Proff Clean 24
509 reviews
October 10, 2024
Обратилась в данную компанию (номер заказа 159569), ко мне приехала специалист Зара. Приехала в точно оговоренное время, все сделала согласно договорённости. Мои дополнительные просьбы (пресловутая решетка вентиляции) также были выполнены.
В других отзывах прочитала, что клиенты недовольны оставшейся пылью на верхних частях дверей и подобными вещами. Думаю, если бы эти моменты были оговорены заранее, клинеры бы обратили внимание на них. Не знаю, входят ли такие услуги в генуборку по умолчанию в других клинингах, но здесь точно можно попросить сделать то-то и то-то.
September 1, 2024
Ужасный сервис по уборке. Приехала клинер и убралась ужасно. Разводы на плитке, по углам ванны тряпочка видимо не достала и осталась пыль. То есть просто смахнула абы как, так же и на плитке. Загрязнения, которые легко моются тряпочкой без средства тоже остались. Очень много нюансов было. Я просто диву давалась, как так можно убираться. При этом в квартире довольно чисто, загрязнений и пыли мало, а мебели вообще практически не было, так как недавно переехали. Я лучше убираюсь в еженедельной уборке. А мне нужна была тщательная уборка. И я заказала парогенератор, которым клинер даже не воспользовалась, а я за него заплатила отдельно.
В итоге после долгих переговоров, мне подарили обычную уборку. Настал день, когда я решилась снова на это, договорились. Но мне в день уборки сказали, что клинер заболел. Попросила возврат денег, кое как согласились, но только часть выплатили. Из 7 тысяч 2 я получила обратно. Спасибо на этом. Компания абсолютно не клиентоориентирована и клинеры не умеют убираться и не знают, как убирать сложные загрязнения. Не тратьте свою энергию и деньги. Хотела облегчить себе жизнь и в итоге столько нервотрепки.
6
July 27, 2024
Спасибо Хаям ! Номер заказа 150033 . Супер парень ! Быстро , Четко и очень чисто ! Если будете заказывать мойку окон , то просите Хаяма ! Спасибо фирме ! Обращусь обязательно еще ! И кстати цена приемлемая 👍спасибо!!!
3
November 19, 2024
Спасибо большое! Мастера по клинингу все очень аккуратно сделали и учли все мои пожелания. Окна блестят, квартира тоже))
December 6, 2024
Не ведитесь на акции, это не генеральная уборка, а поддерживающая и готовьтесь к тому, что вам помоют пол, а к стенам в ванной и туалете даже не притронутся, например. Или помоют раковину, а саму тумбу нет, оставят в зубной пасте.
July 9, 2024
Большое спасибо за отличную уборку . Заказывала клининг после ремонта . Пришли Елена и на мытье окон парень молодой . Все очень качественно сделали , за что огромное спасибо и моя благодарность . Елена так тщательно все мыла, просто супер! Замечательные профессионалы ! Была рада, что обратилась к вам !
November 7, 2024
Сегодня приходила клинер ,номер сделки 163249, я осталась довольна работой , все хорошо, без лишних слов, определили объем работы, уложились в 4 часа, спасибо Шарофат за работу!
December 30, 2024
Если хотите потратить свои нервы - обращайтесь смело сюда.
Не буду многословна , можете прочитать переписку и сами убедиться в «клиентоориентированности» данной компании. Одна звезда за чистую духовку , за которую я заплатила 8к 😂
3
February 27
Заказала химчистку 2х кресел и дивана, почитили все просто идеально. Клинер Алексей закончил все почти за час) отмыли даже разводы от средства от другой химчиски. Лчень рекомендую ! 10/10
1
August 29, 2024
Кто вообще ставит этой, с позволения сказать, конторе 5 заезд. За генеральную уборку вы отдадите приличную сумму, к вам придут две девочки, без какой либо техники- с двумя тряпками, и просто протрут поверхности. К сожаления принять уборка сама не смогла, оценила итог по приезду, оценивать было нечего, фотки закреплю. Въезжали после жильцов и конечно хотелось въехать в чистую квартиру. Когда вы обратитесь в клиентскую службу и укажите на недочеты, вас сначала проморозят 10 дней, а потом дадут промокод на 1000 р на уборку, и еще какие-то промокоды и пообещают провести работу с клинерами. Мне от них ничего не нужно, пусть идут лесом со своими промокодами и разговорами с сотрудниками. Я просто хочу предостеречь всех от обращения в эту помойку
2
1
September 27, 2024
Заказыввла клининг у ми ребяи в первые. К заказу 158235 претензий нет, одно положительное впечатление!
