Prokatoff
421 review
March 10, 2024
Ребята отличные, мне понравился коллектив. Машину брали в Мурманске, на один день, в воскресенье. Перед этим звонили в другие прокаты, но там с нами вообще не захотели разговаривать.
А тут ребята очень хорошо поговорили, машина нормальная, чистая. отметили, сколько было бензина на старте (6 из 8 делений), подписали договор и в путь.
Цены, кстати, более гуманные, чем у других, и само ценообразование понятное и прозрачное.
2
July 19, 2024
К сожалению не смог оценить работу данного проката машин в целом...
Но оценил сервис работы людей в кол-центре. Договорились о прокате авто, выслал фото всех необходимых документов, мне задали уточняющий вопрос и пропали. В день когда нужно было ехать забирать авто, решил позвонить уточнить все ли в порядке.
В ответ услышал уникальную фразу( мы вам не написали потому что машина ушла в ремонт) обычно в нормальных организациях делают наоборот.
3
2
November 3, 2023
Брал автомобиль на 4 дня для поездки в Териберку. Автомобиль был Рено Дастер. Автомобиль вполне себе для уровня прокатного автомобиля, не первой свежести, но технически все исправно, двигатель работал ровно, заводилась легко. Для передвижения по сложным дорогам Мурманской области то что надо.
Приятно удивило, что представители компании ознакомили со всеми условиями договора заранее. То есть все условия, именно прописанные в договоре аренды, изучил заранее, а не в момент передачи автомобиля.
Автомобиль получил в аэропорту, там же и сдавал, что оказалось очень удобным. Понятно что это было за дополнительную плату, но и такси до города, тоже стоило бы примерно таких же денег.
Рекомендация - учитывая что в Териберке очень плохо с шиномонтажом, или любым другим авто-ремонтом, а именно их просто нет, очень важно чтобы в автомобиле был бы насос. В дороге, особенно которая в данной момент ремонтируется, всякое может случиться. Поэтому важно чтобы базовый набор инструментов был. Хотя бы для поездок в Териберку.
В остальном все очень четко, за что и спасибо!
2
June 12, 2024
Брали авто (Duster акпп) на сутки с 10 по 11 июня для знакомства с Заполярьем. Автомобиль приняли в аэропорту и там же сдали.
Менеджеры не задержали ни на минуту ни при приемке ни при сдаче. Все быстро и доступно.
Авто соответствует году и пробегу. Бедолагу, видимо, насиловали сильно, но она откатала нас и по Мурманску и по Териберке (дай бог терпения всем по этой дороге).
Спасибо этой компании за достойный сервис (хоть и кустарный).
2
2
May 6, 2024
Брали Рено дастр АКПП, ездили по Мурманску и в Териберку. Машина работала хорошо. Приёмка и сдача авто быстрая. Всегда отвечали быстро по Вотсапу и телефону. Персонал работает замечательно!
2
July 5, 2024
Быстро оформили договор. Брали Поджеро для полуостровов Среднего и Рыбачего. Автомобиль выдержал всё бездорожье. Автомобиль приняли, залог вернули сразу. Дали канистру для бензина. Ребята молодцы. Рекомендую.
1
2
September 22, 2023
Брал Логан, чтобы съездить в Териберку без лишних понтов и переплат. Для этого направления Логан подошёл как нельзя лучше (по крайней мере, в августе). Всё устроило. Условия прозрачные, как предварительно посчитали с менеджером — так и вышло, без накруток (за мойку только доплатил, но об этом тоже был предупрежден изначально, а мог бы помыть сам при желании). Быстрое оформление, приятное общение. Машину доставили к гостинице. Всё было полностью исправно, чисто и подготовлено для поездки. Залог вернули сразу после осмотра при возврате автомобиля. Менял точку сдачи машины с аэропорта на гостиницу в воскресенье уже поздно вечером — всё переиграли без проблем, мне понравился гибкий подход.
Организацию однозначно рекомендую.
