Pedant.ru
246 reviews
October 26
Угробили мой iphone и отказались как-либо исправлять ситуацию.
Отдал айфон на замену аккумулятора, так как он стал слабо держать заряд. Меня смутила невысокая стоимость, но мастер заверил, что деталь, которую мне установят, полностью исправна и оригинальная. Как итог, по прошествии 3-х месяцев аккумулятор вздулся и выдавил экран. Сервис дает гарантию на ремонт 90 дней, но по иронии судьбы аккумулятор решил вздуться на 91 день. Естественно, сервис не пошел мне на встречу и не стал даже обсуждать возможность гарантийного ремонта, хотя все прекрасно понимают, что проблема в качестве их детали или их работы. Но самое ужасное не это.
Я отнес устройство в другой сервис, где выяснилось, что аккум, который мне поставил pedant был проколот, поэтому и вздулся, а также был прикреплен на двусторонни скотч, вместо специального крепления. Мне повезло, что кроме себя, вздувшийся аккум ничего более серьезно не повредил, но то, что в сервисе pedant работают откровенно плохие мастера, а запчасти самые дешевые и, как в моем случае, еще и бракованные - факт.
1
October 31
Выполняли замену дисплея на смартфоне. После замены, телефон отработал месяц с небольшим, после чего экран перестал работать, отнес на диагностику, мастера сказали, что действительно дисплей вышел из строя, без каких либо механический повреждений с моей стороны. В замене по гарантии отказали, сказав, что гарантия всего один месяц и замена дисплея будет по полной стоимости. С таким подходом можно каждый месяц платить деньги за замену дисплея! Абсолютно не ориентированный подход и по всей видимости некачественные запчасти, срок службы которых один месяц. Не рекомендую обращаться в данный центр и пользоваться его услугами.
1
September 25
На табличке было написано "ремонт смартфона за 20 минут". Видимо, в это время не входит ожидание мастера и ответов операторов поддержки. Пришёл к открытию в сервисный центр, отпросился с работы, буквально на пару минут сдать телефон в ремонт. Просидел 40 минут в ожидании хоть какой-то информации о том, почему я сижу там один. Связался с 3 разными операторами поддержки. Первый сказал, что перезвонит. Вторая ответила, что сейчас всё решит, поставила меня на удержание и начала звонить на номер этого сервисного центра. Как я это понял? Я сидел там один!!!! А оператор поддержки решила, что я её, видимо, обманываю и начала просто звонить на телефон, который стоит в меня под носом. Затем она просто повесила трубку. С третьим оператором я разговаривать даже не стал, сразу попросил меня соединить с первым. Наконец-то, спустя пол часа и девять кругов ада, мне сказали, что мастер приедет через каких-то 10 минут...
В итоге, 40 минут ожидания ещё 20 минут оформлений, никаких скидок или хотя бы извинений, всем абсолютно безразлично. Большое спасибо за такой сервис.
К мастеру, который в итоге приехал, вопросов нет.
September 18
Замена дисплея. Компетентные и максимально клиентоориентированные сотрудники. Разобрались с проблемой, провели тесты, предложили несколько вариантов решения. Заказ запчастей, оформление документов - все быстро, четко! Дополнительно прочитали небольшую лекцию по технологиям дисплеев:)
August 12
Пришла, напуганная в официальном СЦ Самсунга, что из-за вытекшего уф-клея весь экран под замену (хотя телефон работает, с экраном визуально всё ок, по факту стекло просто физически перекрыло динамик). Решила зайти за вторым мнением, сотрудник успокоил, снял неудачно приклеенное стекло, показал под микроскопом, что динамик чистый, уверил, что описанные в официальном СЦ ужасы не соответствуют действительности. Потом помог с выбором и установкой нового защитного стекла. Спасибо большое за спасенные нервы и деньги!
September 4
Пришли хотели поменять слуховой динамик на iphone 11 но мастер сказал что замена не нужна и просто почистил его все проблема решена!👍Ему спасибо к сожалению не знал как зовут .Спросил сколько замена акб будет ответил что 3700.Нас устроила цена но решили прийти через пару дней.Сегодня 04.09.24 отправил подругу одну там сидел уже другой мастер и начал рассказывать как он поставит оригинальный акб за 4500.За это оценка минус огромный
June 3
Отличный сервис! Очень чуткое отношение к клиентам и к технике. Здесь вам не будут навязывать услуги, а грамотно расскажут о необходимости замены или об отсутствии смысла в каких-то «телодвижениях») огромное спасибо! Теперь - только к вам!