Вовремя приехали, вовремя уехали, со своим инвентарем. Чисто, быстро, убрали все что можно , идеально оттерли сантехнику и окна. С пола можно есть) благодарю за работу!
July 13, 2024
Повелась на рекламу в инстаграм.
Заказала ген.уборку + мытье окон + балкон = 13694т.р.
На 36кв.м. Предоставляется 1 клинер на ген.уборку - 4 часа и 1 клинер на окна.
Перед уборкой звонила 3 раза на горячую линию и задавала вопросы уточняющие: точно ли клинер успеет за 4 часа? Ответ: конечно, у нас профессиональные клинеры, подбираются индивидуально под Вашу квартиру, все успеют…
Итог: как и предполагалось, клинер не успевает закончить работу, либо продлеваете 600р за 30мин, либо оставляем все как есть…
Никаким парогенератором не обрабатывали ванную комнату (про кухню не знаю, т.к. ушли на прогулку, чтобы не мешать).
В итоге заплатили 14924т.р. работу сделали не качественно т.к. торопились.
(Тут нет вины клинера, а вина сервиса!!!)
Настоятельно, НЕ рекомендую, данную клининговую компанию!!!
И проблема вообще не в деньгах, да, мы переплатили немного, но осадок ген.уборки остался.
Клиентоориентированность отсутствует.
8
1
August 12, 2024
После «генеральной уборки», которая стоила 5280, пришлось заново убираться самой.
Разводы на полу от мытья полов, мелкая грязь оставленная на полу (волосы, камушки, стекло), пыль за дверьми, не помытая нормально кухонная раковина, с засохшими следами от еды. Уборка вообще не имеет ничего общего со словом «генеральная». Изначально был запрос протереть все поверхности, предварительно убрав с полок содержимое (книги, фоторамки и тд), полное игнорирование запроса. Поверхности чисты на половину. Отодвинув книги - встретились со слоем пыли. Разве это в порядке вещей для клининг? Есть видео и фотоматериалы после данной «уборки». После этого, за мной закрепили одну бесплатную «поддерживающую уборку». Поддерживающую, серьезно? Вам не кажется это несправедливым ?
Обидно до слез, когда платишь деньги, и ничего не получаешь в замен. Сам все переделываешь, моешь и убираешь. Разочарование полное.
4
3
July 17, 2024
Первый раз пробовала заказать химчистку этой фирмы. Понравилось всё! Обсужили с менеджером фронт работы, отправила им фото мебели, они рассчитали стоимость. Приятным бонусом была внушительная скидка на первый заказ. Согласовали дату и время. Человек приехал заранее, сделал все за два часа, оставил бумагу официальную этой фирмы о проделанной работе с указанием всех стоимостей. Спасибо большое за оказанные услуги, будк обращаться еще)))
March 9
Заказывала генеральную уборку после ремонта. Все очень понравилось , квартиру просто не узнать! Спасибо огромное за профессионализм и качество работы!
2
November 2, 2024
Идеальная уборка . Не первый раз прошу помочь по дому . Тщательно ( но в то же время быстро) , пунктуально ( без опозданий ) . Спасибо !!!