2
December 5, 2024
Брал машину для поездки в Териберку. Всё хорошо организовано. Машина в хорошем состоянии
1
January 22, 2024
Качество машины оставляет желать лучшего. Доехать можно, но только с определенным перечнем проблем. Машина была после мойки, соответственно не открывались ни двери (задние и передняя пассажирская), ни багажник.
В последний день аренды машина не завелась. Советы сотрудников были только онлайн и не совсем помогали, тк даже малейшего комплекта инструментов нет. Территориально находились в СНТ, соответственно помощь от звонков не имела никакого смысла. Пришлось выкручиваться самостоятельно.
Спасибо, но больше не обратимся.
3
February 19, 2024
Плюсы:
- прокат реальный, забронировал машину, внес предоплату, приехал в офис организации и получил машину;
- машину выдают в чистом состоянии, сразу после мойки и в целом солон нормальный (для данного возраста авто);
Все дальше не очень приятные вещи...
Минусы:
- задержали выдачу автомобиль на час, были планы которые пришлось корректировать;
- изначально было обозначен возраст авто 2017 - 2019 г и пробег до 200 т. км. по факту авто 2016 г выпуска с пробегом 300 т.км;
- удовлетворительное техническое состояние автомобиля (для 300т км может и норм), автомобиль очень плохо заводился, вибрации при скорости более 80 км/ч по всему авто, давление в колесах очень низкое (пришлось за свой счет заезжать на шиномонтаж и докачивать каждое колесо), стеклоочистители лобового стекла требуют замены, сцепление доживает последние свои дни и т.д.
- при сдачи авто быть готовым, что с вашего депозита снимут деньги за мойку авто.
2
February 10, 2024
Кайфанула от быстрой простой сделки, села в машину и поехала смотреть северное сияние, недорого, правда мне показалось, что у меня машина была без гидроусилитель, либо я привыкла к более комфортным, это был Рено логан на механике, но так как надо было быстро дешево и всего на несколько часов по области прокатиться в поисках сияния, все устроило, мне понравилось и душевный персонал.
2
January 26
Все отлично!!! Ребята молодцы. Дастер лучшая машина для поездки для Териберки. Дорогу держал отлично. Однозначно рекомендую прокат .
April 26, 2023
Прекрасный прокат. Все быстро, машины подготовлены хорошо. Забрали машину прямо в аэропорту, что очень удобно. Поездка была в Териберку, профессионально посоветовали правильную машину. Спасибо. Всем рекомендую прокат.
2
2
August 25, 2023
Отличный прокат! Быстро оставил заявку по телефону и забронировал. Офис удобно расположен, а персонал очень доброжелателен! Брал Renault Duster на механике, машинка отличная, все в порядке! В следующую поездку обязательно обращусь еще.
3
2
January 10
Слышал про эту автопрокатную фирму уже давно. В предыдущий раз брал машину у других, в этот раз там не смогли ничего предложить по моему запросу и вели себя так, что и им неинтересно. Обратился в Прокатофф, отвечают быстро, ребята адекватные, согласовали даты, время, марку а/м. Сделал предоплату за первые сутки, бронь подтвердили. Все четко, оперативно. Забрал машину за минут 15 (Заключение Договора, осмотр). Автомобилем остался очень доволен. Сдал авто минут за 10. Рекомендую Прокатофф!
March 28, 2023
Брал у ребят разные авто. Для меня главный плюс, что есть полноценные рамные внедорожники, на которых разрешено ездить по легкому бездорожью. Также много полноприводных паркетников. За машинами следят, у некоторых уже не мелкий пробег, но ничего не глючит. Ребята работают адекватные, без проблем договорился сдать машину в не рабочее время. По договору, есть спорные моменты, и полного страхования нет. Но в Мурманске ни одна компания не предлагает полной страховки. Залог без проблем вернули. Вобщем, у меня только приятные впечатления от этого проката. рекомендую и сам продолжу сотрудничать.
