Pilki
362 reviews
March 16
К сожалению, это был худший маникюр в Вашей студии для меня. Когда я пришла к своему времени администратор не предупредила меня, что мастер задерживается. Через несколько минут на мой вопрос «а когда же меня примут» администратор ответила, что «надо подождать 5-10 минут». Меня это категорически не устраивало, так как после маникюра мне нельзя было опаздывать по другим делам. Сейчас понимаю, что нужно было просто уйти и не тратить свое время, но я решила, что 5 минут ничего не изменят. Чуть позже мастер предложила мне снятие у другого мастер, а на маникюр и покрытие меня заберет «мой мастер». И вот, спустя 15 минут опоздания меня забирает мастер на снятие. Снятие покрытие было 30 минут! Мастер несколько раз куда-то отлучалась и сказала, что дело исключительно в моем покрытии из другого салона. Сам маникюр и покрытие мне продолжила делать всё та же мастер. Чуть позже я уже поняла, что тот мастер, к кому я была записана, даже не была в студии. Получается, что я записалась к «мертвой душе», а по факту меня изначально собирались отдать новичку.
Пришла я в 17:30, а ушла в 19:52. Как по мне - это катастрофически долго за маникюр за 2700₽ у новичка.
Но самое ужасное, что покрытие на всех ногтях вздулось и по бокам расширилось. Как-будто не просушено что ли. И на безымянном пальце панариций, к сожалению.
Из-за такого вздутого покрытия, скорее всего на маникюр надо будет идти уже снова скоро, так как скорее всего такое покрытие отвалится.
March 4, 2024
Всё прекрасно! Спасибо мастеру Екатерине за проделанную работу и администратору Нике за помощь в выборе цвета
Приходите обязательно! Самый приветливый и терпеливый персонал
Спасибо)))
February 26, 2024
Хожу к вам постоянно, очень все нравится, вежливый внимательный персонал, отличный сервис. Отдельно спасибо за кофе и шампанское на 8 марта. Мастер Влад отдельный восторг, делает быстро и красиво. Рекомендую!!!
1
1
July 11, 2024
Отвратительный салон от момента записи до окончания процедуры.
Первый раз испортили ногти машинкой для удаления кутикулы. Как сказали мне другие мастера в этом же салоне: «ну вам не повезло с мастером»
Во второй раз отказался от машинки, чем поставил в ступор мастера- она не знает что делать с кутикулой. Но даже накрасить ногти нормально не смогли. Лак старый, густой. Слой толстенный. В лаке остаются пузыри воздуха. Мастер не знает время высыхания. Через 10 минут: «попробуйте, высох» - нет не высох. Перекрашиваем. На ногтях с бесцветным лаком есть непрокрученные места. На одном ногте остались следы лака с прошлого маникюра. После ухода из салона, через 30 минут на трех ногтях пятна и вмятины.
August 6, 2024
Отличный салон, всегда есть свободные мастера, можно записаться на удобное время. Приветливые администраторы и расположение рядом с метро.
1
January 20, 2024
Высокий уровень сервиса и комфорта. Все мастера и администраторы вежливые и приветливые. Особенно, хотелось бы отметить администратора Елену! Впервые вижу такую заботу, а именно: помогли повесить верхнюю одежду, предложили чай/кофе (а перед Новым годом шампанское)! Я осталась в восторге!
1
April 4, 2024
Замечательный сервис! Администраторы очень вежливые, всегда предлагают чай/кофе, помогают с верхней одеждой. Мастер Марине профессионал своего дела! Я удовлетворена своим визитом)
March 2, 2024
Ходила на снятие, маникюр и покрытие гелем у прекрасного мастера Гулар. За полтора часа сделала все быстро и аккуратно. Очень милая и вежливая девушка. Администраторы вежливые и отлично выполняют свою работу👍
1
February 26, 2024
Близко к дому, очень приятные и внимательные администраторы. Отличные мастера педикюра Аксана и Екатерина, а маникюра - Софья 😍 Приятная атмосфера и любимое кино по телеку 😊
March 4, 2024
Великолепный салон - педикюр на высшем уровне. Приятная обстановка, дружелюбные мастера и качественное оборудование. Рекомендую всем. Администратор Ника лучше всех!!!
April 1, 2024
Часто ходим в эту студию к мастеру ногтивого сервиса Самире (на фото она и ее работа) и не только. Администраторы, милые, приветливые девочки, мастера все хорошие, у всех практически успели сделать ноготочки. В студии чистеньк, опрятно. В целом всё нравится💋
August 7, 2024
Отличная студия, очень приятная атмосфера и прекрасные мастера 🙈🔥❤️
Рекомендую это место, спасибо Вам большое за услуги и теплый прием🥰
February 20, 2024
Прекрасная студия, очень улыбчивый и приветливый персонал, буду ходить снова и снова. Администраторы как всегда помогли с верхней одеждой и предложили напитки, очень приятно
October 24, 2023
Отличное расположение , работа мастера всегда радовала, но после неприятности сегодня -посещать больше не буду.
