Обратился в сервис педант.ру за "услугой высшего класса" — замена аккумулятора на iPhone 12 mini. Конечно, я ждал чего-то впечатляющего за 3700 рублей! И вот что получил: пришёл в назначенное время, в назначенное место, но вместо долгожданной замены аккумулятора мне сообщили, что… сюрприз-сюрприз, его попросту нет в наличии! Видимо, за такие деньги они не могут позволить себе запастись деталями.
Самое смешное, что ни по телефону, ни в чате никто не удосужился меня предупредить заранее. Почему бы и нет? Пусть клиент сам доедет, потратит полтора часа, и лично убедится в том, что за 3700 рублей он получает... ровно ничего. Ах да, горячая линия добавила ещё масла в огонь: нужного аккумулятора нет не только в этом сервисе, но и вообще в городе. И всё это — за такие "смешные" деньги. Спасибо, педант.ру, это был невероятный "опыт", который я больше никому не пожелаю.
1
Александра шабанова
Level 5 Local Expert
December 23
Потрясающее место,делают все быстро,и четко,цена подойдет для каждого,приятный молодой человекякоторый обо всем честно рассказывает,и советует как лучше сделать)теперь только сюда)
Show business's response
Максим Прошкин
Level 7 Local Expert
August 20
Пришел починить телефон,не заряжался.озвучили цену ремонта в 2.5тр и сроком работ до 1 дня.оказалось что мастер в выходные не работает, 3 дня можно подождать, не проблема.В понедельник вечером позвонил по номеру на квитанцие,мне сказали что телефон даже не начали ремонтировать.позвонил ещё через время (+ - 2 дня) сказли что закончили диагностику и цена ремонта составляет 8 тр.Я сразу отказался от ремонта за такую цену .попросил вернуть.телефон вернули только через 2 недели и уже починенный.пришлось платить в 4 раза больше заявленного,возвращать телефон в исходный вид отказались.считаю что большенсто положительных отзывов просто куплены
2
Олеся х
Level 3 Local Expert
August 28
Уже не первый раз ремонтирую смартфоны в этой мастерской. Работают быстро, качественно. Ценник очень комфортный. Местоположение мастерской для меня очень удачное - по пути.
Show business's response
Роман Рязанов
Level 3 Local Expert
October 25
Менял аккумулятор в своем redmi note 10 pro. Ремонтом доволен. Хочу отметить приветливый персонал, оперативный и качественный ремонт. Своевременный и точный подвоз комплектующих.
Show business's response
Екатерина Яковлева
Level 5 Local Expert
September 24
Ребята, спасибо за проделоную работу. Всегда приятно иметь дело с профессионалами. Обращаемся уже не первый раз, все работы проделаны качественно!
Show business's response
Владимир
Level 19 Local Expert
September 30
Глючил порт юсб на samsung s21 ultra. Заказали запчасть, пришла за пару часов. Затем я пришёл и за час заменили нижний шлейф. Всё заработало, и передача данных и быстрая зарядка. Отпишусь сколько проработает, гарантия 90 дней по выданной бумаге. Хотя мастер сказал 30 дней, странно...
Show business's response
Дмитрий Пегашкин
Level 2 Local Expert
November 27
Отдал ноутбук на диагностику. Цена ремонта не устроила. Теперь ноутбук не отдают!
Причину не называют. Каждый день отвечают завтра, завтра, завтра...
Всё таки уточнили: оказывается, бесплатная мгновенная диагностика делается 45 суток!!!
Вот это приплыли...
Ждём пока. В 2025 году только отдадут ноутбук из диагностики..
Крайне не рекомендую эту организацию!
1
Анастасия Кияшко
Level 4 Local Expert
September 23
Хорошая точка, ремонтирую телефон там второй раз. Ребята делают все быстро и качественно, на работу идет гарантия 90 дней. Всем рекомендую, тем более находятся в удобном месте
Show business's response
Leonid T.
Level 3 Local Expert
June 16
Профессионально, доброжелательно, быстро и недорого. Второй раз обращаюсь, третий тоже случится. Особая признательность спецу с бейджиком Толик!
