Благодарю за качественную генеральную уборку, в том числе за пунктуальность (сотрудник пришел вовремя) и оперативность (уборка заняла адекватное количество времени - 4 часа).
Show business's response
Svetlana Bilyalova
Level 4 Local Expert
September 29, 2023
Спасибо большое вашей компании за чуткий подход и за заботу! Обращаюсь к вам уже не первый раз. И каждый раз всё замечательно. Отдельная благодарность Хаему за мытье окон. За собой всё убрал и всё протер. Спасибо!!!
3
Show business's response
Анна Бодревская
Level 6 Local Expert
July 8, 2023
Хочу написать отзыв о том как испортили ковер натурального состава ( хлопок шелк) вчера 7 июля 2023 года была чистка дивана и ковра , к дивану претензий нет , а ковер придется выкинуть ((( мастер почистил ковер и уходя дал рекомендацию просто открыть окна на весь день , мы так и сделали , но ковер был мокрым насквозь , из за чего утром следующего дня появился спревший запах , который теперь стоит на всю квартиру ! В добавок испорчен внешний вид ковра , он стал жестким потемнел и местами скатался ! Представители компании ответили мне на мое обращение , что зачем же я подписала тогда акт что нет претензий ? И когда уходил мастер - запаха не было ! Конечно запаха не было , ведь он только что залил клевер насквозь !!! Вечером стали поднимать ковер и ламинат был мокрый ( представители компании отвечают отказом на просьбу помочь что то исправить и обвиняют в этом нас , не обращайтесь пожалуйста в эту компанию , если не хотите нести ковры на помойку
4
1
Ludmila
Level 7 Local Expert
February 10, 2023
Все четко по времени. По работам - то, что заявляют как генеральная уборка - скорее поддерживающая, но цены примерно с другими компаниями действительно сопоставимы с поддерживающими. Моют быстро и хорошо. Единственный недостаток - запах после моющих средств в первый раз больше месяца держался, второй раз на 2й день уже слабоощутимый. С чем связано - не знаю. Но отмывает отлично! Очень хорошее сопровождение и цены: все подробно объясняют и на связи. Особенно радует, что нет доплат за кота в доме. Второй опыт был более удачный чем первый. В первый раз была акция окна+уборка и по телефону говорили, что по времени уборка отдельно и мытье окон в это время не входит, но по факту оказалось не так. И ходила все сетовала, что грязно... было бы чисто, то не приглашала бы))) Второй раз без окон все быстро, четко, очень приятная девушка, все необходимое успела (но тут опять - далеко не генеральная уборка: полы, пыль, сантехника, кухня). В целом нравится сервис и компания!
1
3
Show business's response
виолетта Горбаченко
Level 4 Local Expert
August 5, 2024
Спасибо огромное Розе! Отлично отмыли квартиру после ремонта. Мы очень довольны! Чистота и блеск!
Show business's response
Алена Г
Level 3 Local Expert
August 23, 2023
Отвратительная контора. Кинули меня дважды: в первый раз я заранее за 5 дней заказала генеральную уборку. Подтвердила заказ за день и вот за 13 часов, в 9 вечера выясняется вдруг что клинер заболел и приехать не сможет и замены у них тоже нет. Облом, пришлось экстренно искать замену. Облом номер 2: решила по глупости заказать у них же химчистку дивана. Тоже все заранее, с подтверждением в день заказа. И вот мастер позвонил и собирался приехать спустя всего лишь три (!!!!) часа от договоренного времени! Ни звонков, ни сообщений заранее, ничего. Просто поберегите свои нервы, контора препаршивая. Не рекомендую пользоваться их сервисами.
2
1
Елена Ф.
Level 2 Local Expert
September 15, 2023
Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ клининговую компанию PROFF CLEAN ❌❌❌
Помощница по дому была в отпуске, пришлось вызвать в квартиру клинеров одноразово на генеральную уборку за 20.000 рублей (цена за 120 м2). В общем, мне испоганили хромированную сантехнику средствами, которые просто разъели весь хром. После этого мне естественно заявили, что это я сама сделала, а если я считаю иначе, то могу обратиться к их руководству с претензией, срок рассмотрения которой составляет 30 дней! Конечно, я отправила сообщение на официальную почту компании, но спустя полтора месяца ответа так и не поступило! На все мои неоднократные сообщения и напоминания о себе ответ был один: «Мы уточним информацию и вернемся к вам».
