Pec

Rating 4.2
1390 ratings
Rate this place

640 reviews

Level 2 Local Expert
September 25, 2021
Хотим выразить благодарность работникам транспортной компании ПЭК. Заказали в магазине «Акушерство»детскую коляску, кроватку и все принадлежности к ней, забирать заказ приехали 15.09.2021 в г. Ростов-на-Дону по адресу: ул.Советов д.9А. Сотрудники ТК оказали помощь в погрузке товаров в нашу машину, отзывчивые и знающие свою работу люди! Спасибо!
4
7
Level 2 Local Expert
September 14, 2022
Спасибо за быстрое реагирование на все вопросы, за своевременную доставку и за понимание, просто и приятно с Вами работать
1
Level 9 Local Expert
November 30, 2022
Замечательные сотрудники, оперативное решение проблем. Всегда помогут! Грузы приходят очень быстро!
1
Level 5 Local Expert
October 14, 2021
Не рекомендую обращаться в эту компанию. И вот почему. До терминала в г. Ростов-на-Дону груз доставлен достаточно быстро, НО доставка до "двери" заняла почти месяц. То груз не туда отвезли, то часть потеряли. То нашли и снова потеряли. По телефонам не дозвониться, а если дозвонился то съезжают на обратные звонки, которых нужно ждать три дня. Дважды оператор звонил и сообщал, что груз завтра будет доставлен, и только на третий раз привезли. Если заказчик не заберет во время груз его обяжут заплатить за хранение, если компания задерживает доставку от терминала до двери на месяц никакого даже намека на компенсацию нет. Ощущение что в какой то части компании бардак или саботаж сотрудников.
12
Level 2 Local Expert
October 28, 2022
Помогли выгрузить все быстро и оперативно как на складе так и при оформлении заказа в офисе спасибо . Страна советов 9а
1
Level 5 Local Expert
December 27, 2022
Ждали посылку с игрушками на новый год малышу, выдали одну коробку из двух. Поняли, что не хватает позиций, только дома. Сотрудник выдачи молча выкатил одну коробку. Сейчас сроки решения до 7 января. И где тут сервис? Очень разочарованы. Ростов-на-Дону.
6
Level 7 Local Expert
June 29, 2022
Все отлично! Сервис на высшем уровне! Очень быстро получили посылку. Всё в целостности и сохранности. Благодарю 🙏🏻
2
2
Level 9 Local Expert
August 13, 2022
Смешанные чувства: посылка пришла вовремя, но была повреждена при транспортировке. Благодаря страховки груза удалось компенсировать стоимость груза, но для этого пришлось заполнить кучу бумаг и ждать результатов расследования почти целый месяц. Не удалось вернуть деньги за доставку испорченной посылки и на мой взгляд это не справедливо... В моей случае стоимость логистики составила 4% от всей суммы (стоимость товара + транспортировка) и потеря небольшая, но осадочек остался....
3
Level 4 Local Expert
December 2, 2022
Самая худшая организация по перевозкам . Второй раз портят груз и по претензии вину свою не признают . Не советую данную ТК так как если при перевозке они что то повредят то вины своей не признают и компенсировать убытки не собираются
5
Level 3 Local Expert
April 5, 2023
Сервис хороший. Всегда вежливый персонал. Сдаем груз только сюда и всем советуем.
1
Level 7 Local Expert
October 15, 2021
Доставку до г. Ростова-на-Дону из Москвы очень быстро. Но!!! Не заказывайте доставку по городу. Менеджеры отдела доставки не хотят зарабатывать деньги, для компании. То им передадут, то они вам позвонят. С 9 утра до вечера попытка связаться с доставкой, в итоге при 10-м звонке в 17:01, ответ оператора, да уже скорее всего вам доставку перенесут на 2 дня, раз с вами не связались. А если вам позвонили, и вы оказались вне зоны доступа, то вы виноваты, вам же один раз набрали, вы на автоответчике. В итоге потраченное время. Я заказал грузовую доставку Яндекса выходит дешевле, чем доставка по городу от ПЭК. И кто знает, подскажите, почему практически все девушки в Транспортных компаниях, в офисах сидят с такими лицами как будто перед вашим приходом разгружали фуру?