Спецу Артуру тоже респект!
1
Show business's response
Виктория У.
Level 3 Local Expert
September 27
Провели быстро диагностику, в кротчайшее время произвели замену дисплея. Надо отметить пунктуальность, к назначенному времени все было готово. Ни каких лишних слов, только качественная и быстрая работа. Спасибо.
1
Show business's response
Максим Ц.
Level 2 Local Expert
December 15
Подошел, поменять батарейку на телефоне. Попался супер специалист. Все сделал очень быстро и качественно. Егор Вы красавчик. Спасибо.
Show business's response
Юлия Снежницкая
Level 7 Local Expert
November 10
Сделали всё быстро и аккуратно! Запчасти все в наличии. За 2 часа поменяли дислей на самсунге s23 ultra лаванда. Спасибо!
Show business's response
Андрей П.
Level 3 Local Expert
October 28
Мне все понравилось, сделали быстро день в день(замена дисплея,аккумулятора,шлейф на сим карту), Егор молодец, хороший специалист👍
Рекомендую
Show business's response
Евгения Савинова
Level 4 Local Expert
July 23
Ремонтировали айфон , который более полутора часов пролежал в воде , дорого, но быстро, хотя такого уровня ремонт не может быть дешевым .Сушили и восстанавливали материнскую плату
1
Show business's response
Инкогнито 3965
Level 3 Local Expert
June 15
Меняли дисплей на смартфоне на Бетанкура (Седьмое небо). Работа была выполнена некачественно, гарантию дали на 30 дней, заплатили 3900р. Через 45 дней дисплей отклеился, на что было предложено повторно оплатить переклейку дисплея. То есть их косяк, они предложили нам оплатить повторно. Видно было не вооруженным взглядом, что дисплей не поврежден, просто некачественно приклеен. В общем не советую обращаться в этот сервис.
1
1
Геннадий
Level 5 Local Expert
September 13
Слот для сим-карты не вернули, хотя при осмотре первичном он был и указано в договоре.
Отремонтировали материнскую плату - не дали гарантию, потому что отказался менять у них экран
Александр Мирошниченко
Level 3 Local Expert
June 11
Всё очень быстро, качественно, и по адекватным ценам!
Мастер с пониманием отнесся к моей проблеме (поломкой телефона) и все сделал в кротчайшие сроки! Всем советую
1
Show business's response
Анастасия Соколова
Level 3 Local Expert
April 3
Отдала в ремонт часы, после попадания влаги. Диагностику делали в 3 раза дольше заявленного срока. Позвонили, сказали что все починили и часы в полном объеме функционируют, в итоге я пришла за ними и по приходу домой, выявилось, что я заплатила за то, чтобы мне показали, что они могут включаться и работать 6 часов. Сотрудник заявил, что у него, после зарядки, часы пролежали сутки и замена аккумулятора не требуется, но это ложь. О том, какой именно был произведена ремонт-не уточняют, поможет ли замена аккумулятора-неизвестно. На встречу не идут, не перезванивают и обманывают. Крайне не рекомендую. Лучше потратить деньги на новые гаджеты, чем относить им.
3
1
Анастасия Северова
Level 7 Local Expert
December 27, 2023
Прекрасный сервис. Первый раз обратился муж не по профилю, попросил мастера подкрутить оправу очков. И что приятно не отказали. Второй раз когда сын утопил телефон. Сервис сделал всё что мог, но материнская плата под замену. Телефон на столько эксклюзивный что у них платы не оказалась. Заверили сто если мы её найдем то без проблем сделают и за разумные деньги. Рекомендую, очень грамотные сотрудники.
1
1
Show business's response
Сергей Тищенко
Level 6 Local Expert
October 19
Заявляют ремонт при клиенте 20 мин. По факту замена батареи час. Приходишь забирать, а у них перерыв +45мин. На телефон не отвечают. Не советую.
Сергей Ф.
Level 4 Local Expert
June 5
Отличный салон, идеально выполняют работу, качество материалов на высоте, являюсь частым клиентом.
Всем советую.
1
1
Show business's response
Санек Г.
