Pec
640 reviews
September 21, 2022
Удобный подьезд. Обслуживание и прием груза без нареканий. Все быстро и чётко.
August 23, 2021
Самая не порядочная компания. Пользовался больше 7лет!!! В месяц 5-8 отп равок. Были косяки. Но в ноябре повредили груз в очередной раз ( сломали дверь) деталь ремонту не подлежит. Написал претензию ... отказали. Подал в суд !!! И вот 9 месяцев , 5 заседаний... и они в итоге оказались правы🤦♂️. Так отправитель не качественно упаковал железную дверь!!! И при этом отдельно была оплачена обрешётка !!! В итоге мои расходы на транспортировку и общий ущерб как физ лица на 24000₽!!!! И плюс расходы на адвоката. Не рекомендую в целом ЭТУ компанию для сотрудничества!!! Есть более адекватные
16
1
December 5, 2022
Быстро и надежно. Качественный сервис по доставке грузов. Рекомендую!
October 20, 2021
Ужасное складское обслуживание.
Отправляли 20.10.2021 груз из Ростов-на-Дону.
На складе единственный с отрудник, которого , к тому же, не дозваться. Нам пришлось самим :
1. искать паллету
2. искать рохлю
3. заниматься разгрузкой, складированием
4. грузить товар на паллету
5. взвешивать груз самостоятельно.
Товар оформляется со слов клиента-никто не проверяет количество мест и вес..
Начальник склада отсутствует.
На любые вопросы к качеству обслуживания от сотрудников не добиться ничего!
Так нельзя!
Постараемся впредь избегать работать с компанией ПЭК
5
December 13, 2021
Не советую пользоваться доставкой этой компании. Почти месяц жду свой товар. 2 декабря должен был быть в Ростове на Дону, потом дата поменялась на 7 декабря. Сегодня уже 13 декабря, груз до сих пор в пути, лежит на центральном складе. Дали номер телефона начальника - Алексея Ивановича, который по телефону сказал, что он занят, пишите в Вацап. В Вацап он не читает. Буду подавать исковое заявление в суд.
3
1
July 5, 2022
Заказали товар застрахованный при перевозке на 100%, а это на минуточку почти 100т.руб. в апреле из г.Пенза один Стол и 6ть кресла-стульев. При получении товара в г.Ростов-на-Дону по ул.Доватора обнаружили, что один ящик полностью смят и раздавлен, в котором находились 2 кресла- стула и ножки к ним. Сразу сделали фото и видео фикцацию повреждений с представителем ПЭК. Неделю собирали пакет документов для подачи претензии. Оформили и передали все документы и ксерокопии сотруднику! Кстати пришлось даже заказывать справку по стоимости в мае месяце одного кресла-стула на фирме в г.Пенза. Итог юридически на руки ничего не предоставляют, а просто сказали отслеживайте на сайте. Прошёл май, прошла середина июня куча звонков и нервов в компанию ПЭК! Никто и ничего не знает. В итоге кинули на карту 9т.р. при стоимости одного стула только в мае 6т.р. (а их 2 шт.) и чтобы его доставить из города Пензы в Ростов их же плохо работающей компанией - это ещё 6500р. С боями оформлял 2ю претензию в конце июня. Никто не хотел принимать и расписываться в получении претензии, так как юристы в Москве сидят - ответ просто убил. Сегодня 5 июля и я на почте в рассылках нашёл ответ что претензия номер 2 не обоснована и вопрос закрыт. Люди это хорошее отношение к клиентам Крупной компании !???? Итог кухонный набор из одного стола и 6ти стульев не доукомплектован. 4 стула не смотрятся. Испорченные нервы, потерянные деньги - очень опасная компания, не надёжная, остерегайтесь пожалуйста и знакомым не советуйте. Я вас предупредил. Был опыт доставки грузов другими компаниями - это земля и небо. Компания ПЭК это пережитки старой логистики!!! Люди будьте аккуратнее не попадитесь на лицемерие и не проффианализм этой компании!!! Груз РДПННДМ-6/2104 от 21 апреля. Итог хамское отношение и полная некомпетентность всех сотрудников на всех уровнях!!!
November 9, 2022
Хороший терминал на стране советов, очень вежливое обслуживание,сама компания так себе
1
February 25, 2022
Я Потапов Игорь Владимирович. Отправлял груз (домашний вещи) из Санкт-Петербурга в Ростов-на-дону. Для перевозки купил коробки. Очень качественно упаковал. Приехали вещи в ужасном состоянии стол- сломан коробки разодраны всё в опилках. Очень плохая организация ПЭК НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
3
1
September 14, 2022
Вопросов нет - всё быстро и содержательно: документооборот,доставка,решение возникших вопросов.