10
1
Level 5 Local Expert
November 16, 2022
На складе прием и отправка товара происходит быстро. Документы всегда оформляют без ошибок, и без задержек. Очередей нет. Отличный склад. Всегда тут забираю и отправляю грузы.
2
4
Level 2 Local Expert
April 15, 2022
Если вы хотите ощутить на себе всю боль логистики, то смело обращайтесь в эту шарашку. На выгрузке вас ждут море эмоций и физической работы, так как вы всё будете делать сами, а в офисе вас ждут малоприятные лица по выражению которых вы должны миллион! Крайне не рекомендую эту компанию. Особенно это касается головного офиса в Ростове на Доватора.
6
Level 5 Local Expert
November 24, 2022
Сдавали груз на данном терминале. Молодцы, все подсказали и сделали как надо. Как итог, доехало всё вовремя в целости и сохранности. Советую!
1
Level 5 Local Expert
November 24, 2021
Не рекомендую эту компанию. Купили телевизор за 150 т.р. продавец отправил компанией ПЭК. Доставка была 23 июля привезли телевизор . Заранее с оператором было обговорено, что по приезду груза на адрес, нужно будет снять обрешотку до заноса в квартиру. Тут же связался с нами водитель и спросил, нужны ли нам доски и можно потом будет их забрать. В итоге он так спешил их забрать, что когда выгрузили телевизор то он уже был без обрешотк. Занесли в квартиру всю растрепаную коробку и тут началось , сразу нужно поставить подписи, а то они сильно спешат. Пока мы рапаковали телевизор они успели уехать. Экран на телевизоре оказался разбит, сразу набрали водителю на что получили ответ, что вы же поставили подпись и это ваши проблемы. На следующей день приехали на Доватора, но оказалось, что претензионной отдел в субботу не работает. 26 июля была написана притензияи на этом всё. На звонки отвечали нехотя, а когда узнавали, что я звоню по притензияи со мной вообще никто не хотел юристы просто сидят и протирают штаны. Никто вообще никто не рассматривает наши притензияи и обращения. У меня вообще сложилось такое впечатление, что они их просто складывают в отдельнй ящик. Ну раз Страхова нам отказала два раза, посчитав, что это не страховой случай. Теперь подаём в суд на компанию ПЭК.
13
Level 11 Local Expert
September 20, 2022
Испортили дверь автомобильную при распаковке, при том что у меня на глазах!!!! Предоставила претензию- груз был застрахован, а мне дали ответ что дверь уже была испорчена, капец!!! Я ее отремонтировала, предоставила документы на ремонт, в итоге ответ на фото, беспредел!
2
Level 9 Local Expert
December 20, 2022
Груз из Смоленска доставили быстро, получил быстро без задержек. Повреждений нет, все четко. Молодцы ПЭК
1
Level 4 Local Expert
April 6, 2023
Очень плохо, пожалела что с ними связалась - безграмотные операторы - ввели в заблуждение, создали в итоге кучу проблем. При этом тарифы запредельные.
1
1
Level 2 Local Expert
February 1, 2022
Задержка по двум грузам - 21 день и 30 дней. Первый после многочисленных звонков, нервов был найден, и получен спустя 21 день с даты ориентировочной доставки!!! Второй груз более 30 дней никак не могу получить, звоню каждый день, только формальные отписки, никакого решения!!! Отвественный сотрудник Микарян Анастасия в службе претензий, не решает вопрос, каждый день формально отвечает, сделали запрос и все!!! Ранее пользовалась услугами данной компании, сейчас буду переходить на другого перевозчика, отвратительное отношение к клиентам!
5
1
Level 2 Local Expert
October 5, 2022
Вежливые сотрудники, все быстро оформили, клиент получил свой хрупкий заказ без повреждений и в срок. Рекомендую всем друзьям!