Level 3 Local Expert
January 17
Прекрасное сотрудничество теперь всегда буду там делать и советовать знакомым зделали быстро и качественно всё супер спасибо.
1
Show business's response
Елена Уральская
Level 2 Local Expert
August 18
Работа выполнена очень качественно и в срок, обязательно придем ещё.
2
Show business's response
Владимир Грязнов
Level 5 Local Expert
August 17
Менял аккумулятор на телефоне, быстро и качественно. Телефон как новый! Спасибо!
Show business's response
Оля Шестакова
Level 3 Local Expert
January 8
Обращаюсь не первый раз. Всегда быстро, качественно, долговечно. Еще ни разу не пришлось обращаться по гарантии, чтобы что-то переделывали или меняли. Телефоны после ремонта работают отлично!
1
3
Show business's response
Илья Ефимович
Level 3 Local Expert
June 9, 2023
Супер качество. Перестал заряжаться телефон, во всех местах, где я был до этого говорили, что мне нужно менять гнездо зарядки. Называли цену от 2500 рублей. Когда подошел на данную точку, то специалист сказал, что данная проблема присуща всем телефонам данной модели и необходимо раз в 1,5 года просто чистить данный разъем, взял за это 700 рублей и сделал за 20 минут, притом, что параллельно был загружен другой работой. Выполнил все качественно, проблем больше не наблюдаю. Единственный честный специалист из всех, которых я посетил. Не старался развести на деньги, а честно выполнил свою работу за свой прайс. 10 из 10.
2
Show business's response
Сергей Штир
Level 2 Local Expert
January 18
Сделали быстро, качественно, никаких нареканий нет, ноут после ремонта как новенький. Мастер все пояснил, все проверил, показал, что сделал, был при этом очень вежлив. Советую.
3
Show business's response
Николай Сергеевич
Level 5 Local Expert
November 17
Менял аккамуляторную батарею на самунге s 9,все сделали быстро,кчественно и не дорого
Show business's response
Павел Р.
Level 3 Local Expert
March 9, 2023
Хороший и отзывчивый коллектив,на всем протяжении ремонта,была постоянная консультация и грамотный подход об уведомлении о проделанной работе и оптимальный прайс. Выражаю благодарность сотрудникам Pedant, отдельное спасибо за приятную скидку по окончанию ремонта)
3
Show business's response
Елена Е.
Level 3 Local Expert
October 16, 2023
Большое спасибо ребятам за профессиональную помощь в ремонте телефона.Устранили проблему очень быстро.Не впервые обращаюсь в этот сервис. Всегда все на самом высоком уровне.
Show business's response
Юлия К.
Level 3 Local Expert
August 29
Доступное место локации. Все подробно объяснили.
1
Show business's response
Никита Ж.
Level 4 Local Expert
October 12, 2023
Сдал ноутбук на диагностику, обещали дать обратную связь по причине поломки в течении 2-х дней. Прошла неделя, звоню самостоятельно, в ответ- уточним у мастера и перезвоним. Никто не перезвонил. Прошло 3 недели, звоню самостоятельно, в ответ- уточним у мастера и перезвоним. В итоге прошло уже 2 месяца, а я так и не знаю, что с моим ноутбуком.
2
1
Анастасия К.
Level 9 Local Expert
July 8
Нравится сервис ,все быстро и качественно )
Show business's response
Александр Б.
Level 2 Local Expert
August 28, 2023
Отдал телефон Xiaomi Poco 07.08.23 договор 1005-03388 для замены дисплея специально в салон Pedant, т.к. обещали поставить оригинальный дисплей с ценником дороже чем в других салонах. Дисплей заменили. Ребёнок приехал из лагеря и надел родной чехол 27.08.23 - стекло экрана лопнуло. Родное стекло держалось сколько бы чехол не переодевался. По телефону ответили, что случай не гарантийный. Жалею что не выбрал салон, где обещали гарантию.
1
1
Show business's response
Антон Парамонов
Level 7 Local Expert
August 2
Менял аккумулятор на Samsung Note 20 Ultra, все понравилось.