September 25
Быстро и недорого (в нынешних реалиях, все всё понимают) поменяла аккамулятор на iphone 13 mini
Быстро продиагностировали проблему, также дали рекомендации по использованию для сохранения аккамулятора.
Короче просто 100/10!
1
July 7
Обслуживание на 5 из 5
Работают профессионалы
Цены демократичные и доступные
Всем советую
Помогли быстро и качественно
В целом спасибо и всем советую
1
August 21
Меня аккумулятор на iPhone 12 mini. Вежливый и доходчивый специалист. Обсудили по времени, выбрали наименее загруженное, я приехал, через час телефон был готов. Сделано всё аккуратно, проблем в работе не наблюдается, буду мониторить ))
September 12
Супер, починили всё за 5 минут! Спасибо большое, очень выручили и оказали качественный сервис. Также были очень приветливы и дружелюбны! Всем советую!
August 28
Утопила телефон, обратилась к товарищам с надеждой, что можно реанимировать - реанимировали (только дисплей пострадал). Естественно, я не уточнила, как зовут моего товарища, но он ответил на вагон и маленькую тележку моих вопросов, за что я ему премного благодарна! Спасибо за ваш сервис по ремонту, но в первую очередь, спасибо ребятам за то, что они мастера своего дела.
September 26
В этом офисе я заменил батарею от смартфона Samsung 2018 года выпуска. Работа была выполнена качественно и в оговоренный срок. На время работы мастер перенес симкарты в мой старый смартфон, так что я не испытал особых неудобств из-за невозможности использования голосовой связи. Рекомендую эту ремонтную организацию!
October 30
Отличный сервис!
Несколько раз возил игровой ноутбук на ТО (Чистку, замену термопасты и т.п.), всё идеально.
Ещё на днях залил ноутбук водой, думал труба, отвёз ребятам, спасли ноутбук!
August 18
Отличный сервис, сделали быстро и качественно, может мне и повезло, что деталь уже была в наличии, но факт, что если есть возможность, могут сделать за полтора/два часа это очень круто. Отдельное спасибо сотруднику Алексею за профессионализм и качественную работу 🤗
June 1
Рекомендую данный сервисный центр. Очень хорошее обслуживание, оперативное оказание помощи и приятные работники. Мне всё понравилось и я осталась довольна 😀
November 1
Очень выручили, когда срочно нужно было привести в чувства телефон. Не реагировал на касания, пришлось менять экран. Заменили буквально за полтора часа. Если необходим экстренный ремонт, однозначно сюда, сделают быстро и качественно. Оно, конечно, будет стоить своих денег, немалых, но зато потом можно ходить и не тревожиться за устройство.
September 2
Спасибо мастеру! Было четко обговорено время, на все вопросы и уточнения ответил.
Мне нужно было поменять аккумулятор. При приемке заметил, что экран немного мерцал. 15 дополнительных минут мастер отвел на то, чтобы разобраться в проблеме. И по итогу проблема решена! Спасибо
June 17
Замена аккумулятора на iPhone прошла успешно и быстро. Радует, что компания ставит детали на смартфон, купленные клиентами у сторонних продавцов. Прекрасный мастер дал рекомендации по эксплуатации телефона в дальнейшем. Спасибо!
June 5
Отличный сервис! Мастер Алексей очень приятный и профессиональный. Все сделали быстро, качественно и недорого.
September 23
Отвратительно. Ноутбук обещали починить в течение трех дней, в итоге не возвращали неделю. И самое главное - НИЧЕГО не сделали. Буквально. Проблема осталась и вообще ощущение, что никакой работы не было. Неделю не могла работать и теперь все сначала. Не верьте положительным отзывам, у меня сецчас ощущение, что они накручены
September 6
Поменяли экран и батарею; Доброжелательные ребята, все подробно рассказали и оперативно сделали. Хороший сервис.
Спасибо.
May 21
Спасибо огромное, спасли мой телефон, в магазине сказали, что не отремонтировать, буду всегда к ним обращаться. А надо было поменять всего-то экран и цена адекватная. Всем советую, прежде чем покупать новый, сначало обратиться к ним. Хонор 20 про
March 13
Быстро, ответственно , качественно. Персонал скромный , но квалифицированный. Буду обращаться ещё . Можно сказать я нашёл своего мастера Алексея. Буду ремонтировать свою технику у него, действительно педантичный товарищ.