Сантехника испорчена, возмещать никто не планирует. Более того, вести диалог с клиентом они не собираются.
Так что при выборе клининговой компании исключите из списка PROFF CLEAN, так как от «профф» там одно название.
4
1
Наталья А.
Level 5 Local Expert
November 10, 2023
Рекомендую клинера Елену , всегда всегда пунктуальна,быстро и качественно выполняет работу. Благодарю proff clean за клиентоориентированность и предоставление качественных услуг
Show business's response
Наталья Ерохина
Level 3 Local Expert
August 20, 2024
Заказала мойку окон ,все сделано качественно и быстро,обязательно еще буду заказывать👌
Show business's response
Таня Любимова
Level 8 Local Expert
November 21, 2023
Сегодня впервые воспользовалась услугами клининговой компании, свой выбор остановила именно на Proff Clean, так как наслышана о них давно. Очень довольна результатом, девушка Назира убрала каждый уголочек в квартире. Огромное ей спасибо. Я с маленькими детишками ничего не успеваю, поэтому теперь за уборкой только сюда!!!
Show business's response
Марина В.
Level 4 Local Expert
May 4, 2024
Спасибо и еще раз спасибо, клинеру Мадине за отлично вымытые окна! Не первый раз обращаюсь в эту компанию и каждый раз только положительные эмоции!!!
Show business's response
Виктория
Level 5 Local Expert
April 30, 2023
Заказ №82143 оформлен на 30.04.2023.
Заказала клининг окон после ремонта. Окна большие 8ш+ балкон. Рамы в производственной пленке , стекла в специальной защитной строительной пленке.
Так как фронт работы не маленький , то менеджеру было озвучено обязательное условие - 2-3 чел на мой объект. Условие приняли.
Накануне пришла смс и подтверждающий звонок от компании. Подтвердила.
Вызвала детям почасовую няню на весь день. Приехала на объект в 8:30. Клинеры ожидались к 9:00.
В 8:50 приходит сообщение, что клинер заболел и заказ отменяется!!
1 вопрос - почему так поздно предупредили?
2 вопрос- почему один клинер, если должно быть , как минимум два?
Ответ компании:
1 - а у нас офис с 9:00 работает.
2- на ваш объем вам и одно хватит!
Что????
Вопрос к компании:
1. Вы о клиенториентированности что-то слышали? Предупреждать за 10 мин - это как вообще?
2. Почему не согласовали с заказчиком ( со мной) количество клинеров, если оно изменилось!?
Могу сама ответить: потому что, мы экономим на наших сотрудниках! И нам пофиг, что такой большой и сложный объект будет драконить всего один человек ( который , видимо, и слился быстренько, увидев фронт работы). Одному там на два дня работы с утра до ночи, не разгибаясь!
А до проблем заказчика мы вообще плевали. У нас тут и так поток дурачков желающих. Главное в инстаграм все красиво и "профессионально"!
9
1
Александр
Level 5 Local Expert
September 25, 2023
Отличная контора! Первый разпользовался подобной услугой. Клинеры молодцы! Все отмыли, отчистили. Аккуратно и быстро. Отдельное спасибо за кухню! Супруга была довольна.
1
Show business's response
Татьяна Харькова
Level 18 Local Expert
April 12, 2024
Заказала уборку «Все включено», за 4 часа клинер Масуда отмыла мою квартиру, я счастлтва. Параллельно клинер Бакыт вымыл грязные окна. Уборкой полностью довольна. Буду еще обращаться и даже рекомендовать.
1
Show business's response
Татьяна Королева
Level 2 Local Expert
September 6, 2024
Отличный персонал Качественно делают уборку. Уже 2 года им доверяю чистоту в своей квартире.
Софья Алексеева
Level 3 Local Expert
April 18, 2023
Заказывала мойку окон, все очень понравилось. Повезло с мастером Дианой, приехала вовремя, все сделала быстро и качественно, окошки теперь кристально чистые, ни единого пятнышка! Приятно, что есть такие аккуратные и ответственные мастера, как Диана!
