По грузу 5299 6430 0662. Получатель приехал сегодня (26.01.2026) за ним, а на терминале сказали, что груз еще в пути. Сказали, что где-то в Мурманске напутали. Получатель ехал более 100 км в -40С. На сайте по грузу уже даже платное хранение капает. Позже сообщили, что получателя предупреждали о задержке груза. Но, естественно, никто не предупреждал. Просьба разобраться с ситуацией. Ситуация срочная.

Show business's response

Наталья Подложнова

Level 2 Local Expert

Самая отстойная компания. Отправила посылку 2,5 метра*0,8*0,6. По прибытию в место выгрузки размеры увеличились до 3,5*1,4*1,4. Покупатель приехал в пункт выдачи и заказал перемер. Все размеры вернулись в первоначальные показатели. В результате доставка с 40000снизиламь до 11000.но это было неделю назад. Вчера сама поехала в пункт отправления . Сама контролировала замеры. В результате на оформлении доставки попросила уточнить размеры моей посылки и.... Магия.... За 10 минут моя посылка выросла в размерах. На вопрос кто разводит-в отделе упаковки или в отделе оформления никто ничего внятного не сказал. Забрала посылку и больше никогда в жизни не обращусь к ним. Будьте внимательны. Перемеряйте все не отходя от своего товара. Спрашивайте в отделе оформления какие параметры они забивают.

Show business's response

дима смирнов

Level 3 Local Expert

Заказывал груз на филиал Краснодар по ул Новороссийской, по прибытию он по чьей то ошибке попал на головной склад на Ростовское шоссе. Заказал перемещение. И по итогу прождал ещё две недели чтоб его переместили между складами и это заметьте в городе между своими складами. Обратился за компенсацией , выдали огромный перечень документов для подачи компенсации (бюрократы), да ещё приедь сам лично в офис и сдай (прокатай бензин и покланяйся). За то за хранение свыше трех дней за милую душу денежку собирают без всяких уведомлений. Такое тоже в практике с ними было замечено, когда груз приходил и лежал на головном складе без каких либо уведомлений о прибытии. Не рекомендую!

Show business's response

Pec

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

192 reviews