2
March 26, 2024
Добрый день, спасибо за предоставленный автомобиль. В мороз заводился без проблем, автомобиль за все время эксплуатации не подвел, произвел только хорошее впечатление в поездке. Забронировал автомобиль, забрал через 2 часа в офисе. Простой и понятный договор, залог сразу же вернули как предоставил автомобиль. Буду обращаться и рекомендовать.
1
1
September 9, 2024
Всё быстро, чётко и по делу. Всё в наличии, без подводных камней.
1
August 29, 2023
Отличный прокат, никаких подводных камней!
Сотрудники ответственные , все вовремя, все объяснили, рассказали, показали !
Елена выдавала автомобиль. Рассказала подробно основные моменты по договору. Александр принимал машину, все быстро, четко и довез до терминала с бесплатной парковки, где принимали авто. Александр все правильно и быстро забронировал. Александр объяснил всю техническую часть авто!
Рекомендую
2
1
September 17, 2023
Спасибо большое владельцам данного проката! Брали Дастер для териберки. Эмоций много. Машина хорошая. Резина а/т едет везде. Цены классные. Персонал вежливый и добрый. Еще раз спасибо огромное!)
1
May 10, 2024
Автомобиль заслуженный, но технически исправный. А это главное! Пригнали авто к нужному месту. На фоне других контор цена приемлемая. А еще в отзывах странно читать, что машина с царапинами и потертостями. Вы же на прокат берете авто. А требования как к новому автомобилю из салона.
1
February 24
Отличный автопрокат, работает прозрачно. Единственное что неудобно это оплаты услуг картой а только нал
October 23, 2023
Большое спасибо ребятам из Мурманского ПРОКАТОФФ. Предоставили мне для путешествия в Териберку самый подходящий для этой цели внедорожник - НИВА (ВАЗ-2121 4×4). Отработала машинка на 5+!!! Сдача-приемка машина - отлично (встретили в аэропорту...)! Договор, все дела...норм.
Советую всем эту компанию. Всем удачи!
1
April 28, 2024
Все понравилось, машина хорошая, новая, выдали оперативно. Съездили в териберку, вернули машину, каких-то доп. вопросов или проблем не было. Ребята приветлевые и отзывчивые
1
August 28, 2023
Пользуюсь услугами компании не первый раз. Оформление быстрое, машина выдается чистая, общение с менеджерами - только позитивные эмоции) Последние раз брал Хаммер, ездил на выходные в Териберку, немного задержался со сдачей машины- не проблема, идут на встречу.
В общем, хорошее соотношение цена/качество/ работа менеджеров. При необходимости обращусь в эту компанию снова
2
August 12, 2023
Обратились в сервис для поездки в Териберку. Вцелом все изначально шло нормально. Но, в конце ждал неприятный сюрприз. Время для возврата авто было определено на 18:30. В 17: 00 менеджер позвонил и сказал, что нужно быть в 18:00, иначе у них сдвигаются все дальнейшие планы по сдаче автомобиля. Ок, да без проблем. Ровно в 18:10 мы были в аэропорту, созвонились с человеком, который должен был забрать машину. Он сообщил, что немного задерживается. Мы уточнили место встречи- вход в аэропорт. А дальше началось. Он приехал в 18:40, на замечание, что нам бы уже пора на самолет последовал ответ: не мои проблемы. Он долго и медленно ходил вокруг машины и возмущался, что теперь ему придется оплатить парковку на территории аэропорта и мы должны были ждать его на выезде из аэропорта и вообще планировать свое время так, чтобы учесть то, что он мог задержаться на 40 минут. Ну а дальше возникли преиензии типа: нужно оплатить мойку авто, это якобы прописано в договоре, «нужно было читать», оплатить парковку в аэропорту. Разговор с менеджером оказался также бесполезным. В общем, неприятны всегда такие «сюрпризики» в конце. Залог в итоге вернули не полностью, с вычетом мойки 1000 рублей.
4
1
January 23, 2023
Брали в аренду Рено Каптюр автомат 2019 года. Отличный автомобиль.
Бронировали заранее, все вопрсы решили оперативно, автомобиль получили в оговоренное время.
Арендовали для поездки в Териберку за доп.плату. Это логично, т.к. это отдаленный труднодоступный зимой поселок.