September 6
Великолепный сервис! Большое спасибо Тимуру за работу, экран поменял очень быстро. Телефон работает как новый.
Приду за ремонтом ноутбука обязательно)
April 22
Проблемы с дисплеем сделали очень быстро телефон, объяснили по времени и по запчастям. Меняли дисплей ну и аккум на iPhone. Дали гарантию свои работы и запчасти которые они поставили. Объяснили что если вдруг что то с ними пойдет не так, то они все
поменяют.
Это в наше время цениться больше, в других еще докажи что запчасть полетела не по твоей вине.
Ребята которые работают там добрые и приветливые, всегда идут на контакт и работают с душой. Знают что делать и добросовестно выполняют свою работу.
АРТЁМ большое ВАМ спасибо )!!!
October 30
Спасибо большое Даниилу за быстрый и качественный сервис, что вернулся с обеда и всё сделал красиво.
Советую.
Респект и уважуха
1
February 25
Плюс только один меняют довольно быстро матрицу. Минус когда я спросил орегигал ли мне поставят. Уверенно заявили что да. Тоесть экран на Honor. 9x это экран LTRS и стекло Gorilla Glass 6. В итоге при получении телефона пришлось возвращаться, потому что андрой не находил сенсер, после того как мастер раскрыл корпус телефона и 7-10 минут копания под крышкой, заявил а вы побывали перезакругжать его 🥳👍. Далие горантия на экран действует только при наклеивании защитного стекла. Теперь я понял почему это обязательное условие. Всё потому что стекло оригинальное "Китайское" оригенальнее и быть не может. Уронил телефон с метровой высоты когда наклонился приседая, точнее он выпал из корман в, без стекла был защитного и чехла на тот момент. Получил скол. В течении месяца стекло потрелскалось от нажатия пальцев и пошли полосы на матреце, это меня и сподвигло оставить отзыв. Так как телефон не может делать скрин повреждения экрана, то я не могу предложить фото к моему отзыву. Но одно точно скупой платит дважды больше я Pedant не нагой.!
4
April 17
Отличный сервисный центр. Персонал очень вежливый и внимательный. Починили iPhone после неудачно ремонта в другом ноунейм сервисном центре. Однозначно лучшие в городе!) Всем мира и добра!
August 4
К сожалению не запомнила имя сотрудника, но очень вежливый и компетентный сотрудник, помог разобраться с телефоном после того как он поплавал в бассейне, спасибо большое за спасение телефона
August 26
Глючил экран на айфоне 13, сотрудник сразу провел диагностику, определил что не так, заказал детали и заменил на новенький. Всё четко, по ценам — хорошо.
July 14
провели диагностику, честно сказали что починить невозможно, ничего не навязывали, денег не выманивают, работают по-честному. Это большая сеть по франшизе, у которой есть правила, владелец франшизы видимо следит чтобы их соблюдали. Молодцы.
May 19
все супер быстро , отдала ноутбук на установку винды, сделали в тот же день и очень быстро) также хояу отметить качественную консультацию ) спасиюо
July 14
Быстро, качественно, доступно! Очень довольна! Буду еще обращаться! Спасибо за качественный сервис!👍👍👍
1
May 24
Отличный сервис, хорошие специалисты. Большинство комплектующих в наличии! Сделали быстро и не дорого! Молодцы 👍🏼
June 2
Сделали телефон, пока нареканий нет, дали гарантию. Отличный вежливый персонал, все объяснили. Диагностика бесплатно, даже если не будешь у них ремонтировать.
October 13
Не в первый раз обращаюсь сюда, удобное местоположение, быстрая оабота сотрудников Отдельное спасибо сотруднику Алексею!
1
August 8
Отличный сервис! консультация, работа на хорошем уровне. Быстро и качественно ! Советую 100%
April 24
Быстро выполнили замену аккумулятора на iPhone 12 mini. Не пытались втюхать ненужные дополнительные услуги. Мастер максимально вежлив и приятен в общении. Рекомендую всем кто не хочет переплачивать за воздух, но эелает получить качественный и быстрый ремонт техники
October 13
Обратились насчет замены экрана при поломке телефона. Получили подробную консультацию. Диагностику провели быстро. Отличный сервис, рекомендую
February 4
Обращения №1226-00751, 1226-00897.