4
1
Show business's response
Виктория Голикова
Level 5 Local Expert
July 23, 2023
Ужасно убираются. Заказывала клининг после ремонта, искала специально такую компанию, чтобы приехали профессионалы, выполнили свою работу качественно, а я бы пользовала их услугами и дальше. Но увы, профессионалы ко мне не приехали, а уборки будто и не было. Приехала женщина к назначенному времени, мы походили по квартире, я обозначила места, где нужно оттереть затирку и попросила убрать квартиру полностью, чтобы все везде было чисто, так как на следующий день я уже перевожу вещи. Она уверяла меня, что все будет идеально, и чтобы я шла занималась своими делами, за час до окончания позвонит. Должны были привезти технику для уборки и еще должен был приехать человек, который моет окна. Спустя 4 часа она мне звонит и говорит, что заканчивает уборку. Когда я пришла принимать работу, то была в диком шоке от того, что человек будто не убирался вообще, фото приложу. Под и над кухонным гарнитуром, над шкафами как был слой стоительной пыли, так и остался. Вся затирка, следы клея и скотча на полу тоже на месте. Стружка в шкафах. На стенах вместо пыли появились черные мелкие волосы, как я понимаю от собаки, на что я получила ответ, что стены пылесосили. Классно, но можно было почистить пылесос то? Нахрена мне на стенах волосы чужой собаки? Оконные рамы в пыли и грязи, скотче так и остались. Ну, и куча всего другого. Единственное, что было сделано - протерты зеркала и душевая стойка. И за это я должна была заплатить 18800р. Когда я начала показывать, что не убрано, то она одной и той же тряпкой подтирала все, на что я указывала, причитая, что я для этого и пришла, чтобы показать где еще надо убрать. Спустя час таких тыканий по квартире, я поняла, что это бесполезно. Уборка не выполнена и подтирание одной тряпкой пола, стен, шкафов, окон и всего остального будет длиться еще долго. Я считаю, что если вызываю клининг, то не прихожу и не тыкаю в каждый сантиметр квартиры, чтобы мне убрали. Так вот спустя час! Я решила позвонить в офис и сказать о том, что происходит, пока эта женщина дотирала по моим тыканьям квартиру. Мне было сказано ее не отпускать и продолжать тыкать. В конечном итоге еще часа разборок с ней и офисом я просто сказала, чтобы она уходила, потому что это не уборка, а дичь какая-та. Ну, а по оплате мне предложили скидку и все. На следующий день вместо того, чтобы перевозить вещи, я убирала всю квартиру. Ужасный клининг! Фото приложу, которые сделаны после того, как эта женщина ушла после "уборки". И это только небольшая часть. Полный кошмар!
2
1
Дарья
Level 7 Local Expert
April 20, 2024
Не ведитесь на акцию по ген.уборке. Вообще сейчас крайне сложно найти хороших клинеров, я каждый раз думала, что предыдущий раз будет последний и убираться буду сама, но увидела рекламы этой компании, скидку на ген. Уборку и подумав, оформила заказ. Честно, я до сих пор не понимаю, почему на генеральную уборку приезжает ОДИН клинер. Даже на мои несчастные 52 квадрата, один клинер это очень сомнительно. Покажу результат в фото) клинкеру сделала замечания, но мне ответили, что у них не принято мыть это и то, то и то, туда им заходить нельзя и тд. Никто не протирает стены, не моет духовку изнутри) компания просто делает деньги. Это точно не уровень генеральной уборки «Все включено»-это поддерживающая уборка, так как клинер даже не промыла шкафы сверху, я уже молчу о том, что внутри даже никто нигде не мыл. В общем, судите сами по фото. Остальное не стала фотографировать(мне моющим средством испортили ручку от духовки) тк и так понятно, что за уровень. Надеюсь, люди будут изучать все отзывы, прежде, чем заказать этот клининг. И кстати, как только уборка завершилась, в WA полная тишина))))
4
1
екатерина золотова
Level 4 Local Expert
June 16, 2023
Генеральная уборка 42 кв м стоит 6,890 рублей. За 4 часа 2 человека по факту просто смахивают пыль, один раз протирают пол. Даже засохшие пятна водны в раковине на кухне не оттерли. Балкон входил в стоимость уборки - оставили грязным пол, помыли только окна. Сами девушки говорят, что это и есть стандарт генеральной уборки - протереть пыль и один раз помыть пол. Самое смешное, что даже с этим они не справились. Под столом осталась пыль и грязь. Подоконник пришлось заставлять протирать ещё раз при мне. На фото моя рука после «генеральной уборки». Средств для генеральной уборки у девушек тоже не было.