Автомобиль ни подвел, доехали комфортно по заснеженной грунтовке.
Заранее договорились с менеджером о сдаче автомобиля в аэропорту, без проблем встретились с менеджером Андреем, передали автомобиль.
Очень приятное впечатление от компании. В путешествии ни хочется тратить время и эмоции на организационные вопросы, спасибо ребятам за их работу!
2
1
March 16, 2023
Отличный сервис! Очень приятные цены! А главное отличные автомобили, брали Дастер, в непредсказуемую мартавскую погоду не разу не подвел, и это благодаря профисианализму менеджера, которая посоветовала данный авто! Бронирование сделали бысто, все вопросы решили минут за 30, и авто был забронирован! Приехали в Мурманск сели и поехали, авто чистые и пройденные ТО! Всем советую! Пыталась заброниравать в другой организации авто, компосировали мозг три дня.
Здесь все официально и профиссиональные сотрудники!
3
1
March 19, 2023
Отличный прокат, лучший в городе обзвонил всем , эти ребята самые клиентоориентированные и очень понимающе и индивидуально подошли к нашим пожеланиям, очень круто благодаря вам вышла крутая поездка, спасибо!
2
1
July 22, 2023
Брали в аренду машину для поездок в Териберку и Хибины. Дали подготовленную для поездок в труднодоступные места. Все отлично, машина справилась без проблем, персонал отзывчивый и даёт хорошие рекомендации по маршрутам.
2
May 7, 2024
В общем хороший прокат, все четко, деньги, стулья, договор. Благодаря им скатался в териберку, так ни такси, ни фирмы везти не хотели одного. Персонал серьезный, но в таком бизнесе скорее всего по другому никак. Удачи компании. Всем добра!
1
May 21, 2023
Брали Рено Дастер на механике (машина в отличном техническом состоянии и чистая), ездили в Териберку. За доп.плату подвезли машину к аэропорту, очень удобно т.к. были с малышом (предоставили бесплатно детское кресло). Замечательные сотрудники, ответили на все вопросы, заранее поставили бронь на машину. Рекомендую👍
1
December 25, 2024
Хорошая компания 👍 Машину привезли в аэропорт в назначенное время. Машина чистая всё в исправном состоянии. Вежливые и компетентные сотрудники. Рекомендую 👍
August 28, 2024
Отличные ребята, мы прямо в день обращения получили машину, оформление простое и супер-дружелюбное. Мои самые искренние рекомендации
1
October 29, 2023
Приезжали на выходные в Мурманск. Обратились в данный прокат по рекомендации знакомых и не ошиблись.
Оформление по адресу офиса было, быстро договорились. И отправились в дорогу, получив рекомендации куда сходить и где покушать🙂
Машина в отличном исправном состоянии, чистая, возврат нужно делать с тем же количеством топлива, что и забирали. Лимит по километражу 300км., каждый последующий за доп. плату.
Будем в Мурманске, обратимся ещё раз!
Спасибо!
August 25, 2023
Заказал машину, внес предоплату, все хорошо. Приехал в офис, забрал машину, заплатил полную стоимость, то есть 4 тыс аренда, плюс 3 тыс за поездку на Териберку. Плюс залог 10000. Во время разговора с менеджером сказал, что планирую вернуть машину сегодня, он уточнил, что работают они до 19 часов. По времени не успевал вернуться к 19 ч, позвонил, предупредил, что верну машину завтра, т.к. оплачена полная стоимость за сутки. На что менеджер ответил, что машина уже зарезервирована на ночь, и ее ждут в офисе. Не успевая помыть машину примчался к назначенному времени. В результате вернули неполную стоимость залога за непомытую машину. В итоге за 9 часов проката заплатил 8 тыс рублей. Не рекомендую данную организацию, был опыт в другой компании, где входили в положение клиента, а не наоборот.
7
1
January 12
Хорошая фирма по прокату авто, всё предоставили быстро и в полном комплекте.
