей не встречал, получение груза быстрое
1
Level 8 Local Expert
September 20, 2023
Компания навязывает свои услуги, даже если вы от них откажетесь, в накладной мелким шрифтом много чего интересного указано, читайте внимательнее! Доп плата за пересылки между отделениями, Доп плата за дополнительную упаковку, о которой вас никто не предупредит. Впечатления от данной конторы остались негативными.
3
1
Level 4 Local Expert
October 10, 2023
Ваш товар сначала потеряют на 1.5 месяца, а после десятка звонков/писем и жалоб вернут вот в таком виде, заставив вначале заплатить за обратную транспортировку, с рекомендацией написать претензию за сроки. Абсолютно не рекомендую.
4
2
Level 3 Local Expert
August 28, 2024
Потеряли большую часть товара на складе, не могли найти час, потом сказали писать притензию ещё час провозился, из за этого несу финансовые потери, так так товар необходим заказчику, пол дня потерял из за их работы, впечатление очень негативное, сам бы никогда не обратился к ним в компанию
3
1
Level 4 Local Expert
April 10, 2023
Никогда, никогда не буду больше связываться с этой компанией! Звоню неделю, неделю гоуз не могут привезти из подмосковья в Петербург. Каждый день разговаривают со мной по телефону "пластиковые роботы" и операторы не лучшее. Просила что бы груз был в понедельник-вторник в питербурге , простаивает роизводство. Через 6 дней узнала, что он вообще еще на складе загрузки. Это мощенники какие то,вредители
3
2