3
1
Show business's response
Марина С
Level 3 Local Expert
May 3, 2024
Выражаю благодарность вашему сотруднику, Исфандиёру, за работу! Всё очень качественно, быстро! С удовольствием обратимся к вам повторно!!! 🙏🏼✅
Show business's response
Александра Харлапова
Level 2 Local Expert
November 1, 2023
Пользовалась услугой генеральной уборки. Убиралась клинер Нина , очень понравилось , все тщательно и ответсвенно, проверяла в самых тружно доступных местах-все чисто. Рекомендую!
1
Show business's response
Алена Бондаренко
Level 3 Local Expert
November 8, 2024
Уборкой довольны, все мои пожелания учтены. Рекомендую.
1
Алена Ю.
Level 3 Local Expert
December 15, 2023
Заказывала чистку дивана и ковра. Работой мастера очень довольна. Приехал без опозданий, спокойно подождал, меня не было дома и чистку сделал аккуратно и качественно.
Show business's response
Ольга
Level 7 Local Expert
April 23, 2023
Ко мне приезжали Назира (клинер) и Исфандиор (окна). Оператор согласовала возможность чуть более раньнено начала работы.
Сказать, что я очень довольна - это ничего не сказать. Назира трудилась 4 часа и надо сказать, сама бы я так никогда не убралась или убралась бы, но за неделю. Идеально отмыты духовка, микроволновка и вытяжка. Остальные задачи выполнены на отлично также.
По поводу окон - просто слов нет. Ощущение, что стекол нет, настолько они чистые (у меня из 4 окон внешних - 3 эркерных и огромных).
Долго собиралась заказать клинеров после неудачного опыта с Профи.ру., но тут никаких сомнений, что обращусь еще.
5
1
Show business's response
Ирина М.
Level 2 Local Expert
October 10, 2023
Добрый вечер. Заказала мытье окон, осталась очень довольна. Огромное спасибо за качественно вымытые окна. Все было сделанно очень аккуратно. Посоветовала вашу компанию друзьям.
1
Show business's response
Елена
Level 9 Local Expert
December 18, 2023
У меня дела поддерживающую уборку Грибачева Екатерина. Это была, наверное, самая качественная уборка, за все то время, что я пользуюсь услугами компании. Все тщательно вымыто, вычищено т.д. Решила даже купить абонемент на уборки:)
Show business's response
Кристина Грошева
Level 13 Local Expert
May 13, 2023
Уже три года подряд заказываю после зимы мытье окон в компании. Моют быстро, аккуратно, а главное - чисто и без разводов. В этом году окна нам помыл клинер - Унан. Хороший специалист, отмыл даже неотмываемые пятнышке на стеклах и засохшие пятна от скотча на раме. Большое ему за это спасибо. Однозначно буду еще пользоватьчя услугами компании и советовать друзьям.
4
1
Show business's response
Ирина Ф.
Level 7 Local Expert
September 27, 2023
Генеральную уборку проводила Тина, очень качественно провела уборку, отмыла мне всю квартиру от строительной пыли. Так же приезжал Андрей, проводил химчистку мягкой мебели и штор. Все слелано 🔝 рекомендую.
2
Show business's response
Алина Малакова
Level 4 Local Expert
October 20, 2023
Очень понравилась клинер Маша. Все тщательно убрала, все поверхности протерла, кухня сверкает чистотой. А главное очень быстро. Настоящая фея чистоты!
1
Show business's response
Евгения Шелестовская
Level 5 Local Expert
May 11, 2024
Заказала уборку генеральную. Приехали две женщины, убрались за 2 часа. Хотя в доме 150 м2 у нас обычно поддерживающую уборку делают минимум 5 часов. Уборка была произведена максимально не качественно. Я прошлась с ними по дому, указала на недочеты, они кивнули, но ничего не исправили. Было ощущение, что эти дамы очень куда то торопились. И кстати Возможно они плохо понимали по русски…
Я осталась крайне недовольна. В чате в вотсапе с компанией никто мне не ответил на мои претензии. Ни то что не извинился..
Отвратительный сервис, компания у меня в черном списке теперь.
Никому не советую связываться!!!
3
Алия Д.
Level 3 Local Expert
February 22, 2023
Здравствуйте!
Впервые заказала услуги Вашей компании. Очень благодарна за хорошую работу клиннеру Истоде.
Истода (Ира) быстро, чисто превратила квартиру в конфетку, всё блестит.
Спасибо большое за таких сотрудников.
3
4
Show business's response
Наталья В.