4
Level 7 Local Expert
December 29, 2022
Избегайте этой транспортной компании, нанесут повреждения груза и не будут возмещать ущерб, даже если груз застрахован, сэкономите нервы и деньги пройдя мимо этой транспортной компании
4
Level 2 Local Expert
February 13, 2023
Доставка неделя из краснод. До ростова. 1,5 часа выдача груза. не сделали оплаченную обрешотку! За свои деньги я получил мучения, балясины в мусор!
3
Level 3 Local Expert
November 25, 2021
Самая отвратительная транспортная компания!!!! Привезли груз на отправку в понедельник, в четверг должна была прибыть в Москву, но она не прибыла! Представитель из Москвы уведомила нас о том, что груз не пришёл, начали выяснять, а он лежит до сих пор на складе с понедельника. На вопрос почему не был отправлен груз в понедельник сотрудники ответить не в состоянии, косяк очень серьёзный. Время-деньги. Приехали забирать неотправленный груз, а сотрудники даже не могли его найти на складе и на вопрос почему не отправили - ответили "Ничего страшного, отправим завтра" Т. е в пятницу! Такое халатное отношение привело к утрате времени, денег, сил и хорошего настроения. Не рекомендую обращаться в компанию ПЭК!!!
12
Level 4 Local Expert
April 7, 2022
В декабре 2021 года из Санкт-Петербурга в г. Ростов-на-Дону была отправлена лодка ПВХ, 28.12.2021 из 4-х мест пришло 1. Остальное обещали найти, искали 2 недели - не нашли, 19 января подал претензию на возмещение стоимости лодки 53 000 руб. Рассматривают уже 3 месяца, за это время я не смог связаться с ответственными лицами (юристами), которые по заверению колл центра должны были связаться со мной. Сегодня 7 апреля 2022 года нет ни лодки, ни денег, и никто не может сказать когда мне возместят убытки. Надо наверное с данной компанией разговаривать в судебном порядке.
7
1
Level 2 Local Expert
November 5, 2021
Никогда не обращайтесь в данную компанию для перевозки мототехники. Отправляли мотоцикл с г.Владивосток в г.Ростов на Дону. Мотоцикл везли для выставки , по приходу в г.Ростов приехали забирать и были в шоке , он был без жесткой упаковки и полностью весь ушатали до неузнаваемости, краска подрана трещины, отломана туманка, испорчено половина хрома, отколот кусок картера, замяты выхлопные трубы и перечислять повреждения можно долго....... Мотоцикл был застрахован. После составления претензии , прошло 2ве экспертизы длилось все это 4ре месяца!!!!!!! И в итоге сообщили это не страховой случай вам его такой отправили и вы это сами все испортили. Обратились в суд!!!! И кстати уважаемый ПЭК фотографии отличного качества какой был мотоцикл при отправке сделанные У ВАС на терминале перед отправкой у нас имеются, благо продавец полностью отфотографировал целостность данного ТС непосредственно у ВАС на терминале в г.Владивосток.
10
1
Level 10 Local Expert
March 5, 2023
Довольна обслуживанием всегда помогут. Очень вежливый персонал.
2
Level 30 Local Expert
July 20, 2022
Часто отправлял и получал здесь посылки. Персонал вежливый. Сложностей не возникало. Иногда были очереди ,но остался доволен.
Level 4 Local Expert
April 1, 2022
Везли вместо нескольких дней, 2 недели. Потом выясняется, что потеряли половину груза. вторая половина пришла вся в разодранной в хлам таре. в итоге так одно место и не нашли. по обращению обещали назначить менеджера и связаться через день, через 3 дня - нет звонка. Звоним - но оператор не видит назначенного менеджера. Короче, все что смогли, все с косяками. И самое плохое, что это не первый и не единственный раз. в ПЭКе вечно все через зад.