Show business's response
Лена Краснослободцева
Level 3 Local Expert
December 24
молодой человек молодец, все круто починил
Show business's response
Наталия Коровина
Level 10 Local Expert
December 2
Заменяли экран телефона. Сделали быстро. В течении дня. Без нареканий
Show business's response
Анастасия Шленова
Level 4 Local Expert
October 21
Быстро, четко, аккуратно. Спасибо Егору.
Show business's response
Екатерина
Level 3 Local Expert
November 6
Была замена экрана,сделали быстро и качественно.
Show business's response
Maria Mikhailova
Level 4 Local Expert
February 6, 2023
Рассказываю свою ситуацию. Принесла ноутбук на ремонт 23.01, не работал экран. Консультант заверил, что сегодня ноут уйдет к мастеру и через 1-2 дня со мной свяжутся что бы обговорить цену. Ни через два, ни через три дня никто так и не позвонил. За все 13 дней диагностики моего ноутбука мне обещали "перезвонить" раз 5. Ни одного перезвона я так и не дождалась. Сначала решили поменять усилители, три дня ждали их, но оказалось дело ни в этом. Потом три дня ждали матрицу, которая в итоге не подошла, т.к диагональ моего ноута 14, а они заказали на 15 и надеялись, что подойдет, но увы и ах. Потом мне заявили что надо смотреть видеокарту, не имея профессии инженера, было очевидно что дело ни в ней. Диагностику проводят на гадальных картах в педанте??
Дальше интереснее.. спустя 11 дней я попросила вернуть свой ноутбук обратно на точку, хотя бы сломанный, т.к он срочно нужен для работы и больше нет времени ждать, надо искать другой сервис. Мне снова пообещали перезаонить в течении получаса, что бы узнать инфу у инженера. После того как звонка не поступило в течении 2х часов, пришлось звонить снова самой. Консультант (если не ошибаюсь Михаил) не побоюсь этого слова, заорал в трубку, что он ничего не знает и как будет инфа он наберет. В тот день, как и стоило ожидать, так никто и не перезвонил. Более того, на мои звонки перестали отвечать. Колл центр может только создать заявку в сервисный центр или перевести на точку, где не берут трубки, но больше ничего))
Ужасное отношение к клиентам, никому нет дела до вашей проблемы. Спустя почти две недели диагностики забрала ноут в том же виде, что и отдавала. Время потрачено зря. Нервы помотали знатно. К слову сказать, в другой компании диагностику провели за 4 часа и отзвонились! Если бы можно было поставить -100, поставила бы. Однозначно не рекомендую.
1
1
Алексей Казанцев
Level 4 Local Expert
November 4
Все замечательно, рекомендую! Спасибо!
Show business's response
Мария Мамаева
Level 3 Local Expert
December 3
Прекрасные сотрудники.
Все хорошо сделали
Show business's response
Анастасия Б.
Level 4 Local Expert
March 5, 2023
Меняла у Андрея в сервисе батарейку на Самсунг. Предложили ёмкостью побольше, и я была очень довольна результатом! Все сделано аккуратно, сотрудник вежливый, зарядку очень хорошо держит! Сервис супер, приду ещё по надобности.
1
2
Show business's response
Алексей Филипов
Level 10 Local Expert
October 7
Быстро сделали экран у телефона. Место хорошее 👍
Show business's response
Олег С.
Level 3 Local Expert
December 26
Быстро, качественнр выполнен ремонт. Спасибо.
Show business's response
SS-from-NN
Level 16 Local Expert
January 18
Ремонт Samsung. Батарея и динамик. Быстро (2 дня на доставку детали и 1.5часа работа) и качественно. Спасибо
Show business's response
Ирина Табунова
Level 4 Local Expert
December 14
Честные, хорошие ребята 👍 Работают на совесть 👍
Show business's response
Валерия К.
Level 2 Local Expert
December 4
Быстро и качественно сделали свою работу
Show business's response
Мария Сергеева
Level 6 Local Expert
January 24
Время за которое сделали телефон ужасно маленькое .Телефон после ремонта работает прекрасно .Цена нормальная .Сервис прекрасный. Минусов практически нет .