March 19
Персонал очень вежливый. Убрали быстро и качественно. Оператор подсказала какое наиболее вогодное предложение подойдет под мои запросы
1
June 17, 2024
Спасибо Унону и Гульнаре за качественную, профессиональную работу. Приятно общаться. Отдельное спасибо менеджеру Валентине. Обратилась впервые в вашу фирму, и она помогла мне сделать заказ,все обстоятельно объяснила. Буду рекомендовать вас своим друзьям.
1
May 27, 2024
Второй раз пользуемся сервисом. Всегда вежливые мастера, в профессиональной униформе. Быстро и чисто моют окна. Третий раз тоже обратимся в данную компанию с удовольствием. Цена очень демократичная.
September 15, 2024
Отвратительно. Вместо двух запланированных клинеров пришла одна девушка, без формы, сказала, что мойщик окон ‘потерялся по дороге’. Она убиралась до 12 ночи (более 14 часов) и после я перемывала всю квартиру (краны и ванная - в налете, на полу грязные разводы, оконные сетки вообще забыли помыть, зато при этом вырвали жалюзи из петель, ковры - все в шерсти и пыли, выключатели и стены вообще не трогали - они так и остались грязными). И это ‘генеральная уборка за 22 тыс. Отдел контроля качества - молчит. Прайс выше рынка, уровень сервиса - дно. Однозначно не рекомендую.
3
September 11, 2024
Качетсвенынй сервис, который работает.
Менеджеры на связи, клинеры приходят вовремя, у них всегда есть все необходимое. Химия качетсвенная, после уборки в квартре всегда чисто, уютно и хорошо. если не успеваю разложить вещи, они всегда будут аккуратно сложены, комнаты проветренны. Настроение поднимается.
Беру в данной компании поддерживающую уборку по подписке уже не первый раз. Решила взять генеральную для родителкй (заказ #156157) и не прогадала. Оформила заказ с выездом в ближайшее Подмосковье, 2 клинера за 4 часа справились с работой, все мои пожелания были учтены. Спасибо большое.
November 18, 2024
Сегодня у меня была прекрасный мастер!
Просто супер убралась, все чисто и даже смогла отмыть стены спец средствами, которые до этого мне не могли отмыть ГОД!
June 8, 2024
Впервые воспользовалась услугами клининговой компании, нашла их по рекламе в Instagram. Очень вежливый оператор Ксения, всё рассказала и предложила дополнительную скидку. У меня была заказана генеральная уборка+мытье окон. Уборкой довольна, отдельная благодарность клинеру Этибархон, окна чистые благодарю Унану! Также мне нужен был официальный акт выполненных услуг-ребята направили без проблем в этот же день!
October 9, 2024
Первый раз обращаюсь в эту организацию. Из накладок - заболел клинер, перенесли приезд. Не существенно, предупредили заранее. В остальном - одна девушка, за 5 часов привела 3-х комнатную квартиру в отличное состояние. Сотрудники на связи, оперативно отвечают на сообщения. Результатом очень доволен, обязательно обращусь еще.
April 9, 2024
Сейчас пишу отзыв только на мытье Окон.
Второй раз заказываю эту услугу и второй раз все вымыто супер. Что год назад, что сегодня, клинеры приезжали вовремя, работали аккуратно, за собой убрали. А сегодня Евгений даже пол протер там, где ходил! Хотя переобувался в чистую обувь для работы.
Все окна, рамы и подоконники - чисты.
Этой услугой довольна, буду и дальше полжолжать ее заказывать.
P.s. Полгода назад заказывала генеральную уборку в квартиру под сдачу, там провели уборку на 3 балла. Больше именно эту услугу заказывать не буду, т.к. ардатору все равно пришлось еще домывать после клинера.
Но окна моют супер)
1
September 25, 2024
Пользуюсь услугами компании уже не первый раз. Вчера была уборка в квартире родителей (заказ №158411), клинер Жанара приехала во время, все прекрасно убрала, в разумное время, также в дополнение к уборке вымыла окна (доп. заказ), осталась довольна!