1
1
June 8, 2022
Докатились, почта России лучше работает чем ПЭК. Задерживают груз - постоянно составляем обращение, тогда ещё кое как находят на складке через день два. Нельзя сразу на приход поставить? Оплатила груз 07.06 , 08.06 получить не могу, так как не прошла оплата бонусами. Ваш сайт господа и проблема ваша. Постоянно глюки с оплатами и начислениями. Чек не присылают. Иногда приходится потратить не менее получаса чтобы оплатить. Никто ничего не знает ни в офисе ни в поддержки. Два раза уже в этом году вырос тариф, за постоянно испорченные нервы и кучу потраченного времени ?
Кажется пришла пора прощаться, деньги не маленькие, обслуживание на 0.
April 8, 2022
Перевозки очень дорогие один и тоже груз привозят по разной цене в большую сторону когда перемеряют говорят что цена не измениться очень долго перемешают приходится упрашивать руководство с дальнего востока оч ень долго возят и дорого цены берут за обем груза не понятно как. Куда смотрит Роспотребнадзор
September 4, 2023
Долго отдают груз, очереди нет. Больше никогда не воспользуюсь услугами пэк
November 14, 2020
компания не соответствует требованиям современного мира. Заказ был отправлен 29.10 из Санкт-Петербурга. РД04СУНЖН-1/2910 в ростов прибыл во время. Дальше началось самое интересное, после получение уведомления о прибытии груза я решил его переместить в более удобный для меня пункт выдачи на Шаумяна, сделал это через сайт воспользовавшись одной из ссылок в уведомлении. Спустя два дня я решил проверить статус груза, очень удивился когда в статусе увидел что он все так же на сельмаше.. Написал в службу поддержки в ВКонтакте, мне сказали что такое бывает попробуйте еще раз, и через 4 часа поверьте статус. Проверил на следующий день, результата не было. Опять написал в поддержку. Предложили переместить через менеджера и предупредили что перемещение может занять 3 дня... Времени к тому моменту уже на это не было, решил все же поехать на сельмаш. на сельмаше заказ мне не отдали, так как он отправлен на организацию, наличия печати и моего имени в получателях не достаточно, приказ на право подписи и доверенность предлагал отправить на эл. почту.
Ну допустим что это ваше право и ваши порядки, я попросил менеджера все же переместить на шаумяна так как не хотел ехать на сельмаш 09.11. В этот раз перемещение начало отображаться в статусе заказа. Сегодня 14.11 17.00 заказ я получить не могу, он в пути. 13 11. я так же звони в поддержку девушка оператор выяснила где мой заказ и заверила меня что 13.11. вечером либо 14.11. я смогу забрать свой груз.
14.11. в службе поддержки информации дают исчерпывающию, груз в пути, объясняют это тем что сегодня суббота. и сотрудник ответственный за мой груз выходной.
Вся эта ситуация отнимает много времени и нервов. Не рекомендую пользоваться услугами данного перевозчика.
15
September 21, 2022
Все отлично, вежливый персонал, хороший сервис, удобное расположение склада на ул. Страны Советов 9А
December 22, 2021
Отвратительная работа компании. Пользуемся, т.к. удобное расположение терминала и офиса в Ростове - находимся в одном здании на Доватора. В последнее время часто задерживают отправку и доставку грузов на 4-5 дней, не предупреждая и не отвечая на претензии. Основной маршрут Москва-Ростов.
1
September 14, 2022
Ребята молодцы, работают оперативно, всегда вежливый персонал.
2
2
July 3, 2021
Доставляли заказ интернет магазина. Доставили раньше срока на 2 дня. Всё целое. Предварительно позвонили, уточнили, когда удобно подъехать. Все доставили до двери квартиры, подъем на 5 этаж дополнительно не оплачивала. Очень вежливые, пунктуальные, рекомендую)))
3
1
September 13, 2021
Отправлял данной ТК груз( сотовый мед), все было упаковано в жёсткую упаковку, сверху на ящиках было указано где верх, а где низ у ящика, по итогу груз из Ростова-на-Дону до Краснодара отправили в перевернутом виде, то есть коробки на поддон погрузили к верху дном . В итоге- все крышки были в меду- не товарный вид. Все помялось .Нет слов . Не рекомендую эту организацию.
