Post office № 129110
498 reviews
December 24, 2024
Отделение сильно изменилось после ремонта. Чисто, опрятно и приятно находиться. Персонал приветливый и вежливый (Если вести себя так-же). Посылки приносят быстро, в целом сервис почты стал куда приятнее чем был.
Из минусов - расположение табло, даже скорее - динамика, само табло особо не нужно, а вот когда объявляют номер и окно, иногда не слышно.
1
1
December 23, 2024
Просто ужас. Зная про ленивых сотрудников почты, и чудовищные очереди в отделениях, записался в отделение через сайт почты. Пришел вовремя, подошел к окну номер 1 как и было сказано в записи. Хамоватая тетка за стойкой что-то неторопливо перебирала, в ответ на мой вопрос что я записан на это время, грубо ответила что занята и чтобы я шел в любое свободное окно после того как оно освободится (то есть ждал в очереди). Хорошо хоть очередь была не очень большая. Это просто капец, это огромная бессмысленная организация, жрущая наши налоги и ничего реально не делающая. Видимо, за такую работу руководство почты на Новый год выписывает себе миллионные премии (была куча статей про это в новостях) 🤬🤬🤬
7
1
January 3
Начнем с того что сотрудники не выдают квитки отправок, якобы так больше не делает ни одна почта, хотя это враньё. Посылки при тебе никто не хочет упаковывать,при этом приговаривая я отправляю так ,как мне удобно. На подарочных пакетах без какого либо спроса маркером или ручкой рисует номер отправления,тем самым портя подарочную упаковку . Постоянно хамят, грубят , ведут себя настолько вызывающе, что хочется плюнуть в лицо. Что за звёзды тут засели,одним только им известно. Почувствовали себя небожителями. В разбитых отделениях сидят отличные добрые сотрудники, здесь в новом после ремонта отделении понабирали непонятно кого с супер завышенным эго,как будто это приемная президента. Всех бы в шею выгнал вместе с начальником отделения. Каждый поход сопровождается хамством,очередями, порчей упаковок и вытрепанными нервами.
1
November 2, 2024
Хочу обратить внимание на свой негативный опыт. Пытался переслать книжку родственникам в Белоруссию. Обычную книжку. Подарочную, но недорогую и нетяжелую. Первые десять минут решали, какой статус этого отправления. Что-то вспоминали про Союзное государство, но решили - международное отправление. Следующие 10 минут думали о виде отправления: посылка, бандероль или письмо. Решили - письмо. Потом испортили три конверта (за мой, конечно, счет), не зная, как их подписывать: по-русски, по-белорусски или латиницей. Снова размышляли про СГ, но решили подписывать латиницей. Возникла проблема, где найти марок на 1247 рублей - Люся, а у нас есть маоки по 200?
Мои нервы не выдержали, когда все задумались о необходимости таможенной декларации. Ответа не нашли, и я решил поехать на Белорусский вокзал искать попутную оказию.
А вы говорите: Союзное государство! Может и государство, но никак не союзное. Да, и вспомнились Уральские пельмени: сумерки-то над Почтой России так и не рассеились. Скорее наоборот.
4
February 3
Хамское и Отвратительное обслуживание!!!чтобы получить посылку,сидишь в очереди, потом тебе говорят взять талон(я не пользуюсь почтой,без понятия как это происходит)это ладно… но в итоге номер который был выдан на табло в течении 15 минут исчезает, и женщина в больших очках и женщина лет 60(бейджиков не было)между собой обсудили что нет следуюшего номера ,я подхожу в непонимании и на вопрос почему пропал мой талон,никто ответить не может, женщина тупо игнорила заданные вопросы,перебирала марки и делала вид что меня не существует и потом все таки очень нервно ответила что никого не принимает! Работал во всем отделении один мужчина. Она ходила туда-сюда .И как только я отхожу, как ни в чем не бывало начинает принимать остальную очередь, которая пришла на час позже меня! В итоге я опять жду пока пройдет вся очередь и опять подхожу
спасибо большое одному человеку из этого «персонала»
Али помог решить проблему! Единственный адекватный человек
2
1
September 17, 2024
Сделан хороший ремонт, создано 14 рабочих мест по обслуживанию клиентов. В ожидании своей очереди можно посидеть на стульях. Но... совершенно не продуман такой момент :
При самом входе в отделение установлено на стену табло с отображением очереди и места обслуживания. А клиенты, в ожидании своей очереди, находятся в зале, где это табло не видно. Сотрудники почты вынуждены дублировать голосовым сообщением показания этого табло. Из- за акустики помещения речь сотрудников, дублирующих показания табло, понять трудно. Посетители постоянно переспрашивают друг друга: " что сказали? ".
Интересно - что мешает переместить табло в зал ожидания и обслуживания клиентов? Чьё это глупейшее решение?