В середине октября отдал Google Pixel на ремонт кнопки блокировки экрана. Пока чинили кнопку блокировки мне сломали мобильную связь (антенну). Выяснилось, что починить это очень тяжело и нужны импортные запчасти. Сотрудники сервиса также сообщили, что им дали указание больше не брать Google Pixel, т.к. у них нет мастеров, которые знают на 100% как их чинить. Вы себе это представляете? Это выяснилось, когда я уже отдал им телефон. Вот и прошел ноябрь, наступил декабрь. Связь в моем телефоне все-таки починили. Я забрал телефон, решил его перезагрузить. И телефон просто УМЕР. Я понес его в сервис обратно. После нескольких недель в сервисе его сотрудники констатировали, что телефон труп. А что это означает? Это означает, что я потерял доступ ко всем моим личным файлам (фото, видео, контакты и тд), а также платежным инструментам. Среди последних были банковские приложения Таджикистана и Узбекистана, к которым были привязаны мои карты. Теперь я вообще не могу ими расплачиваться, нужно ехать в эти страны, чтобы починить. Педант предложил мне 2 варианта. 1 - они заказали такой же телефон откуда-то из регионов России. Сказали, что поставят мой дисплей на него. 2 - компенсация 9 к за телефон, который был в отличном состоянии и при покупке стоил 30 к. И самое интересное, что сервис взял политику затягивания всего процесса. Я оставляю жалобы, а мне просто не перезванивают. А когда я звоню через полторы недели, чтобы узнать, какой статус моего обращения, мне отвечают, что просто забыли мне сообщить. Вот так, друзья, 3.5 месяца я пытаюсь разобраться с Педантом, где просто убили мой телефон, принесли кучу моральных и материальных неудобств. Теперь мне предложили лично к ним явиться и написать жалобу письменно, хотя электронных официальных обращений было оставлено несколько штук. Ужасно, что одна из самых известных сервисных компаний так себя ведет. Категорически не рекомендую обращаться сюда.
3
1
June 24
Обратился за заменой аккумулятора на XR. Сделали быстро, ответили на все вопросы четко)
Персонал вежливый
Рекомендую 👍
September 20
Благодарю мастера Тимура за отличную работу, вежливый мастер, все подробно объяснил и рассказал!
May 19
Замена экрана на iphone.
Быстро, качественно, уважительно, ответственно. Однозначно рекомендую.
December 29, 2023
1. После замены экрана на оригинальный выяснилось что у них нет программатора и true tone работать не будет, сотрудник убеждал что он и не нужен 🤦♂️.
2. После долгих убеждений оставил еще на два дня, нашли программатор, не перезвонили по окончанию ремонта, телефон на замену не предоставили.
3. Оказалось что обод поцарапан сверху и снизу, очень долго спорил с сотрудником что царапин не было, при том что в акте передачи указано что не было. После долгих споров на пустом месте про «мы точно не царапали», отсутствие телефона поддержки где либо, при попытке найти телефон согласился дать скидку аж в 500 руб.
2
2
October 7
Меняли батарейку в ZTE Blade, батарейка была под заказ, доставили через два часа. Поменяли за 15 мин. Все работает. Мастер ответил на все интересующие вопросы.
July 10, 2023
Прекрасные впечатления!
Вежливые и клиентоориентированные ребята, всё быстро и, главное, честно.
Замена акб s20fe, рассказал молодой человек, что на замену есть не тот, что ставят на заводе, но аналогичный. По цене дешевле сервиса Самсунга почти в 2 раза.
И пленку накатили хорошо и аккуратно, не люблю этой возни при самостоятельной поклейке.
June 4
Просто супер!!! Быстро, качественно и профессионально! Спасибо большое, Алексей!
May 16
Менял экран на iPhone XR. По телефону специалист оперативно пояснил, мастер все поменял. Все устроило, рекомендую.
November 25, 2023
Спасибо огромное сотруднику Алексею! Я приходила почистить клавишу на компьютере. Очень вежливое, доброе и заботливое отношение. Вся работа была сделана аакуратно и быстро. Очень приятно было иметь дело, обязательно вернусь еще раз ❤️ спасибо!
2