5
2
Level 8 Local Expert
December 8, 2021
1. Диван из Москвы в Ростове везут уже 2 недели так и не привезли еще 2. Работники в Ростове отказываются помогать с выгрузкой/ погрузкой груза. И это называется Транспортная Компания 3. отправлял керамический стол, эти крендели поставили его на торец и он раскололся, хорошо что застрахован был не тратьте время и нервы есть прекрасная ТК ,ищите, на "К" начинается , на "Т" заканчивается,а тут приходится с ПЭК тк у магазинов ( в Частности ,"Мебелион") с ТК договор и дешевле, ничего подобного, проблем с ними тьма. никогда самовольно не буду с ними работать. Адская контора , 4. хамское обслуживание грузчиков даже:))
5
Level 5 Local Expert
October 10, 2021
Отвратительная контора, где всем всё равно. Сделали заказ в удаленном магазине, в качестве ТК была выбрана ПЭК. Заказ был передан в ТК 17-го августа, доставка была запланирована на 25-ое августа, 27-го обратился в ПЭК, потому что отслеживание на сайте выдает что заказ приедет 25-го, но уже 27-ое! Приняли в работу, обещали сообщить, в итоге отписались что заказ найден и скоро я его получу. В общем было много звонков, и в ПЭК и в магазин где покупал, в итоге груз приехал в город выдачи только 30-го СЕНТЯБРЯ. Т.е. задержка больше чем на месяц. Молча, никто даже не подумал извиниться за этот вопиющий случай, даже извиниться, не то чтобы предприянть какие-либо действия еще. В жизни больше услугами этой КТ не воспользуюсь, если будут другие варианты. На фото - оставшаяся распечатка скриншота, нижний правый угол - дата на тот момент. И кто обратит внимание на дату 23.08 - это дата доставки в город выдачи, а 25-ое дата получения в выбранном пункте получения заказов.
5
Level 5 Local Expert
December 20, 2022
Всегда пользовался услугами ПЭК но хорошее всегда заканчивается груз потеряли добиться ответа оператора не получается футболят туда сюда и и счастливого конца не видно продолжение следует
3
Level 2 Local Expert
September 23, 2022
Остался весьма доволен качеством сервиса и отношением к делу. Склад на ул. Страны Советов 9/А всем рекомендую!!!
Level 2 Local Expert
December 8, 2022
Ужасная доставка!! груз доставляют не вовремя. Отследить статус груза не возможно (в статусе пишут что груз доставлен) а на самом деле НЕТ.
4
Level 4 Local Expert
March 23, 2022
Отправили клиенту груз в Тольятти, состоящий из трех мест. Отправили одной машиной. В итоге до клиента дошло 2 места, а третье место почему-то оказалось в другой машине. Через примерно неделю появилась информация, что третье место просто...потеряли. Никакой точной информации не дают. Никому не советую пользоваться данной транспортной компанией, если не хотите потратить время, деньги и нервы.
4
Level 21 Local Expert
April 4, 2023
Быстрое обслуживание, удобно забирать. Помогли с погрузкой.
Level 15 Local Expert
December 20, 2022
Отлично всё! Быстро доставили и недорого. Погрузили в машину.
Level 4 Local Expert
November 22, 2022
Хорошее обслуживание. Отличное местоположение! Грамотные сотрудники.
1
Level 2 Local Expert
August 26, 2022
Удобное место расположения, отличная парковка, персонал склада всегда поможет
2
1
Level 7 Local Expert
April 12, 2022
Рекомендуем сменить руководителя и начальника склада филиала ТК "ПЭК-Ростов на Дону". На протяжении 3-недель на Наши запросы по грузу РДУЛ8ЗФ-4/1403 (утерянному/пропавшему-месту) НЕ МОЖЕМ получить информацию , на письма по э.почте НЕ ОТВЕЧАЮТ по номеру тел.НЕ РЕАЛЬНО получить информацию на номер мессенджера НЕ ОТВЕЧАЮТ *не Уважаемый Алексей Иванович-директор филиала ПЭК Ростов на Дону складывается вывод Вы НЕ СПРАВЛЯЕТЕСЬ со своими обязанностями (обратите ВНИМАНИЕ на обращение МВ225458470)
3
Level 9 Local Expert
December 23, 2021
Если хотите приколоться, то приемщики груза в пэк самые креативные ребята, уровень общения на высоте. Тебе 40 и ты давно себя не чувствовал школьником? Иди в пэк и тебе быстро объяснят как надо жить) а по конторе, ну средняя, можно отправить мешок картохи, немного помнут но не страшно
3
1
Level 10 Local Expert
November 22, 2021
Мне отправил заказ интернет-магазин из Москвы в Ростов-на-Дону. Оплатила доставку "до двери", прождала 10 дней - тишина. Позвонила им сама, сначала попытались говорить, что какой-то долг, потом стали рассказывать, что мой груз до сих пор в Москве, в итоге зарегистрировали обращение "о неисполнении сроков" и так и не сказали, когда я получу свой заказ. Не знают они. Деньги берут и ничего никуда не едет. Оставила претензию и интернет-магазину тоже. Надеюсь, они сменят доставщика. Если потеряют груз, надеюсь деньги мне вернет интернет-магазин и уже их юристы будут вытряхивать их с ПЭКа. Научитесь работать или умрите, пусть выживет сильнейший.