5
February 10
Отделение заканчивает свою работу в 21:00, эта информация есть на табличке и в приложении. Хамоватое чудовище за прилавком в приказном тоне говорит, чтобы мы приходили завтра для отправки посылки, машина уехала, и всё такое. (скорее всего человек просто не хочет работать)
Проблема машины не моя, я пришёл в часы работы, извольте принять посылку. Если всё так завязано на машине, то в чём проблема принять посылку сегодня, а положить её завтра в машину?
Времена меняются, но совковые хамящие тётки, будут нас обслуживать вот так еще ближайшие лет 20, к сожалению
3
November 30, 2024
Персонал вежливый, работают слаженно. Правда приходится иногда подождать. Отделение чистое, отремонтированное.
1
September 13, 2024
Безобразная работа сотрудников. Построили красивое большое отделение. А работать лучше не стали. В зале сидит 4 сотрудника, работают только 2. Пришел отправить посылку, номер 178 передо мной один человек. Просидел час, вызывали 179, 180, 181, 182, а меня не вызывают. Подошел к сотрудникам, они сказали ждать, а чего ждать, люди приходят после меня и уходят раньше. Даже люди в очереди стали возмущаться, почему меня отпустить не могут. Вызвал заведующую, что-то походила, попросила операторов меня принять. Это вы считаете нормой? Пришел никого не было, просидел час пропускали других людей, чтобы отправить посылку надо звать заведующую! Куда катится этот мир?
11
2
February 3
Не выдает бумажный талон,
Инвалидам и льготной категории гражданам
внеочередной талон так же не выдают, нужно отрегулировать и настроить автомат для выдачи электронных льготных внеочередных талонов, безобразие.
Персонал особую радость к посетителям явно не испытывает, качество обслуживания оставляет жилать лучшего. Есть факты о которых можно и нужно сообщать вышестоящему руководству.
Пора приходить проверяющиму, и всех у кого отсутствует бейдж итд, увольнять.
November 7, 2024
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице в окошке Селищевой Светлане. Очень быстро приняла и оформила большую стопку писем за 10 минут до закрытия. С пониманием приняла их и вошла в мое положение. Огромное Вам спасибо!
2
2
August 23, 2024
Очень рад за тех, кому все нравится, но после ремонта стало только хуже. 14 окошек, из которых только 3-4 работают (сейчас вот вообще два).
Так как извещения мне на дом систематически не доставляются уже несколько лет приходится раз в несколько недель сидеть по 30-40 минут ради того, чтобы спросить, не приходило ли мне писем.
В электронной очереди куча пустых мест - видимо, не все такие терпеливые - и от этого только дольше получается, потому что на «холостой» вызов уходит по две минуты.
До ремонта было как-то шустрее, видимо потому, что в каждом подьезде приходилось по 1-2 человека держать.
6
1
April 17
Отвратительное отделение почты . Навязали мне карту и счет в Почта- банке , я ОТКАЗЫВАЛАСЬ Тогда хитрая сотрудница почты сказала, что мне не будут приходить смс- уведомления имеено от почты о доставке писем и посылок, если я не сделаю карту почта банк. И сделала мне ее!!!! Меня заспамил почта-банк. Представляете на какую хитрость идут лишь бы сделать план по картам почта-банка.
October 23, 2024
Из плюсов - недавно сделан ремонт. Минусы: 1. Получение и отправка писем и посылок в одно очереди(получить 2 мин, а отправить 10мин.) 2. Всегда больше половины рабочих мест пустует. 3. Элементарно получить по коду посылку без оплаты ни разу не получилось менее чем за 20 минут. (А сама процедура занимает 2 мин.) . В общем никто и руководство не думает об удобстве клиентов.
3
October 4, 2024
После ремонта думала удобно будет для всех, монитор с номерами талонов повесили под потолком на входе, кресла для посетителей в центре зала, сидишь в напряжении, надо услышать свой номер, потому что дублирующего монитора нет, а как быть слабослышащим, ? Стоять у входа? Просьба к руководству, создать комфортные условия не только сотрудникам , но и посетителям.
3
December 31, 2024
Работают люди, которые ненавидят свою работу, и поэтому ненавидят людей которые туда ходят, также ненавидят особенно вайлдбериз который там открылся и людей приходящих за своим товаром. Портить настроение умеют.
2
1
August 28, 2024
Отремонтированное отделение. Много места, светло, чисто, много сидячих мест для ожидания. Стоек существенно больше, чем работников. Постоянно есть небольшая очередь.
April 11, 2024
Хорошо, что сделали ремонт. Появились сидячие места для ожидания. Минус, что нет электронной очереди. Из всех операторов, нравится как работает Селищева Светлана! Быстро, четко и доброжелательно. Получала посылку по записи, проблем не было.