1
July 6, 2024
При смене жильцов планово заказала генеральную уборку (мастер Эльмира), мытье окон (Бекбол) и химчистку мебели (Алексей). Все вместе по времени заняло 5 часов на 2-х комнатную квартиру. Мастера работали параллельно, не мешаю друг другу. Качество уборки устраивает, рекомендую эту компанию с большим удовольствием.
И кстати, оплату переводила менеджеру только по факту выполнения работ, выписали квитанцию, что тоже помогает избежать обмана на старте.
May 22, 2024
Честный отзыв после клининга:
1-химчиста
Мужчина очень старался, молодец. Мебель как новая
2-окна
Без разводов, чистые. Все отмыли, даже очень грязный подоконник
3-уборка это полный ****ец
Кухня ну нормально..., залили мультиварку чем-то и больше не включается!
В туалете нормально, но двери не протерты
В ванной краны, полка в ванной с шампунями не протерта вообще, разводы с водой как были, так и есть
В коридоре зеркало не протерто вообще
В квартире ни один радиатор из 3х-не протирали
В гостиной на полу какая-то грязь валялась
И не очень понятно помыты полы или нет
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
2
1
December 30, 2024
Убирают два года квартиру. Последнее время сильно упало качество уборщиц. Испортили паркет, прожгли какой-то химией. Если не устранят, отзыв не буду менять и откажусь от услуг.
3
December 29, 2024
Благодарю прекрасную Екатерину за профессиональную и быструю уборку N170967, перед Новым годом - это то, что нужно ❤️
May 30, 2024
Моя оценка 1 звезда договорились вчера на клининг для уборки квартиры. С 17.00 до 21.00 никто не позвонил не предупредил что клининг задерживается говорили что пишите звоните мы всегда на связи написал приедет кто никто ничего не ответил думаю надо позвонить позвонил нет ответа. Только после того как я написал говорят задерживается. Давайте перенесём на другой день. Я специально бросил работу приехал до метро Румянцево что бы подвезти к себе домой человека который будет убираться жду никто не звонит не пишет. Вообщем я не рекомендую эту компанию.
2
1
February 27
Второй раз заказываю ген. уборку.
4 часа вполне хватает, чтоб все убрать основное, помыть духовку, микроволновку и сан.узлы.
Клинером довольна!
July 19, 2024
Добрый день! Я воспользовалась услугами proffclean24, не сомневаясь. Подписана и поэтому видела работу сотрудников. Написала свои пожелания, мне уточнили все цены. Заказала химчистку ковров, диванов, мытье окон и уборка в квартире с более тщательной в ванной и на кухне. Пунктуальность, качественная работа и все успели вовремя! Я осталась очень довольна как по работе, так и по ценоаому уровню! Спасибо!!!!
July 31, 2024
Наконец-то я решилась заказать генеральную уборку кухни и ванной, не пожалела ни разу. Мне очень повезло, два раза приезжали такие замечательные девушки - Роза и Анна. Спасибо им огромное! Я очень довольна! Они выполнили все мои пожелания и сделали так много всего, что я давно собиралась исполнить, но все время не хватало то времени, то сил.
November 23, 2024
Хороший сервис , всегда полтзуюсь им.
Преимущественно все мастера хорошие , но все зависит от конкретного человека естественно.
Рекомендую
November 15, 2023
Клинер Амина, большая молодец! Все очень понравилось, качество уборки отличное, все быстро и качественно! Очень приятная и комфортная, с задачей справилась, буду пользоваться услугами дальше, спасибо 🙏
1
November 14, 2023
Спасибо, Ирина очень хороший мастер.
Огромная благодарность за качественную уборку 🙏 (генеральная + после косметического ремонта)
Мастер Ирина знает свое дело, приятная и душевная женщина, все быстро и чисто👍
Спасибо ☺️
1
March 14
Отличный сервис по уборки! Не первый раз делаю заказ на уборку, прекрасное выполнение работ. Номер заказа 177451
December 13, 2023
Сегодня у нас была комплексная генеральная уборка и мастер клининга Малика. Очень внимательная и аккуратная. Качество уборки на отлично. Молодец! Работает быстро, без задержек и отдыха. Средсва для уборки были с собой. Все манипуляциии проводила четко с пониманием дела.