Level 4 Local Expert
April 17, 2023
Заказывала мойку окон. Первое что не очень приятно удивило, что без предупреждения был отправлен ко мне клинер мужчина, я бы точно предпочла женщину и раньше только женщины ко мне приезжали (из других компаний, в эту первый (и последний) раз обратилась). Я заранее сняла сетки с окон и поставила их в ванной, мытье сеток входило в стоимость и на сайте это указано. Окна были чистыми, заплатила ему и только потом обратила внимание что сетки так и стоят грязными. На мою просьбу доделать работу подучила ответ, что они не моют их! И предложил разбираться с менеджерами. Менеджеры отвечали крайне долго, конечно же клинер ждать ответа не стал, собрал вещи и ушел. После ухода еще обнаружила очень неприятную вещь, он даже водой не потрудился смыть всю грязь в раковине, в которую сливал воду после мытья окон, я вообще была шокирована что он это делал в раковину!! Там были зубные щетки, предметы гигиены. Ответ менеджера тоже не был клиентоориентированным. Закинул мне их купоны, будто я вообще после такого отношения к ним еще приду. А на мою просьбу вернуть часть денег за недоделанную работу, сказали что такого не предусмотрено да еще и меня обвинили, что я заплатила до того как сетки невымытые увидела. В общем недобросовестными контора. А еще забавно клинер перед уходом спросил: ну окна чистые? Я: чистые. Он: ну это самое главное для меня. То есть главный тут клинер, а не клиент.
6
Анастасия
Level 6 Local Expert
January 11, 2024
Сегодня была произведена уборка кухонного гарнитура и санузлов!большое спасибо сотруднице,все очень хорошо и быстро было убрано,застаревший жир оттерт, протерты те места,куда сам не полезешь!спасибо
Show business's response
Дарья Л.
Level 3 Local Expert
April 15, 2024
Убрались плохо, на окнах остались разводы, в местах где нужно было протереть пыль, не протерли, убирались лишь бы успеть и на скорую руку. Жирные места на кухне не убрали. В вотссапе не отвечают, как поступила жалоба)
4
1
Наталья К.
Level 4 Local Expert
April 25, 2024
Сотрудник пришел вовремя, был очень вежливым и аккуратным. Я очень довольна чистыми окнами и балкону после уборки !
Show business's response
Юлия
Level 3 Local Expert
June 13, 2023
Замечательные были специалисты! Девочка и мальчик)
Очень ответственные, приятные, знают свое дело, внимательно относятся к комментариям по ходу работы, изначально все обговорили с ними и даже не пришлось ничего дополнительно объяснять, окна как новые, квартира - тоже. Спасибо им большое. И вам. За таких ребят.
5
1
Show business's response
Екатерина
Level 6 Local Expert
May 13, 2024
Все время заказываю чистку дивана и матраса в этой фирме. Каждый раз делают все быстро и качественно! Спасибо!
Show business's response
Olga Midgard
Level 3 Local Expert
June 12, 2023
11 мая в 9 утра по моей ошибке клинеры приехали на другой адрес, после понимания ситуации, сразу взяли такси ( оплачивал профклинер) и привезли девушек на правильный адрес. Трудились 6 часов. 2 клинкера, без отдыха. Юрина Елена и Махмудова Махфузахон ( в миру Майя - пчелка). Очень терпеливые, отзывчивые, спокойные ( с ними была все это время) перемыли всё, отмыли все, со можно было восстановить - восстановили. Я очень была напряжена, начитавшись негативных отзывов. Но после 1 часа, поняла, что девушки огонь. В команде работают отлично. Умницы, дай Бог им здоровья. Буду вызывать моих крошек sorti и впредь. Отдельное спасибо Алексею Новик он химчистил велюровую мебель, все пожелания учёл и сделал даже больше чем просила - ответственный и добросовестный. Диваны и кровать как новые - спасибо Алексей. Желаю процветания Proff clean 24 и
4
1
Show business's response
Кристина Г.
Level 3 Local Expert
July 3, 2024
Заказ 146371 выполнен. Огромное спасибо клинеру за профессиональную работу. Окна сиют. Спасибо компании. Рекомендую.
Show business's response
Елизавета Казьмина
Level 3 Local Expert
February 19, 2024
Выезд в Московскую область дороговат, конечно. Спасибо клинеру Елене, отличное качество уборки, быстро и без проблем
1
Show business's response
Anna E.
Level 5 Local Expert
April 21, 2023
Уважаемая команда Proff Clean!