2
3
September 10, 2024
Впервые столкнулась с настолько грубым сотрудником - Жапаров Али Иванович. Я заранее оформила посылки, даже записалась заранее, куда проще. Однако сотрудник явно не знал как работать с предоформленными посылками, при этом всячески высказывался в мой адрес, что это я не так сделала. Когда он смог разобраться, то снова была виновата я, которая стоит и не дает штрих-код (хотя он просканировал штрих-код дважды до этого). Женщину, которая спрашивала, есть ли отдельное окно для выдачи писем, в полголоса назвал сволочью… назвать свое фио отказался, бейдж прячет в рубашку, узнавала у сотрудника рядом. Самое неприятное, что ни один сотрудник в отделении даже ухом не повел, видимо, это нормально для отделения…
3
December 11, 2024
Мой горький опыт заключается в том, что помочь рассчитать стоимость мне не помогли, отправляли посетить их сайт, предлагали скачивать приложение которое мне для одной посылки не нужно. Решила просто ничего не отправлять.
1
October 9, 2024
Оставляла отзыв в 2022 за 2 года обслуживание не поменялось в зале как на сельпо рынке. 15 человек - работают 2 сотрудника, колонка с экраном расположена неудобно и если из 15 человек 3-4 разговаривает по телефону, кто-то между собой, слышны шум от печатей и обмотки скотча разобрать что там за номер приглашения к окну можно с трудом ! Зато камеры 🎥 видеозаписи через каждый метр и три экрана рекламы - это нам очень удобно!
8
1
November 29, 2024
Убедительно призываю никого не пользоваться услугами этого отделения . Сегодня признались что потеряли два моих заказных письма . Мало того сотрудники еще позволяют себе хамить клиентам .абсолютная некомпетентность и безалаберность .
1
1
February 24
Очень удивлена что при такой площади и таком количестве окон работало только 3 и 2 сотрудника бегали взад вперед (возможно искали посылки), а еще одна сотрудница в 5 окне просто молча любовалась работой сотрудницы в 6 окне, хотя та не стажер. В общем на почте России ничего не меняется, только там, где молодые сотрудники приходят там все намного приятнее происходит. Хотя в целом меня обслужили неплохо, но понимаю что это могло быть намного быстрее, очередь была большая, думаю не первый раз такое в вечернее время, можно предугадать и бегать в более свободное время по отделению.
August 31, 2024
Вообще классное отделение, супер атмосферное. Отличный ремонт очень много окон для приёма писем и посылок, электронная очередь! Советуюпосетииь именно её!
1
2
January 20
Сотрудники не слишком приветливы, некоторые откровенно тормозят. Но дело своё делают. Помещение чистое, опрятное, просторное
December 15, 2024
Очень хорошее отделение , осложняет работу только постоянные посетители безумные бабки с проспекта Мира , из за них очередь бывает долгой .
1
1
September 2, 2024
Нашла вход по указателям, пока ремонт. Внутри слишком просторно (топить то кто будет?) людей было мало, но очередь все ж образовалась. Оператор даже не стала предлагать или спрашивать упрощенное вручение, а дала бумажку заполнять, видимо считала это по лицу. И она ошиблась. Потратила и моё и свое время.
1
August 2, 2024
Пока так будет выстроена работа, ждать лояльности от людей не имеет смысла. Понятен секрет отделений без очереди. Захожу отправить письмо в другое отделение, мне дают конверт, я не создавая очереди его заполняю, подходит очередь, оплатила ушла. В ЭТОМ отделении, 13 стоек обслуживания, естественно работают 3. Захожу, прошу конверт, ответ: берите талон, беру, восемнадцатая в очереди, прошу, дайте пожалуйста конверт, я пока его заполню, ответ: заполните, когда очередь подойдет! Понятно, почему очередь на почте?! И это не общее правило, а прикол каждого отдельного отделения, кто как хочет, тот так и работает и хамство- это норма
8
August 9, 2024
Всё отлично. Новый отремонтированный офис почты, много окошек, вежливый персонал, очередей не заметила. Что важно - отделение работает в выходные.
1
1
April 17, 2024
Очень внимательный, вежливый персонал. Несмотря на большую очередь, обслуживание происходит быстро. Была неординарная ситуация с адресом отправления посылки. Работник почты Фодоря Римма А. разобралась в этой ситуации и успешно провела отправление! Спасибо большое!
P.s. не заметил в отделении терминала по распределению очереди. Не помешал бы.
1
3
September 10, 2024
Отделение хорошее,чистое, работники вежливые и быстро все работает.есть столики где написать спокойной и оформить всё.