4
October 4, 2022
Давно пользуемся ТК ПЭК. Отлично работают и всегда во время доставлют
May 13, 2021
Лучше не связывайтесь, а если ваш заказ из онлайн магазина нужен вам к конкретной дате и его везёт "пэк" - смело отменяйте.
Мой случай: комод из Москвы в Ростов-на-Дону - приняли 7го, обещали доставить 11го. На самом деле груз убыл из Москвы утром 12го, теперь обещают доставить 13го.
Груз прибыл на склад в ночь с 12го на 13е, но компания решила улучшить свой результат и записала прибытие на 10 утра 12го, видимо для собственной отчётности.
7
2
October 19, 2021
Это самая худшая ТК из всех существующих. Не вздумайте сунуться к ним. Пожалеете 20раз. Воспользовался несколько раз и то не по своей инициативе и пожалел. ЦЕНЫ КОСМОС!!! Даже врагу не пожелаю с ними иметь дело. Доставили крыло из Краснодара в ростов за 3600... вы вообще с головой дружите. Другие тк берут максимум 1500-1800..👎👎👎
5
September 5, 2021
Навряд ли воспользуюсь ещё раз этой компанией. Привезли оплаченный товар из Пит ера, но отдавать не хотели, типа 70 руб не доплачено. Причём на месте не хотели брать, пусть оплатят в Питере, кто отправлял. Пришлось потратить много нервов. Когда вскрыли упаковку, оказалось без обрешётки, хотя заказывали обрешётку. Товар был хрупкий и дорогой, слава богу целым оказался.
4
April 13, 2022
***! Курьер привёз мебель, быстро уехал, когда распаковали, оказалось ,что все разбито! Акт составлять отказа лись, деньги тоже не вернули! Никогда не связывайтесь с этой компанией!
1
April 5, 2023
Быстрое оформление хорошее отношение дешевле чем в сдэк
September 8, 2020
Крутой персонал, самая клиентоориентированная компания. Я такое хорошее отношение к клиентам, еще нигде не встречала. Особенно большое спасибо директору данного филиала . Данный человек очень отзывчивый. Побольше бы таких людей в наше время!
3
12
April 26, 2022
Отвратительный сервис, постоянно теряют грузы, по телефону либо хамят, либо в лучшем случае стараются отшить и отправляют на сайт, который постоянно виснет и на котором ничего не работает
July 7, 2021
Просто ущербная компания. Забрали груз от адреса в Москве и просто не отправляют его уже 8 дней. Ни дозвониться до них, ни дописаться. Писал уже в вк и в инст, везде один ответ: извините, мы разберемся. Но дальше этого не доходит... груз как не был отправлен, так и не отправлен до сих пор. По телефону все менеджерши только мычат и говорят что мы за это не отвечаем. Советую выбирать другие тк, Байкал сервис или Деловые
6
1
May 5, 2022
4 раза пользовался этой службой доставки и каждый раз была какая-то непредвиденная ситуация:
1. Доставка выросла в 3 раза!!!
2. Привезли не на тот филиал (расстояние между которыми 13км)
3. Стоимость доставки выросла в 1.5 раза
4. Мой груз доставлен, но его тупо не оформили из-за чего выдать не могут.
Отсюда вопрос, это стече ние обстоятельств или ТК ПЭК это некомпетентная организация? Принципиально не буду пользоваться вашими услугами, готов переплачивать за спасенное время и нервы.
5
June 12, 2021
Потеряли коробку с грузом. Привезли 9 мест из 10. сказали, что оставили её на складе и попросили потом довезти на следующий день. По просьбе оператора, оплатила всю сумму полностью, околок 4000руб. в накладной написали, что груз доставлен не полностью. Уже несколько дней нет никакой информации. Написала заявление, но пока нет движений. У меня магазин и там ехал товар, моя компания несёт убытки.
Вообще они очень халатно относятся к работе и почти всегда задерживают груз.
9
August 27, 2022
Больше года работаем с данной компанией, самые адекватные цены на рынке, работают на 5 звезд
1
1
February 5, 2022
Очень удобно, быстро и дёшово. Доя сравнения 2 сумки в СДЭК посчитали 4000р а в ПЭК 1600р.
July 16, 2022
Шарага ещё та. Славянск- на Кубани - Ростов-на-Дону груз 5 дней везли, это 320 км. Задержали на 3 дня как было зая влено.
1
May 29, 2022
Отправлял скутер 29.05.22. в Казань. Вообще, все отлично, как на приемке, так и в офисе при оформлении документов. Все заняло минут 10.