Записалась заранее на 17:00, 24.10, к определенному мастеру и на определенную дату так как вскоре планируется командировка. Но придя за 15 минут до назначенного времени выяснилось, что администраторы только что приняли другого клиента с аналогичным именем и передали мастеру на процедуру. На вопрос, можно ли решить проблему и переместить другого клиента к другому мастеру - ответили отказом. Предложили мне поменять мастера, но я не для того записывалась заранее , чтобы абы к кому попасть в итоге.
В результате проблема, созданная администрацией салона, оказалась без решения и пришлось уйти без оказанной услуги. Вариант записаться на другой день тоже не особо рабочий так как мой график достаточно плотный, да и времени до командировки практически не осталось.
Разочарована подходом салона . Если вы создаете проблемы на ровном месте для своих клиентов, то потрудитесь хотя бы изменить форму записи, куда будет возможность добавить фамилии и таким образом исключить путаницу по имени.
1
January 4
Прекрасный сервис! Отличный мастер Диля! Быстро и качественно!
December 20, 2024
Спасибо большое, очень вежливый персонал и качественная работа!
December 28, 2023
Люблю эту студию, но терпение не безгранично. К мастерам вопросов нет, все прекрасно.
Сама система записи к мастерам дает сбои, будьте готовы что вы записались, но вас могут не принять, о чем сообщат по факту прихода в салон.
Уже в третий раз за год моя запись «слетает» из программы, о чем я узнаю по факту прихода в студию.
Студия Пилки,
Почему вы так не цените время своих клиентов?
Время и деньги затраченные на проезд до вас, планы людей, расписанные по часам. Но зато цените свое, когда требуете не опаздывать и войти в положение если мастер задерживается.
Вот фото подтвержденной записи , которую по причинам , которые совершено не нужно знать вашим клиентам, не увидели в вашей студии сегодня 28/12 и сообщили что не смогут меня принять.
4
March 3, 2024
В салоне приятно находится, светло и чисто. Большой выбор лаков, стемпинга, стикеров.
Прекрасный позитивный мастер Валерия С. , очень ее рекомендую
April 18, 2024
Удобное место возле метро, хорошие мастера и вежливые администраторы, удобно, что салон работает до 23 и можно со спокойной душой прийти после работы и все успеть)
February 20, 2024
К етаму в салоне давно хожу, очень приятные,места уютный, администратори внимательнее вежливый внимание суппер мастер Диля скорость работы качества отношений очень хороший рекомендую .
July 15, 2024
Столкнулась с ужасным и равнодушным отношением администратора Ники по отношению к клиенту. Работа мастера ввполнена не качественно, Ника своим видом подавала полное равнодушие, отказавшись связываться с руководителем для решения вопроса. Отказалась давать комментарии на мой вопрос по поводу подобных ситуаций случавшихся ранее в данном салоне. Если владельцу бизнеса не все равно на процветание этого салона, то как минимум провелет беседу с администратором сухо ссылаясь на регламент. Отвратительное обслуживание и атмосфера в салоне
August 1, 2024
Была у мастера Валерии С., замечательный мастер, обстановка, в самой студии, дружелюбная. Даже не заметила, как пролетело время.
Приду еще.
Спасибо, что делаете красоту.
April 19, 2024
Сегодня первый раз ходила в этот салон. Маникюр и покрытие сделала мастер Мария Савельева. Все получилась очень качественно, девочка внимательная, ответственная в своей работе. Желаю удачи, и успехов в профессии.
1
August 6, 2024
Услуга оказана на 10 из 10 рекомендую!!!
Хочу отметь что инструменты и оборудование в идеальном состоянии 👍🏽 По секрету сказали что затачивают и ремонтируют только в Rock n Roll Service 🙂👍🏽
March 7, 2024
Хожу уже несколько лет, долго искала салон рядом с домом и нашла. Делают супер аккуратно, ногти носятся прекрасно! Радует чистота и выбор лаков. Администраторы душки 🥰
February 29, 2024
Хожу регулярно к одному мастеру Самире. Все замечательно. Записываюсь через приложение "Пилки", удобно и быстро. Действуют клубные карты, что позволяет сэкономить. Рекомендую.