4
1
Level 5 Local Expert
December 15, 2022
Отличное обслуживание , гоамотная консультация , оперативное заполнение документов!
1
Level 2 Local Expert
December 9, 2021
Заключили Договор, а дальше- семь кругов Ада, что бы получить груз. Описывать все бессмысленно, да и самим сотрудникам вникать в проблему не велит их отношение к работе: твои проблемы- это твои проблемы. Сначала это задержка по перевозке, потом сутками ждать пока они выгрузят груз, а они заняты и т.д. Не рекомендую в принципе пользоваться их услугами. P.S. Предположу, что положительные отзывы пишут сами себе, что бы вообще не потерять клиентов.
3
1
Level 5 Local Expert
November 27, 2022
Обслуживание быстрое. Склад чистый и большой. Операторы контактируют и отвечают на все вопросы.
1
Level 5 Local Expert
October 28, 2022
хочу выразить благодарность менеджеру Анастасии, за оперативное включение в работу, и помощь в решении проблемных вопросов
3
Level 3 Local Expert
May 26, 2022
Вот интересно, отзывы кто читает из сотрудников компании?. Так здесь все устроено хитро, они не отвечают ни за что. Груз страхуется за счет клиента, а они могут груз потерять, испортить и им за это никакого наказания, делай, что хочешь, молодцы!
2
Level 4 Local Expert
August 24, 2022
При переезде ТК ПЭК повредила груз на сумму 200.000. Разбили 3 телевизора из 4-х, четвертый телевизор повредели . В компенсации отказали. Буду судиться. Не связывайтесь с этой компанией если вам дороги нервы.
3
Level 4 Local Expert
April 14, 2021
Заказал себе диски, товар отправили сразу же в день закза, он пришёл за 1 день Но уже 4 день рядом с моим в городом на складе, звоню в службу поддержки, говорят в пути, должен был придти 2 дня назад, как было указано во время отправки, но так ничего не получил и никто не предупреждал о задержках. Звоню им, говорят что едет, из 15 звонков нашёлся один добрый консультант, который сказал что можно оформить обращение на поиск моего заказа, спасибо ей! Отношение к клиентам ужасное!!!! Итог: НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ ТРАНСПОРТНУЮ КОМПАНИЮ!!!!
13
1
Level 2 Local Expert
September 8, 2021
Отвратительная работа склада ПЭК, доставка курьером назначена была на 30 августа,но до сих пор мой товар не доставлен (диван)!!! В службе доставки всё время в водят в заблуждение,то товар не найден,то его ещё не доставили ( с С.Петербурга), а сегодня 8 сентября,вообще ОЗОН поставил статус доставки - доставлен!!! Каждый день звоню,директор сказал ,что товар доставят сегодня,но увы,водитель который якобы должен осуществлять доставку,сказал,что товар не получал... . Такого безобразия я ещё не видела. P.S: Придется обращаться в прокуратуру,на лицо мошенничество в особо крупных размерах.
5
Level 9 Local Expert
February 5, 2022
Мне понравилась эта компания, всё доставляется в срок, если указываете в защитная транспортировочная упаковка, предоставляют и исполняют в любом виде каторые указаны,вы только выбираете, и можно сделать пломбировка!Я лично я пользовалась 3 раза и очень довольна!!!
3
3