August 5, 2023
Отличный прокат! Обратились в самый разгар сегодня ещё и с запросом на следующий день! Ребята подобрали подходящие машины! Машины все в порядке, цены приемлемые, со стороны проката нет никаких придирок или лишних вопросов, все по факту. Ребята отзывчивые, на все вопросы подробно отвечают! Обязательно обратимся ещё!
3
January 19
Отличный сервис и обслуживание клиентов. Мы попросили раньше забрать авто , менеджер контактный
November 9, 2023
Огромное спасибо за машину! бронировали буквально в последний день, не надеялись на успех в эти длинные выходные. Ребята привезли машину в аэропорт, забрали в городе- все четко, согласно договорённостям и тарифам! Рекомендую
December 4, 2023
арендовали дом
все бы ничего, так не предупредили о сломанных кроватях, пришлось некоторым людям спать на матрацах на полу
когда позвонили сказали о проблеме, было полное равнодушие
стулья, которые явно жизнь повидали, страшно было сидеть расслабленно
будьте готовы что после того, как вы отдохните, вам придется драить весь дом
такие условия о которых при бронирование не говорится
хотя вроде по сервису это не обязанность гостей, нам предоставляют услугу
просят приехать заранее и не опаздывать, хотя при сдаче дома сами не пунктуальны
из плюсов в доме есть детский стульчик и кроватка, было удобно с маленьким ребенком
теплый пол, но очень странно что местами он был таким
остались очень смешанные чувства после такого отдыха
1
July 9, 2024
Первый опыт путешествия такого формата!
В общем я доволен. Конечно, не без приключений - и прикуривались несколько раз, и откачивали бензин из бака в бак, и заводились с толкача)) Очень доброжелательные сотрудники. Спасибо!
3
August 27, 2023
Здравствуйте!!! Очень приятный колектив, хорошие машинки, комфортный офис, рядом автосервис для проката для решения вопросов по машинкам, спасибо всё очень понравилось!!!
3
October 25, 2023
Все очень быстро оформляют, вежливый и отзывчивый персонал, маленький залог и приемлемые цены, все понравилось, рекомендую!
July 29, 2023
Опыт в общем и целом положительный, но есть и недостатки.
Из нескольких контор они ответили первыми и по существу, по-этому выбрал их. Накануне прислали договор, машину привезли в аэропорт - все ок. Зато, после выдачи а/м на мои вопросы уже перестали отвечать.
Дастер оказался 8-ми летним и изрядно уставшим. Кузов покоцаный по кругу, не работал ручник и ни одна кнопка на руле. Но дорогу держал уверенно и останавливался когда надо. Сдавал а/м у них в офисе - придирок не было.
August 29, 2023
Брала Ниссан Патрол на 3 дня. Всё чётко, спокойно, профессионально. Машину пригнали в аэропорт, а сдала её в офисе в Мурманске. Цены приятные, осмотр на сдаче - минутный. Возможность постоянной поддержки. Самые приятные впечатления. Спасибо!!!
2
September 22, 2023
Очень отзывчивый персонал. Заказал машину в 5 утра приехал Георг отличный парень очень приветлив. Рекомендую всем пользоваться этой компанией. Машина чистая и исправна.
September 1, 2023
Брали Дастер для поездки в Териберку и на полуостров Средний, машины в хорошем исправном состоянии, договор понятный и простой. Машину выдали и приняли без проблем. Ребята рассказали как и где лучше проехать, дали канистру на всякий случай. Дорога на Средний очень тяжелая 40км 4 часа хода, машина не подвела, довезла до Двух братьев и обратно, а мы устали очень сильно.
1
1
July 7, 2023
Отличный прокат. Внимательный персонал. Заказанную машину вовремя не вернули, нам четко и быстро нашли замену и сделали скидку. Спасибо. Все круто.
1
February 14, 2023
Прекрасный прокат, брали рено каптюр 2019, едет отлично, машина новая, чистая, довезла нас в самые замечательные места Мурманска и области.
Менеджеры оперативно оформили машину, ответили на все вопросы.
Рекомендуем☀