March 2, 2024
Записалась вечером перед процедурой, все отлажено и четко! Все очень милые, внимательные и заботливые! Всё намного лучше, чем я ожидала! Приду ещё) Качество работы топ😍🔥
November 18, 2023
Очень нравится мастера в этом салоне! Все просто изумительно справляются со своей работой, видно, как девочки стараются. Администраторы очень милый и вежливые. Осталась довольна процедурой! Делаю уже не в первый раз
February 24, 2024
хороший салон в удобном месте, прямо около метро новочеркасская. меня обслуживал очень приятный мастер(Дильназа). очень заботливо определила проблемы с моим предыдущим покрытием и предприняла меры по его восстановлению.
November 5, 2024
Вот такие шикарные пропила остаются после стандартного маникюра. Кто хочет канализация на ногтях- Вам сюда!
Вторая звезда- только за возможность попасть в час обращения.
А качество, конечно..... смотрите сами.
1
August 1, 2024
Все прошло замечательно. Большая благодарность мастеру Валерии👍
Администратор Анастастия вежлива и доброжелательна.
1
May 29, 2024
Замечательный мастер маникюра Владислав, давно хожу только к нему! Образецовое отношение к работе и своему клиенту! Всех благ Вам, Владислав!) Педикюр делала в этом салоне сегодня в первый раз, тоже очень понравилось. Администраторы там всегда на высоте🥇👏
1
November 28, 2024
Уютная атмосфера, доброжелательные администраторы. Мега крутой мастер Олеся, советую👍
March 28, 2024
Маникюр и покрытие сделала мастер Анастасия. Все прошло хорошо, девочка внимательная, ответственная и щепетильная в своей работе . Ей удачи, и успехов в профессии
1
February 26, 2024
Отлисный салон! Хожу туда уже 3 года, большинство мастеров на 5+)
Все чисто и аккуратно) девушки вас встретят всегла с улыбкой и преложат чаю или кофе ))
January 19
Замечательный мастер, цвет подобрали красивый, разбавили зимнюю депрессию 🩷🫶🏼
1
September 4, 2024
Записалась, ждала 20 минут, мастер просто ушла..
Почему нельзя было заранее позвонить и отменить запись??
Почитала отзывы, оказывается не первый раз подобные проблемы с записью. Хоть бы скидки на следующий визит предлагали в таких случаях
31 августа 4229
November 18, 2023
Прекрасная студия, сервис всегда на высоте. С удовольствием прихожу снова и снова. Самира чудесный мастер, работу выполняет очень быстро, а самое важное, что качественно
July 28, 2024
Ожидала от салона лучший результат, а впечатление осталось плачевное. Нет выравнивания, не просохший лак мастер решил не переделывать, и теперь остались морщинки, на замечание ответили, что при конечном опиле всё исправится. Очень удивило, то что после обработки кутикулы надо было идти мыть кури в туалет от ногтевой пыли
February 18, 2024
Записались в Пилки разом всей семьей (2 ребенка и 2 взрослых), очень дружелюбно приряли наш громкий "цыганский табор", сделали чай, вручили конфеты, чему дети были несказанно рады😅 также мужа приняли (в "Ногтях" мужчинам не делают маникюр). Приедем обязательно еще)
February 23, 2024
Очень вежливый персонал и вежливый профессиональный мастер. Уютная атмосфера, а также сам маникюр сделан прекрасно и быстро. Приду сюда еще раз)
December 27, 2024
Хорошее обслуживание. Админы и мастера топ) Рекомендую к посещению
May 9, 2024
Мастер Екатерина, сделала быстро и качественно, приветливые администраторы и прекрасный сервис, обязательно прийду снова
March 5, 2024
Вежливый персонал, обслуживание прекрасное, работа мастера очень понравилось. Спасибо всему коллективу и успешной работы в дальнейшем.
April 13, 2024
Девочки и мальчики, всем рекомендую этот салон и особенно нью-мастера Нигору! Вежливость, опрятный вид и высокий профессионализм - ее неотъемлемые качества.
February 23, 2024
Мастер педикюра Аксана - прекрасная, все сделала отлично. Очень доброжелательная и клиентоориентированная. Рекомендую делать smart педикюр у нее:)
August 7, 2024
Приятные администраторы, и хорошие мастера.Администратор Анжелика сделала очень вкусный чай))
1
August 7, 2024
Была недавно
Сделали классный и аккуратный маникюр
Администратор очень вежливый
Все понравилось 🥺
1
March 18
Посещаю этот салон 6 лет, довольна мастером педикюра и маникюра.
June 19, 2023
Уже очень давно хожу в Пилки на Заневском, удобная запись, большой выбор мастеров, очень приятные администраторы. Всегда на выбор чай или кофе. Мастера Ирина, Оксана и Анна Б., а также мастер маникюра Аксана - всегда делают очень качественно и аккуратно. В салоне работает кондиционер, очень приятная обстановка.