Вот и подошла к концу наша уборочная неделя!
Напомню, заказывала 18.04 клининг окон и балкона, а сегодня (21.04) генеральную уборку «Все включено». Мы в ожидании малышки, потому, конечно, хотелось, чтобы все прошло идеально, качественно и не очень долго.)
Результат получился отличный! К сожалению, я не уточнила имя молодого человека, который приходил к нам на окна, но скажу честно, что сначала, увидев его, я расстроилась. Думаю: молодой мальчик и окна мыть?! Но как же я рада, что заблуждалась! Качественно, быстро и ооочень технично вымыл все окна и практически сотворил с нашим стареньким балконом чудо! У нас старые деревянные рамы и стекла, которые еще царя, наверное, видели (мы недавно переехали и еще не успели озаботиться вопросами ремонта), и я думала, тут невозможно вообще что-то приличное сделать. Но нет! В квартире с момента помывки окон до сих пор веет чистым и легким воздухом, от которого поднимается настроение! Потому передайте, пожалуйста, мою благодарность клинеру и обязательно поддержите его моим отзывом.)
Единственный момент: у нас был форс-мажор, клинер был приглашен к 9-10 утра, но звонил менеджер Никита и сообщил, что наш клинер заболел. Замену нашли, но к 15:00, я была согласна. По факту молодой человек пришел в 13:30, и я только незадолго зашла домой, меня номинально могло не быть, ведь разговор был про 3 часа дня. Могла получиться некрасивая для всех накладка, потому было бы неплохо, если бы менеджеры все-таки как-то точнее ориентировали клиентов по времени.
Настоящий восторг вызвала сегодня тетя Ира (Истода)! Очень жизнерадостная, позитивная женщина с какой-то невероятной работоспособностью! У нас было заложено 4 часа, но мы немного не успели и продлялись. При этом хочу отметить еще раз, что произошло это только из-за большого фронта работ, Истода трудилась на совесть и ни разу даже не присела, хотя я уговаривала ее сделать паузу. Чувствуется, что она убиралась от всей души и как для себя, а в наше время это дорогого стоит!
Идеально отмыты туалет и ванна, включая обработку парогенератором, отмылось даже то, что я планировала выбросить как непригодное к использованию🙈 а как блестит моя духовка! Она же просто как новая!
Видя, что я в положении, Истода уделила максимальное внимание труднодоступным местам (углам, плинтусам и полу), чтобы я себя берегла и не нагибалась. Комнату сына-подростка превратила в конфетку! А это сложная задача, потому что куча «важных» мелочей валяется ровным слоем по всем горизонтальным поверхностям. Аккуратно разложила все по местам, ничего не потеряв. Прочистила люстры и все поверхности сверху, куда мне тоже совсем не добраться. Квартира преобразилась и по-настоящему засияла!
Важно отметить, что присутствие другого человека дома часто вызывает дискомфорт, но не в случае с Истодой! Я смогла полноценно отдохнуть во время уборки, не было необходимости ходить по пятам и просить что-либо доделать / переделать. Уверена, что на адекватную критику и пожелания, она бы тоже адекватно отреагировала. Но мне просто не пришлось ничего просить исправить, настолько все качественно было выполнено. Очень здорово, что у вас есть такие работники, которым можно довериться даже в самом своем уязвимом положении! Обязательно буду приглашать именно ее для генеральной уборки, настолько она запала в сердце!
Большое вам спасибо! Я очень довольна нашим сотрудничеством и при необходимости обязательно обращаться буду именно к вашей команде! Берегите своих сотрудников, пожалуйста! Среди них есть те, кто как нельзя лучше показывает вашу команду с лучших сторон и мы, ваши клиенты, потому возвращаемся снова и снова:)
Спасибо, Proff Clean!
5
1
Show business's response
Константин
Level 3 Local Expert
July 6, 2023
Ну-у-у, не генеральная уборка, а поддерживающая)
В принципе, за 2.5-3 тысячи вызывал поддерживающую в других компаниях и впечатления были лучше.
Убрано, но как-то без лоска, без вкуса.
Есть также и мелкие недочеты, которых при ген уборке вообще не должно быть.
Мало что успела убрать за 4 часа. В общем, ни рыба, ни мясо :(
Надо позиционировать себя тогда как просто поддерживающая уборка, но не генеральная.
1
Андрей С.