July 30, 2021
Экспедирование грузов организовано отлично! А вот некоторые работники на складах своей некомпетентностью все портят. Барышня оформляя доставку до дома, чуть не отправила груз обратно на Дальний Восток. Еле успели вернуть. А работники склада на Западном "забыли " оприходовать контейнер.
5
September 21, 2022
Оформила доставку ПЭК на стране советов 9а. Хороший сервис, доставили быстро.
3
May 25, 2022
Отличная транспортная компания и данный филиал в частности, по крайней мере сервис не хуже чем в Деловых линиях, по более низкой цене!
1
March 30, 2021
Парковка есть,но небольшая. Девочки приветливые,вежливые,культурные. Очередей нет. Груз получаю постоянно очень быстро. Всем доволен.
2
3
December 17, 2022
Отзывчивые кассиры, подскажут помогут, грузчики тоже подсказали как лучше отправить, посмотрим как дойдет.
January 27, 2022
Не рекомендую данную компанию. если бы можно было поставить БОЛЬШОЙ минус, то сделала бы это.Бла.бла.бла... лапшу на ушу. быстро,качественно в итоге ждем груз, терпим убытки.
December 20, 2021
Первые Эпичные Клоуны!!! Которые смогли потерять ярко зеленую 200 килограммов ую бочку на складе!!! Самое интересное так и не нашли(((( А еще могут еврокуб который в железной обрешетке с завода, обрешетит деревяшкой и выставить счет дополнительно за просто так... Не возите ими....
3
1
November 26, 2021
очень проблемная компания, постоянно что-то проходит, то груз пот еряют, деньги за утрату через почти 3 месяца перечисляют, то неделю держат груз у себя на складе, то какое-то перемещение между своими складами за наш счет придумают, то перемерку груза устроят по своей инициативе с задержкой выдачи на 5 дней,
July 12, 2022
Стою ожидаю выдачи 45 мин. За это время уехал только один клиент. Вывозит товар только один человек это просто ужас
May 22, 2021
Потратил 3 часа своей жизни, чт обы отправить груз! Ребята вообще работают на расслабоне, ходят туда-сюда. Пропускная способность на отправку где-то 3 человека в час!(( На мои вопросы а можно ли как-то оперативнее работать в ответ только хамство и какие-то отговорки типа погрузчик работает только один, второй сломан и работает только одна рохля!
Оперативность и скорость точно не про эту контору. Настоятельно не рекомендую!
5
1
August 21, 2021
Цена - качество нормально, но груз и теряли не раз. Приятно :оперативность, слаженность, а главное что груз таки находили.
4
2
November 22, 2022
Спасибо вашему складу! Помогли погрузить сложны й груз! Вернусь к вам с подарками!
1
October 3, 2021
Задержали поставку груза на 3ое суток, не могли произвести перевозку с центрального склада, на выбранный мною офис. При визите на склад ожидал выдачу товара 2,5 часа. Отвратительное отношение.
Руководитель филиала не может никак решить вопрос. Впредь буду стараться избегать эту контору.
5
November 26, 2022
Много лет пользуюсь компанией ПЭК для отправки грузов. СУПЕР!!!
January 30, 2021
Отвратительный сервис. Работники склада не шевелятся. Час ждать , когда впереди 3 человека, чтоб сдать груз. Возим много грузов. Другими компаниями все просто и быстро. Сонные работники. Еле двигаются. Видимо руководству все равно на своих клиентов и на их утекание в другие качественные тк. Не справляетесь- возьмите еще людей. Про парковку молчу. Ее нет. Все заставленно огромными грузовиками. Которые просто хранятся там, а не перевозят грузы. Если заехали 3-4 машины уже не развернуться и другим хода нет.
5
August 5, 2020
Работаю не первый раз с данной компанией. Мне все нравиться, очень лояльна к своим клиентам, всегда иде т на встречу в решении спорных вопросов. Отдельно выделю девушек в сервисном отделе, очень приветливы, доброжелательны. В общем всем рекомендую данного перевозчика, лучшие в своем деле. Цена/ качество 100% соответствует
4
7
July 23, 2021
Хуже чем в данной компании обслуживания не видела. Можно час простоять, ожид ая выдачу. Хамят клиентам на кладе. Умудряются орать на клиентов. По телефону сервис с такой интонацией оповещает о прибытии, как будто на горбу везла заказ. И что дождаться посылку тоже нужно запастись терпением.
5
2