1
September 20, 2024
Для чего делали ремонт и организовали столько окон-не понятно. Раньше стояли и очереди были,но они уверенно двигались. Теперь электронная очередь и операторы как неживые. Народу вроде немного, а прождать пришлось полчаса, чтобы получить небольшое отправление. И очень душно.
3
April 10, 2024
Долго ждала открытие этого отделения после ремонта. В этом отделении мне комфортно находится. Сотрудники очень отзывчивые. Жаль, что штат небольшой, иногда приходится постоять в очереди, но по времени это довольно быстро. Сотрудники работают профессионально и быстро. Рекомендую это почтовое отделение.
2
April 12
Очереди большие,приходится долго ждать.Все как то, медленно работают🤦Из 10 окошек, работают только 3, а иногда и одно.
April 25, 2024
Отделение новое - проблемы старые.
Сделали 14 касс, в 8:15 работают только 2 сотрудника из четырех, у остальных "загружаются компьютеры". Почему у одних уже загружены, а у вторых нет, ответить не смогли. Терминала с очередью нет, приходится как раньше, "знакомиться" со всеми посетителями.
Персонал некомпетентен, неделей раннее, отсюда отправлял заказ, а когда пришел забирать возврат, смотрят на меня, как баран на новые ворота и говорят, что я отправлял не от них, а из другого отделения. После 10 минут споров, проверили по какой-то программе и буркнув себе под нос "а, это наша Ольга принимала" сменила тему разговора.
4
1
April 5, 2024
Отделение открыли после ремонта ,всё отлично работает и удобно расположено .
Плюс бонусом идут всякие мелочи для детей ,
мне нравится :)
1
August 7, 2024
Очень изменилось и почтовое отделение и обслуживание после ремонта. Чисто, много сидячих мест, операторы вежливы, количество их увеличилось.
1
September 26, 2024
Ремонт сделали. Теперь всё чисто и красиво. 14 окон, а как оаботать забыли добавить. Работает только одно окно. Вечные очереди. Всё оооочень медленно. Худшее отделение в районе.
3
March 26, 2024
Только открылись после ремонта. Конечно пока все красиво и чисто. Сделано 14 постов, а работают только 3-4, а так как электронную очередь не установили, то постоянно огромная очередь и неразбериха, кто за кем и куда…
June 28, 2024
Ужасное отделение. Сделали ремонт, а качество, скорость обслуживания осталось отвратительным.
Электронная очередь работает хаотично. Когда пришла, передо мной было 2 человека. Ждала целый час! До меня приняли людей с номерами электронной очереди, которые пришли после меня! И всем всё равно.
Сотрудники постоянно отвлекаются от оформления, обсуждают между собой личный темы. В зоне ожидая это слышно!
Отвратительное место!
3
1
April 21
Мария Корженевская моментально решила все затруднения с приложением! Благодарю!
February 24, 2024
Почту открыли. Но лучше бы и не открывали. Получение посылок во временном отделении на Алексеевской было быстрее даже с учётом дороги туда. Нет электронной очереди, неспешно работают два окна из 10. Даже в старом доремонтном состоянии работали расторопнее. Все возмущаются, но какой выход? Особенно для тех, кто получать посылку, а не отправлять.
7
January 30
Сидят на рабочих местах 5 операторов (сотрудников отделения), из них с клиентами работает только один.
December 24, 2024
Не так много людей, как в других отделениях. Отправления оформляются по времени так же не быстро
January 16
После ремонта не узнать. Все переделано. Очереди исчезли . Теперь идти на почту перестало быть каторгой
1
October 14, 2024
После ремонта, стало прям другое заведение:) Даже сотрудников как подменили. Иначе старый ещё советский ремонт без кондиционера был просто ужасен.
1
April 17, 2024
Наконец то! Центр Москвы и приличное отделение!!!!
Свежий ремонт, бело-синие цвета! А можно сделать так везде?
Хочу ответить специалиста -Фодорю Римму Александровну. И сказать ей спасибо за обслуживание.
1
1
July 14, 2024
Отвратительное отделение связи. Сотрудники не обращают никакого внимания на посетителей, общаются друг с другом из разных концов помещения, обсуждая, как справлять нужду. Просто безобразие. Открыли после ремонта, а ничего по сути не изменилось! Как работали равнодушные люди, так и работают
4
June 21, 2024
Огромные очереди, медленная работа сотрудников. Из 14 окон работают только 2, зачем так много пустых окон, не понятно. Люди в очереди злые, начинают ругаться. На просьбу открыть ещё одно окно персонал разводит руками....... Желания больше нет пользоваться этим почтовым отделением, не смотря на новый ремонт.
2
April 18, 2024
Моё любимое отделение! После ремонта, обслуживание супер, но есть нюанс! Хотелось бы разделить физиков и юриков. Приходится ждать, когда юрики отправят свои письма, а это долго! Разделите окна, вот решение проблемы!
1