Level 4 Local Expert
March 24, 2023
Клинер с экзотическим именем Ашурова Хусноджон (для удобства Гуля) все убрала хорошо и оперативно, отмыла духовку, которую я пробовал безуспешно мыть сам. Дала рекомендации как поддерживать в ней чистоту. Менеджер Ольга быстро помогла все согласовать. Удобная оплата по ссылке. Сервисом доволен, буду пользоваться в дальнейшем.
3
2
Show business's response
Екатерина
Level 4 Local Expert
June 20, 2023
Клиентоориентированность ноль! Писали на рабочий номер телефона, хотя я указывала для связи другой, свой личный. Попросила писать только на личный, все равно продолжили писать на рабочий. Отправили туда ссылки для оплаты, все коллеги теперь знают информацию, огласки которой я не хотела бы. На просьбу удалить из того диалога свои сообщения отвечают игнором и молчанием. И вообще на половину сообщений не отвечали. Клинер опаздал на полтора часа. На замечание о том, что мне это не удобно - тоже игнор. Химчистка дивана заняла 30мин вместо обещанных полтора часа, по ощущениям просто паром прошёлся.
3
2
Екатерина Головко
Level 4 Local Expert
February 6, 2024
Приехали за 5тыс убрались ужасно, осталась пыль и на что мне дали купон на 3 тыс, но ты его разово не можешь потратить. Лучше пусть сгорит чем, обращаться в эту ужасную компанию. И после комментариев вы считаете к приложенным фотографиями это хорошая уборка, они просто не ответили.
1
2
Анастасия Юрьевна
Level 8 Local Expert
April 10, 2023
Случайно нашла на просторах интернета , обратилась по мытью окон. Все очень замечательно, окна блестят, быстро, качественно . И цена приемлемая ! Буду обращаться еще 👍
3
1
Show business's response
Никита З.
Level 4 Local Expert
September 2, 2023
Заказывал полный комплекс услуг, генеральную уборку , мойку окон и химчистку. Квартира как новая, все убрали и почистили, очень доволен, спасибо большое. Генеральную уборку продливал, т.к в квартире не убирали целых 2 месяца. Рекомендую данную компанию.
Show business's response
Иван Подобед
Level 4 Local Expert
March 27, 2024
Добрый день! Обращался в эту компанию за услугами клининга - все сделали быстро и качественно. Спасибо сотрудникам)
1
Show business's response
Mega Laik
Level 3 Local Expert
July 11, 2023
Сегодня делали у меня генеральную уборку. 8 часов, окна, чисика дивана, и уборка 3х комнаиной кв. Очень качественно, залезли в каждую щель, везде все отдраили. Отмыли труднодоступные места, Даже отмыли до блеска металическую посуду, я думала что ее уже не увидеть такой боестящей. Все это делали по умолчанию! От этого еще больший восторг!! Большое спасиьо за порядочность и профессионализм!
1
Show business's response
Ирина Е.
Level 9 Local Expert
April 17, 2023
Выброшенные на ветер 8500₽ и испорченное настроение!
Во первых- ко мне должны были прийти 2 клинера, один помыть окна- второй на генеральную уборку «все включено», «КЛИНЕР»- только окна помыл сносно- и то - только после того- как его попросили перемыть. Это первый момент! Момент номер 2- она не убралась СОВСЕМ! я составила детальный список всех просьб по уборке- по каждому помещению отдельно- этот список предоставили клинеру- она из всего списка-сделала лишь 30% от силы- и ТО ПЛОХО ! Человек умудрился сделать ГЕНЕРАЛКУ С ГЛАЖКОЙ- в квартире 84кв - за 2 часа!! На просьбы «локально переделать»- она отвечала «Я ЭТО УЖЕ СДЕЛАЛА»- хотя видно было что места даже не тронуты. Мне относительно недавно, установили фасады на мебель- моей просьбой было- эти фасады протереть с 2х сторон, тк фасады по 3 метра, я в положении- сама сделать не могу физически - ТОЛЬКО поэтому-я вызвала ЭТУ КОМПАНИЮ! Сказать что это ХУДШАЯ уборка в моей жизни- это ничего не сказать. Все мебельные фасады как были в пятнах-так и остались !! Качество глажки белья- такое же как и уборки ! НИ О КАКИХ «РЕКОМЕНДАЦИЯХ ДРУЗЬЯМ» - речи конечно быть не может или повторных обращений! Никогда не встречала ТАКОГО неуважения к клиентам!!!