Мы очень довольны ее работой!
1
April 17, 2024
Замечательная компания, воспользовались ее услугами как в офисе, так и для дома. Уборка замечательная, все четко и грамотно, везде залезли, куда самой руки не доходят! Дома теперл чистота и красота, обязательно буду полтзоватьсч еще их услугами!)
1
September 13, 2024
Прекрасная клининговая компания, у которой работают профессиональные клинеры. Всегда во время приезжают, со своими моющими средствами и расходниками. Хочу искренне рекомендовать клинера Масуду, отмыла всю квартиру после ремонта.
May 27, 2024
После того, как оплатила абонемент на 4 поддерживающие уборки - перестали отвечать на сообщения и реагировать. Деньги, разумеется, не отработаны. До этого коммуникация была идеальной, а как только прошла оплата, вот буквально сразу после того я чек скинула - перестали читать сообщения, а потом и вообще номер заблокировали.
Особенно обидно, что до этого несколько лет подряд вызывала только из этой компании мастеров на мойку окон, при чем сразу на две квартиры.
Update: связались с другого номера, оказалось из предыдущий был заблокирован, принесли извинения
June 7, 2024
Хочу сказать огромное спасибо сервису Proff Clean за их качественную работу и добросовестное отношение!!!
Сегодня был клининг и химчистка диванов, все просто блестит! Состояние квартиры до/после небо и земля! Также значительно ушел запах табачного дыма, который въелся в поверхности дивана и кухни.
Буду обращаться к Вам снова! 🙏🏻☺️
June 25, 2024
Я в восторге от уборки. Во всех шкафах ни пылинки. Окна блестят как никогда! Убиралась молодая пара - парень и девушка. Очень аккуратные, внимательные, ничего не упустили. Фронт работ был большой после ремонта. Рекомендую всем, обязательно буду обращаться повторно. Спасибо)
November 18, 2024
уборка ( #165669) прошла очень хорошо, качественно, правда очень долго: сроки обозначили 4часа, а по факту- 7.
September 10, 2024
Заказывали мойку окон: очень довольны работой вашего сотрудника. Быстро и качественно! Спасибо! Рекомендуем! Будем советовать нашим друзьям и знакомым .
October 14, 2024
Хотела бы выразить огромную благодарность специалистам, которые работали по моему заказу. Мы только заселились в квартиру и после уборки не узнали в каком идеальном состоянии она стала пребывать)) все чисто, выполнено на совесть! Обязательно обратимся к вам ни раз!
June 11, 2024
Приехали в удобный для меня день и время. Заказывала ген.уборку и химчистку дивана осталась довольна процессом и результатом. Клинеры вежливые, не мешали работать. Компанию рекомендую. Заказывала со скидками и акциями.
July 26, 2023
Хочу выразить благодарность вашей компании за колоссальный труд и помощь! Очень все аккуратно и бережно выполнили, внимание к каждой детали, в труднодоступных местах и по верхам все обеспылили и отмыли! Плюс сами люди очень приятные и добрые! Пока я работала в своих завалах за компом, ребята все взяли и отмыли, мне осталось только повесить шторы и ковры расстелить)) Огромное человеческое спасибо Вам!
4
September 5, 2023
Добрый день! Хотела выразить просто огромную благодарность вашим мастерам клининга Кундуз и Анне. Они сегодня провели у меня генеральную уборку. Всё просто отлично, чисто, свежо....сделали аккуратно. Всера Дмитрий делал химчистку мягкой мебели. Работу выполнил отлично. Рассказал как дальше поддерживать чистоту мебели. Спасибо огромное, настоящие профессионалы!!!!! Однозначно рекомендую воспользоваться услугами proff clean👍
2